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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Sojern Guest Marketing Suite
5.0 (12 COMMENTAIRES)
Score HT
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Nadia, Olga, Christian + 15 more experts recommend Sojern
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Sojern Guest Marketing Suite
Non classé dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Hotel CRM and Email Marketing
95% recommandé par 191 hôtels
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Qu'est-ce que Sojern?
Fondée en 2007 | Siège social à San Francisco (United States) | 514 employés
Sojern Guest Marketing Suite est une plateforme complète d'engagement client conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle permet aux hôtels et aux locations de vacances d'interagir efficacement avec leurs clients par e-mail, SMS et chat à différentes étapes de leur séjour : avant, pendant et après le séjour. La plateforme facilite la création de relations significatives avec les clients en leur fournissant des communications cohérentes et pertinentes. Cela permet de générer des réservations directes, d'augmenter les revenus annexes et de fidéliser les clients à long terme. En s'intégrant parfaitement à vos opérations actuelles, la suite améliore vos efforts de marketing, garantissant une expérience personnalisée à vos clients.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Sojern. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Sojern Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Sojern Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Sojern
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Sojern:
"Guest Marketing Suite allows you to easily and efficiently engage your guests pre-stay, mid-stay, and post-stay through email, SMS, and chat capabilities. Create genuine guest relationships through consistent and relevant communications to help you drive direct bookings, increase ancillary revenue, and build long-term loyalty."
FAQ
Fonctionnalités
Engagez les clients à toutes les étapes de leur séjour
Engagez les clients à toutes les étapes de leur séjour
Guest Marketing Suite vous permet d'impliquer facilement et efficacement vos clients avant, mi-séjour et après le séjour via des fonctionnalités d'e-mail, de SMS et de chat.
Fidéliser vos clients à long terme
Fidéliser vos clients à long terme
Créez de véritables relations avec vos clients grâce à des communications cohérentes et pertinentes.
Augmenter les revenus auxiliaires
Augmenter les revenus auxiliaires
Modèles promotionnels pour vendre rapidement des produits auxiliaires ou des ventes croisées
Générez des réservations directes
Générez des réservations directes
En communiquant régulièrement avec vos clients avant, pendant et après leur séjour chez vous, vous établissez une véritable connexion avec eux pour accroître leur fidélité à votre égard et contribuer à générer des réservations directes à l'avenir.
Fonctionnalité « Réglez-le et oubliez-le »
Fonctionnalité « Réglez-le et oubliez-le »
Automatisation qui met à jour les segments et envoie des communications aux invités sur la base d'un ensemble clair de règles pour la fonctionnalité « définissez-le et oubliez-le »
Profil et segmentation des invités unifiés
Profil et segmentation des invités unifiés
Gestion des données pour la création unifiée de profils d'invités, la génération de listes et la segmentation des invités
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Résumé des avis sur Sojern
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.9/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Sojern Guest Marketing Suite est le produit #8 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 74) et le #270 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSojern a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Sojern
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
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No matching results
Études de cas de Sojern
Sojern n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"“Working with Sojern has been a fantastic experience. Their email marketing campaigns have been a game-changer, helping us reach the right audience and drive more bookings. The process is seamless, the reporting is clear, and the results speak for themselves.”"
Nicole Williams
VP Sales and Marketing @
Daryon Hotels International - Hotel Management Company
"Ce que j'aime le plus dans votre offre, c'est que vous ne gagnez pas d'argent si je ne gagne pas d'argent. C'est si simple ?!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"Quand nous avons commencé à travailler avec Sojern, c'était une sorte d'arme secrète que nous avions. Mais beaucoup d'hôtels travaillent maintenant avec Sojern, et la preuve est dans les résultats !"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"Lorsque l'opportunité s'est présentée de travailler directement avec Sojern, j'ai pensé, voyons comment cela fonctionne dans cette voie. Parce que c'est un modèle de rémunération à la performance, c'était en quelque sorte une évidence."
Manager @
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
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Le partenaire marketing idéal pour les hôtels indépendants
FD de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Cadiz (Spain)
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Nous sommes très satisfaits de notre partenariat marketing avec Sojern. En tant que petit hôtel indépendant, il est difficile de rivaliser avec les budgets des grandes chaînes ou les investissements marketing de puissantes OTA comme Booking.com ou Expedia. Experts en marketing voyage et hébergement, ils gèrent votre budget grâce à l'IA et a...
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Hôtel de taille moyenne
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De la dépendance aux OTA aux victoires directes avec Sojern
VP Sales & Marketing de 500+ chambre dans (United States)
Vérifié
il y a 9 mois
Travailler avec Sojern a transformé notre gestion numérique au quotidien et de manière pratique. Le principal avantage réside dans la clarté : un portail unique, des chiffres uniques liés aux revenus réservés et des données économiques de paiement à la réservation qui se rapprochent parfaitement en fin de mois. Je peux analyser les performa...
United States
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VP Sales & Marketing
Très grand hôtel
10
La présentation des réservations sur cette plateforme est absolument géniale et simple à consulter.
Backend Ofiice de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bloomington (United States)
Vérifié
il y a 9 mois
Le rapprochement des réservations effectuées via ce fournisseur est rapide. Les mises à jour des factures et les informations des e-mails sont très simples et lisibles.
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Backend Ofiice
Hôtel de taille moyenne
10
Retour
Area Manager of Growth de 500+ chambre Hôtel de marque dans Inglewood (United States)
Vérifié
il y a 9 mois
Il arrive que notre directeur général mentionne la nécessité d'un rapprochement, mais cela n'apparaît pas dans Sojern. C'est une plateforme idéale pour obtenir des réservations et espérer en obtenir davantage à l'avenir. J'apprécie la fonctionnalité d'envoi d'e-mails à tous nos clients chaque mois. Malheureusement, je n'ai pas pu voir l'asp...
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Area Manager of Growth
Très grand hôtel
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C'est toujours agréable de travailler avec des gens comme vous.
Executive Reservations de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans Aguascalientes (Mexico)
Vérifié
il y a 9 mois
J'ai travaillé avec Sojern environ un an, peut-être plus, mais directement avec des réserves environ un an et je dois dire qu'au début, c'était très difficile de concilier, mais maintenant j'aime vraiment concilier chaque mois, j'aimerais avoir plus de réserves avec vous, j'apprécie vraiment le message sur votre site Web qui dit que si j'ai...
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Grand hôtel
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Une expérience de premier ordre dans notre chaîne hôtelière
Reservation Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Riva del Garda (Italy)
Vérifié
il y a 9 mois
J'ai eu une excellente expérience avec Sojern au fil des ans, avec d'excellents résultats commerciaux et une excellente visibilité. Je le recommande à tous les hôtels. Je ne connaissais pas Sojern. C'est une excellente entreprise qui vous aide à vous débarrasser des OTA, car c'est beaucoup moins cher et l'adresse e-mail du client est conser...
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Reservation Manager
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Marketing et messagerie client sans effort : une révolution !
FD de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Seaside (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
Notre expérience avec ce logiciel de marketing hôtelier et de messagerie client a été extrêmement positive. Connectivité : L'intégration transparente avec notre système de gestion immobilière (PMS) garantit des opérations fluides et efficaces, éliminant le besoin de saisie manuelle des données et réduisant les risques d'erreurs. Cette conne...
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Une solution basée sur les données et bénéficiant d'un support solide
Revenue Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Coxsackie (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
La plateforme de Sojern a changé la donne dans la stratégie de marketing numérique de notre hôtel. L'approche axée sur les données pour cibler les clients potentiels a non seulement amélioré notre visibilité en ligne, mais a également augmenté considérablement nos réservations directes. Ce qui ressort le plus, c'est le soutien proactif de l...
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Augmenter la visibilité et les réservations de nos hôtels
Marketing Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Lima (Peru)
Vérifié
il y a 2 ans
Ce que j’apprécie le plus, c’est leur capacité à proposer des solutions marketing hautement personnalisées et basées sur les données. Leur technologie nous permet de segmenter efficacement les audiences, garantissant que nos publicités atteignent les voyageurs au bon moment. De plus, elle facilite le suivi des performances des campagnes, ce...
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Sojern la chèvre
Supervisor de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mammoth Lakes (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
La plateforme de Sojern nous a considérablement aidé à atteindre et à engager notre public cible idéal, ce qui nous a permis d'augmenter nos taux de conversion. La plateforme se distingue par ses capacités de ciblage avancées, qui nous permettent d'identifier les clients potentiels avec une précision remarquable. Cela a non seulement amélio...
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Sojern excelle dans l'accompagnement des hôtels pour générer des réservations directes grâce à un marketing digital axé sur les données. L'entreprise utilise des données en temps réel sur les intentions des voyageurs, la publicité sur les métamoteurs de recherche, le reciblage et les campagnes multicanaux pour atteindre les clients au moment opportun de leur parcours de réservation. La gestion automatisée des campagnes et les rapports détaillés permettent aux hôtels de mettre en place facilement un marketing digital efficace, sans avoir besoin d'expertise interne.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Sojern excelle dans l'accompagnement des hôtels pour générer des réservations directes grâce à un marketing digital axé sur les données. L'entreprise utilise des données en temps réel sur les intentions des voyageurs, la publicité sur les métamoteurs de recherche, le reciblage et les campagnes multicanaux pour atteindre les clients au moment opportun de leur parcours de réservation. La gestion automatisée des campagnes et les rapports détaillés permettent aux hôtels de mettre en place facilement un marketing digital efficace, sans avoir besoin d'expertise interne.
Venuelytics est une suite avancée de solutions axées sur l'amélioration de l'expérience client et la génération de revenus plus élevés dans les propriétés du monde entier. Ce qui distingue Venuelytics du lot, c'est sa technologie innovante qui a fait ses preuves et avec des faits solides qui soutiennent la valeur qu'elle apporte. Venuelytics est entièrement intégré au portefeuille Oracle Hospitality via la plate-forme Oracle Hospitality Integrations.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Le principal atout de Sojern réside dans son accès à d'immenses volumes de données en temps réel sur les intentions de voyage, permettant aux hôtels de cibler plus efficacement les voyageurs à fort potentiel. La plateforme unifiée de Sojern couvre la recherche, les réseaux sociaux, la métarecherche, le programmatique et la gestion de la relation client (CRM), aidant ainsi les hôtels à centraliser leurs efforts marketing.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Le principal atout de Sojern réside dans son accès à d'immenses volumes de données en temps réel sur les intentions de voyage, permettant aux hôtels de cibler plus efficacement les voyageurs à fort potentiel. La plateforme unifiée de Sojern couvre la recherche, les réseaux sociaux, la métarecherche, le programmatique et la gestion de la relation client (CRM), aidant ainsi les hôtels à centraliser leurs efforts marketing.
Venuelytics propose un produit moderne entièrement intégré et qui offre un excellent retour sur investissement. L'équipe de Venuelytics est toujours à la recherche de différentes façons d'améliorer continuellement son produit. Venuelytics est entièrement intégré au portefeuille Oracle Hospitality via la plate-forme Oracle Hospitality Integrations.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Les algorithmes de Sojern sont plus performants lorsqu'ils combinent les données de votre PMS et de votre CRM avec leurs signaux d'intention des voyageurs. Les hôtels qui tirent pleinement parti de cette collaboration constatent généralement un ciblage plus précis, des dépenses publicitaires plus efficaces et une nette augmentation des réservations directes et du retour sur investissement de leurs campagnes.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Les algorithmes de Sojern sont plus performants lorsqu'ils combinent les données de votre PMS et de votre CRM avec leurs signaux d'intention des voyageurs. Les hôtels qui tirent pleinement parti de cette collaboration constatent généralement un ciblage plus précis, des dépenses publicitaires plus efficaces et une nette augmentation des réservations directes et du retour sur investissement de leurs campagnes.
Venuelytics est entièrement intégré au portefeuille Oracle Hospitality via la plate-forme Oracle Hospitality Integrations et devrait figurer sur la liste restreinte de tous les hôteliers lors de la sélection de nouvelles solutions d'expérience numérique.
Recommandé par
Nadia Petropoulou
Director, Partnerships
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Cloudbeds
Fabricio Titiro
Director of Partnerships
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Oracle Hospitality
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Oracle Hospitality
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Asksuite
98% recommandée par 783 hôtels |
Chatbots d'hôtel
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Mews
93% recommandée par 777 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Profitroom
94% recommandée par 546 hôtels |
Moteur de réservation
|
|
ThinkReservations
97% recommandée par 512 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
HOTELTIME
93% recommandée par 352 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
The Hotels Network
95% recommandée par 349 hôtels |
Outils de réservation directe
+2 more |
|
WebRezPro
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Systèmes de gestion immobilière
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Stayntouch
94% recommandée par 242 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Assistance vérifiée
Sojern a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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