The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Nous avons analyse 262 avis verifies d'hoteliers, compare les fonctionnalites, les tarifs et des etudes de cas reelles pour identifier les points forts de chaque plateforme. Le bon choix depend du type de votre etablissement et de vos priorites :
Silverware POS se distingue .
HOTELTIME se distingue en ease of use and customer support — en particulier pour les etablissements brand (5.0/5) , avec des fonctionnalites exclusives comme Sales Reporting and Payment Log Reports.
Notes comparees basees sur 262 avis verifies d'hoteliers sur HTR.
| HTScore |
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| Probabilite de recommandation |
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| Facilite d'utilisation |
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| Support client |
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| Rapport qualite-prix |
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| Prix de depart | Contact sales | From $300/mo |
| Avis verifies | 0 | 262 |
Apres analyse de 262 avis verifies, les utilisateurs de Silverware POS apprecient surtout , tandis que ceux de HOTELTIME mettent en avant facilité d'utilisation, intégration de systèmes, gestion des réservations. Cliquez sur un theme pour voir ce que disent les evaluateurs.
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| Avantages | |
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Facilité d'utilisation
▾
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Intégration de systèmes
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+
Gestion des réservations
▾
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+
Connectivité à distance
▾
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| Inconvenients | |
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−
Utilisation mobile
▾
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−
Gestion des commandes et des files d'attente
▾
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Comment chaque produit se classe parmi les fournisseurs Systèmes de point de vente hôteliers pour differentes tailles d'etablissements, types et regions — base sur les avis verifies d'hoteliers dans chaque segment.
Par taille d'hotel
| Segment |
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|---|---|---|
| Petit (10-24 chambres) ▾ | — | #1 109 avis |
| Moyen (25-74 chambres) ▾ | #14 0 avis | #1 105 avis |
| Grand (75-199 chambres) ▾ | — | #3 19 avis |
| Tres grand (200+ chambres) | — | #5 2 avis |
Par type d'etablissement
| Segment |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #14 0 avis | #1 112 avis |
| Luxe ▾ | — | #2 100 avis |
| Enseigne / Chaine ▾ | #11 0 avis | #2 61 avis |
| Sejour prolonge ▾ | — | #1 33 avis |
Par region
| Segment |
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|---|---|---|
| Amerique du Nord | #9 0 avis | #11 1 avis |
| Europe ▾ | — | #1 204 avis |
| Asie-Pacifique ▾ | — | #3 27 avis |
| Moyen-Orient ▾ | — | #2 10 avis |
Choosing the right POS system for your hotel involves assessing features, ease of use, support, and integration capabilities. Silverware POS and Vento ePOS by HOTELTIME address hotel-specific needs, but their focus and maturity differ significantly. Silverware POS offers a contactless ordering solution primarily for foodservice establishments, while HOTELTIME provides a comprehensive hotel management system with extensive POS features. Which system aligns better with your operational priorities?
Both products help streamline restaurant and bar transactions, yet their integration depth and customer reach reveal their core strengths. Do you need a specialized POS for hospitality or a full hotel management platform with integrated POS? Let’s compare their capabilities to guide your decision.
Silverware POS is designed specifically for foodservice operations within hotels, catering mainly to restaurants, bars, and cafes. It excels in contactless, digital menu, and guest contact features, focusing on enhancing guest dining experiences. HOTELTIME, on the other hand, is a full hotel management system with a robust POS module, supporting reservations, guest management, and integrated F&B services.
Silverware POS's limited review data (no recent reviews, no overall rating) suggests it’s less established in hotel environments, whereas HOTELTIME's 207 reviews with recent feedback highlight its broader hotel management scope. If your goal is a dedicated restaurant POS, Silverware might suffice; if you need integrated hotel and F&B management, HOTELTIME clearly leads. Are you seeking a specialized foodservice tool or a comprehensive property solution?
If your hotel needs a simple, contactless guest order solution focused on food and beverage outlets, Silverware POS is a suitable choice. Its emphasis on digital menus and contactless ordering fits hotels prioritizing guest safety and fast service. Conversely, if you require an all-in-one system that manages reservations, guest profiles, inventory, and POS from a single platform, HOTELTIME is the clear winner.
For properties that need a full suite of hotel management features combined with POS, HOTELTIME’s 30 unique features and extensive integrations are advantageous. For small operations emphasizing restaurant-specific solutions, Silverware might work, but HOTELTIME’s proven track record with larger, multi-property hotels makes it the safer bet.
HotelTime’s UI and onboarding ratings (4.71/5 and 4.66/5 respectively) demonstrate a user-friendly experience, corroborated by positive reviews praising its intuitive interface and ease of remote access. Silverware POS, with a 0/5 rating and no recent reviews, offers no recent data on usability, suggesting it may lack the clarity and modern design seen with HOTELTIME.
