The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 35 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Revinate se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (4.9/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme SMS text messaging and Guest History.
Hotel MSSNGR GmbH se distingue .
Notes comparees basees sur 35 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | Contact sales |
| Avis verifies | 35 | 0 |
Apres analyse de 35 avis verifies, les utilisateurs de Revinate apprecient surtout communication multicanal avec les invités, engagement et satisfaction des clients, réponses automatisées et fonctionnalités intelligentes, tandis que ceux de Hotel MSSNGR GmbH mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Communication multicanal avec les invités
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Engagement et satisfaction des clients
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Réponses automatisées et fonctionnalités intelligentes
▾
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Problèmes de support et de temps de réponse
▾
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| Inconvenients | |
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Problèmes techniques et améliorations
▾
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Personnalisation et flexibilité
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel de messagerie pour invités pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | #21 2 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #13 23 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #15 5 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) | #14 3 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 10 avis | — |
| Luxe ▾ | #19 9 avis | — |
| Enseigne / Chaine ▾ | #15 13 avis | — |
| Sejour prolonge | #18 2 avis | — |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #8 35 avis | — |
| Europe | #22 0 avis | — |
| Asie-Pacifique | #17 0 avis | — |
Choosing the right guest messaging software is crucial for your hotel's operational efficiency and guest experience. Both Revinate (Ivy) and Hotel MSSNGR GmbH aim to improve communication, but Revinate stands out with its extensive reviews, recent user feedback, and feature set. Given the industry’s focus on reliable, well-supported solutions, Revinate’s proven track record makes it the more compelling option.
Revinate's active user base and recent positive reviews make it a safer choice for hotels seeking a mature, well-supported platform. The question remains: can Hotel MSSNGR GmbH meet your hotel’s specific needs despite its limited publicly available data?
Revinate and Hotel MSSNGR GmbH both target guest communication but diverge significantly in market presence and support. Revinate offers a full suite of integrations, extensive features, and a large, active user base, backed by over 33 recent reviews with a 4.82/5 overall rating. Conversely, Hotel MSSNGR GmbH's limited data—no recent reviews or detailed features—makes it difficult to assess its effectiveness or reliability.
Revinate's high scores across user support, ease of use, and value for money, coupled with a 96% likelihood to recommend, indicate strong industry confidence. Hotel MSSNGR GmbH's lack of publicly available reviews or verified integrations raises questions about its market presence and credibility. So, which solution is truly more suited for your hotel’s needs?
If your hotel needs a proven, feature-rich messaging platform with extensive third-party integrations, go with Revinate. Its capabilities include SMS, WhatsApp, automated replies, guest history, and an open API—features that support larger or more complex operations.
If your hotel operates in regions or segments not requiring extensive integrations or proven track records, Hotel MSSNGR GmbH might be an option, but the lack of recent reviews and detailed features makes it a risky choice. For most hoteliers, Revinate’s market presence and feature set make it the clear winner in this comparison.
Revinate scores an impressive 4.92/5 for ease of use, supported by a straightforward onboarding process rated 4.7/5. Its user reviews highlight how intuitive the platform feels, with many saying it’s “super easy to use,” and staff can quickly adapt to the interface.
In contrast, Hotel MSSNGR GmbH lacks publicly available ratings or feedback about its UI or onboarding process. The absence of recent reviews or user insights makes it impossible to determine how user-friendly their platform is. Edge: Revinate.
Revinate offers 17 unique features, including SMS messaging, WhatsApp integration, guest history, automated replies, message routing, and analytics dashboards. These tools support a broad spectrum of communication needs, from pre-arrival engagement to post-stay surveys.
Hotel MSSNGR GmbH provides no publicly documented features or differentiators, which makes it impossible to compare directly. Given Revinate's extensive feature set and clear competitive advantage, it’s the superior choice for hoteliers seeking a robust guest messaging platform. Edge: Revinate.
Revinate’s support scores 4.88/5, with recent reviews praising its responsiveness, especially during onboarding, and the proactive attitude of support staff. Guests and staff alike have called out the team’s responsiveness, with comments like “Jack in support is amazing and VERY responsive,” and reviews often mention how support is integral to their positive experience.
Hotel MSSNGR GmbH does not have publicly available support ratings or recent reviews. The lack of feedback about their support experience leaves hotel teams uncertain about post-sale assistance or ongoing customer care. Edge: Revinate.
Revinate boasts 98 verified partners, including popular property management systems (PMS) like ChoiceADVANTAGE and integrations with marketing and operational tools such as Incite Response and Orange Hotel Marketing. These integrations streamline workflows and enable better data sharing.
Hotel MSSNGR GmbH has no publicly listed verified integrations or partnership data, which limits its appeal for hotels relying on seamless system interoperability. For higher operational efficiency, Revinate’s extensive integration network is a clear advantage. Edge: Revinate.
