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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
dailypoint™ 360° – Central Data Management vs. Smart Host CRM:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 453 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
dailypoint™ se distingue en matiere de services de soutien , avec des fonctionnalites exclusives comme Trip Advisor Connectivity Partner and Template Importing.
Smart Host GmbH se distingue en ease of use and customer support , avec des fonctionnalites exclusives comme Marketing Automation and Guest Feedback Module (comment cards/reviews).
Comment dailypoint™ 360° – Central Data Management se compare-t-il a Smart Host CRM ?
Notes comparees basees sur 453 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $600/mo | From $900/mo |
| Avis verifies | 224 | 229 |
Quels sont les avantages et inconvenients de dailypoint™ 360° – Central Data Management vs Smart Host CRM ?
Apres analyse de 453 avis verifies, les utilisateurs de dailypoint™ apprecient surtout services de soutien, automatisation des campagnes, moteur de profils, tandis que ceux de Smart Host GmbH mettent en avant gestion de campagnes et création d'offres, qualité du soutien, communication personnalisée avec les clients. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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dailypoint™
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Smart Host GmbH
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|---|---|
| Avantages | |
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+
Services de soutien
▾
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+
Gestion de campagnes et création d'offres
▾
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+
Automatisation des campagnes
▾
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+
Qualité du soutien
▾
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+
Moteur de profils
▾
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+
Communication personnalisée avec les clients
▾
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|
+
Marketing par e-mail
▾
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+
Analyse de données complète
▾
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| Inconvenients | |
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−
Complexité de la personnalisation
▾
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−
Améliorations futures
▾
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−
Performances du système
▾
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−
Besoins d'intégration
▾
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−
Flexibilité de la conception des newsletters
▾
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dailypoint™ vs Smart Host GmbH : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs CRM hôtelier et marketing par e-mail pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
dailypoint™
|
Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #5 25 avis | #1 92 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #2 149 avis | #3 104 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #3 34 avis | #15 4 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #5 12 avis | #15 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
dailypoint™
|
Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 106 avis | #4 81 avis |
| Luxe ▾ | #1 133 avis | #4 67 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #1 71 avis | #5 41 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #4 13 avis | #3 16 avis |
Par region
| Segment |
dailypoint™
|
Smart Host GmbH
|
|---|---|---|
| Amerique du Nord | #20 1 avis | #29 1 avis |
| Europe ▾ | #3 195 avis | #2 206 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | #5 7 avis | — |
| Moyen-Orient ▾ | #2 15 avis | #13 1 avis |
The Decision
Choosing between dailypoint™ 360° and Smart Host CRM hinges on your hotel’s specific CRM and email marketing needs. Both platforms address guest data management and communication, but they diverge significantly in scope, integration ability, and market reach. dailypoint™ offers extensive data centralization and integration, while Smart Host emphasizes personalized campaigns and ease of use. Which aligns better with your operational priorities?
dailypoint™ is a comprehensive platform with over 149 reviews and recent feedback from 12 hotels in the last six months, making its data more current and reliable. Smart Host, with 217 reviews and 26 recent reviews, has a slight edge in market presence and recent insights.
Is dailypoint™ or Smart Host CRM Better for Hotels?
dailypoint™ is built for large, data-driven hotels seeking a centralized guest profile system that consolidates data from over 200 sources. Its core strength lies in its AI-powered data cleansing, extensive integrations, and a focus on loyalty and data quality, making it ideal for big brands or hotels with complex data ecosystems.
Smart Host CRM targets hotels prioritizing straightforward, automated guest communication, with a focus on seamless PMS integration and personalized marketing. It’s especially suitable for small to mid-sized hotels wanting efficient, targeted campaigns without the complexity of extensive data management.
If your hotel needs a full-suite CRM with extensive data aggregation and sophisticated automation, go with dailypoint™. If your priority is rapid deployment, ease of use, and targeted email marketing, Smart Host is the better fit.
