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Hotel CRM by Metasphere vs. Sojern Guest Marketing Suite:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 13 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
MetaSphere Technologies Inc. se distingue , avec des fonctionnalites exclusives comme Event Based Automations and Email Newsletters.
Sojern se distingue en customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
Comment Hotel CRM by Metasphere se compare-t-il a Sojern Guest Marketing Suite ?
Notes comparees basees sur 13 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $400/mo |
| Avis verifies | 1 | 12 |
MetaSphere Technologies Inc. vs Sojern : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | — | #20 1 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #21 7 avis |
| Grand (75-199 chambres) | #20 1 avis | #16 2 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | — | #14 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique | #34 0 avis | #21 4 avis |
| Luxe | #28 1 avis | #27 1 avis |
| Enseigne / Chaine | #28 1 avis | #21 4 avis |
| Sejour prolonge | #28 0 avis | #29 0 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | — | #9 9 avis |
| Europe | #25 1 avis | #28 2 avis |
| Asie-Pacifique | #13 0 avis | #18 0 avis |
| Moyen-Orient | #9 0 avis | #15 0 avis |
Combien coutent Hotel CRM by Metasphere et Sojern Guest Marketing Suite ?
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $400/mo |
Quelles fonctionnalites Hotel CRM by Metasphere possede-t-il que Sojern Guest Marketing Suite n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, Hotel CRM by Metasphere et Sojern Guest Marketing Suite partagent 8 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Automatisation du marketing | ||
| Communication personnalisée | ||
| Déduplication automatique | ||
| Importation de modèles | ||
| Module de commentaires des clients (cartes de commentaires/avis) | ||
| Plainte PCI | ||
| Segmentation basée sur les attributs | ||
| Segmentation de la fidélité | ||
| Solution centralisée multi-hôtels/multi-marques |
Affichage des principales differences. 2 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
MetaSphere Technologies Inc. vs Sojern : Le verdict final
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur Hotel CRM by Metasphere vs Sojern Guest Marketing Suite
Hotel CRM by Metasphere peut-il remplacer Sojern Guest Marketing Suite ?
Cela depend de vos besoins. Hotel CRM by Metasphere et Sojern Guest Marketing Suite partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacites uniques. Hotel CRM by Metasphere propose 5 partenaires d'integration verifies, tandis que Sojern Guest Marketing Suite en propose 33. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Hotel CRM by Metasphere est en tete pour la facilite d'utilisation avec 5.0/5 contre 4.8/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Hotel CRM by Metasphere ou Sojern Guest Marketing Suite proposent-ils une offre gratuite ?
Hotel CRM by Metasphere : Non. Sojern Guest Marketing Suite : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il Hotel CRM by Metasphere et Sojern Guest Marketing Suite ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. MetaSphere Technologies Inc. a un HT Score de 0 et Sojern a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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