The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 224 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
dailypoint™ se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Guest profiles and Event Based Automations.
MapCase Media GmbH se distingue .
Notes comparees basees sur 224 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $600/mo | Contact sales |
| Avis verifies | 224 | 0 |
Apres analyse de 224 avis verifies, les utilisateurs de dailypoint™ apprecient surtout services de soutien, automatisation des campagnes, moteur de profils, tandis que ceux de MapCase Media GmbH mettent en avant . Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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MapCase Media GmbH |
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| Avantages | |
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Services de soutien
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Automatisation des campagnes
▾
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+
Moteur de profils
▾
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+
Marketing par e-mail
▾
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| Inconvenients | |
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Complexité de la personnalisation
▾
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Performances du système
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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MapCase Media GmbH |
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #5 25 avis | — |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #2 149 avis | — |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #3 34 avis | — |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #5 12 avis | — |
Par type d'etablissement
| Segment |
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MapCase Media GmbH |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 106 avis | — |
| Luxe ▾ | #1 133 avis | — |
| Enseigne / Chaine ▾ | #1 71 avis | — |
| Sejour prolonge ▾ | #4 13 avis | — |
Par region
| Segment |
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MapCase Media GmbH |
|---|---|---|
| Amerique du Nord | #20 1 avis | — |
| Europe ▾ | #3 195 avis | — |
| Asie-Pacifique ▾ | #5 7 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #2 15 avis | — |
Choosing between dailypoint™ 360° and MountLytics hinges on your hotel’s specific needs for guest data management and marketing automation. Both aim to enhance guest engagement, but they approach this goal differently—dailypoint™ offers a comprehensive CRM and data platform, while MountLytics focuses on AI-driven guest insights and feedback analysis. Your decision depends on whether you prioritize a full-fledged data management system or targeted guest feedback insights.
dailypoint™ boasts a substantial user base with over 149 reviews, recent feedback from 12 hotels in the last six months, and an overall rating of 4.53/5. MountLytics, by comparison, has zero reviews and a less visible market presence, making dailypoint™ the more proven choice.
dailypoint™ is a clear leader with a track record, extensive integrations, and high customer satisfaction. MountLytics has no reviews or measurable data to support its claims, so it cannot match dailypoint™'s reliability or proven performance.
Your hotel seeking a scalable, integrated CRM solution with proven results should lean toward dailypoint™. If your focus is on AI-driven guest feedback and trend analysis, MountLytics might appeal, but the lack of reviews makes it a riskier choice at this stage.
dailypoint™ and MountLytics serve the hotel CRM sector but differ significantly in scope and maturity. dailypoint™ provides a full data centralization platform that merges guest data from 200+ sources, creating detailed profiles to enhance marketing, loyalty, and operational efficiency. Its core strength lies in its ability to manage complex multi-system integrations and deliver personalized guest experiences.
MountLytics, however, concentrates on analyzing guest feedback with AI, providing trend insights and recommendations for service improvement. It does not currently demonstrate the same breadth of data management or integration capabilities. While MountLytics excels at extracting actionable insights from reviews, it lacks the comprehensive guest profile and automation features that dailypoint™ offers.
In essence, if your hotel needs a robust, all-in-one CRM and data platform, dailypoint™ leads. If your primary goal is to analyze guest feedback and improve service based on sentiment trends, MountLytics may be worth considering, although its limited review data makes this uncertain.
Edge: dailypoint™ 360°
If your hotel requires a complete guest data management system that consolidates information from PMS, POS, booking engines, WiFi, and more, dailypoint™ is the clear choice. It’s trusted by major brands and independents alike, supports personalized marketing, loyalty programs, and automations, and integrates with 59 verified partners, including hotelkit, apaleo, and TripAdvisor.
MountLytics appeals to hotels that want to focus on guest sentiment analysis and trend detection without needing extensive data integration. Its AI reviews and feedback summaries provide actionable insights but lack the broader operational features found in dailypoint™.
For hotels aiming to build a unified, data-driven guest engagement ecosystem, dailypoint™ outperforms. Conversely, if your team prioritizes understanding guest opinions and improving service based on feedback alone, MountLytics might suffice—but it’s an unproven option with no publicly available reviews.
Edge: dailypoint™ 360°
dailypoint™ has a user rating of 4.15/5 for ease of use, with many reviews praising its intuitive interface and quick onboarding. Customers highlight that the platform’s learning curve is manageable, especially given its extensive capabilities, and that support is prompt and helpful, with a rating of 4.51/5.
MountLytics offers no available user ratings or reviews, making it impossible to judge ease of use. Its AI-driven feedback analysis may appeal to data-savvy teams, but without user feedback, usability remains an unknown factor.
Edge: dailypoint™
dailypoint™ offers an impressive suite of 28 unique features, including centralized multi-hotel management, guest profiles, segmentation, automation, loyalty modules, and a comprehensive API. Its features support complex marketing campaigns, guest loyalty, and operational automation, making it suitable for large or expanding hotel groups.
MountLytics, by contrast, appears focused solely on guest feedback analysis with AI summarization and trend detection. It does not currently provide the broad feature set or integrations seen in dailypoint™, limiting its utility to feedback insights.
Therefore, in feature depth and breadth, dailypoint™ holds a substantial edge.
Edge: dailypoint™
dailypoint™ maintains a high support rating of 4.51/5, with reviews praising its accessibility and responsiveness. Users have highlighted that support teams are flexible, improve features based on feedback, and are generally reliable, although some note that support costs can be high.
There are no available support ratings or reviews for MountLytics, making it impossible to assess its customer service quality. Given the lack of verified user feedback, dailypoint™ clearly leads in support.
Edge: dailypoint™
dailypoint™ offers integrations with 59 verified partners, including prominent systems like hotelkit, apaleo, and TripAdvisor, supporting a seamless data ecosystem. This extensive network simplifies data flow and enhances automation and personalization.
MountLytics has no publicly listed integrations or partners, which limits its ability to connect with existing hotel systems. Its functionality appears confined to feedback and review analysis, lacking broader operational integration.
Edge: dailypoint™
dailypoint™ has accumulated 149 reviews with a high overall rating of 4.53/5. Recent reviews from the last six months show 12 hotels praising its data management, automation, and support, with 89% likelihood to recommend.
MountLytics lacks any reviews or rating data, making it impossible to assess user satisfaction. Based on available evidence, dailypoint™ is the preferred choice among hoteliers.
Edge: dailypoint™
dailypoint™ charges a base price of $600 per month without a trial or freemium offering. Its pricing model, though straightforward, reflects its extensive capabilities and integration options.
MountLytics provides no publicly available pricing or trial information, an opaque approach that complicates budgeting decisions. Given its limited feature visibility, dailypoint™ offers clearer value for the investment.
Edge: dailypoint™
Not ideal if:
Edge: dailypoint™
Not ideal if:
Edge: MountLytics (due to lack of reviews, but limited feature set)
dailypoint™ is a comprehensive, proven CRM and data management platform trusted by over 1,500 hotels worldwide. Its extensive integrations, high ratings, and feature set make it the clear choice for hotels seeking a full guest data ecosystem that improves marketing, loyalty, and operational efficiency.
MountLytics, while promising for sentiment analysis, remains unverified through reviews or integrations. Its focus on AI-based feedback review can complement a CRM but isn’t a substitute for a full-scale platform like dailypoint™.
Choose dailypoint™ if your hotel needs a scalable, reliable, and feature-rich guest data solution. MountLytics may be appealing for specialized feedback insights but carries more risk without proven customer feedback or broad capabilities.
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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MapCase Media GmbH | |
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | — |
Selon la base de donnees produits de HTR, dailypoint™ 360° – Central Data Management et MountLytics partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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MapCase Media GmbH |
|---|---|---|
| Communication personnalisée | ||
| Entrepôt de données centralisé | ||
| Profils d'invités | ||
| Solution centralisée multi-hôtels/multi-marques | ||
| WYSIWYG - Éditeur HTML | ||
| Éditeur de modèles |
Affichage des principales differences. 16 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
Ce que les hoteliers apprecient
Bien que le service client soit généralement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, certains utilisateurs mentionnent le coût élevé des servic... Bien que le service client soit généralement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, certains utilisateurs mentionnent le coût élevé des services d'assistance par rapport à d'autres fournisseurs comme un inconvénient.
Les fonctionnalités d'automatisation de Dailypoint reçoivent des commentaires positifs, notamment en ce qui concerne la mise en place de campagnes cib... Les fonctionnalités d'automatisation de Dailypoint reçoivent des commentaires positifs, notamment en ce qui concerne la mise en place de campagnes ciblées et automatisées pour des groupes spécifiques, la rationalisation des efforts marketing et l'amélioration de l'efficacité des flux de travail.
Les utilisateurs apprécient le moteur de profils pour sa capacité à générer des centres d'intérêt pertinents à partir de sources multiples, ce qui per... Les utilisateurs apprécient le moteur de profils pour sa capacité à générer des centres d'intérêt pertinents à partir de sources multiples, ce qui permet d'enrichir les profils clients. Cette fonctionnalité facilite une segmentation et un engagement précis des clients, offrant un avantage stratégique pour les initiatives de marketing personnalisé.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien qu'offrant de nombreuses fonctionnalités, la personnalisation est jugée complexe, certains utilisateurs éprouvant des difficultés à adapter des r... Bien qu'offrant de nombreuses fonctionnalités, la personnalisation est jugée complexe, certains utilisateurs éprouvant des difficultés à adapter des rapports spécifiques à leurs besoins. Ceci met en évidence un axe d'amélioration potentiel pour optimiser l'expérience utilisateur.
Des ralentissements du système sont signalés lors de la navigation, ce qui suggère qu'une amélioration de la vitesse pourrait accroître la satisfactio... Des ralentissements du système sont signalés lors de la navigation, ce qui suggère qu'une amélioration de la vitesse pourrait accroître la satisfaction et l'efficacité globales des utilisateurs.
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. dailypoint™ 360° – Central Data Management et MountLytics partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacites uniques. dailypoint™ 360° – Central Data Management propose 59 partenaires d'integration verifies, tandis que MountLytics en propose 0. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. dailypoint™ 360° – Central Data Management est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.3/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
dailypoint™ 360° – Central Data Management : Non. MountLytics : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. dailypoint™ a un HT Score de 100 et MapCase Media GmbH a 0. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Conseiller en recommandations de produits