Is dailypoint™ or Smart Host Easier to Use?
dailypoint™ scores 4.15/5 for ease of use, with many users praising its powerful features but noting a steep learning curve, especially for new staff. Its onboarding process, rated 4.27/5, is solid but can feel demanding due to the platform’s complexity and extensive customization options.
Smart Host, on the other hand, boasts a higher rating of 4.7/5 for ease of use, with reviews highlighting its intuitive, streamlined interface. Clients report faster onboarding and less training required, thanks to its straightforward design and guided workflows.
Edge: Smart Host.
Which Has Better Features: dailypoint™ or Smart Host?
dailypoint™ offers 26 shared features plus two exclusive ones: Trip Advisor connectivity and template importing, supporting extensive data integration and customization. Its unique features include a central data management system, loyalty modules, and AI-based data cleansing, emphasizing data quality and customer insights.
Smart Host provides 26 shared features plus three unique ones: segmentation, marketing automation, and a guest feedback module with comment cards and reviews. Its focus is on automated campaigns, dynamic surveys, and guest communication, facilitating targeted marketing with less technical setup.
Edge: dailypoint™ for its broader data integration and loyalty features; Smart Host for its automation and survey tools.
Which Has Better Customer Support: dailypoint™ or Smart Host?
dailypoint™’s support scores 4.51/5, with reviews praising responsiveness and ongoing development, but some mention support costs as a downside. Users appreciate their technical team’s flexibility, especially during complex integrations.
Smart Host outperforms slightly with a 4.87/5 support rating, with reviews emphasizing friendly, competent, and proactive customer service. Clients often highlight the personal, accessible support, especially during onboarding and troubleshooting.
Edge: Smart Host.
Which Has More Integrations: dailypoint™ or Smart Host?
dailypoint™ leads with 59 verified partners, including key systems like Opera, Mews, and TrustYou, offering a broad ecosystem for data and system connectivity. Its unique integrations extend to platforms like TripAdvisor and hotelkit, supporting extensive data flow.
Smart Host has 25 verified partners, including popular PMS and booking engines like Protel and Fidelio. It excels in PMS connectivity but offers fewer third-party integrations compared to dailypoint™.
Edge: dailypoint™.
Which Do Hoteliers Rate Higher: dailypoint™ or Smart Host?
dailypoint™’s rating of 4.53/5 is based on 149 reviews, with most hotel segments, especially resorts and boutique hotels, rating it highly (average 4.54/5). Larger hotels and brands appreciate its comprehensive data management and loyalty features.
Smart Host, despite fewer reviews, has a slightly higher overall score of 99.79/100, with recent ratings from 26 hotels indicating high satisfaction for small and independent hotels. Its ease of use and support consistently receive praise, especially among smaller properties.
Since dailypoint™ has more recent reviews, its rating is more reflective of current performance. Thus, edge: dailypoint™.
How Much Do dailypoint™ and Smart Host Cost?
dailypoint™ charges a base price of $600 per month with no freemium or trial options publicly listed. Additional costs may apply for integrations or customization.
Smart Host costs $900 per month, also without a freemium model or trial, reflecting its targeted market for small to mid-sized hotels.
Both are subscription-based, but dailypoint™ offers a slightly lower starting price, making it more accessible for larger hotels with complex needs.
What Type of Hotel Should Use dailypoint™?
- Hotels that manage large volumes of guest data from multiple sources.
- Hotels with existing infrastructure for data integration and CRM.
- Properties looking to improve loyalty programs and personalized marketing.
- Hotels seeking a scalable, modular platform adaptable to evolving data needs.
Not ideal if:
- Your hotel operates with minimal data or prefers simple email campaigns.
- You lack resources for extensive setup and training.
- You need a quick-to-deploy, easy-to-use solution.
What Type of Hotel Should Use Smart Host?
- Small to mid-sized hotels prioritizing automated, targeted guest communication.
- Hotels seeking seamless PMS integration for efficient operations.
- Properties wanting to improve guest engagement through surveys and automated campaigns.
- Hotels aiming for a user-friendly platform with quick onboarding.
Not ideal if:
- Your hotel requires extensive data centralization from hundreds of sources.
- You rely heavily on complex loyalty or multi-point data management.
- You need deep custom newsletter layouts or advanced segmentation features.
dailypoint™ vs Smart Host: The Bottom Line for Hotels
dailypoint™ is a comprehensive, enterprise-level CRM and CDP with robust data centralization, ideal for large hotels and brands that require extensive integration and data quality. Its advanced features and global presence make it a strong choice for data-driven strategies and loyalty programs.
Smart Host excels in simplicity, automation, and personalized communication, making it perfect for smaller hotels or properties seeking quick results with minimal technical fuss. Its intuitive interface and responsive support are significant advantages.
If your hotel values deep data insights, extensive integrations, and scalability, choose dailypoint™. For hotels prioritizing ease of use, fast deployment, and targeted campaigns, Smart Host is the clear winner.
This comparison aims to clarify your decision based on market presence, recent reviews, feature set, and support quality. Consider your hotel’s size, data needs, and operational priorities before choosing the platform that best fits your strategic goals.
Combien coutent dailypoint™ 360° – Central Data Management et Smart Host CRM ?
La tarification des CRM hôtelier et marketing par e-mail est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
|
dailypoint™
|
Smart Host GmbH
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $900/mo |
Quelles fonctionnalites dailypoint™ 360° – Central Data Management possede-t-il que Smart Host CRM n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, dailypoint™ 360° – Central Data Management et Smart Host CRM partagent 26 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
dailypoint™
|
Smart Host GmbH
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|---|---|---|
| Automatisation du marketing | ||
| Importation de modèles | ||
| Module de commentaires des clients (cartes de commentaires/avis) | ||
| Partenaire de connectivité Trip Advisor | ||
| Segmentation |
Resultats concrets : dailypoint™ vs Smart Host GmbH par objectif commercial
Nous avons analyse 16 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Grand Resort Bad Ragaz
Petit
"So, as you think about investing in Digital Hospitality, don‘t forget to think about what it might cost not to!"
Falkensteiner Hotels & Residences
Moyen
"We feel good with Smart Host"
The Living Circle
Petit
"We work with dailypoint because the integration between the Booking Manager module and our PMS works really well."
Piris Jagdhof - Dolce Vita Experience
Petit
"We are very satisfied with Smart Host, as we can now finally address our guests even more individually and create campaigns tailored to their needs. Our aim was to launch several c..."
Rotana Hotels
Grand
"The decisive factor for selecting dailypoint was their wide experience in customer loyalty programs, their high standards in GDPR as well as their ability to connect partner system..."
Hotel Ratscher Landhaus
Petit
"We save a lot of time and that is the most precious thing you have!"
dailypoint™ vs Smart Host GmbH : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Bien que le service client soit généralement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, certains utilisateurs mentionnent le coût élevé des servic... Bien que le service client soit généralement apprécié pour sa réactivité et son efficacité, certains utilisateurs mentionnent le coût élevé des services d'assistance par rapport à d'autres fournisseurs comme un inconvénient.
Les fonctionnalités d'automatisation de Dailypoint reçoivent des commentaires positifs, notamment en ce qui concerne la mise en place de campagnes cib... Les fonctionnalités d'automatisation de Dailypoint reçoivent des commentaires positifs, notamment en ce qui concerne la mise en place de campagnes ciblées et automatisées pour des groupes spécifiques, la rationalisation des efforts marketing et l'amélioration de l'efficacité des flux de travail.
Les utilisateurs apprécient le moteur de profils pour sa capacité à générer des centres d'intérêt pertinents à partir de sources multiples, ce qui per... Les utilisateurs apprécient le moteur de profils pour sa capacité à générer des centres d'intérêt pertinents à partir de sources multiples, ce qui permet d'enrichir les profils clients. Cette fonctionnalité facilite une segmentation et un engagement précis des clients, offrant un avantage stratégique pour les initiatives de marketing personnalisé.
Les points de friction pour les hoteliers
Bien qu'offrant de nombreuses fonctionnalités, la personnalisation est jugée complexe, certains utilisateurs éprouvant des difficultés à adapter des r... Bien qu'offrant de nombreuses fonctionnalités, la personnalisation est jugée complexe, certains utilisateurs éprouvant des difficultés à adapter des rapports spécifiques à leurs besoins. Ceci met en évidence un axe d'amélioration potentiel pour optimiser l'expérience utilisateur.
Des ralentissements du système sont signalés lors de la navigation, ce qui suggère qu'une amélioration de la vitesse pourrait accroître la satisfactio... Des ralentissements du système sont signalés lors de la navigation, ce qui suggère qu'une amélioration de la vitesse pourrait accroître la satisfaction et l'efficacité globales des utilisateurs.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
Le module de campagnes de Smarthost est réputé pour sa simplicité d'utilisation, grâce à son éditeur glisser-déposer qui permet de créer rapidement de... Le module de campagnes de Smarthost est réputé pour sa simplicité d'utilisation, grâce à son éditeur glisser-déposer qui permet de créer rapidement des newsletters. Les utilisateurs apprécient le côté pratique et l'efficacité des campagnes personnalisées. Cependant, la création d'offres groupées reste complexe et nécessite des améliorations.
L'équipe d'assistance de Smarthost est reconnue pour sa réactivité et sa compétence. Les utilisateurs apprécient son aide proactive et son engagement... L'équipe d'assistance de Smarthost est reconnue pour sa réactivité et sa compétence. Les utilisateurs apprécient son aide proactive et son engagement envers leur réussite, ce qui enrichit considérablement leur expérience utilisateur.
La capacité de Smarthost à exploiter des données clients complexes pour une communication personnalisée est fréquemment saluée. Les utilisateurs souli... La capacité de Smarthost à exploiter des données clients complexes pour une communication personnalisée est fréquemment saluée. Les utilisateurs soulignent la simplicité de création et de diffusion des campagnes personnalisées, qui renforce l'engagement des clients. Le système permet une communication ciblée avec un minimum d'effort, améliorant considérablement les interactions avec les clients.
Les points de friction pour les hoteliers
Les suggestions d'amélioration de Smarthost incluent l'ajout de l'automatisation par IA, la création de modèles personnalisés et des filtres améliorés... Les suggestions d'amélioration de Smarthost incluent l'ajout de l'automatisation par IA, la création de modèles personnalisés et des filtres améliorés pour la sélection des données. Ces améliorations pourraient accroître l'efficacité et la satisfaction des utilisateurs.
Il existe un intérêt manifesté pour des intégrations plus poussées avec des systèmes de réservation comme Fidelio et Seekda afin de libérer davantage... Il existe un intérêt manifesté pour des intégrations plus poussées avec des systèmes de réservation comme Fidelio et Seekda afin de libérer davantage le potentiel de l'outil, notamment en matière d'utilisation des données clients et de gestion des disponibilités.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur dailypoint™ 360° – Central Data Management vs Smart Host CRM
dailypoint™ 360° – Central Data Management peut-il remplacer Smart Host CRM ?
Cela depend de vos besoins. dailypoint™ 360° – Central Data Management et Smart Host CRM partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel CRM & Email Marketing de base, mais chacun a des capacites uniques. dailypoint™ 360° – Central Data Management propose 59 partenaires d'integration verifies, tandis que Smart Host CRM en propose 25. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Smart Host CRM est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 4.3/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
dailypoint™ 360° – Central Data Management ou Smart Host CRM proposent-ils une offre gratuite ?
dailypoint™ 360° – Central Data Management : Non. Smart Host CRM : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel CRM & Email Marketing proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il dailypoint™ 360° – Central Data Management et Smart Host CRM ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. dailypoint™ a un HT Score de 100 et Smart Host GmbH a 100. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons CRM hôtelier et marketing par e-mail les hoteliers consultent-ils ?
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