Opérations
Populaire dans Operations
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Gestion des revenus
Populaire dans Revenue Management
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Commercialisation
Populaire dans Marketing
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Expérience client
Populaire dans Guest Experience
RECHERCHES POPULAIRES
APPLICATIONS EN VEDETTE
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
GuestRevu (Surveys)
4.7 (434 COMMENTAIRES)
Score HT
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu
Lire RecommandationsGuestRevu (Surveys)
Classé 1 (sur 25) dans Logiciel d'enquête auprès des clients
Vainqueur 2025
Hotel Software
Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #1 Logiciel d'enquête auprès des clients en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldObtenez les précieux commentaires dont vous avez besoin pour améliorer votre expérience client.
95% recommandé par 435 hôtels
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 432 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestRevu pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient GuestRevu car il regroupe les avis de différentes plateformes en ligne dans un tableau de bord convivial, ce qui facilite le suivi et la réponse aux commentaires. Ils apprécient les analyses détaillées qui aident à identifier les améliorations de service, à améliorer la réputation en ligne et à augmenter la satisfaction des clients. Des fonctionnalités spécifiques telles que les notifications par e-mail en temps opportun, l'intégration avec les principales OTA et les enquêtes personnalisables sont très appréciées. Les critiques portent notamment sur la nécessité d'une meilleure intégration avec certaines plateformes, les retards occasionnels dans les notifications et les problèmes techniques sur le tableau de bord tels que les systèmes de tickets défectueux ou les liens rompus.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 432 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
55 | Très Petit (1-9 chambre)
113 | Petit (10-24 chambre)
173 | Taille moyenne (25-74 chambre)
112 | Grand (75-199 chambre)
34 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
235 | South Africa
94 | United Kingdom
23 | United States of America
17 | Kenya
11 | Botswana
10 | Zimbabwe
7 | Zambia
6 | Tanzania
5 | Canada
5 | Ireland
4 | Uganda
4 | Thailand
4 | Indonesia
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Germany
2 | Netherlands
2 | Greece
2 | Poland
2 | Seychelles
2 | Spain
2 | Australia
1 | Cyprus
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Dominican Republic
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Bangladesh
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Mozambique
1 | Belgium
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Italy
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Sierra Leone
Taper
237 | Luxe
215 | Boutique
194 | Chambres d'Hôtes & Auberge
150 | Complexe
124 | Aéroport/ conférence
106 | De marque
87 | Service et budget limités
71 | Centre-ville
44 | Séjours prolongés et appartements avec services
17 | Auberge
16 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
13 | Casino
8 | Locations de vacances et villas
3 | Motel
Région
304 | Afrique
125 | Europe
31 | Amérique du Nord
19 | Asie Pacifique
4 | Centre amérique
3 | Océanie
1 | Moyen-Orient
Catégorie
434 | Logiciel d'enquête auprès des clients
321 | Gestion de la réputation
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que GuestRevu?
Fondée en 2014 | Siège social à United Kingdom | 22 employés
GuestRevu (Surveys) est un outil de gestion des commentaires et de la réputation des clients spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il aide les hôteliers à recueillir et à analyser les commentaires des clients grâce à des enquêtes personnalisables qui reflètent l'identité de la marque. Ces enquêtes sont dynamiques et posent des questions pertinentes pour découvrir des informations détaillées sur les expériences des clients. La plateforme consolide les avis de diverses plateformes en ligne dans un tableau de bord unique et convivial, permettant un suivi facile et une réponse rapide aux commentaires. Des analyses détaillées aident à identifier les domaines d'amélioration du service, renforçant ainsi la réputation en ligne et la satisfaction des clients. Les notifications par e-mail en temps opportun et l'intégration avec les principales OTA garantissent un fonctionnement transparent au sein des processus commerciaux existants. Cet outil permet aux hôtels d'améliorer leurs offres en comprenant ce qui est le plus important pour leurs clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestRevu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
GuestRevu Avis analysés : 414
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
GuestRevu Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par GuestRevu
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par GuestRevu:
"Les sondages personnalisables reflètent l'apparence de votre marque, tout en posant les questions auxquelles votre entreprise a besoin de réponses. Les enquêtes intelligentes dynamiques posent des questions pertinentes pour aller au cœur de l'expérience de vos clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). Plusieurs enquêtes vous aident à analyser différents aspects de votre offre, différentes tailles de groupes ou types de chambres - recueillez les commentaires des clients sur ce qui compte le plus"
FAQ
Fonctionnalités
Enquêtes personnalisables pour la cohérence de la marque
Enquêtes personnalisables pour la cohérence de la marque
Les enquêtes personnalisables reflètent l'apparence de votre marque, tout en posant les questions auxquelles votre entreprise a besoin de réponses.
Logique d'enquête intelligente pour des enquêtes plus rapides
Logique d'enquête intelligente pour des enquêtes plus rapides
Les enquêtes intelligentes et dynamiques posent uniquement des questions pertinentes pour aller au cœur des expériences de vos clients.
Plusieurs enquêtes pour différentes expériences
Plusieurs enquêtes pour différentes expériences
Plusieurs enquêtes vous aident à analyser différents aspects de votre offre, différentes tailles de groupe ou types de chambres – recueillez les commentaires des clients sur ce qui compte le plus.
Enquêtes automatisées avec intégrations PMS
Enquêtes automatisées avec intégrations PMS
Les intégrations automatisées avec d'autres solutions technologiques hôtelières de pointe réduisent votre charge de travail, vous font gagner du temps et vous offrent un accès puissant à vos données.
Notifications et rapports de commentaires
Notifications et rapports de commentaires
Les notifications et les rapports peuvent être envoyés dans votre boîte de réception, consultés en ligne dans votre tableau de bord ou téléchargés dans plusieurs formats de fichiers.
Caractéristiques
Générateur d'enquête
4/5 features
Canaux de livraison
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Résumé des avis sur GuestRevu
Facilité d’utilisation
4.7/5
Assistance client
4.7/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestRevu (Surveys) est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel d'enquête auprès des clients (sur 25) et le #6 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusGuestRevu a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #1 Logiciel d'enquête auprès des clients en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de GuestRevu
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de GuestRevu
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Randburg (South Africa)
Références
"Je n'hésiterais pas à recommander à tout hôtelier d'utiliser cette plate-forme dès que possible. Les informations que nous avons obtenues de GuestRevu ont été absolument précieuses pour notre entreprise et je ne saurais trop le recommander."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Avant, nous avions quelques connaissances, mais maintenant nous pouvons les approfondir. Nous pouvons regrouper les commentaires de nos clients sur un bâtiment spécifique ou un type spécifique d'appartement - quels sont les problèmes, positifs ou négatifs. Nous sommes donc en mesure d'apporter des modifications en fonction des informations que nous obtenons"
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"C'est la démo du produit que nous avons eue qui nous a convaincus d'implémenter les questionnaires GuestRevu. Juste voir ce que nous pouvions faire avec le questionnaire et à quel point c'était plus facile et plus utile que nos précédentes cartes de commentaires - c'était une évidence !"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"Je n'étais pas sûr du coût supplémentaire pour commencer, mais une fois que nous avons vu les informations claires fournies et le nombre de réponses que nous obtenions du sentier, le déployer [au reste du groupe] était une décision simple. C'est un complément naturel aux réunions d'affaires de notre site. Nous pouvons également voir des problèmes récurrents et sommes donc en mesure de les traiter plus rapidement."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Je n'étais pas sûr du coût supplémentaire pour commencer, mais une fois que nous avons vu les informations claires fournies et le nombre de réponses que nous obtenions du sentier, le déployer [au reste du groupe] était une décision simple. C'est un complément naturel aux réunions d'affaires de notre site. Nous pouvons également voir des problèmes récurrents et sommes donc en mesure de les traiter plus rapidement."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Je recommanderais fortement GuestRevu, car il vous permet vraiment de construire ce pont ouvert entre la direction et les clients, et d'avoir un niveau plus personnel avec vos invités et de voir les choses à travers leurs yeux."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"Grâce à GuestRevu, nous sommes en mesure de garantir que la qualité de tous les lodges faisant partie de la réserve reste élevée. Chaque mois, nous recevons des rapports personnalisés sur les commentaires des clients qui constituent une grande partie des décisions de gestion prises au jour le jour."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu a complètement changé la façon dont nous gérons notre entreprise, de la façon dont nous interagissons avec nos clients à la façon dont nous commercialisons, planifions pour l'avenir et comment nous développons notre entreprise en pensant à nos clients. Les commentaires de nos clients sont à un niveau record et en obtenant ces commentaires honnêtes et clairs, nous avons pu élever nos normes et répondre rapidement à tout problème pouvant survenir. Je nous vois avoir une longue relation avec GuestRevu."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
Clients en vedette
Plus Des produits por GuestRevu
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Excellente plateforme d'évaluation des clients
Group Marketing Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 mois
GuestRevu a offert un excellent service pour faire du processus de configuration un projet professionnel très simple et efficace en termes de temps. Il était important pour nous d'avoir un retour d'information de qualité qui s'intégrerait dans notre nouveau CRM (Cendyn) et fournirait la meilleure façon possible de rassembler tous les commen...
United Kingdom
United Kingdom
Group Marketing Manager
Grand hôtel
10
Un outil révolutionnaire pour la gestion de la réputation en ligne sur plusieurs propriétés
Online Sales de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Brasov (Romania)
Vérifié
il y a 6 mois
GuestRevu a été un outil révolutionnaire pour notre entreprise. Il consolide de manière transparente les avis de tous nos établissements, offrant ainsi un aperçu clair des commentaires des clients. Le tableau de bord intuitif permet d'identifier facilement les tendances, de remédier aux points faibles et de célébrer les réussites. Il est co...
Romania
Romania
Online Sales
Grand hôtel
10
Consolidation des avis
Owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Edenvale (South Africa)
Vérifié
il y a 6 mois
J'apprécie d'avoir un seul endroit pour voir les commentaires sur l'expérience des clients. Cela permet de suivre les progrès que nous réalisons.
South Africa
South Africa
Owner
Hôtel très petit
10
Comment Pamarah Lodge a mieux compris l'expérience client et obtenu un NPS de 91 avec GuestRevu
Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Victoria Falls (Zimbabwe)
Vérifié
il y a 6 mois
GuestRevu nous a beaucoup aidé au cours des deux dernières années alors que nous voyons notre petite entreprise se développer – les commentaires des clients valent de l’or, et la plupart de nos réservations ont été effectuées grâce aux commentaires positifs laissés par les clients.
Zimbabwe
Zimbabwe
Owner
Petit hôtel
10
Comment Pamarah Lodge a mieux compris l'expérience client et obtenu un NPS de 91 avec GuestRevu
Owner de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Victoria Falls (Zimbabwe)
Vérifié
il y a 6 mois
Avant, c'était très frustrant. Vous obtenez une note de 4 sur 5 pour le service du petit-déjeuner, mais vous n'avez aucune idée de ce qui ne va pas. Vous voulez dire au client : « Pouvez-vous nous dire ce qui ne va pas ? » Grâce à la question complémentaire que nous avons pu insérer dans nos enquêtes, les gens disent des choses qui sont ass...
Zimbabwe
Zimbabwe
Owner
Petit hôtel
10
Entreprise exceptionnelle.
owner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans (United Kingdom)
Vérifié
il y a 6 mois
Nous sommes très heureux d'être partenaire de GUESTREVU, ils ont résolu tous nos problèmes et nous ont aidés à mettre les choses en place.
United Kingdom
United Kingdom
owner
Hôtel très petit
7
Merci Guestrevu
Marketing Manager de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Newcastle (South Africa)
Vérifié
il y a 6 mois
La possibilité de suivre nos performances en un seul clic a été d'une valeur inestimable. Nous pouvons identifier les domaines à améliorer et garder une longueur d'avance sur la concurrence. Les conseils et les informations fournies par les experts nous ont également permis d'affiner nos services. Mais ce que nous apprécions le plus, ce son...
South Africa
South Africa
Marketing Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Un logiciel incroyable et un aperçu de votre entreprise
CEO de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Skukuza (South Africa)
Vérifié
il y a 6 mois
Il s'agit de l'une des rares applications logicielles dont la valeur dépasse largement le prix demandé. Nous adorons utiliser GuestRev.
South Africa
South Africa
CEO
Grand hôtel
10
La version gratuite de Guest Revu est meilleure que la plupart des versions payantes. Nous effectuerons une mise à niveau sous peu. Vous pouvez visiter le site de notre hôtel à l'adresse https://lahaciendacyprus.com si vous êtes curieux.
Digital Consultant de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Agios Athanasios (Cyprus)
Vérifié
il y a 6 mois
La mise en page est très claire et vous permet d'accéder facilement à n'importe quel avis. De plus, le système signale tous les avis qui ont ou nécessitent une réponse de la direction. Les répondeurs automatiques peuvent s'avérer utiles.
Cyprus
Cyprus
Digital Consultant
Petit hôtel
10
Excellent aperçu de l'expérience client
Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de marque dans Livingstone (Zambia)
Vérifié
il y a 6 mois
Cette plateforme nous fournit toutes les informations dont nous avons besoin pour nous améliorer. Le support que nous recevons à chaque fois que nous avons une question est toujours rapide et efficace.
Zambia
Zambia
Manager
Petit hôtel
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- ...