Reviews highlight HotelTime’s quick setup, ongoing support, and ease of use across multiple devices, making staff adoption smoother. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME offers a broad set of 30 features, including inventory management, customer insights, self-service ordering, discounts, loyalty programs, and extensive reporting—features that Silverware POS does not list or appear to support. Silverware POS primarily provides contactless ordering and menu management, lacking the comprehensive suite HOTELTIME offers.
HotelTime’s features support end-to-end hotel operations, whereas Silverware POS functions mainly as a specialized F&B point-of-sale. For more extensive operational control, HOTELTIME’s feature set is clearly superior. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME’s support and onboarding ratings (both 4.76/5 and recent reviews praising their quick response and support) indicate a high level of customer service, reinforced by positive guest quotes about their support responsiveness. Silverware POS, with no recent reviews or ratings, provides no current support feedback, raising questions about its support quality.
Given the recent reviews, HOTELTIME’s support appears more reliable and responsive, essential for hotel operations. Edge: HOTELTIME.
HOTELTIME boasts 58 verified integrations, including popular solutions like Profitroom, Bookboost, and STR, alongside its native features. Silverware POS has only 2 verified partners, with integrations limited to Actabl and dailypoint™.
The extensive integration ecosystem of HOTELTIME enables seamless connectivity with revenue management, booking engines, and distribution platforms, facilitating operational efficiency. Silverware’s limited integrations make it less flexible for multi-system hotel operations. Edge: HOTELTIME.
With 207 recent reviews, HOTELTIME’s average rating of 4.83/5 reflects broad satisfaction across diverse hotel segments. Silverware POS, lacking recent reviews and an overall rating, cannot be compared reliably but appears less established for hotel management.
HotelTime’s high review volume and recent positive feedback make it the preferred choice among hoteliers seeking a trusted, well-rated platform. Edge: HOTELTIME.
Silverware POS does not disclose pricing details, suggesting it may be customized or less transparent. HOTELTIME charges a base price of $300, with no ongoing monthly fees or implementation costs listed, indicating a straightforward pricing model.
Given the transparent pricing, HOTELTIME offers clarity and predictability for budget planning. Silverware’s undisclosed costs could be a barrier for some hotels.
Not ideal if your hotel requires broader management features or multi-property oversight.
Not ideal if you only need a standalone restaurant POS without hotel management functions.
HotelTime’s extensive feature set, proven support, and broad hotel industry presence make it a comprehensive choice for properties seeking full operational control. Silverware POS excels as a contactless ordering tool with a focus on guest dining, but its limited hotel management capabilities restrict its utility for larger or more complex operations.
Choose Silverware POS if your hotel’s primary focus is digital guest ordering in F&B outlets. Opt for HOTELTIME if your goal is a unified platform that manages reservations, guest data, inventory, and POS across multiple locations.
For hotels needing a reliable, well-supported, and feature-rich property management system with integrated POS, HOTELTIME is the clear choice. If your hotel only requires a contactless foodservice solution, Silverware POS may suffice, but with less support and fewer features, it’s less future-proof.
This comprehensive comparison should guide your team toward the platform that best fits your operational needs and strategic goals. Both systems serve distinct niches within hospitality, but based on recent reviews, HOTELTIME’s maturity, support, and extensive integrations position it as the more reliable choice for most hotels.
La tarification des Systèmes de point de vente hôteliers est rarement simple. Voici ce que nous savons a partir des donnees tarifaires publiques de chaque fournisseur. Demandez toujours un devis personnalise pour la taille de votre etablissement.
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $300/mo |
Selon la base de donnees produits de HTR, Silverware POS et Vento ePOS partagent 0 fonctionnalites. Voici les differences cles — les fonctionnalites que l'un possede et que l'autre n'a pas.
| Fonctionnalite |
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|---|---|---|
| Basé sur le cloud | ||
| Commande en libre-service à table | ||
| Gestion de l'inventaire | ||
| Gestion de la clientèle | ||
| Rapports de ventes | ||
| Sur site |
Affichage des principales differences. 18 fonctionnalites supplementaires different entre ces produits.
Nous avons analyse 8 etudes de cas verifiees pour comparer ce que les hotels obtiennent reellement avec chaque plateforme sur quatre objectifs commerciaux cles.
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
Aucune etude de cas publiee pour cet objectif pour le moment.
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
Mieux classe pour
Ce que les hoteliers apprecient
Les critiques saluent le caractère intuitif et convivial de Hotel Time. Cependant, l'ergonomie de la version mobile est critiquée, ce qui suggère des... Les critiques saluent le caractère intuitif et convivial de Hotel Time. Cependant, l'ergonomie de la version mobile est critiquée, ce qui suggère des pistes d'amélioration pour optimiser l'accessibilité à distance.
De nombreux utilisateurs apprécient la capacité d'Hotel Time à intégrer les fonctions PMS et POS, permettant ainsi d'imputer directement les frais aux... De nombreux utilisateurs apprécient la capacité d'Hotel Time à intégrer les fonctions PMS et POS, permettant ainsi d'imputer directement les frais aux chambres, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et l'expérience client.
