Operations
Populaire dans Operations
Recherches populaires
Meilleur Property Management Systems de l’année 2024
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2024
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2024
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Applications en vedette
Revenue Management
Populaire dans Revenue Management
Recherches populaires
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2024
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2024
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2024
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Applications en vedette
Marketing
Populaire dans Marketing
Recherches populaires
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2024
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2024
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2024
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Applications en vedette
Guest Experience
Populaire dans Guest Experience
Recherches populaires
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2024
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2024
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2024
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Applications en vedette
Sojern Guest Marketing Suite
5.0 (6 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Olga, Christian, Damien + 14 more experts recommend Sojern
Lire RecommandationsSojern Guest Marketing Suite
Non classé dans CRM et marketing par e-mail pour hôtels
Hotel CRM and Email Marketing
95% recommandé par 167 hôtels
Anantara Resorts, Leading Hotels of the World, Accor & 164 autres
Qu'est-ce que Sojern?
Fondée en 2007 | Siège social à San Francisco (United States) | 514 employés
Sojern Guest Marketing Suite est une plateforme complète d'engagement client conçue spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Elle permet aux hôtels et aux locations de vacances d'interagir efficacement avec leurs clients par e-mail, SMS et chat à différentes étapes de leur séjour : avant, pendant et après le séjour. La plateforme facilite la création de relations significatives avec les clients en leur fournissant des communications cohérentes et pertinentes. Cela permet de générer des réservations directes, d'augmenter les revenus annexes et de fidéliser les clients à long terme. En s'intégrant parfaitement à vos opérations actuelles, la suite améliore vos efforts de marketing, garantissant une expérience personnalisée à vos clients.
Fonctionnalités
Engagez les clients à toutes les étapes de leur séjour
Engagez les clients à toutes les étapes de leur séjour
Guest Marketing Suite vous permet d'impliquer facilement et efficacement vos clients avant, mi-séjour et après le séjour via des fonctionnalités d'e-mail, de SMS et de chat.
Fidéliser vos clients à long terme
Fidéliser vos clients à long terme
Créez de véritables relations avec vos clients grâce à des communications cohérentes et pertinentes.
Augmenter les revenus auxiliaires
Augmenter les revenus auxiliaires
Modèles promotionnels pour vendre rapidement des produits auxiliaires ou des ventes croisées
Générez des réservations directes
Générez des réservations directes
En communiquant régulièrement avec vos clients avant, pendant et après leur séjour chez vous, vous établissez une véritable connexion avec eux pour accroître leur fidélité à votre égard et contribuer à générer des réservations directes à l'avenir.
Fonctionnalité « Réglez-le et oubliez-le »
Fonctionnalité « Réglez-le et oubliez-le »
Automatisation qui met à jour les segments et envoie des communications aux invités sur la base d'un ensemble clair de règles pour la fonctionnalité « définissez-le et oubliez-le »
Profil et segmentation des invités unifiés
Profil et segmentation des invités unifiés
Gestion des données pour la création unifiée de profils d'invités, la génération de listes et la segmentation des invités
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Résumé des avis sur Sojern
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
4.8/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Sojern Guest Marketing Suite est le produit #10 le plus tendance dans la catégorie CRM et marketing par e-mail pour hôtels (sur 63) et le #229 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusSojern a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Sojern
Sous la moyenne
Ce produit est moins cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit économique avec moins de fonctionnalités conçu pour des propriétés plus petites et des cas d'utilisation plus simples.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de Sojern
Sojern n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Ce que j'aime le plus dans votre offre, c'est que vous ne gagnez pas d'argent si je ne gagne pas d'argent. C'est si simple ?!"
Sergio Serra
Area Director The Americas – Sales, Marketing & Business Development @
Banyan Tree Mayakoba
"Quand nous avons commencé à travailler avec Sojern, c'était une sorte d'arme secrète que nous avions. Mais beaucoup d'hôtels travaillent maintenant avec Sojern, et la preuve est dans les résultats !"
Dean Yamashita
Director of Sales & Marketing @
Hotel Indigo Los Angeles Downtown, an IHG Hotel
"Lorsque l'opportunité s'est présentée de travailler directement avec Sojern, j'ai pensé, voyons comment cela fonctionne dans cette voie. Parce que c'est un modèle de rémunération à la performance, c'était en quelque sorte une évidence."
Manager @
Clients en vedette
Popularité par Segment
Taille
6 | Très Petit (1-9 chambre)
8 | Petit (10-24 chambre)
60 | Moyenne (25-74 chambre)
60 | Grand (75-199 chambre)
33 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
48 | United States of America
14 | Mexico
13 | Italy
7 | Thailand
6 | United Arab Emirates
6 | Spain
5 | Portugal
5 | Canada
5 | Vietnam
4 | Greece
3 | Bulgaria
3 | Japan
3 | United Kingdom
2 | Croatia
2 | Malaysia
2 | Costa Rica
2 | Turks and Caicos Islands
2 | Germany
2 | Malta
2 | Maldives
1 | Indonesia
1 | Turkey
1 | Ecuador
1 | Cambodia
1 | Kenya
1 | Belize
1 | Virgin Islands, British
1 | Hungary
1 | China
1 | Laos
1 | Colombia
1 | Singapore
1 | France
1 | Romania
1 | Czech Republic
1 | Poland
1 | Peru
1 | Australia
Taper
75 | Luxe
75 | Complexe
60 | Boutique
57 | De marque
52 | Chambres d'Hôtes & Auberge
48 | Service et budget limités
46 | Aéroport/ conférence
44 | Centre-ville
15 | Séjours prolongés et appartements avec services
9 | Motel
8 | Locations de vacances et villas
7 | Casino
5 | Auberge
2 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
67 | Amérique du Nord
45 | Europe
24 | Asie Pacifique
7 | Moyen-Orient
5 | Amérique du Sud
4 | Centre amérique
1 | Océanie
1 | Afrique
Catégorie
144 | Agences de marketing numérique
25 | Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière
17 | Logiciel de messagerie pour invités
6 | CRM et marketing par e-mail pour hôtels
3 | Gestion de la réputation
Plus Des produits por Sojern
Notation Des Hôteliers
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Marketing et messagerie client sans effort : une révolution !
FD de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Seaside (United States of America)
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il y a 1 mois
Notre expérience avec ce logiciel de marketing hôtelier et de messagerie client a été extrêmement positive. Connectivité : L'intégration transparente avec notre système de gestion immobilière (PMS) garantit des opérations fluides et efficaces, éliminant le besoin de saisie manuelle des données et réduisant les risques d'erreurs. Cette conne...
United States of America
United States of America
FD
Hôtel moyen
10
Une solution basée sur les données et bénéficiant d'un support solide
Revenue Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Coxsackie (United States of America)
Vérifié
il y a 1 mois
La plateforme de Sojern a changé la donne dans la stratégie de marketing numérique de notre hôtel. L'approche axée sur les données pour cibler les clients potentiels a non seulement amélioré notre visibilité en ligne, mais a également augmenté considérablement nos réservations directes. Ce qui ressort le plus, c'est le soutien proactif de l...
United States of America
United States of America
Revenue Manager
Hôtel moyen
10
Augmenter la visibilité et les réservations de nos hôtels
Marketing Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Lima (Peru)
Vérifié
il y a 2 mois
Ce que j’apprécie le plus, c’est leur capacité à proposer des solutions marketing hautement personnalisées et basées sur les données. Leur technologie nous permet de segmenter efficacement les audiences, garantissant que nos publicités atteignent les voyageurs au bon moment. De plus, elle facilite le suivi des performances des campagnes, ce...
Peru
Peru
Marketing Manager
Hôtel moyen
10
Sojern la chèvre
Supervisor de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mammoth Lakes (United States of America)
Vérifié
il y a 3 mois
La plateforme de Sojern nous a considérablement aidé à atteindre et à engager notre public cible idéal, ce qui nous a permis d'augmenter nos taux de conversion. La plateforme se distingue par ses capacités de ciblage avancées, qui nous permettent d'identifier les clients potentiels avec une précision remarquable. Cela a non seulement amélio...
United States of America
United States of America
Supervisor
Hôtel moyen
10
Sojern nous a aidé à augmenter nos réservations directes grâce aux campagnes actuellement en place.
DORM de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Miami Beach (United States of America)
Vérifié
il y a 5 mois
* Reporting facile * Support de notre gestionnaire de compte * Bon retour sur investissement * Bonne production de réservations directes. Facile à utiliser
United States of America
United States of America
DORM
Très grand hôtel
10
Très facile à concilier et à suivre les réservations.
Owner de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Greenwood (United States of America)
Vérifié
il y a 14 mois
Tout. Il est très simple de concilier et de suivre les réservations. Il facture également moins de commissions et offre une facturation précise.
United States of America
United States of America
Owner
Grand hôtel
- 1
Il semble que Sojern ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Sojern propose une plateforme marketing qui offre une grande visibilité sur la demande de voyages et des informations permettant de tirer le meilleur parti d'un budget. Sojern fournit des données sur la façon dont les voyages et les affaires s'entremêlent, ce qui aide les utilisateurs à prendre des décisions basées sur les données et à définir la bonne stratégie pour attirer les voyageurs.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Sojern propose une plateforme marketing qui offre une grande visibilité sur la demande de voyages et des informations permettant de tirer le meilleur parti d'un budget. Sojern fournit des données sur la façon dont les voyages et les affaires s'entremêlent, ce qui aide les utilisateurs à prendre des décisions basées sur les données et à définir la bonne stratégie pour attirer les voyageurs.
Sojern, en tant qu'entreprise, a été un partenaire industriel formidable tout au long de notre relation et de notre travail d'intégration avec eux. Leur solution d'expérience client (Venuelytics) est un produit haut de gamme et, combinée au service Optii, crée une expérience fantastique et rationalisée pour les clients et l'hôtelier.
Dans notre secteur, générer des réservations directes est une bataille constante dans laquelle Sojern peut jouer un rôle énorme. Grâce à leur gamme de solutions ils aident les hôteliers à avoir une meilleure visibilité, générant plus de trafic vers leur site internet et permettant de travailler sur la fidélisation.
La force de Sojern réside dans ses capacités de ciblage d'audience très efficaces. La plateforme permet un ciblage précis et basé sur les données, garantissant que vos efforts marketing atteignent le bon public au bon moment. Sojern s'intègre parfaitement à divers canaux de marketing, tels que la publicité display, la vidéo et les médias sociaux. Cette polyvalence permet aux entreprises de créer des campagnes marketing multicanaux complètes.
Sojern fournit des outils d'analyse et de reporting robustes qui permettent à leurs clients de mesurer les performances de leurs campagnes marketing. Ils offrent des informations sur le comportement des voyageurs, l'efficacité des campagnes et la segmentation de l'audience, aidant les marques à optimiser leurs stratégies et à prendre des décisions basées sur les données. Et plus que cela, ils ont le savoir-faire pour maximiser les audiences par objectifs et aider leurs clients à obtenir plus de retour sur investissement et des affaires directes
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Sojern permet aux utilisateurs de comprendre comment l'offre et la demande interagissent ainsi que l'intention basée sur les tendances historiques et comportementales. Les utilisateurs peuvent utiliser les données pour prendre de meilleures décisions et prendre les bonnes décisions en fonction de leur budget.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sojern permet aux utilisateurs de comprendre comment l'offre et la demande interagissent ainsi que l'intention basée sur les tendances historiques et comportementales. Les utilisateurs peuvent utiliser les données pour prendre de meilleures décisions et prendre les bonnes décisions en fonction de leur budget.
Propulsée par l'IA et couvrant plusieurs produits, la solution Sojern Guest Experience offre une expérience client exceptionnelle tout en ouvrant des opportunités de services et de sources de revenus supplémentaires. Leur application de messagerie invité peut être personnalisée et contient des milliers de réponses aux FAQ invités.
Innovant et axé sur la performance, Sojern est un acteur mondial à la recherche du succès de ses clients. Ils auront un impact sur l’expérience client si importante en même temps qu’ils auront un impact sur la génération de revenus et les marges des hôteliers.
La spécialisation de Sojern dans l'industrie du voyage, son ciblage précis d'audience, son intégration multicanal, son optimisation créative dynamique, sa portée mondiale, ses analyses de données robustes et sa capacité à fournir des solutions sur mesure la distinguent de la concurrence. Ces qualités font de Sojern un choix privilégié pour les entreprises à la recherche de solutions de marketing de voyage efficaces et efficientes.
