Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
TLDR
Nous avons analysé 322 avis vérifiés d'hôteliers, comparé les fonctionnalités, les tarifs et des études de cas réelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix dépend de votre type d'hôtel et de vos priorités :
OnRes se distingue .
RMS se distingue sur ease of use and customer support — en particulier sur le segment brand (5.0/5) , avec des fonctionnalités exclusives comme Payment processing and Revenue management module.
Notes comparées basées sur 322 avis vérifiés d'hôteliers sur HTR.
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| Facilité d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualité-prix |
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| Prix de départ | Contacter le service commercial | Dès 800 $/mois |
| Avis vérifiés | 0 | 322 |
Après analyse de 322 avis vérifiés, les utilisateurs de OnRes apprécient surtout , tandis que ceux de RMS mettent en avant assistance technique et ressources pédagogiques, Évolutivité et profondeur des fonctionnalités, soutien à la comptabilité fiduciaire. Cliquez sur un thème pour voir ce que disent les évaluateurs.
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| Avantages | |
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Assistance technique et ressources pédagogiques
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Évolutivité et profondeur des fonctionnalités
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Soutien à la comptabilité fiduciaire
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Gestion des canaux en ligne
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| Inconvénients | |
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Moteur de réservation et interface mobile
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Flexibilité du rédacteur de rapports
▾
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Intégration du système de point de vente
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) pour différentes tailles d'établissement, types et régions — basé sur les avis vérifiés d'hôteliers dans chaque segment.
Par taille d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #7 147 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | — | #8 102 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #8 14 avis |
| Très grand (200+ chambres) ▾ | — | #7 8 avis |
Par type d'hôtel
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #11 100 avis |
| Luxe ▾ | — | #13 57 avis |
| Enseigne / Chaîne ▾ | — | #9 50 avis |
| Séjour prolongé ▾ | — | #3 65 avis |
Par région
| Segment |
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|---|---|---|
| Amérique du Nord ▾ | — | #11 63 avis |
| Europe ▾ | — | #23 20 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #12 10 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #8 7 avis |
Choosing the right property management system (PMS) can transform your hotel's operations and guest experience. OnRes PMS by OnRes and RMS by RMS are two leading options, each offering distinct strengths. While OnRes is a newer entrant focused on simple, cost-effective online booking solutions, RMS boasts a broad, feature-rich platform trusted by thousands worldwide. Your decision hinges on what your hotel needs most—whether ease and affordability or depth and scalability.
Both products aim to streamline operations and maximize revenue, but their core approaches differ markedly. OnRes emphasizes online reservations and channel distribution with a straightforward interface, whereas RMS offers an extensive suite of tools designed for complex management and growth. Which one aligns best with your hotel’s current priorities?
OnRes and RMS aim to simplify hotel operations, but they do so with different focuses. OnRes provides a simple, all-in-one online reservation system that integrates basic PMS functions, ideal for properties prioritizing direct bookings and online visibility. RMS, in contrast, offers a comprehensive platform with over 74 specialized features, supporting larger or more complex hotels needing detailed management tools.
While RMS’s extensive feature set supports complex multi-property operations, OnRes shines with its straightforward booking engine and digital marketing services. With RMS having 293 reviews and more recent feedback, it offers a more dependable gauge of current user satisfaction. Do you need a light, budget-friendly solution or a full-scale management platform?
If your hotel needs a system primarily for online reservations, digital marketing, and basic property management, OnRes fits the bill. It offers a cost-effective, all-in-one system with a focus on online booking simplicity, making it suitable for small hotels, boutique inns, and B&Bs. Conversely, RMS is better suited if your hotel requires advanced features like revenue management, integrated POS, extensive reporting, and multi-property scalability.
For hotels expecting rapid growth or managing multiple locations, RMS’s rich feature set and proven scalability make it the smarter choice. If your team needs a straightforward, budget-friendly platform, OnRes’s ease of use and digital marketing services are compelling. Which profile matches your hotel’s ambitions?
OnRes’s interface isn’t rated due to limited reviews, but its focus on online reservations suggests a user-friendly experience for smaller teams. RMS, with a 4.28/5 ease of use score from 293 reviews, receives praise for its intuitive reservation management and onboarding process. Customers mention that RMS is “very helpful” and “easy to adopt,” with many appreciating its straightforward navigation and support.
While RMS has more detailed features that might require some onboarding, its overall user satisfaction indicates that staff can quickly learn its core functions. Edge: RMS.
RMS boasts 74 unique features, including integrated CRS, online support, booking engine, revenue management, group functionality, guest CRM, and multi-lingual support. It also provides advanced modules like automated night audits, digital registration, and real-time reporting—features that are absent from OnRes, which offers only basic reservation and channel management.
OnRes’s claim to fame is its simple online booking system combined with channel management, but RMS’s comprehensive suite supports complex operations and detailed guest management. The sheer breadth of RMS’s features gives it a clear edge for hotels seeking depth. Edge: RMS.
RMS’s support is highly rated at 4.48/5, with many reviews highlighting prompt, helpful responses. Customers appreciate its “proactive and knowledgeable” team, with some describing the support as “excellent” and “fast,” especially during onboarding.
OnRes’s support ratings are unavailable, but given RMS’s extensive support infrastructure and positive reviews, RMS clearly has the advantage. For hotels prioritizing reliable, responsive assistance, RMS is the better choice. Edge: RMS.
RMS offers 112 verified integrations, including popular partners like Criton, Sage, STR, and Net Affinity. Its extensive ecosystem supports online travel agencies, payment systems, POS, and marketing tools, making it highly adaptable for complex setups.
OnRes has only 2 verified partners, limiting its integration options. If your hotel relies on multiple third-party services or plans to scale, RMS’s diverse integration options provide a significant advantage. Edge: RMS.
RMS has a significantly higher overall score of 90.49, with 20 recent reviews in the last six months, indicating current, strong satisfaction. Hotels across segments—especially boutique, motel, and resort properties—rate RMS highly, with many praising its feature depth and support.
OnRes’s scores are zero due to an absence of reviews, making it impossible to gauge current user sentiment. Given the recent, plentiful feedback on RMS, it clearly has the higher ratings. Edge: RMS.
OnRes’s pricing details are unavailable, suggesting it may operate on custom quotes or tiered plans, possibly making it more affordable for small properties. RMS costs $800 per month, with no free tier or trial, indicating a premium pricing position justified by its extensive features.
If budget is a concern, OnRes might appeal, but RMS’s comprehensive capabilities justify its higher price for hotels needing advanced tools and scalability.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference lies in scope and complexity. OnRes excels in offering an affordable, straightforward platform suitable for small to mid-sized properties focused on online reservations and digital marketing. RMS, with its 74+ features, supports larger, multi-property hotels that need detailed operational tools and extensive integration.
If your hotel prioritizes simplicity and affordability, OnRes’s limited but focused offering might be sufficient. However, if your growth plans include expanding operations, RMS’s broad feature set, recent strong reviews, and proven scalability make it the better choice.
In conclusion, RMS’s higher review count, recent positive feedback, and extensive feature set position it as the superior product for most hotels seeking long-term, scalable management. OnRes remains a viable choice for properties with limited needs and tight budgets. Your decision should align with your hotel’s current complexity and future growth ambitions.
La tarification des Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS) est rarement simple. Voici ce que nous savons à partir des données tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalisé pour la taille de votre établissement.
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|---|---|---|
| Prix de départ | — | Dès 800 $/mois |
Voici les fonctionnalités configurées par chaque fournisseur, organisées par groupe de fonctionnalités — les mêmes données que dans le tableau de bord du fournisseur. Développez un groupe pour comparer les fonctionnalités côte à côte.
| Fonctionnalité |
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|---|---|---|
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Comptabilité et Finance
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| Facturation directe | ||
| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Multi-devise | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
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Marketing et commerce électronique
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Marketing par courriel natif | ||
| Profils d'invités | ||
| CRM invité | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administration et configuration
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| Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles | ||
| Multilingue | ||
| Basé sur le cloud | ||
| Sur place | ||
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▾
Gestion de la clientèle
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| Communication invité (messagerie SMS) | ||
| Profils d'invités | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Réception
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| Notes et tâches relatives aux appareils mobiles (Voix-à-Texte) | ||
| Application mobile | ||
| Audit de nuit automatisé | ||
| Vue Calendrier | ||
| Multilingue | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Profils d'invités | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Gestion des groupes
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| Fonctionnalité de groupe | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Expérience client
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| Scanner d'identité et de passeport intégré | ||
| Inscription numérique | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Entretien ménager
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| Module d'entretien ménager | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Paiements
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| Terminal de paiement et lecteur de carte intégrés | ||
| Facturation directe | ||
| Multi-devise | ||
| Traitement des paiements | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestion des réservations
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Chèques cadeaux | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| CRS intégré | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestion des recettes
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| Rapports RevPaR et ADR | ||
| Tarifs personnalisés | ||
| Suivi des revenus annexes | ||
| Module de gestion des revenus | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Taxes et conformité
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Assistance & Formation
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| Assistance en ligne 24h/24 et 7j/7 | ||
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nourriture et boissons
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| Épopée | ||
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Spa
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| Module Spa & Bien-être |
Nous avons analysé 3 études de cas vérifiées pour comparer ce que les hôtels obtiennent réellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux clés.
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Aucune étude de cas publiée pour cet objectif pour le moment.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Ce que les hôteliers apprécient
L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de dav... L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de davantage de ressources d'apprentissage numériques et de tutoriels vidéo pour faciliter la navigation dans le système et optimiser l'utilisation des fonctionnalités disponibles.
RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opératio... RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opérationnelle complexe. Les utilisateurs apprécient son évolutivité et la richesse de ses fonctionnalités, incluant la gestion des réservations, les rapports et le service de ménage, disponibles immédiatement. Cette exhaustivité permet aux établissements d'optimiser efficacement leurs opérations variées.
Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de so... Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de son aide pour les questions comptables. Les mises à jour du système améliorent sa capacité à gérer efficacement la comptabilité fiduciaire immobilière, et nombreux sont ceux qui constatent que cette fonctionnalité réduit considérablement la complexité opérationnelle, permettant ainsi aux gestionnaires immobiliers de se concentrer sur d'autres tâches essentielles.
Les points de friction pour les hôteliers
Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggé... Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggéré de simplifier le processus de réservation et de le rendre potentiellement gratuit pour les clients fidèles, ce qui pourrait encourager la fidélisation et les réservations répétées.
Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi... Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi leurs suggestions figurent l'ajout de champs modifiables et de colonnes optionnelles afin de générer des rapports plus rapidement et avec plus de flexibilité, facilitant ainsi la prise de décision au quotidien sans avoir à les recréer entièrement.
Fonctionnalités uniques
Où les notes divergent le plus
Cela dépend de vos besoins. OnRes PMS et RMS partagent de nombreuses fonctionnalités Property Management Systems de base, mais chacun a des capacités uniques. OnRes PMS propose 2 partenaires d'intégration vérifiés, tandis que RMS en propose 116. Consultez la comparaison des fonctionnalités ci-dessus pour voir les différences avant de changer.
Les petits hôtels devraient privilégier la facilité d'utilisation et une prise en main rapide. RMS est en tête pour la facilité d'utilisation avec 4.3/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de démonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'établissement pour lire les retours d'hôtels similaires au vôtre.
OnRes PMS : Non. RMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des démonstrations ou des essais — demandez-en un à chacun pour évaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de critères et plus d'une douzaine de variables pour aider les hôteliers à comparer objectivement les produits technologiques hôteliers. OnRes a un HT Score de 0 et RMS a 90. Voici comment le score est calculé.
| Groupe de critères | Pondération | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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À quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Récence des avis, Cas de réussite ▾ Le facteur le plus fortement pondéré. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilité de recommandation, facilité d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la catégorie, la récence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hôteliers uniques pour détecter les biais de sélection. |
| Écosystème partenaire |
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À quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'intégrations, Qualité des intégrations ▾ Évalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'intégrations vérifiées et la qualité de l'écosystème — la moyenne des HT Scores des partenaires d'intégration. Les produits avec des écosystèmes d'intégration de meilleure qualité sont plus susceptibles de fournir un stack technologique connecté. |
| Orientation client |
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À quel point cette organisation est-elle orientée client ? Support certifié, Régularité des avis, Complétude du profil ▾ Évalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis régulière dans le temps (un indicateur de culture axée sur le feedback) et tient à jour les profils produits avec les fonctionnalités, captures d'écran, tarifs et caractéristiques. |
| Portée, pérennité et ressources |
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Quelle est l'étendue de la portée et des ressources de cette entreprise ? Portée géographique, Pérennité, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la présence mondiale (pays et régions desservis), les années d'activité comme indicateur de stabilité, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance basé sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activité presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont vérifiés — seuls les professionnels du secteur hôtelier avec des affiliations confirmées peuvent soumettre des notes. Voir la méthodologie complète du HT Score →
Recommandations personnalisées adaptées à votre établissement