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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
protel PMS (by Planet) vs. RMS:
Lequel vous convient le mieux ?
TLDR
Nous avons analyse 430 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Planet se distingue en matiere de fonctionnalités et caractéristiques — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Drag-n-Drop Tapechart.
RMS se distingue en customer support and ROI — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Housekeeping and Guest Feedback Management.
Comment protel PMS (by Planet) se compare-t-il a RMS ?
Notes comparees basees sur 430 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | From $500/mo | From $800/mo |
| Avis verifies | 108 | 322 |
Quels sont les avantages et inconvenients de protel PMS (by Planet) vs RMS ?
Apres analyse de 430 avis verifies, les utilisateurs de Planet apprecient surtout fonctionnalités et caractéristiques, facilité d'utilisation, gestion multi-propriétés, tandis que ceux de RMS mettent en avant assistance technique et ressources pédagogiques, Évolutivité et profondeur des fonctionnalités, soutien à la comptabilité fiduciaire. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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|---|---|
| Avantages | |
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Fonctionnalités et caractéristiques
▾
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+
Assistance technique et ressources pédagogiques
▾
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+
Facilité d'utilisation
▾
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+
Évolutivité et profondeur des fonctionnalités
▾
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+
Gestion multi-propriétés
▾
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+
Soutien à la comptabilité fiduciaire
▾
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+
Gestion des canaux en ligne
▾
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| Inconvenients | |
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−
Problèmes de support
▾
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−
Moteur de réservation et interface mobile
▾
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−
Personnalisation et flexibilité
▾
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−
Flexibilité du rédacteur de rapports
▾
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−
Performances et fiabilité du système
▾
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−
Intégration du système de point de vente
▾
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Planet vs RMS : Classement par segment hotelier
Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de gestion immobilière pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | #27 32 avis | #7 147 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #15 50 avis | #8 102 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | #15 10 avis | #8 14 avis |
| Tres grand (200+ chambres) ▾ | #17 3 avis | #7 8 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #21 42 avis | #11 100 avis |
| Luxe ▾ | #21 34 avis | #13 57 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #17 33 avis | #9 50 avis |
| Sejour prolonge ▾ | #20 9 avis | #3 65 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord ▾ | #29 6 avis | #11 63 avis |
| Europe ▾ | #10 79 avis | #23 20 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #12 10 avis |
| Moyen-Orient ▾ | #15 2 avis | #8 7 avis |
The Decision
Choosing the right property management system can transform your hotel's operations, guest satisfaction, and revenue. Both Protel PMS by Planet and RMS aim to streamline your workflows, but their approaches, features, and support vary significantly. Your decision hinges on your hotel's size, complexity, and specific needs—so which system aligns best with your goals?
Protel PMS offers a broad set of functionalities rooted in extensive integrations and customization. RMS emphasizes automation, real-time insights, and ease of use, especially for multi-property and complex setups. Are you looking for a versatile, highly configurable platform or a straightforward, automation-focused solution?
Is Protel PMS or RMS Better for Hotels?
Protel PMS and RMS both target the core needs of hotel management but diverge in their strengths. Protel, built for a wide variety of hotels, offers a comprehensive yet sometimes fragmented feature set with over 1,200 integrations. Its cloud-native platform supports both cloud and on-premise deployments but faces criticism for slow support responses, especially for complex multi-property setups.
RMS, with a much higher review count and more recent feedback, boasts a user-friendly interface and strong automation capabilities, making it popular among hotels seeking efficiency and scalability. RMS’s focus on automation and guest engagement tools simplifies daily tasks, reducing manual work and increasing guest satisfaction. Do you prioritize extensive integrations and customization or ease of use and automation?
Protel PMS vs RMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a flexible, highly customizable PMS that integrates with a vast ecosystem of third-party systems, Protel PMS is the better fit. It supports complex on-premise and cloud configurations, and its detailed reporting and extensive features cater well to independent and boutique hotels seeking control over their operations.
If your hotel values quick onboarding, automation, and real-time guest interactions, RMS is your answer. Its high user ratings—4.56/5 overall and 4.28/5 for ease of use—reflect a tool that simplifies complex workflows, supports multi-property management, and keeps staff focused on guest experiences rather than paperwork.
Is Protel PMS or RMS Easier to Use?
Protel’s interface is generally praised for being intuitive, especially for users familiar with hotel operations, earning a 4.12/5 ease of use rating. However, some reviews highlight that its complexity can be daunting for new users, particularly during customization and multi-property management. Onboarding is rated at 3.79/5, suggesting room for improvement in training materials.
RMS scores slightly higher in ease of use at 4.28/5, with users describing it as "very user-friendly" and noting rapid onboarding, often within a week. Support interactions are highly rated, with helpful, timely responses that reduce staff frustration. Edge: RMS.
Which Has Better Features: Protel PMS or RMS?
Protel boasts 45 shared features with RMS but offers only 1 feature unique to itself: the drag-and-drop Tapechart, which simplifies room management. Its strengths include extensive integration options, detailed reporting, and customizable messaging.