Ils se concentrent sur les voyages et sont des experts en marketing, ce qui leur permet de comprendre les besoins de l'industrie et d'utiliser les données pour prendre des décisions intelligentes et pertinentes. Cela leur permet d'avoir une compréhension approfondie des défis et de la dynamique uniques du marché du voyage. Ils peuvent fournir des solutions sur mesure qui répondent spécifiquement aux besoins des marques de voyages. En outre, ils ont établi des partenariats solides avec de nombreux fournisseurs de données de voyage leur permettant d'accéder à une grande quantité de données de voyage de haute qualité, qu'ils utilisent pour éclairer leurs stratégies de ciblage et de publicité et obtenir plus de retour sur investissement pour leurs clients. Il s'agit d'une base technologique unique en matière de données, de connaissance du marché et de grands professionnels derrière elle.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Je recommanderais de contacter l'équipe Sojern pour mieux comprendre comment elle exploite les intentions de voyage, les données historiques et comportementales dans sa plate-forme et comment elle prend des décisions basées sur les données et capture davantage d'activités.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Je recommanderais de contacter l'équipe Sojern pour mieux comprendre comment elle exploite les intentions de voyage, les données historiques et comportementales dans sa plate-forme et comment elle prend des décisions basées sur les données et capture davantage d'activités.
Voyez-le en action et parlez à tout hôtelier qui l'utilise. Associez-le à Optii pour une automatisation, des données et un suivi puissants. Les premiers utilisateurs des deux produits sont ravis des résultats de l'automatisation de l'ensemble du flux de travail.
Si la création de votre propre base de données clients, l'augmentation de vos marges et la génération de revenus supplémentaires sont pour vous une priorité, Sojern peut vous aider à atteindre vos objectifs. En comprenant vos besoins et en créant une campagne de marketing en ligne sur mesure, les résultats viendront d'eux-mêmes.
La spécialisation de Sojern dans le secteur du voyage la distingue et constitue un avantage précieux pour les hôteliers. Il s'agit d'une ressource précieuse qui peut aider les hôteliers à optimiser leurs efforts marketing et à générer des résultats. Alors, collaborez étroitement avec leur équipe, partagez vos objectifs et défis spécifiques et laissez leurs connaissances du secteur guider vos stratégies marketing pour un impact maximal.
À l'heure actuelle, beaucoup de choses changent dans le marketing et la plate-forme numériques, car Google prend une décision qui affecterait encore plus cela. Il est important d'avoir un partenaire qui est en avance sur tout cela et qui sait l'utiliser à son avantage. Après avoir vu le produit de Sojern, je pense qu'ils ont le savoir-faire et les outils pour s'assurer qu'il ne reste pas d'argent sur la table. Alors mon conseil serait de faire une démo du produit et de permettre à de vrais experts en marketing du voyage de vous aider dans votre stratégie.
Recommandé par
Olga Tolle-Rodrigues
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Senior Strategic Partnership Manager
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Director of Partnerships
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Partnerships Manager
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Managing Director
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Fabricio Titiro
Director of Partnerships
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VenueLytics
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VP Business Development
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VenueLytics
Clement Denarie
Director of Strategic Partnerships and Alliances
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Mercedes Blanco
VP Strategic Partnership
@
The Hotels Network
Danushka Decker
Founder
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RevPlus
Josh Beckwith
Managing Director, Global Strategic Accounts
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Sojern
Alpa Patel
Founder & CEO
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Spaceez
Romal Jayswal
CEO
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Predictive Minds
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Senior Director, Global Ecosystem
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SiteMinder
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Director of Communications
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
SiteMinder
92% recommandée par 2289 hôtels |
Moteur de réservation
|
|
|
Cloudbeds
90% recommandée par 1679 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
|
Asksuite
98% recommandée par 677 hôtels |
Chatbots d'hôtel
|
|
|
Oracle Hospitality
91% recommandée par 576 hôtels |
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Mews
92% recommandée par 569 hôtels |
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95% recommandée par 316 hôtels |
Outils de réservation directe
+2 more |
Soutien
Assistance vérifiée
Sojern a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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