- 44
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
La plateforme GuestRevu excelle dans la gestion de la réputation en simplifiant la collecte des commentaires des clients et le suivi des avis. Elle aide les hôteliers à gagner du temps en centralisant les avis des clients, en suivant les commentaires et en découvrant des informations clés. Elle change la donne pour améliorer l'expérience des clients, accroître la visibilité en ligne et stimuler les réservations.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
La plateforme GuestRevu excelle dans la gestion de la réputation en simplifiant la collecte des commentaires des clients et le suivi des avis. Elle aide les hôteliers à gagner du temps en centralisant les avis des clients, en suivant les commentaires et en découvrant des informations clés. Elle change la donne pour améliorer l'expérience des clients, accroître la visibilité en ligne et stimuler les réservations.
Les fonctionnalités multifacettes de Guestrevu offrent aux hôtels le contrôle et la flexibilité dont ils ont besoin. Vos enquêtes et formulaires personnalisables sont conçus en tenant compte de l'expérience utilisateur, ce qui permet au personnel de l'hôtel de recueillir facilement des commentaires et des informations. La profondeur des rapports disponibles est un autre atout clé, fournissant aux hôtels des données exploitables pour améliorer leurs services en toute connaissance de cause. Il est clair que Guestrevu est très apprécié sur le marché, et les témoignages positifs de ses clients et partenaires valident encore davantage l'impact de la solution et de l'entreprise. Leur dévouement à favoriser des relations significatives avec les clients les distingue vraiment.
Grâce à GuestRevu, les établissements peuvent collecter rapidement et sans effort les commentaires des clients et gérer activement leur réputation en ligne, ce qui les aide à apprendre de leurs clients, à interagir avec eux et à les écouter.
GuestRevu est idéal pour garder une trace de vos avis, il facilite le parcours de vos clients et stimule non seulement le retour des clients, mais aussi la capture de nouveaux clients grâce à l'amélioration de la réputation en ligne. Facile à utiliser avec une fonctionnalité intuitive qui permet d'augmenter le score des avis en ligne pour les avis directs et OTA.
GuestRevu excelle en fournissant à l'industrie hôtelière une plate-forme conviviale, interactive et efficace pour la gestion de la réputation en ligne et le traitement des avis. Ses fantastiques reportings et ses questionnaires personnalisés en font un partenaire essentiel pour les entreprises cherchant à améliorer leur présence en ligne et la satisfaction de leurs clients. GuestRevu est un excellent partenaire d'intégration pour For-Sight et ses clients communs.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
GuestRevu se démarque véritablement par sa plateforme facile à utiliser et ses intégrations fluides. Son équipe dédiée est fantastique pour collaborer avec elle, allant toujours au-delà des attentes. C'est la solution parfaite pour les hôteliers qui cherchent à simplifier la gestion de leur réputation et à maximiser les informations sur leurs clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
GuestRevu se démarque véritablement par sa plateforme facile à utiliser et ses intégrations fluides. Son équipe dédiée est fantastique pour collaborer avec elle, allant toujours au-delà des attentes. C'est la solution parfaite pour les hôteliers qui cherchent à simplifier la gestion de leur réputation et à maximiser les informations sur leurs clients.
L'indépendance de Guestrevu est un avantage considérable, car elle permet une prise de décision agile et un engagement fort pour offrir un service client exceptionnel. Le niveau élevé d'engagement et de soutien que vous offrez à vos clients est évident, ce qui garantit que les hôtels peuvent exploiter efficacement la plateforme pour gérer leur réputation et les commentaires des clients.
Bien que GuestRevu fournisse une plate-forme facile à utiliser avec une excellente automatisation, leur passion inébranlable pour leurs clients est leur caractéristique de vente la plus distinctive (et aussi l'une des principales raisons pour lesquelles nous avons choisi de nous associer avec eux). Chaque décision et action de leur part est centrée sur les propriétés avec lesquelles ils travaillent. Cela montre un amour pour la satisfaction du client que nous partageons définitivement !
Le produit se distingue par l'accent mis sur la gestion de la réputation, sa facilité d'utilisation et ses intégrations qui lui permettent de se démarquer de la concurrence dans ce domaine. Il y a une raison pour laquelle cette plateforme a remporté le prix 5 années consécutives.
Ce qui différencie GuestRevu de la concurrence est sa combinaison inégalée de convivialité, d'automatisation, d'équipe passionnée et dévouée, de facilité d'intégration et de capacités de reporting exceptionnelles. L'équipe GuestRevu est géniale, pour nous en tant que partenaires et pour nos clients communs qui louent leur excellente équipe de réussite client !
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
En tant que partenaire Cloudbeds, nous avons pu constater à quel point GuestRevu peut transformer la gestion de la réputation d'un hôtel. Pour les hôteliers qui envisagent d'utiliser GuestRevu, prenez le temps d'explorer toutes ses fonctionnalités. Avec leur équipe dédiée à vos côtés, vous constaterez rapidement un impact positif sur les commentaires et les réservations des clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
En tant que partenaire Cloudbeds, nous avons pu constater à quel point GuestRevu peut transformer la gestion de la réputation d'un hôtel. Pour les hôteliers qui envisagent d'utiliser GuestRevu, prenez le temps d'explorer toutes ses fonctionnalités. Avec leur équipe dédiée à vos côtés, vous constaterez rapidement un impact positif sur les commentaires et les réservations des clients.
Si je devais donner un conseil à un hôtelier qui envisage de faire appel à Guestrevu, ce serait d'adopter pleinement les fonctionnalités de personnalisation de la plateforme. Prenez le temps d'adapter les enquêtes et les formulaires de commentaires pour refléter la marque unique de votre hôtel et l'expérience client. Cela encourage non seulement les taux de réponse plus élevés, mais garantit également que les commentaires que vous recevez sont plus pertinents et exploitables. En collaborant avec l'équipe Guestrevu pour obtenir des conseils sur les meilleures pratiques, vous pouvez également améliorer votre stratégie, en vous aidant à transformer les commentaires des clients en améliorations significatives du service. En fin de compte, plus vos mécanismes de commentaires sont alignés sur l'identité et les objectifs de votre hôtel, plus vous constaterez d'impact sur la satisfaction et la fidélité des clients.
Si vous n'êtes pas déjà convaincu à 100 % de l'importance de gérer la réputation de votre propriété, essayez le produit Lite de GuestRevu, qui est la version gratuite de leur logiciel. De cette façon, vous pourrez rapidement voir comment ce produit peut révolutionner votre entreprise.
Reputation management can help boost your revenue, especially when guests are shopping around, they will look at your review scores on multiple platforms.
Using the functionality that allows good reviews to go direct to review platforms and bad reviews to you to then deal with the clients issues is a great piece of functionality.
Voyez-le par vous-même : planifiez une démo avec GuestRevu. Pour les hôteliers, cela change la donne. Avec ses commentaires en temps réel, son analyse concurrentielle et son soutien indéfectible, il s'agit d'un outil indispensable pour améliorer l'expérience client et la prestation de services. N'hésitez pas à investir dans cet outil et regardez la réputation en ligne et le succès global de votre hôtel prospérer.
Recommandé par
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Eva Fayemi
Partner Manager
@
Mews Systems
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Sara Canatario
Product Marketing Manager
@
Guestline
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Êtes-vous un consultant ou un prestataire de services qui recommande GuestRevu?
Laisser une recommandation
Actualités
GuestRevu
il y a 4 mois
Annonce des gagnants africains des GuestRevu GREAT Awards 2024
GuestRevu
il y a 6 mois
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
GuestRevu
il y a 7 mois
Annonce des gagnants des GuestRevu GREAT Awards 2024
GuestRevu
il y a 8 mois
Annonce des hôtels présélectionnés pour les GREAT Awards 2024
GuestRevu
il y a 1 an
Inscriptions ouvertes pour les GuestRevu GREAT Awards 2024
GuestRevu
il y a 1 an
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
GuestRevu
il y a 1 an
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Intégrations de GuestRevu
Besoin de meilleures connexions technologiques ?
SPONSORISé
Trouvez de superbes applications complémentaires
No matching results
No matching results
| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% recommandée par 2303 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
|
Cloudbeds
90% recommandée par 1687 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+3 more |
|
|
Little Hotelier
92% recommandée par 1293 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
|
Asksuite
98% recommandée par 679 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
|
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 596 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Mews
91% recommandée par 583 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
|
RoomRaccoon
97% recommandée par 555 hôtels |
Moteur de réservation
+3 more |
|
|
eviivo
96% recommandée par 384 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
+3 more |
|
|
Cendyn
89% recommandée par 272 hôtels |
Logiciel de gestion des demandes de propositions et des propositions
+2 more |
|
|
Stayntouch
94% recommandée par 210 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Assistance vérifiée
GuestRevu a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
Toujours en train de collecter des informations?
Planifiez une consultation gratuite de démonstration de produit de 30 minutes
Programmer une démo gratuite
Téléchargez le guide gratuit
Votre guide a été envoyé !
Your guide was successfully sent to .
Obtenez des recommandations de produits personnalisées
Conseiller en recommandations de produits
Vous avez presque fini
Etes-vous sûr de vouloir quitter et perdre votre progression ?
Je veux continuer
Je veux partir