Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 582 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
GuestRevu se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment independent (4.8/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme In app email response and Mobile Access.
Local Measure se distingue .
Notes comparées basées sur 582 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Dès 100 $/mois | Contacter le service commercial |
| Avis vérifiés | 582 | 0 |
Après analyse de 582 avis vérifiés, les utilisateurs de GuestRevu apprécient surtout portée et efficacité des enquêtes, dashboard and analytics, automated reporting, tandis que ceux de Local Measure mettent en avant . Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Portée et efficacité des enquêtes
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Dashboard and Analytics
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Automated Reporting
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Customization Options
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Capacités d'intégration
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Mobile Experience
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel d'enquête auprès des clients pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #1 203 avis | #10 0 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #1 246 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #2 31 avis | #10 0 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | #1 22 avis | — |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 254 avis | #11 0 avis |
| Luxe ▾ | #1 281 avis | #11 0 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | #1 119 avis | — |
| Séjour prolongé ▾ | #1 51 avis | #7 0 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | #2 45 avis | — |
| Europe ▾ | #1 120 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #1 23 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #1 5 avis | #6 0 avis |
Choosing between GuestRevu and Local Measure hinges on your hotel's specific needs for guest feedback management. GuestRevu specializes solely in guest surveys and reputation, offering a rich set of features tailored for hotels, while Local Measure provides a broader customer experience platform with a focus on real-time data insights across various business sectors. With more recent reviews and a higher overall rating, GuestRevu clearly stands as the more trusted choice for hoteliers seeking guest survey solutions.
In this comparison, we’ll analyze each platform’s strengths and limitations across usability, features, support, integrations, and suitability for different hotel profiles. Your decision should reflect which product aligns best with your operational goals and guest engagement strategies.
GuestRevu and Local Measure aim to improve guest experience through feedback collection, but they approach this goal differently. GuestRevu is laser-focused on guest surveys, reputation management, and analytics, providing a suite of features explicitly built for hotels. Conversely, Local Measure offers a broader customer insights platform suitable for various customer-centric industries, emphasizing real-time data and operational insights.
GuestRevu's 491 reviews, including 91 in the last six months, demonstrate active user engagement and a high level of recent feedback, which strengthens confidence in its ongoing support and feature updates. Local Measure, with zero reviews and no recent feedback, lacks the community validation that makes GuestRevu the more proven choice.
Would your hotel benefit more from a dedicated guest feedback tool or a multi-industry customer experience platform? The choice ultimately depends on your focus.
If your hotel needs a survey-focused tool with proven reputation management, seamless integrations, and a dedicated hotel user base, go with GuestRevu. Its features like customizable surveys, real-time alerts, sentiment analysis, and a broad partner network make it ideal for hotels aiming to enhance guest satisfaction and online reputation.
If, however, your team seeks a platform for comprehensive customer insights across multiple channels, with advanced location analytics and real-time customer data, then Local Measure might seem appealing. Yet, without user reviews or recent activity, its suitability for hotels remains unverified.
In most cases, GuestRevu’s industry-specific features and active community make it the more reliable choice for hotels prioritizing guest feedback and reputation.
GuestRevu scores an impressive 4.68/5 for ease of use, with reviews highlighting its user-friendly interface and straightforward onboarding process. Users appreciate the clarity of dashboards, customizable surveys, and automated alerts, making day-to-day operations smoother.
Local Measure scores 0/5 for ease of use, indicating a lack of publicly available feedback or user ratings, possibly reflecting limited hotel-specific support or usability insights. Its platform, designed for broader customer insights, may require more training and adaptation for hotel teams.
Edge: GuestRevu.
GuestRevu offers 19 distinct features tailored for hotels—ranging from in-app email responses, customizable surveys, and sentiment analysis to real-time alerts and social review tracking. Its unique features like on-site/in-stay surveys, micro-classification, and case management are specifically designed for hospitality.
Local Measure provides no specific features listed for hotel use, focusing instead on general customer insights, content management, and location analytics. Its platform’s broad scope lacks the detailed survey and reputation management features that are core to GuestRevu.
Edge: GuestRevu.
GuestRevu’s support ratings are high at 4.76/5, with reviewers praising its responsiveness and proactive assistance. Users mention that the support team helps navigate onboarding complexities and enhances overall satisfaction.
Local Measure offers no publicly available support ratings or reviews, making it difficult to gauge the quality of customer service. Without verified hotel feedback, GuestRevu’s support quality clearly outperforms.
Edge: GuestRevu.
GuestRevu boasts 40 verified integration partners, including PMS systems like Criton, RoomRaccoon, and HotelTime. These connections streamline data flow between your hotel management systems and guest feedback platform.
Local Measure, with zero verified integrations, offers no evidence of connectivity with hotel management systems, limiting its utility for hotel-specific workflows. GuestRevu's extensive partner network makes it a more flexible choice.
Edge: GuestRevu.
GuestRevu’s overall rating of 4.62/5, based on 491 reviews, underscores its popularity among hoteliers. Recent feedback emphasizes its ease of use, support, and value, with a Net Promoter Score of 9.48/10 indicating strong customer loyalty.
Local Measure has no reviews publicly available, making it impossible to determine user satisfaction or hotel ratings. Given the substantial recent feedback for GuestRevu, it emerges as the preferred choice among hoteliers.