Les utilisateurs citent fréquemment l'efficacité du système de réservation comme un atout majeur, soulignant son impact sur l'accélération des process... Les utilisateurs citent fréquemment l'efficacité du système de réservation comme un atout majeur, soulignant son impact sur l'accélération des processus tels que les arrivées, les départs et l'accès à l'information, contribuant ainsi à une expérience client améliorée et plus rapide.
Les points de friction pour les hoteliers
L'absence d'une version mobile dédiée constitue un point faible majeur. Les utilisateurs signalent que l'exécution de tâches sur mobile peut s'avérer... L'absence d'une version mobile dédiée constitue un point faible majeur. Les utilisateurs signalent que l'exécution de tâches sur mobile peut s'avérer fastidieuse, ce qui souligne la nécessité d'une interface plus adaptée aux appareils mobiles.
Le système de gestion des commandes de Hotel Time se distingue par son efficacité, assurant une circulation fluide des informations entre le restauran... Le système de gestion des commandes de Hotel Time se distingue par son efficacité, assurant une circulation fluide des informations entre le restaurant, le spa et la réception. Cette intégration contribue à optimiser la prestation de services dans tous les départements.
Mieux classe pour
Fonctionnalites uniques
Ou les notes divergent le plus
Cela depend de vos besoins. Silverware POS et Vento ePOS partagent de nombreuses fonctionnalites Hotel POS Systems de base, mais chacun a des capacites uniques. Silverware POS propose 2 partenaires d'integration verifies, tandis que Vento ePOS en propose 58. Consultez la comparaison des fonctionnalites ci-dessus pour voir les differences avant de changer.
Les petits hotels devraient privilegier la facilite d'utilisation et une mise en service rapide. Vento ePOS est en tete pour la facilite d'utilisation avec 4.7/5 contre 0.0/5. Recherchez une tarification transparente et une option d'essai ou de demonstration. Filtrez les avis sur chaque page produit par taille d'etablissement pour lire les retours d'hotels similaires au votre.
Silverware POS : Non. Vento ePOS : Non. Aucun des deux produits ne propose actuellement d'offre gratuite. La plupart des fournisseurs Hotel POS Systems proposent des demonstrations ou des essais — demandez-en un a chacun pour evaluer avant de vous engager.
Le HT Score est un classement composite qui prend en compte 4 groupes de criteres et plus d'une douzaine de variables pour aider les hoteliers a comparer objectivement les produits technologiques hoteliers. Silverware POS a un HT Score de 0 et HOTELTIME a 95. Voici comment le score est calcule.
| Groupe de criteres | Ponderation | Ce qu'il mesure |
|---|---|---|
| Notes et avis clients |
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A quel point les utilisateurs recommandent-ils ce produit ? Score des notes, Volume d'avis, Part de voix, Profondeur des avis, Recence des avis, Etudes de cas ▾ Le facteur le plus fortement pondere. Analyse les notes de satisfaction moyennes (probabilite de recommandation, facilite d'utilisation, support, ROI), le nombre total d'avis par rapport aux pairs de la categorie, la recence des avis (au moins 20 avis sur les 6 derniers mois) et la part de voix parmi les clients hoteliers uniques pour detecter les biais de selection. |
| Ecosysteme partenaire |
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A quel point les partenaires technologiques recommandent-ils cette entreprise ? Recommandations des partenaires, Nombre d'integrations, Qualite des integrations ▾ Evalue les recommandations des partenaires comme des votes de confiance d'experts, le nombre d'integrations verifiees et la qualite de l'ecosysteme — la moyenne des HT Scores des partenaires d'integration. Les produits avec des ecosystemes d'integration de meilleure qualite sont plus susceptibles de fournir un ensemble technologique connecte. |
| Orientation client |
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A quel point cette organisation est-elle orientee client ? Support certifie, Regularite des avis, Completude du profil ▾ Evalue si l'entreprise a obtenu la certification HTR de support client, maintient une collecte d'avis reguliere dans le temps (un indicateur de culture axee sur le feedback) et tient a jour les profils produits avec les fonctionnalites, captures d'ecran, tarifs et caracteristiques. |
| Portee, perennite et ressources |
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Quelle est l'etendue de la portee et des ressources de cette entreprise ? Portee geographique, Perennite, Ressources de l'entreprise, Score de tendance ▾ Mesure la presence mondiale (pays et regions desservis), les annees d'activite comme indicateur de stabilite, les effectifs comme indicateur de ressources, et un score de tendance base sur les demandes d'acheteurs, les avis, les recommandations de partenaires et l'activite presse des douze derniers mois. |
Les notes et avis clients sont de loin le facteur le plus important dans l'algorithme du HT Score. HTR n'accepte aucun paiement pour un meilleur classement. Tous les avis sont verifies — seuls les professionnels du secteur hotelier avec des affiliations confirmees peuvent soumettre des notes. Voir la methodologie complete du HT Score →
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