Revinate's user ratings reflect high satisfaction: a 4.82/5 overall score from 33 recent reviews, with 96% of users willing to recommend it. Hotels across segments, especially brands and independent properties, praise its ease of use, support, and feature breadth.
Hotel MSSNGR GmbH’s absence of reviews or ratings prevents a meaningful comparison. Without recent feedback, it's impossible to gauge user satisfaction or reliability. In terms of proven customer approval, Revinate clearly leads. Edge: Revinate.
Revinate does not publicly disclose pricing details, but its platform operates on a subscription model without a free tier or trial. Costs are likely tailored based on hotel size and needs, emphasizing a premium, enterprise-level service.
Hotel MSSNGR GmbH’s pricing information is similarly unavailable, making cost comparison impossible. Hotels should contact both vendors directly for tailored quotes but should prioritize Revinate’s transparent, well-established pricing structure.
Not ideal if you:
Not ideal if you:
Revinate is a mature, feature-rich platform with a proven track record, extensive integrations, and high user satisfaction. Its recent reviews and high ratings confirm it remains a trusted choice for hotels seeking reliable guest communication.
Hotel MSSNGR GmbH offers no recent validation or detailed feature data, making it a risky option without clear advantages. For most hotels aiming for consistent, quality guest engagement, Revinate is the more secure investment.
If your hotel values a platform with proven success and ongoing support, choose Revinate. Its comprehensive features and extensive client base make it the safer, more effective choice.
However, if your hotel operates in niche markets, has limited communication needs, or you’re exploring emerging vendors without a proven track record, Hotel MSSNGR GmbH might be worth evaluating further. But proceed with caution until more data becomes available.
In conclusion, for most hoteliers, Revinate offers the reliability, features, and support necessary to enhance guest communication and operational efficiency. Its high review count and recent positive feedback confirm its strength in today’s competitive hospitality landscape.
La tarification des Logiciel de messagerie pour invités est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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Selon la base de donnees produits de HTR, Revinate (Ivy) et Hotel MSSNGR GMBH partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| API ouverte | ||
| Adapté aux mobiles | ||
| Chatbot | ||
| Historique des invités | ||
| Protection des données sécurisée | ||
| messagerie texte SMS |
Affichage des principales differences. 5 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Ce que les hoteliers apprecient
La possibilité de collecter les données clients et de communiquer via plusieurs canaux, notamment par téléphone avant l'appel et par SMS, est très app... La possibilité de collecter les données clients et de communiquer via plusieurs canaux, notamment par téléphone avant l'appel et par SMS, est très appréciée. Cette fonctionnalité améliore l'expérience client en permettant des interactions personnalisées et rapides, contribuant ainsi à la satisfaction client et à l'efficacité opérationnelle.
Revinate/Ivy permet aux établissements de traiter les problèmes des clients avant qu'ils ne s'aggravent, améliorant ainsi leur taux de satisfaction. D... Revinate/Ivy permet aux établissements de traiter les problèmes des clients avant qu'ils ne s'aggravent, améliorant ainsi leur taux de satisfaction. Des fonctionnalités telles que les SMS avant l'arrivée et les réponses rapides aux questions améliorent considérablement l'expérience client.
La fonction de réponse intelligente d'Ivy est d'une grande aide en période de pointe, car elle répond efficacement aux questions fréquentes des client... La fonction de réponse intelligente d'Ivy est d'une grande aide en période de pointe, car elle répond efficacement aux questions fréquentes des clients. Les utilisateurs soulignent l'appréciation des clients pour les messages de bienvenue et les enregistrements d'Ivy, qui rendent la communication plus fluide et plus efficace.
Les points de friction pour les hoteliers
Les utilisateurs ont signalé des problèmes techniques occasionnels, tels qu'une confusion dans le vocabulaire informel d'Ivy, des retards dans l'envoi... Les utilisateurs ont signalé des problèmes techniques occasionnels, tels qu'une confusion dans le vocabulaire informel d'Ivy, des retards dans l'envoi des messages et des problèmes d'automatisation. Des améliorations et mises à jour continues sont recommandées pour améliorer la fiabilité du système.
On constate un besoin de davantage d'options de personnalisation, notamment concernant les modèles de chat et l'organisation des réponses en fonction... On constate un besoin de davantage d'options de personnalisation, notamment concernant les modèles de chat et l'organisation des réponses en fonction des besoins spécifiques des propriétés. De meilleures capacités d'organisation aideraient les équipes à gérer les communications plus efficacement.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Revinate (Ivy) et Hotel MSSNGR GMBH partagent de nombreuses fonctionnalites Guest Messaging Software de base, mais chacun a des capacites uniques. Revinate (Ivy) propose 98 partenaires d'integration verifies, tandis que Hotel MSSNGR GMBH en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Revinate (Ivy) est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.9/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Revinate (Ivy) : Non. Hotel MSSNGR GMBH : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Guest Messaging Software proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Revinate a un HT Score de 26 et Hotel MSSNGR GmbH a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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