Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 25 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
Howazit se distingue .
Loopon se distingue sur ease of use and customer support , avec des fonctionnalités exclusives comme Flexible role based reporting and Mobile Access.
Notes comparées basées sur 25 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 100 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 25 |
Après analyse de 25 avis vérifiés, les utilisateurs de Howazit apprécient surtout , tandis que ceux de Loopon mettent en avant facilité d'utilisation, collecte et analyse des commentaires, service client. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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Facilité d'utilisation
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Collecte et analyse des commentaires
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Service client
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Notifications et alertes
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Personnalisation du rapport
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Administration des utilisateurs
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Indicateurs comparatifs
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Logiciel d'enquête auprès des clients pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) | — | #4 3 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #4 10 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #3 7 avis |
| Très grand (200+ chambres) | — | #4 3 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #4 10 avis |
| Luxe ▾ | — | #4 6 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #4 7 avis |
| Séjour prolongé | — | #6 0 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord | — | #5 3 avis |
| Europe ▾ | — | #4 19 avis |
| Asie-Pacifique | — | #3 0 avis |
| Moyen-Orient | — | #4 0 avis |
Choosing between Howazit by Howazit and Loopon Post Stay hinges on your hotel’s specific needs for guest feedback and communication. Both aim to improve guest satisfaction and operational insights, but they approach these goals differently. Howazit is marketed as a customer-centric, mobile-first communication platform with AI-driven insights, yet it lacks recent reviews and a defined market presence. Loopon, by contrast, has a substantial review base, recent feedback, and a clear focus on post-stay guest surveys and internal analytics.
Are you prioritizing a well-established, highly-rated guest feedback system with extensive features? Or are you seeking a newer, streamlined communication tool with a focus on simple guest surveys and operational benchmarks? The next sections will clarify which of these solutions best fits your hotel.
Both Howazit and Loopon address guest feedback collection, but they do so with different emphases. Howazit presents itself as a holistic communication platform, integrating feedback channels for customer satisfaction, loyalty, and sales, with a mobile-first approach. Loopon, however, focuses intensively on post-stay surveys, quick data collection, and departmental benchmarking.
Loopon’s recent reviews reinforce its reputation for ease of use, detailed analytics, and positive user experiences, with an 8.72/5 NPS score and recent reviews. Howazit, with zero reviews and no recent customer feedback, cannot match this level of user confidence. Would you rather rely on a platform with proven, recent user satisfaction, or a less-reviewed offering?
Edge: Loopon Post Stay.
If your hotel needs a straightforward guest survey tool with robust analytics, departmental benchmarking, and a proven track record, Loopon is your best bet. Its extensive feature set, including in-app responses, social reviews, SMS collection, and real-time alerts, makes it ideal for hotels wanting immediate operational insights.
If your hotel’s focus is on integrated guest communication, loyalty, and engagement, and you’re comfortable with a less proven platform, Howazit might appeal. However, given Loopon’s 25 recent reviews and high ratings from diverse hotel segments, it clearly offers more immediate value and confidence for most hotels.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon consistently receives praise for its user-friendly, intuitive interface, with a 4.38/5 ease of use rating based on recent reviews. Users find it straightforward to set up, teach staff, and navigate both desktop and mobile versions, although some mention room for mobile usability improvements.
Howazit, with no reviews or user ratings available, cannot be confidently assessed on usability. The lack of recent feedback suggests it may not be as well-adopted or refined. When ease of use is crucial, Loopon’s recent review data favors it.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon offers a comprehensive suite of 24 features, including customizable questions, social review tracking, SMS surveys, real-time alerts, and department-specific analytics. Howazit offers no additional features beyond its basic communication platform, according to the data.
The feature gap is significant: Loopon’s extensive capabilities support a broad range of feedback, operational improvements, and reputation management. Howazit’s absence of listed features limits its usefulness against Loopon’s robust offerings.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon’s recent reviews praise its support for being fast and helpful, with an average support rating of 4.34/5. Users mention quick responses, effective problem-solving, and good onboarding experiences.
Howazit, with no reviews or ratings, offers no verifiable insight into support quality. Without recent customer feedback, Loopon’s support reputation clearly stands out, making it the safer choice for hotels that rely on prompt assistance.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon integrates with 11 verified partners, including major PMS providers like Mews, Oracle Hospitality, and Sirvoy, offering broad compatibility. Howazit has no verified integrations listed, limiting its ability to connect with existing hotel systems.
For hotels that depend on seamless integration with their tech stack, Loopon’s established partnerships provide a clear advantage, streamlining workflows and data sharing.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon’s ratings reflect high satisfaction across multiple hotel segments, with a 4.46/5 overall rating, recent reviews, and a 87% likelihood of recommendation. Its diverse user base includes independent and branded hotels, all giving favorable feedback.
Howazit has no ratings or recent reviews, meaning there’s no data to suggest it meets hotel expectations. When considering current hotel satisfaction, Loopon’s scores reinforce its dominance.
Edge: Loopon Post Stay.
Loopon’s pricing starts at $100 per month, with no free tier or trial mentioned. Howazit’s pricing is not provided, leaving uncertainty about its cost structure.
Given Loopon’s transparent pricing and established value, it’s easier to evaluate ROI and budget accordingly. The lack of cost data for Howazit limits meaningful comparison.
Edge: Loopon Post Stay.
Hotels that:
Not ideal if your hotel favors a proven, feature-rich survey system or requires extensive integrations, as Howazit’s capabilities and reviews are limited.
Hotels that:
Not ideal if you prefer a broad communication platform with marketing or loyalty functions outside guest surveys, as Loopon’s core strength is targeted feedback and internal metrics.
Loopon’s proven track record, extensive features, and recent positive reviews make it a clear choice for most hotels seeking guest feedback tools today. Its high user satisfaction, strong integrations, and versatile analytics provide tangible value for operational improvements.
Howazit’s approach as a holistic communication platform is appealing but unproven, especially with no recent reviews or verified integrations. It might suit hotels seeking a future-oriented, integrated guest engagement system, but Loopon currently offers a more tested, reliable solution.
If you want a well-supported, feature-rich guest feedback system with recent hotel reviews, go with Loopon. Its capabilities are proven to boost internal communication, guest satisfaction, and revenue, making it the safer and smarter choice.
Choose Howazit if your hotel is prepared to experiment with a newer platform and prioritize broad communication over immediate, proven analytics.
Loopon stands out with its extensive feature set, recent customer reviews, and high satisfaction ratings, making it the clear recommendation for hotels that want reliable feedback and operational insights today. Howazit, despite its promising approach, lacks recent data to support its effectiveness and should be considered only if your hotel seeks a future-focused, integrated communication platform and is willing to accept the current uncertainties.
La tarification des Logiciel d'enquête auprès des clients est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 100 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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Générateur d'enquête
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| Enquêtes sur place/pendant le séjour | ||
| Questions personnalisables | ||
| Logique conditionnelle | ||
| Enquêtes segmentées | ||
| Enquêtes réactives | ||
| Score Net Promoter (NPS) | ||
| Enquêtes de satisfaction des clients | ||
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Canaux de livraison
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| Sondages SMS | ||
| Enquêtes sur place/pendant le séjour | ||
| Enquêtes avant l'arrivée | ||
| Accès mobile | ||
| Télévision ou tablettes dans la chambre d'amis | ||
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Génération d'avis
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| Examiner le routage | ||
| Partenaire certifié de collecte d'avis TripAdvisor | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux | ||
| Recueil de révisions de textes SMS | ||
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Suivi & Résolution
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| Gestion de cas/système de billetterie | ||
| Alertes en temps réel | ||
| Attribuer des alertes aux services | ||
| Réponse par e-mail dans l'application | ||
| Rappel dans l'application | ||
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Rapports, analyses et informations
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| Analytique et analyse des sentiments | ||
| Rapports flexibles basés sur les rôles | ||
| Suivi des avis sur les réseaux sociaux |
Ce que les hôteliers apprécient
Les utilisateurs apprécient systématiquement Loopon pour son design intuitif et sa navigation intuitive, simplifiant l'administration et facilitant la... Les utilisateurs apprécient systématiquement Loopon pour son design intuitif et sa navigation intuitive, simplifiant l'administration et facilitant la formation des nouveaux utilisateurs. Cette simplicité d'utilisation s'applique aussi bien aux ordinateurs de bureau qu'aux appareils mobiles, même si certains souhaitent des améliorations supplémentaires en termes d'ergonomie mobile.
Les hôtels apprécient ce système pour recueillir et analyser les commentaires clients provenant de multiples canaux. La capacité de Loopon à fournir d... Les hôtels apprécient ce système pour recueillir et analyser les commentaires clients provenant de multiples canaux. La capacité de Loopon à fournir des rapports détaillés et des statistiques pertinentes permet d'identifier les points forts et les points faibles, d'améliorer la qualité du service et de prendre des décisions éclairées.
Le service client de Loopon est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient les réponses rapides et pertinentes, qui... Le service client de Loopon est souvent salué pour sa rapidité et son efficacité. Les utilisateurs apprécient les réponses rapides et pertinentes, qui facilitent la résolution des problèmes et la mise en œuvre des modifications.
Les points de friction pour les hôteliers
Les utilisateurs ont souligné un besoin de plus de flexibilité dans la création de rapports. Actuellement, ils dépendent fortement du support client p... Les utilisateurs ont souligné un besoin de plus de flexibilité dans la création de rapports. Actuellement, ils dépendent fortement du support client pour générer des rapports et des statistiques personnalisés, ce qui peut constituer un frein.
Les fonctionnalités d'administration des utilisateurs du système sont appréciées pour leur simplicité. Cependant, des demandes existent pour une meill... Les fonctionnalités d'administration des utilisateurs du système sont appréciées pour leur simplicité. Cependant, des demandes existent pour une meilleure fonctionnalité en libre-service permettant d'effectuer de petites modifications sans intervention du support.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. Howazit et Loopon Post Stay partagent de nombreuses fonctionnalités Guest Survey Software de base, mais chacun a des capacités uniques. Howazit propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Loopon Post Stay en propose 11. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Loopon Post Stay est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.4/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
Howazit : Non. Loopon Post Stay : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Guest Survey Software proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. Howazit a un HT Score de 0 et Loopon a 19. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement