MyPresences vs. Shiji Reviewpro Reputation: Lequel vous convient le mieux ?

Mis à jour le October 26, 2026  ·  79 avis vérifiés analysés

TLDR

Nous avons analysé 79 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :

MyPresences se distingue , avec des fonctionnalités exclusives comme Social Media.

Shiji Group se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (4.3/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Mobile Friendly and Guest History.

Voir l'analyse complète ci-dessous ↓

Comment MyPresences se compare-t-il à Shiji Reviewpro Reputation ?

Notes comparées basées sur 79 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.

HTScore
0
83
Probabilité de recommandation
0%
88%
Facilité d'utilisation
0.0/5
4.4/5
Support client
0.0/5
4.3/5
Rapport qualité-prix
0.0/5
4.1/5
Prix de départ Contacter le service commercial Dès 100 $/mois
Avis vérifiés 0 79

Quels sont les avantages et inconvénients de MyPresences vs Shiji Reviewpro Reputation ?

Après analyse de 79 avis vérifiés, les utilisateurs de MyPresences apprécient surtout , tandis que ceux de Shiji Group mettent en avant assistance et formation à la clientèle, enquêtes et questionnaires auprès des clients, gestion centralisée des évaluations et des commentaires. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.

MyPresences MyPresences Shiji Group Shiji Group
Avantages
+ Assistance et formation à la clientèle ▾
+ enquêtes et questionnaires auprès des clients ▾
+ Gestion centralisée des évaluations et des commentaires ▾
+ Gestion des réponses et examen des réponses ▾
Inconvénients
− Tableaux de bord de reporting et d'analyse ▾
− Utilisabilité et navigation ▾
− Intégration avec les sources d'avis et les agences de voyages en ligne ▾

MyPresences vs Shiji Group : Classement par segment hôtelier

Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Gestion de la réputation pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.

Par taille d'hôtel

Segment MyPresences MyPresences Shiji Group Shiji Group
Petit (10-24 chambres) — #18 2 avis
Moyen (25-74 chambres) ▾ — #7 22 avis
Grand (75-199 chambres) ▾ — #6 31 avis
Très grand (200+ chambres) ▾ — #5 15 avis

Par type d'hôtel

Segment MyPresences MyPresences Shiji Group Shiji Group
Boutique ▾ — #7 26 avis
Luxe ▾ — #6 29 avis
Enseigne / Chaîne ▾ — #7 19 avis
Séjour prolongé ▾ — #7 6 avis

Par région

Segment MyPresences MyPresences Shiji Group Shiji Group
Amérique du Nord ▾ — #9 5 avis
Europe ▾ — #9 32 avis
Asie-Pacifique ▾ — #5 6 avis
Moyen-Orient ▾ — #3 12 avis

The Decision

Choosing a reputation management platform for your hotel involves balancing functionality, ease of use, support, and value. MyPresences aims to cover all aspects of online presence, while Shiji Reviewpro Reputation specializes in consolidating guest feedback to enhance reputation and operational insights. With more recent reviews and a higher overall rating, Shiji Reviewpro Reputation currently stands out as the more proven option for hoteliers.

Both products address online reputation control, review aggregation, and guest feedback analysis. However, they diverge significantly in terms of features, regional presence, and user feedback. Are you looking for a broad online presence management tool or a hospitality-specific reputation platform? Let’s explore how they compare.


Is MyPresences or Shiji Reviewpro Reputation Better for Hotels?

MyPresences offers a platform focused on managing your online presence across over 1,000 services, including social media, reviews, and multimedia content. Its core strength lies in simplifying the monitoring and engagement process, making it ideal for small to medium-sized businesses that want a unified digital footprint.

Shiji Reviewpro Reputation, in contrast, consolidates guest feedback from more than 140 review sites, OTAs, and surveys into a single dashboard. It emphasizes reputation score tracking, sentiment analysis, and operational insights driven by guest reviews, making it more tailored for hotels aiming to actively manage and respond to guest feedback.

While MyPresences provides broad online presence control, Shiji Reviewpro Reputation's focus on reputation analytics and review response makes it a stronger choice for hotels prioritizing guest satisfaction and operational improvements. Which aligns more with your hotel’s goals?


Shiji Reviewpro Reputation vs MyPresences: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs a comprehensive reputation management system with detailed guest feedback analytics, go with Shiji Reviewpro Reputation. Its ability to aggregate feedback from numerous review sites, provide sentiment analysis, and benchmark against competitors suits properties that rely heavily on online reviews to attract guests.

If your hotel requires managing a broad digital footprint, including social media and multimedia content, and prioritizes online presence consistency, MyPresences is the better fit. It caters to smaller teams seeking an easy-to-use tool for maintaining their web and social media presence without deep review analytics.

For hotels focusing on guest feedback and reputation scores, Shiji Reviewpro Reputation offers more detailed insights. Conversely, if managing your hotel’s overall digital footprint matters most, MyPresences covers a wider array of online channels.


Is MyPresences or Shiji Reviewpro Reputation Easier to Use?

Review scores indicate that Shiji Reviewpro Reputation has a higher ease of use, with a rating of 4.15/5 compared to MyPresences' 0/5, reflecting more recent positive feedback. Reviewpro's dashboard is often praised for its intuitive design, straightforward navigation, and minimal onboarding time. Customers mention that training is quick and that the platform is accessible to staff at all levels.

MyPresences, on the other hand, scores a 0/5 in ease of use, likely due to its limited number of reviews and unclear user feedback. The platform's complexity and onboarding process are not well-documented or positively reviewed, making it less suitable for teams seeking a simple solution.

Edge: Shiji Reviewpro Reputation.


Which Has Better Features: MyPresences or Shiji Reviewpro Reputation?

Shiji Reviewpro Reputation boasts 37 unique features, including guest history, photo sharing, SMS messaging, AI-generated reply automation, in-stay surveys, case management, multi-property management, and integrations with major OTAs like TripAdvisor, Booking.com, and Google. These capabilities support detailed reputation management, guest engagement, and operational benchmarking.

MyPresences offers only 6 features, with one being social media management. It lacks the advanced tools for review response automation, guest data analysis, or survey management that are critical for active reputation improvement.

Edge: Shiji Reviewpro Reputation.


Which Has Better Customer Support: MyPresences or Shiji Reviewpro Reputation?

Shiji Reviewpro Reputation has a customer support rating of 3.69/5, with users appreciating quick responses and professional assistance but noting occasional delays and inconsistent support quality. Reviewers highlight the platform’s helpfulness in onboarding and troubleshooting, although some mention slow response times.

MyPresences, with no recent reviews, provides no clear data on support quality. The lack of reviews and feedback suggests limited or unavailable support channels, making it a less reliable choice for hoteliers who need dependable assistance.

Edge: Shiji Reviewpro Reputation.


Which Has More Integrations: MyPresences or Shiji Reviewpro Reputation?

Shiji Reviewpro offers 64 verified integrations, including popular hotel systems like Bookboost, Fairmas, SiteMinder, Revinate, and third-party tools such as IDeaS, Duetto, and Amadeus. This extensive integration network allows seamless data sharing and operational workflows.

MyPresences does not list any verified partners, indicating limited or no integrations beyond its core functions. For hotels relying on a multi-system tech stack, Shiji Reviewpro’s integrations provide a significant advantage.

Edge: Shiji Reviewpro Reputation.


Which Do Hoteliers Rate Higher: MyPresences or Shiji Reviewpro Reputation?

Since MyPresences has no recent reviews or ratings, it cannot be reliably rated by hoteliers. Shiji Reviewpro Reputation, with over 40 reviews, has a 3.83/5 overall rating, and recent feedback from users consistently praises its review aggregation, dashboard usability, and operational insights.

Segment-specific ratings favor independent and branded hotels, with many reviewers emphasizing its value for improving guest satisfaction and reputation scores. This consistent, recent positive feedback makes Shiji Reviewpro Reputation the more trusted choice.

Edge: Shiji Reviewpro Reputation.


How Much Do MyPresences and Shiji Reviewpro Reputation Cost?

MyPresences does not list any pricing details, likely indicating that it offers a free trial or custom quotes. Without transparent pricing, it’s difficult to gauge its value relative to features.

Shiji Reviewpro Reputation costs $900 per month, with no free trial announced. This fee grants access to its extensive feature set, integrations, and reputation analytics, making it a significant investment but one justified by its comprehensive capabilities.


What Type of Hotel Should Use MyPresences?

  • Hotels that need to manage their online presence across multiple channels without deep review analytics.
  • Small to medium-sized properties seeking a simple, centralized platform for social media, reviews, and multimedia content.
  • Teams looking for an intuitive tool that doesn’t require extensive training or onboarding.
  • Hotels that prioritize maintaining consistent business information and engaging with reviews online.

Not ideal if your hotel relies heavily on guest feedback, sentiment analysis, or performance benchmarking.


What Type of Hotel Should Use Shiji Reviewpro?

  • Hotels that depend on guest reviews for online visibility and reputation growth.
  • Properties seeking detailed insights into guest feedback and sentiment for operational improvements.
  • Large, multi-property brands needing centralized review management and benchmarking across locations.
  • Hotels aiming to integrate reputation data with other operational tools like revenue management systems.

Not ideal if your hotel has minimal online reviews or prefers a less feature-rich, lower-cost option.


Shiji Reviewpro Reputation vs MyPresences: The Bottom Line for Hotels

The core difference lies in focus: MyPresences aims to manage your overall online visibility and presence, while Shiji Reviewpro Reputation zeroes in on guest feedback and reputation analytics. If your hotel needs a broad digital presence management tool, MyPresences could be suitable, but its lack of recent reviews and features limits its reliability.

Shiji Reviewpro Reputation, backed by more recent data and a 3.83/5 rating from over 40 reviews, is better suited for hotels eager to actively monitor, respond to, and improve their online reputation. Its extensive feature set and integrations support operational improvements and guest satisfaction efforts.

For hotels prioritizing reviews, guest sentiment, and performance benchmarking, Shiji Reviewpro Reputation is the clear choice. If broader online presence control is more critical, consider MyPresences—but be aware of its limited current reputation and review data.

Combien coûtent MyPresences et Shiji Reviewpro Reputation ?

La tarification des Gestion de la réputation est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.

MyPresences MyPresences Shiji Group Shiji Group
Prix de départ — Dès 100 $/mois

Comparaison des fonctionnalités : MyPresences vs Shiji Reviewpro Reputation

Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.

Fonctionnalité MyPresences MyPresences Shiji Group Shiji Group
▾ Enquêtes et commentaires
20%
100%
messagerie texte SMS
Analyse des sentiments
Enquêtes de satisfaction des clients
Enquêtes réactives
Encouragement à la révision
Rappels par e-mail
Questions personnalisables
Logique conditionnelle
Enquêtes segmentées
Enquêtes en cours de séjour
▾ Génération d'avis
20%
100%
Partenaire d'évaluation Tripadvisor
messagerie texte SMS
Gestion des flux de travail
Répondre aux avis
Encouragement à la révision
▾ Suivi & Résolution
15%
100%
Automatisation des réponses générées par l'IA
Gestion des flux de travail
Répondre aux avis
Alertes et notifications
Système de billetterie
Enquêtes en cours de séjour
La gestion de cas
▾ Rapports, analyses et informations
43%
100%
Analyse des sentiments
Déclaration de revenus
Veille concurrentielle
Rapports d'entreprise
Tableau de bord des rapports
Analyse comparative concurrentielle
Rapports au niveau du département
▾ Canaux
25%
75%
Des médias sociaux
Tripadvisor
Booking.com
Google
▾ Administrateur et paramètres
50%
100%
Gestion multi-propriétés
Accessibilité mobile

Résultats concrets : MyPresences vs Shiji Group par objectif commercial

Nous avons analysé 4 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.

Augmenter l'efficacité opérationnelle
MyPresences MyPresences

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Shiji Group Ruby Hotels Moyen
+ Successfully went live with 21 hotels across Europe, with additional hotel openings planned in the near future.
+ Equipped with the level of API connectivity they needed to create connections between disparate data sets that would be impossible to achieve manually.
+ Mentions of Technology have increased by 2.5 points, Reception by 3 points and Service by 3.5 points.

"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."

Lucas Höfer
Lucas Höfer
Group Director of Systems and Innovation...
Améliorer l'expérience client
MyPresences MyPresences

Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.

Shiji Group Voyages Indigenous Tourism Australia: Turning Guest Feedback into Operational Excellence Moyen
+ Guest review volume increased by 17.2% year over year, generating approximately 770 additional reviews.
+ Management response rate improved from 46.6% to 96.1%, and average response time decreased to 1.7 days.
+ Survey completion rate rose from 73% to 88.35%, while select venues recorded significant GRI increases

"Our Guest Experience Specialist no longer spends valuable time manually monitoring and responding to feedback across multiple platforms."

JH
Jackie Hamer
Director of Guest Experience & Product D...

MyPresences vs Shiji Group : Le verdict final

MyPresences
MyPresences
0.0/5 sur 0 avis

Fonctionnalités uniques

Des médias sociaux
0.0/5 facilité d'utilisation 0.0/5 support 0 intégrations
Voir le profil
Shiji Group
Shiji Group
4.4/5 sur 79 avis

Ce que les hôteliers apprécient

Assistance et formation à la clientèle 70% positif

L'assistance est souvent décrite comme réactive, compétente et utile, les gestionnaires de compte et les équipes d'assistance apportant une réelle val... L'assistance est souvent décrite comme réactive, compétente et utile, les gestionnaires de compte et les équipes d'assistance apportant une réelle valeur ajoutée. Même lorsque la plateforme est critiquée, les utilisateurs font généralement la distinction entre ces problèmes et la qualité de l'assistance, tout en demandant de meilleures ressources de formation et une documentation plus adaptée au contexte local.

enquêtes et questionnaires auprès des clients 89% positif

Les utilisateurs apprécient les outils de sondage de ReviewPro pour recueillir les commentaires après le séjour et les intégrer directement aux proces... Les utilisateurs apprécient les outils de sondage de ReviewPro pour recueillir les commentaires après le séjour et les intégrer directement aux processus de gestion de la réputation. Cependant, plusieurs avis mentionnent que la modification des sondages, la personnalisation de la mise en page et la flexibilité des modèles peuvent paraître rigides ou limitées.

Gestion centralisée des évaluations et des commentaires 100% positif

Les utilisateurs affirment fréquemment que ReviewPro centralise les avis et les commentaires clients provenant de sources multiples, simplifiant ainsi... Les utilisateurs affirment fréquemment que ReviewPro centralise les avis et les commentaires clients provenant de sources multiples, simplifiant ainsi le suivi quotidien et permettant aux équipes d'identifier plus rapidement les tendances et les problèmes. Cette centralisation est perçue comme un moyen pratique d'améliorer la gestion de la réputation et l'expérience client au sein de l'hôtel ou du complexe hôtelier.

Les points de friction pour les hôteliers

Tableaux de bord de reporting et d'analyse 55% négatif

De nombreux utilisateurs soulignent la qualité des tableaux de bord et des rapports, qui permettent de comprendre rapidement les performances, la sati... De nombreux utilisateurs soulignent la qualité des tableaux de bord et des rapports, qui permettent de comprendre rapidement les performances, la satisfaction client et les axes d'amélioration. Cependant, certains souhaitent des rapports PDF plus fonctionnels, des explications plus claires des scores et des indicateurs de performance clés (KPI) plus personnalisables pour les hôtels.

Utilisabilité et navigation 50% négatif

Plusieurs utilisateurs affirment que la plateforme est intuitive et facile à utiliser au quotidien, surtout une fois configurée. D'autres soulignent q... Plusieurs utilisateurs affirment que la plateforme est intuitive et facile à utiliser au quotidien, surtout une fois configurée. D'autres soulignent que la multitude de fonctionnalités peut rendre certaines fonctions difficiles à trouver et que l'interface et l'édition des questionnaires pourraient être améliorées.

Fonctionnalités uniques

Adapté aux mobiles Historique des invités Partage de photos Protection des données sécurisée Intégration de Facebook Messenger
4.4/5 facilité d'utilisation 4.2/5 support 72 intégrations
Voir le profil

Où les notes divergent le plus

Note globale Shiji Group 3.8 vs 0.0 (+3.8)
Facilité d'utilisation Shiji Group 4.4 vs 0.0 (+4.4)
Support client Shiji Group 4.2 vs 0.0 (+4.2)
Rapport qualité-prix Shiji Group 4.1 vs 0.0 (+4.1)
Prise en main Shiji Group 4.2 vs 0.0 (+4.2)

Questions fréquentes sur MyPresences vs Shiji Reviewpro Reputation

MyPresences peut-il remplacer Shiji Reviewpro Reputation ?

Cela dépend de vos besoins. MyPresences et Shiji Reviewpro Reputation partagent de nombreuses fonctionnalités Reputation Management de base, mais chacun a des capacités uniques. MyPresences propose 0 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que Shiji Reviewpro Reputation en propose 72. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.

Lequel est le mieux adapté aux petits hôtels ou hôtels indépendants ?

Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. Shiji Reviewpro Reputation est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.4/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.

MyPresences ou Shiji Reviewpro Reputation proposent-ils une offre gratuite ?

MyPresences : Non. Shiji Reviewpro Reputation : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Reputation Management proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.

Comment HTR évalue-t-il et classe-t-il MyPresences et Shiji Reviewpro Reputation ?

Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. MyPresences a un HT Score de 0 et Shiji Group a 83. Voici comment le score est calculé.

Groupe de critères Pondération Ce qu'il mesure
Notes et avis clients

À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ?

Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾

Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection.

Écosystème partenaire

À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ?

Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾

Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté.

Orientation client

À quel point cette organisation est-elle orientée client ?

Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾

Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques.

Portée, pérennité et ressources

Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ?

Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾

Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois.

Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →

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