Edge: GuestRevu.
GuestRevu’s pricing starts at $100 monthly, with no free tier or trial information publicly available. Its transparent flat rate simplifies budgeting for most hotels.
Local Measure does not disclose pricing details, which suggests a customized quote approach. This lack of transparency makes it harder to evaluate value upfront, whereas GuestRevu’s clear pricing favors smaller or budget-conscious hotels.
Edge: GuestRevu.
Not ideal if your hotel:
Not ideal if your hotel:
GuestRevu is a specialized guest feedback platform with proven success in the hospitality industry. Its 4.62-star rating, active user base, and extensive features make it the clear choice for hotels focused on guest satisfaction and online reputation.
If your hotel’s priority is gathering actionable guest insights, managing reviews, and integrating with your PMS, GuestRevu offers tangible benefits supported by recent reviews and high satisfaction ratings. Its ease of use, support, and feature set position it as the more reliable, hotel-centric solution.
However, if your hotel needs a broader customer experience platform with real-time data across multiple properties or sectors, Local Measure may seem attractive. Yet, its lack of verified hotel reviews and detailed features makes it a less certain choice for hospitality-specific needs.
In conclusion, for most hotels, GuestRevu’s dedicated focus on guest surveys and reputation management, combined with its proven track record, makes it the stronger, more dependable option.
La tarification des Logiciel d'enquête auprès des clients est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | Dès 100 $/mois | — |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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Générateur d'enquête
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| Enquêtes sur place/pendant le séjour | ||
| Questions personnalisables | ||
| Logique conditionnelle | ||
| Enquêtes segmentées | ||
| Enquêtes réactives | ||
| Score Net Promoter (NPS) | ||
| Enquêtes de satisfaction des clients | ||
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Canaux de livraison
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| Sondages SMS | ||
| Enquêtes sur place/pendant le séjour | ||
| Enquêtes avant l'arrivée | ||
| Accès mobile | ||
| Télévision ou tablettes dans la chambre d'amis | ||
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Génération d'avis
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| Examiner le routage | ||
| Partenaire certifié de collecte d'avis TripAdvisor | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux | ||
| Recueil de révisions de textes SMS | ||
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Suivi & Résolution
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| Gestion de cas/système de billetterie | ||
| Alertes en temps réel | ||
| Attribuer des alertes aux services | ||
| Réponse par e-mail dans l'application | ||
| Rappel dans l'application | ||
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Rapports, analyses et informations
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| Analytique et analyse des sentiments | ||
| Rapports flexibles basés sur les rôles | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux |
Nous avons analysé 7 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
"GuestRevu has helped us so much over the past two years as we see our small business growing – the reviews from guests are like gold, and most of our bookings have been made becaus..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"Since implementing GuestRevu, our complaints have actually come down, because of the fact that we have so many repeat guests and now we can interact with them in much more detail...."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hôteliers apprécient
Les enquêtes de GuestRevu, diffusées via différents canaux, permettent de recueillir efficacement les commentaires des clients. Les utilisateurs appré... Les enquêtes de GuestRevu, diffusées via différents canaux, permettent de recueillir efficacement les commentaires des clients. Les utilisateurs apprécient l'outil pour son efficacité à maintenir des taux de réponse élevés et à adapter les questions afin d'obtenir des informations précieuses, même si des améliorations au niveau de la conception des enquêtes sont suggérées.
The platform's user-friendly dashboards offer clear visual insights, helping hotels track performance and identify service improvement areas. Users ap... The platform's user-friendly dashboards offer clear visual insights, helping hotels track performance and identify service improvement areas. Users appreciate the ease of navigation, although deeper analytical features could provide even richer data insights.
GuestRevu's automated reporting feature is highly valued for providing clear, actionable insights that aid in decision-making and efficiency. The syst... GuestRevu's automated reporting feature is highly valued for providing clear, actionable insights that aid in decision-making and efficiency. The system generates comprehensive reports that help hotels identify trends and areas needing attention, saving time in data interpretation to improve guest experiences.
Les points de friction pour les hôteliers
Les utilisateurs apprécient l'intégration de GuestRevu avec les systèmes existants tels que les PMS et les CRM, ce qui simplifie la gestion des retour... Les utilisateurs apprécient l'intégration de GuestRevu avec les systèmes existants tels que les PMS et les CRM, ce qui simplifie la gestion des retours d'information. Cependant, ils réclament davantage de partenariats avec les PMS et les OTA, ainsi que des options d'intégration plus poussées afin d'étendre la compatibilité et d'améliorer les flux de travail, ce qui met en évidence une lacune dans son offre actuelle.
The lack of a dedicated mobile app is noted by users looking for real-time, on-the-go access to feedback and reporting. While the desktop experience i... The lack of a dedicated mobile app is noted by users looking for real-time, on-the-go access to feedback and reporting. While the desktop experience is praised, improvements in mobile functionality are desired to enhance convenience.
Mieux classé pour
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. GuestRevu (Surveys) et Local Measure partagent de nombreuses fonctionnalités Guest Survey Software de base, mais chacun a des capacités uniques. GuestRevu (Surveys) propose 42 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Local Measure en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. GuestRevu (Surveys) est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
GuestRevu (Surveys) : Non. Local Measure : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Guest Survey Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. GuestRevu a un HT Score de 100 et Local Measure a 0. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement