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GuestRevu (Surveys)

4.7 (573 COMMENTAIRES)

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Score HT  
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Abhishek, Abhishek, Kim + 38 more experts recommend GuestRevu

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GuestRevu (Surveys)

4.8 (573 COMMENTAIRES)

Classé 1 (sur 25) dans Logiciel d'enquête auprès des clients

Vainqueur 2026 Hotel Software

Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #1 Logiciel d'enquête auprès des clients en 2026 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Obtenez les précieux commentaires dont vous avez besoin pour améliorer votre expérience client.

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95% recommandé par 574 hôtels

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 571 autres

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de GuestRevu pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient GuestRevu car il regroupe les avis de différentes plateformes en ligne dans un tableau de bord convivial, ce qui facilite le suivi et la réponse aux commentaires. Ils apprécient les analyses détaillées qui aident à identifier les améliorations de service, à améliorer la réputation en ligne et à augmenter la satisfaction des clients. Des fonctionnalités spécifiques telles que les notifications par e-mail en temps opportun, l'intégration avec les principales OTA et les enquêtes personnalisables sont très appréciées. Les critiques portent notamment sur la nécessité d'une meilleure intégration avec certaines plateformes, les retards occasionnels dans les notifications et les problèmes techniques sur le tableau de bord tels que les systèmes de tickets défectueux ou les liens rompus.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality & 571 autres

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Les partenaires disent

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management and feedback collection in the hospitality sector. Tailor-made for hotels, it combines robust analytics, effective integration with PMS systems, and innovative AI features to streamline operations. GuestRevu stands out for its seamless survey customizations and actionable insights that enhance guest satisfaction and boost reputation. While minor complexities in onboarding might arise, the platform's unparalleled automation and commitment to client success make it a noteworthy choice.

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Abhishek, Abhishek, Kim and 30 others

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Popularité par Segment

Taille

73 | Très Petit (1-9 chambre)

248 | Petit (10-49 chambre)

155 | Taille moyenne (50-99 chambre)

166 | Grand (100-499 chambre)

25 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

323 | South Africa

109 | United Kingdom

39 | United States

19 | Kenya

14 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Canada

9 | Tanzania

9 | Zambia

6 | Thailand

5 | Uganda

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Namibia

4 | Maldives

4 | France

4 | Indonesia

4 | Australia

3 | Cambodia

3 | Greece

3 | Malawi

3 | Mexico

3 | Cyprus

3 | India

3 | Sri Lanka

3 | Malta

3 | Turkey

3 | Mozambique

3 | Romania

2 | Spain

2 | Netherlands

2 | Italy

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Belgium

2 | Germany

1 | China

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Sierra Leone

1 | Iceland

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Argentina

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Bangladesh

Taper

323 | Luxe

302 | Boutique

250 | Chambres d'Hôtes & Auberge

231 | Complexe

182 | Aéroport/ conférence

138 | De marque

124 | Service et budget limités

103 | Centre-ville

61 | Séjours prolongés et appartements avec services

30 | Auberge

21 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

17 | Locations de vacances et villas

14 | Casino

8 | Motel

Région

409 | Afrique

150 | Europe

51 | Amérique du Nord

28 | Asie Pacifique

5 | Océanie

5 | Moyen-Orient

3 | Centre amérique

1 | Amérique du Sud

Catégorie

573 | Logiciel d'enquête auprès des clients

441 | Gestion de la réputation

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GuestRevu Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels Petit
#1 of 3
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels Mid-sized
#1 of 4
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels Enterprise
#1 of 3

GuestRevu Guest Survey Software Rankings

By size
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels Petit 95% recommandé par 204 hôtels Petit
#1 of 3
Les petits hôtels affirment que le logiciel d'enquête client de GuestRevu est salué dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa plateforme conviviale qui simplifie la collecte et l'analyse des commentaires, les informations en temps réel sur les clients qui contribuent à l'amélioration du service et les tableaux de bord complets pour le suivi des opérations.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels Large 93% recommandé par 33 hôtels Large
#2 of 3
Les grands hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu se distingue dans les avis vérifiés de HotelTechReport par son intégration fluide, son analyse basée sur l'IA et son interface conviviale. Ces atouts permettent une gestion efficace des commentaires clients, améliorant ainsi la qualité du service et facilitant la prise de décision fondée sur les données pour les grands hôtels.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels Mid-sized 96% recommandé par 245 hôtels Mid-sized
#1 of 4
Les hôtels de taille moyenne affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu est très bien noté grâce à son tableau de bord intuitif, ses fonctionnalités de reporting performantes et sa gestion simplifiée des enquêtes, comme le révèlent les avis vérifiés d'HotelTechReport. Ces atouts permettent une analyse efficace des commentaires clients, essentielle à l'amélioration des performances.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels Enterprise 97% recommandé par 21 hôtels Enterprise
#1 of 3
Les très grands hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu se distingue par son interface intuitive, sa facilité d'intégration avec les agences de voyages en ligne et ses fonctionnalités de reporting complètes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces caractéristiques facilitent la gestion des commentaires et l'analyse pertinente des tendances.
By type
Meilleur Guest Survey Software pour Luxe 96% recommandé par 282 hôtels Luxe
#1 of 4
Les hôtels de luxe affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu excelle grâce à son interface intuitive, l'analyse des retours en temps réel et ses rapports personnalisables, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts permettent aux établissements de luxe d'améliorer constamment l'expérience client et de maintenir des standards de service compétitifs.
Meilleur Guest Survey Software pour Locations de vacances et villas 99% recommandé par 14 hôtels Locations de vacances et villas
#1 of 3
Les hôtels proposant des locations de vacances et des villas affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu s'intègre efficacement aux systèmes existants et fournit des informations précieuses issues des commentaires des clients, améliorant ainsi la prise de décision et l'expérience client, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport. Son interface intuitive facilite la gestion de la réputation et l'amélioration des opérations.
Meilleur Guest Survey Software pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars 96% recommandé par 21 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#1 of 2
Les hôtels Rv-Parks-Campgrounds affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu centralise efficacement les commentaires, identifie les tendances et facilite la résolution rapide des problèmes, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts contribuent au maintien de normes de service élevées et à l'amélioration de l'expérience client.
Meilleur Guest Survey Software pour Service et budget limités 95% recommandé par 101 hôtels Service et budget limités
#1 of 4
Les hôtels économiques à services limités apprécient particulièrement le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu pour sa simplicité d'utilisation, la rapidité de la collecte des avis et la qualité du service client, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Cet outil facilite la gestion des commentaires clients et l'amélioration de la réputation de l'établissement, répondant ainsi aux besoins opérationnels de ces hôtels.
Meilleur Guest Survey Software pour Séjours prolongés et appartements avec services 93% recommandé par 52 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#1 of 3
Les hôtels proposant des appartements meublés pour longs séjours affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à son tableau de bord intuitif, son interface utilisateur performante et ses fonctionnalités de reporting automatisées. Ces atouts optimisent la gestion des retours clients et améliorent l'efficacité opérationnelle.
Meilleur Guest Survey Software pour Aéroport/ conférence 95% recommandé par 154 hôtels Aéroport/ conférence
#1 of 4
Les hôtels accueillant des conférences affirment que le logiciel d'enquête auprès des clients de GuestRevu est très bien noté d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, qui soulignent des atouts tels que son interface utilisateur intuitive, son intégration transparente avec diverses plateformes et ses analyses complètes des commentaires, qui contribuent à l'amélioration du service et à la gestion opérationnelle.
Meilleur Guest Survey Software pour Chambres d'Hôtes & Auberge 96% recommandé par 214 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#1 of 3
Les hôtels Bed-N-Breakfast affirment que le logiciel d'enquête client de GuestRevu est très bien classé dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son tableau de bord intuitif, à la consolidation efficace des avis provenant de différentes plateformes et à l'automatisation des processus de retour d'information des clients, autant d'éléments essentiels pour analyser et améliorer l'expérience client.
Meilleur Guest Survey Software pour Boutique 95% recommandé par 256 hôtels Boutique
#1 of 4
Les hôtels de charme affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu se distingue par son interface intuitive, ses tableaux de bord analytiques complets et ses fonctionnalités de retour d'information en temps réel, comme en témoignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts permettent aux hôtels de charme de gérer efficacement leur réputation et d'améliorer la satisfaction de leurs clients.
Meilleur Guest Survey Software pour De marque 97% recommandé par 119 hôtels De marque
#1 of 5
Les hôtels de chaînes affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, comme le soulignent les avis vérifiés d'HotelTechReport, se distingue par son interface intuitive, ses analyses pertinentes et son service client efficace. Ces atouts facilitent la gestion rapide des retours d'information, un élément essentiel au maintien des standards de service dans les hôtels de chaînes.
Meilleur Guest Survey Software pour Casino 98% recommandé par 12 hôtels Casino
#1 of 1
Les hôtels-casinos affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, grâce à ses enquêtes personnalisables, ses rapports détaillés et son équipe d'assistance réactive. Ces atouts sont précieux pour répondre aux besoins spécifiques des clients et améliorer la qualité du service au sein du casino.
Meilleur Guest Survey Software pour Centre-ville 96% recommandé par 94 hôtels Centre-ville
#1 of 4
Les hôtels City-Center-Hotel affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu excelle dans la collecte de commentaires clients complets, la consolidation des avis provenant de différentes plateformes et la fourniture d'informations exploitables. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son interface conviviale, sa gestion efficace de la réputation et ses analyses fluides comme étant des atouts majeurs pour City-Center-Hotel.
Meilleur Guest Survey Software pour Motel 100% recommandé par 8 hôtels Motel
#1 of 1
Les hôtels de type motel affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour son interface conviviale et son intégration fluide aux systèmes existants. Les établissements de ce type apprécient ses fonctionnalités de reporting performantes et son service client réactif, qui permettent de recueillir des commentaires précieux de la part des clients.
Meilleur Guest Survey Software pour Auberge 97% recommandé par 22 hôtels Auberge
#1 of 3
Les hôtels-auberges affirment que le logiciel d'enquête client de GuestRevu, comme le détaillent les avis vérifiés de HotelTechReport, simplifie efficacement la collecte et l'analyse des commentaires, s'intègre parfaitement aux OTA et fournit des informations précieuses pour améliorer la prise de décision opérationnelle et la gestion de la réputation.
Meilleur Guest Survey Software pour Autre 94% recommandé par 109 hôtels Autre
#1 of 4
D'autres hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à son interface intuitive, ses fonctionnalités de reporting complètes et ses capacités d'intégration. Ces atouts facilitent la collecte efficace des commentaires et l'amélioration des services, deux éléments essentiels pour les hôtels.
Meilleur Guest Survey Software pour Complexe 96% recommandé par 199 hôtels Complexe
#1 of 4
Les hôtels de villégiature affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, est apprécié pour son interface conviviale, ses fonctionnalités de retour d'information en temps réel et ses rapports complets. Ces atouts permettent aux établissements d'améliorer la satisfaction de leurs clients de manière efficace.
By region
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Amérique du Nord 97% recommandé par 45 hôtels en Amérique du Nord
#2 of 4
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels de Na affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu se distingue par son interface conviviale, ses outils performants de gestion de la réputation et son assistance client réactive. Ces atouts sont particulièrement appréciés par les hôtels de Na pour l'amélioration de leurs processus de collecte des avis clients.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Europe 96% recommandé par 120 hôtels en Europe
#1 of 5
Les hôtels européens affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté grâce à son intégration fluide des avis, son tableau de bord intuitif et ses informations exploitables. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent son interface intuitive, ses analyses détaillées et ses fonctionnalités améliorées d'engagement client comme des atouts majeurs pour les hôtels européens.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Asie Pacifique 92% recommandé par 23 hôtels en Asie Pacifique
#1 of 2
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels d'Ap apprécient le logiciel d'enquêtes clients GuestRevu, qui simplifie la collecte et l'analyse des commentaires. Ils apprécient son interface intuitive, le suivi des commentaires en temps réel et ses fonctionnalités complètes d'analyse des données, qui contribuent à une gestion efficace.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Océanie 86% recommandé par 5 hôtels en Océanie
#2 of 2
Les hôtels d'Orange County affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu est très apprécié pour son intégration fluide, son interface conviviale et la réactivité de son équipe d'assistance, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Ces atouts sont essentiels pour améliorer la qualité de service dans les établissements d'Orange County.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Moyen-Orient 100% recommandé par 5 hôtels en Moyen-Orient
#2 of 2
Les hôtels membres de Me Hotels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu excelle dans la transformation des commentaires clients en informations exploitables et s'intègre parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa facilité d'utilisation, ses rapports complets et sa capacité à améliorer constamment la satisfaction client, des points essentiels pour Me Hotels.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Afrique 95% recommandé par 344 hôtels en Afrique
#1 of 1
Les hôtels africains affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu, basé sur des avis vérifiés de HotelTechReport, est apprécié pour sa plateforme conviviale, le traitement efficace des commentaires et la qualité de son service client. Ces atouts facilitent une analyse rapide des retours clients, améliorant ainsi la qualité de service, un facteur essentiel pour répondre aux normes hôtelières africaines.
By country
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Botswana 96% recommandé par 11 hôtels en Botswana
#1 of 1
Les hôtels Bw affirment que le logiciel d'enquêtes clients GuestRevu est salué dans les avis vérifiés de HotelTechReport pour sa collecte rapide et exhaustive des commentaires clients, son intégration fluide aux systèmes existants et son interface conviviale ne nécessitant qu'une formation minimale. Ces caractéristiques sont particulièrement appréciées par les hôtels Bw.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Canada 100% recommandé par 9 hôtels en Canada
#2 of 2
Les hôtels californiens affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu, basé sur les avis vérifiés d'HotelTechReport, excelle en matière de convivialité, de gestion efficace de la réputation et d'intégration fluide avec des plateformes comme TripAdvisor. Il permet aux hôtels de centraliser les commentaires des clients et offre une assistance réactive, essentielle pour maintenir une forte présence en ligne.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Switzerland 96% recommandé par 5 hôtels en Switzerland
#1 of 2
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Ch affirment que le logiciel d'enquêtes clients GuestRevu excelle grâce à son système intuitif, ses rapports détaillés et son efficacité opérationnelle. Ces atouts permettent une analyse fluide des retours et une prise de décision stratégique, éléments essentiels pour les utilisateurs de technologies hôtelières en Ch.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en United Kingdom 96% recommandé par 86 hôtels en United Kingdom
#1 of 2
Les hôtels du Royaume-Uni affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu intègre systématiquement des données précieuses provenant de sources multiples et propose des tableaux de bord intuitifs, permettant ainsi aux hôtels d'améliorer l'expérience client et de se comparer à la concurrence. Les avis vérifiés sur HotelTechReport soulignent sa convivialité et l'efficacité de ses rapports comme des atouts majeurs pour les hôtels du Royaume-Uni.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Kenya 97% recommandé par 17 hôtels en Kenya
#1 of 1
Les hôtels Ke affirment que le logiciel d'enquête client GuestRevu est très apprécié dans les avis vérifiés d'HotelTechReport pour sa facilité d'intégration aux systèmes hôteliers, son analyse détaillée des commentaires des clients et ses fonctionnalités opérationnelles efficaces, qui rationalisent les communications avec les clients et améliorent la qualité du service.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Thailand 92% recommandé par 6 hôtels en Thailand
#1 of 1
Les hôtels affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu, comme le soulignent les avis vérifiés sur HotelTechReport, est apprécié pour son interface conviviale, sa facilité d'utilisation et son efficacité dans la gestion de plusieurs établissements. Ces atouts répondent aux principaux besoins opérationnels du secteur hôtelier de Th.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Tanzania 96% recommandé par 7 hôtels en Tanzania
#1 of 1
Les hôtels Tz affirment que le logiciel d'enquêtes clients de GuestRevu est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport. Ils apprécient son tableau de bord intuitif, son équipe d'assistance réactive et ses fonctionnalités de reporting performantes, qui permettent de gérer efficacement les commentaires des clients et d'améliorer constamment la qualité du service.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Uganda 86% recommandé par 5 hôtels en Uganda
#1 of 1
Les hôtels Ug affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu est très bien noté dans les avis vérifiés de HotelTechReport grâce à sa réactivité, sa facilité d'utilisation et la richesse des données collectées. Ces caractéristiques sont particulièrement appréciées par les hôtels Ug pour la production de rapports en temps réel et l'analyse approfondie de l'expérience client.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en United States 98% recommandé par 33 hôtels en United States
#2 of 3
Les hôtels américains affirment que le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu est très bien noté d'après les avis vérifiés de HotelTechReport, notamment grâce à sa facilité d'utilisation, son intégration efficace de l'IA pour la gestion des réponses et ses fonctionnalités complètes de suivi des données. Ces atouts sont particulièrement appréciés des hôtels américains pour une gestion efficace de leur réputation et l'amélioration de leurs opérations.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en South Africa 95% recommandé par 268 hôtels en South Africa
#1 of 1
Les hôtels Za affirment que le logiciel d'enquêtes clients GuestRevu est apprécié pour son interface conviviale et ses rapports pertinents, comme le détaillent les avis vérifiés sur HotelTechReport. Les établissements Za apprécient sa capacité à centraliser les retours d'information multicanaux et à fournir rapidement des données exploitables pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Zimbabwe 98% recommandé par 13 hôtels en Zimbabwe
#1 of 1
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, les hôtels Zw apprécient particulièrement le logiciel d'enquêtes de satisfaction client de GuestRevu pour son interface conviviale, ses fonctionnalités de retour d'information en temps réel et ses rapports complets. Ces atouts correspondent parfaitement aux besoins des hôtels Zw.
Meilleur Guest Survey Software pour les hôtels en Zambia 94% recommandé par 8 hôtels en Zambia
#1 of 1
D'après les avis vérifiés de HotelTechReport, le logiciel d'enquêtes de satisfaction client GuestRevu est apprécié pour son interface intuitive et son assistance rapide et efficace. Les hôtels apprécient sa capacité à recueillir des commentaires clients détaillés et à améliorer l'interaction avec les clients.

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Qu'est-ce que GuestRevu?

Fondée en 2014 | Siège social à United Kingdom | 22 employés
GuestRevu (Surveys) est un outil de gestion des commentaires et de la réputation des clients spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Il aide les hôteliers à recueillir et à analyser les commentaires des clients grâce à des enquêtes personnalisables qui reflètent l'identité de la marque. Ces enquêtes sont dynamiques et posent des questions pertinentes pour découvrir des informations détaillées sur les expériences des clients. La plateforme consolide les avis de diverses plateformes en ligne dans un tableau de bord unique et convivial, permettant un suivi facile et une réponse rapide aux commentaires. Des analyses détaillées aident à identifier les domaines d'amélioration du service, renforçant ainsi la réputation en ligne et la satisfaction des clients. Les notifications par e-mail en temps opportun et l'intégration avec les principales OTA garantissent un fonctionnement transparent au sein des processus commerciaux existants. Cet outil permet aux hôtels d'améliorer leurs offres en comprenant ce qui est le plus important pour leurs clients.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de GuestRevu. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par GuestRevu

FAQ

Fonctionnalités

Enquêtes personnalisables pour la cohérence de la marque

Logique d'enquête intelligente pour des enquêtes plus rapides

Plusieurs enquêtes pour différentes expériences

Enquêtes automatisées avec intégrations PMS

Notifications et rapports de commentaires

Caractéristiques

Générateur d'enquête

4/5 features

Canaux de livraison

4/5 features

Génération d'avis

4/5 features

Suivi & Résolution

4/5 features

Rapports, analyses et informations

4/5 features

Résumé des avis sur GuestRevu

4.7
Excellent
573 commentaires
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.7/5

Recommandé par

Luxe 96% recommandé par 282 Luxe
Boutique 95% recommandé par 256 Boutique
Chambres d'Hôtes & Auberge 96% recommandé par 214 Chambres d'Hôtes & Auberge
Complexe 96% recommandé par 199 Complexe
Aéroport/ conférence 95% recommandé par 155 Aéroport/ conférence
De marque 97% recommandé par 119 De marque
Service et budget limités 95% recommandé par 101 Service et budget limités
Centre-ville 96% recommandé par 94 Centre-ville
Séjours prolongés et appartements avec services 93% recommandé par 52 Séjours prolongés et appartements avec services
Auberge 97% recommandé par 22 Auberge
Parcs et terrains de camping pour camping-cars 96% recommandé par 21 Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Locations de vacances et villas 99% recommandé par 14 Locations de vacances et villas
Casino 98% recommandé par 12 Casino
Motel 100% recommandé par 8 Motel

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, GuestRevu (Surveys) est le produit #1 le plus tendance dans la catégorie Logiciel d'enquête auprès des clients (sur 25) et le #2 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

GuestRevu a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté GuestRevu comme le fournisseur #1 Logiciel d'enquête auprès des clients en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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100 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de GuestRevu

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

GuestRevu Moyenne GuestRevu

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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

No matching results

7

Réussites

8

Références

15

Clients en vedette

Plus Des produits par GuestRevu

https://ucarecdn.com/08712f6b-027f-4d0a-9e19-ad09b236300b/-/crop/940x587/0,68/-/preview/
GuestRevu (Enquêtes) Logiciel d'enquête auprès des clients

Les sondages personnalisables reflètent l'apparence de votre marque, tout en posant les questions auxquelles votre entreprise a besoin de réponses. Les enquêtes intelligentes dynamiques posent des questions pertinentes pour aller au cœur de l'expérience de vos clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). Plusieurs enquêtes vous aident à analyser différents aspects de votre offre, différentes tailles de groupes ou types de chambres - recueillez les commentaires des clients sur ce qui compte le plus

4.7 (573 COMMENTAIRES)

https://assets.hoteltechreport.com/images/8fe4f400-8ea3-450d-9168-91317f98c2cd-dae8fec551
InvitéRevu Gestion de la réputation

Grâce à des sondages automatisés auprès des clients, à la collecte d'avis et à des rapports consolidés, nous aidons les professionnels de l'hôtellerie occupés à écouter, apprendre et gagner de l'argent grâce à leurs clients (demandez une démo sur notre site Web, lien ci-dessous). GuestRevu s'efforce de vous simplifier la vie et de vous faire gagner du temps grâce à l'intégration de TripAdvisor et Google, des notifications instantanées et bien plus encore. Avec des rapports agrégés sur les clients, les propriétés et les concurrents, vous disposez de tout ce dont vous avez besoin pour prendre des décisions opérationnelles basées sur les données afin de pouvoir répondre et dépasser les attentes.

4.7 (441 COMMENTAIRES)

Avis sur GuestRevu

Notation Des Hôteliers

Excellent
498
Très bien
48
Moyenne
23
Pauvre
3
Terrible
1

Taille de la propriété

  • Très Petit (56)
  • Petit (204)
  • Taille moyenne (133)
  • Grand (146)
  • Très Grand (20)

De campagne

  • South Africa
    South Africa
    (268)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (86)
  • United States
    United States
    (33)
  • Kenya
    Kenya
    (17)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (11)
  • Canada
    Canada
    (9)
  • Zambia
    Zambia
    (8)
  • Tanzania
    Tanzania
    (7)
  • Thailand
    Thailand
    (6)
  • Uganda
    Uganda
    (5)
  • Switzerland
    Switzerland
    (5)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Maldives
    Maldives
    (4)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • France
    France
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  • Turkey
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Système de commentaires clients fiable et facile à utiliser

Manager de 10 to 24 chambre Hôtel de luxe dans Marloth Park (South Africa)

Vérifié
il y a 5 mois
Convivial, il facilite grandement la collecte et l'analyse des commentaires des clients. Les rapports et alertes automatisés nous permettent de suivre de près l'expérience client et d'améliorer rapidement notre service.
Country South Africa
Manager
Petit hôtel
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9

Très utile

Manager de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Hermanus (South Africa)

Vérifié
il y a 5 mois
Ils sont attentifs aux détails, assurent un excellent suivi et veillent à ce que les clients bénéficient du meilleur service possible. Leur assistance a toujours été efficace.
Country South Africa
Manager
Hôtel très petit
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10

Outil analytique très puissant pour évaluer votre propriété

General Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Franschhoek (South Africa)