RMS has a broader set of exclusive features—29 in total—covering automated night audits, a booking engine, guest messaging, online check-in, and a native guest app. These features are designed to boost automation, guest engagement, and revenue. When it comes to feature depth, RMS’s focus on automation and guest interaction tools gives it an edge.
Edge: RMS.
Which Has Better Customer Support: Protel PMS or RMS?
Customer support ratings favor RMS at 4.48/5, with reviewers praising its proactive, knowledgeable team and quick resolution times. Many mention that RMS support responds promptly and effectively, even for complex issues, which enhances user confidence.
Protel’s support rating is lower at 3.95/5. Users report long response times, especially post-Planet acquisition, and frustrations with support availability and responsiveness. Several reviews mention support delays disrupting operations, which can be costly for hoteliers. Edge: RMS.
Which Has More Integrations: Protel PMS or RMS?
Protel leads with 195 verified partners, including notable integrations like Innspire, Omnibees, and RevControl. Its ecosystem covers a wide range of hotel systems, from revenue management to booking engines, making it highly adaptable.
RMS offers 112 verified partners, including popular integrations like Right Revenue and Fairmas. While fewer, RMS’s integrations focus on automation, guest engagement, and operational tools. For hotels prioritizing extensive third-party connectivity, Protel has a slight edge, but RMS’s core integrations are robust.
Edge: Protel.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Protel PMS or RMS?
RMS enjoys a higher overall rating of 4.56/5 and 86% likelihood to recommend, supported by 293 reviews—more recent and diverse. Hoteliers in RV parks, boutique hotels, and chain brands praise RMS for its automation, ease of use, and scalability.
Protel’s rating stands at 4.11/5 with 105 reviews, predominantly from independent and boutique hotels. Its older reviews highlight reliability but also frustration with support and complexity. For recent user satisfaction, RMS is the clear winner.
Edge: RMS.
How Much Do Protel PMS and RMS Cost?
Protel’s pricing starts at $500/month, with no free trial or implementation fees disclosed. Its cost reflects the extensive customization and integrations it offers.
RMS’s base price is $800/month, also without a free trial, but many users find the value justified by features and support quality. RMS’s higher price point may be offset by its ease of use, automation, and rapid onboarding—especially for multi-property portfolios.
What Type of Hotel Should Use Protel PMS?
- Hotels that require extensive customization and integration with a broad ecosystem.
- Resorts and boutique hotels with complex operational needs.
- Properties seeking a hybrid cloud and on-premise solution for flexibility.
- Hotels that prioritize detailed reporting and a customizable interface.
- Teams comfortable with longer onboarding for tailored solutions.
Not ideal if your hotel needs quick deployment, rapid support, or simpler daily operations.
What Type of Hotel Should Use RMS?
- Hotels that value automation, guest engagement, and real-time insights.
- Multi-property groups seeking scalable, fast onboarding.
- Brands focusing on online booking and channel management.
- Hotels aiming to reduce manual admin and improve operational efficiency.
- Teams that prefer straightforward, user-friendly interfaces with proactive support.
Not ideal if your hotel requires highly customized integrations beyond standard tools or complex on-premise deployment.
RMS vs Protel: The Bottom Line for Hotels
RMS is a more recent, highly-rated system with strong automation, excellent support, and a focus on guest experience. It’s especially suited for hotels that need quick deployment, scalability, and ease of use.
Protel offers a flexible, extensive integration ecosystem and detailed customization, making it ideal for hotels with complex needs or those wanting a hybrid cloud/on-premise setup. However, support delays and system complexity can pose challenges.
Choose RMS if your priority is efficiency, guest engagement, and fast onboarding; opt for Protel if you need extensive integrations, customization, and a versatile platform capable of handling complex environments.
Combien coutent protel PMS (by Planet) et RMS ?
La tarification des Systèmes de gestion immobilière est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $500/mo | From $800/mo |
Quelles fonctionnalites protel PMS (by Planet) possede-t-il que RMS n'a pas (et inversement) ?
Selon la base de donnees produits de HTR, protel PMS (by Planet) et RMS partagent 45 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Audit de nuit automatisé | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Gestionnaire de canaux | ||
| Moteur de réservation | ||
| Point de vente | ||
| Système de gestion immobilière | ||
| Épopée |
Affichage des principales differences. 18 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Resultats concrets : Planet vs RMS par objectif commercial
Nous avons analyse 7 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Planet vs RMS : Le verdict final
Ce que les hoteliers apprecient
Les utilisateurs apprécient les nombreuses fonctionnalités de Protel pour la gestion des établissements individuels, avec des outils complets de repor... Les utilisateurs apprécient les nombreuses fonctionnalités de Protel pour la gestion des établissements individuels, avec des outils complets de reporting, de planification des chambres et de gestion des tarifs. Cependant, de nombreux utilisateurs regrettent que ces fonctionnalités soient incomplètes, boguées ou totalement absentes dans les configurations plus complexes ou les environnements multi-établissements. Les rapports personnalisés et l'intégration transparente avec d'autres outils sont également soulignés comme des atouts.
L'interface utilisateur est généralement saluée pour son intuitivité et sa facilité de navigation. De nombreux utilisateurs ont trouvé Protel Air part... L'interface utilisateur est généralement saluée pour son intuitivité et sa facilité de navigation. De nombreux utilisateurs ont trouvé Protel Air particulièrement convivial et ont souligné l'efficacité de la gestion des opérations quotidiennes. Cependant, certaines mises à jour ont rendu certaines fonctions plus complexes et moins intuitives qu'auparavant.
Les performances de Protel dans les environnements multi-établissements ont reçu des avis mitigés. Si certains utilisateurs ont salué ses outils d'org... Les performances de Protel dans les environnements multi-établissements ont reçu des avis mitigés. Si certains utilisateurs ont salué ses outils d'organisation et ses interfaces, beaucoup ont trouvé le système frustrant et limité pour les configurations multi-sites, soulignant des bugs importants et des fonctionnalités réduites.
Les points de friction pour les hoteliers
Le support client est une source constante de préoccupation. Les avis font état de longs délais d'attente pour les demandes d'assistance, d'un manque... Le support client est une source constante de préoccupation. Les avis font état de longs délais d'attente pour les demandes d'assistance, d'un manque de disponibilité téléphonique et de délais de réponse insuffisants après l'acquisition par Planet. Les utilisateurs recommandent d'améliorer la rapidité et la fiabilité du service client.
Les utilisateurs sont généralement satisfaits du niveau de personnalisation offert par Protel, qui leur permet d'adapter le système à leurs besoins sp... Les utilisateurs sont généralement satisfaits du niveau de personnalisation offert par Protel, qui leur permet d'adapter le système à leurs besoins spécifiques. Cependant, cette flexibilité a souvent un coût élevé, et certaines fonctionnalités requises ne sont accessibles que via un développement personnalisé payant.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ce que les hoteliers apprecient
L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de dav... L'équipe d'assistance de RMS est fréquemment félicitée pour son aide proactive et compétente. Cependant, les utilisateurs ont exprimé le besoin de davantage de ressources d'apprentissage numériques et de tutoriels vidéo pour faciliter la navigation dans le système et optimiser l'utilisation des fonctionnalités disponibles.
RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opératio... RMS est reconnu pour sa capacité à accompagner la croissance des entreprises, notamment les complexes de camping-cars nécessitant une gestion opérationnelle complexe. Les utilisateurs apprécient son évolutivité et la richesse de ses fonctionnalités, incluant la gestion des réservations, les rapports et le service de ménage, disponibles immédiatement. Cette exhaustivité permet aux établissements d'optimiser efficacement leurs opérations variées.
Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de so... Les utilisateurs apprécient RMS pour son assistance exceptionnelle en matière de comptabilité fiduciaire, soulignant la fiabilité et la rapidité de son aide pour les questions comptables. Les mises à jour du système améliorent sa capacité à gérer efficacement la comptabilité fiduciaire immobilière, et nombreux sont ceux qui constatent que cette fonctionnalité réduit considérablement la complexité opérationnelle, permettant ainsi aux gestionnaires immobiliers de se concentrer sur d'autres tâches essentielles.
Les points de friction pour les hoteliers
Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggé... Le moteur de réservation reçoit des avis mitigés, certains réclamant des améliorations en termes de sophistication et d'ergonomie mobile. Il est suggéré de simplifier le processus de réservation et de le rendre potentiellement gratuit pour les clients fidèles, ce qui pourrait encourager la fidélisation et les réservations répétées.
Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi... Bien que RMS propose un outil de création de rapports performant, les clients ont exprimé le besoin d'options de personnalisation plus poussées. Parmi leurs suggestions figurent l'ajout de champs modifiables et de colonnes optionnelles afin de générer des rapports plus rapidement et avec plus de flexibilité, facilitant ainsi la prise de décision au quotidien sans avoir à les recréer entièrement.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Questions frequentes sur protel PMS (by Planet) vs RMS
protel PMS (by Planet) peut-il remplacer RMS ?
Cela depend de vos besoins. protel PMS (by Planet) et RMS partagent de nombreuses fonctionnalites Property Management Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. protel PMS (by Planet) propose 194 partenaires d'integration verifies, tandis que RMS en propose 112. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Lequel est le mieux adapte aux petits hotels ou hotels independants ?
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. RMS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.3/5 contre 4.1/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
protel PMS (by Planet) ou RMS proposent-ils une offre gratuite ?
protel PMS (by Planet) : Non. RMS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Property Management Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Comment HTR evalue-t-il et classe-t-il protel PMS (by Planet) et RMS ?
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Planet a un HT Score de 33 et RMS a 91. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
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| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
Quelles autres comparaisons Systèmes de gestion immobilière les hoteliers consultent-ils ?
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