Vérifié
il y a 5 mois
Nous sommes extrêmement satisfaits de GuestRevu dans notre établissement. En envoyant des demandes d'avis à tous nos clients, nous recueillons des commentaires honnêtes et en temps réel, ce qui nous permet d'avoir une vision claire de la performance de nos opérations au quotidien. Ce processus met souvent en lumière des problèmes ou des opp...
Country South Africa
General Manager
Petit hôtel
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10

nous tient au courant

guest relations officer de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Umhlanga (South Africa)

Vérifié
il y a 5 mois
J'apprécie d'être tenu au courant des performances de l'hôtel et de pouvoir continuer à bien faire pour améliorer les notes ; si nous avons des lacunes, nous sommes toujours en mesure de nous rattraper.
Country South Africa
guest relations officer
Grand hôtel
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9

Excellent aperçu des performances de l'hôtel.

Receptionist de 10 to 24 chambre dans Manchester (United Kingdom)

Vérifié
il y a 5 mois
Tous les avis et commentaires sont centralisés. Des rapports d'analyse détaillés sont disponibles. L'accès et l'utilisation sont simplifiés pour le personnel. Un suivi utile des évaluations des concurrents les plus proches est proposé. Les points faibles sont mis en évidence.
Country United Kingdom
Receptionist
Petit hôtel
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8

L'application est pratique mais très lente la plupart du temps.

Guest Relations Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Sun City (South Africa)

Vérifié
il y a 5 mois
Le système de réponse automatique aux avis est très pratique et facile à utiliser. Les réponses sont également pertinentes et faciles à lire pour les clients.
Country South Africa
Guest Relations Manager
Grand hôtel
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10

Enquêtes et analyses de satisfaction client simplifiées

Quality Assurance Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Le Morne

Vérifié
il y a 5 mois
- Analyse périodique. - Plage personnalisée. - Analyse comparative. - Informations complètes sur tous les clients disponibles. - Icône de satisfaction client visible même sans lire les commentaires, pour se concentrer sur les points à améliorer.
Quality Assurance Manager
Grand hôtel
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10

Gestion facile

Director of Rooms de 500+ chambre dans Hong Kong (China)

Vérifié
il y a 5 mois
Ce que j'apprécie le plus, c'est que c'est un système facile à gérer : les avis sont rapides à générer, simples à comprendre, et son utilisation est simple et conviviale.
Country China
Director of Rooms
Très grand hôtel
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10

Bonne analyse des commentaires des clients

Front Of House Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 5 mois
Tableau de bord intuitif et rapports détaillés. L'interface est très conviviale et la navigation est aisée. La section Net Promoter Score est également excellente.
Country United Kingdom
Front Of House Manager
Grand hôtel
Partager l'avis
10

Outil exceptionnel pour gérer les commentaires des clients et améliorer la réputation

Head of Information Technology de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Msasani (Tanzania)

Vérifié
il y a 5 mois
GuestRevu propose un tableau de bord très clair et intuitif qui nous permet de suivre facilement les commentaires des clients sur différentes plateformes. Les rapports et alertes automatisés permettent à notre équipe d'identifier rapidement les points à améliorer et de maintenir un niveau de service élevé. L'équipe d'assistance est réactive...
Country Tanzania
Head of Information Technology
Hôtel de taille moyenne
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Elle fournit un lien vers un questionnaire via une API, permettant son intégration dans les modèles de campagne et son envoi aux invités, qui peuvent ainsi répondre au questionnaire. Son API, bien définie, permet la gestion des avis et le retour des réponses aux partenaires.

par Abhishek Ranjan (Cendyn) sur May 27, 2026

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Il s'agit d'une solution complète pour la gestion des avis clients. Elle permet de fournir un lien vers le questionnaire, de recueillir les réponses des clients et de fournir une API adaptée pour renvoyer les réponses aux partenaires de manière formatée.

par Abhishek Ranjan (Cendyn) sur May 27, 2026

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Bon produit à utiliser. Cependant, son implémentation par votre partenaire technique sera facilitée si vous fournissez des instructions claires dans la documentation de votre API concernant le processus d'implémentation, ainsi que les liens vers les enquêtes et les réponses des visiteurs.

par Abhishek Ranjan (Cendyn) sur May 27, 2026

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