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Tock
5.0 (10 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Non classé dans Logiciel de réservation de restaurant
La gestion des réservations et des tables est conçue pour aider les restaurants du monde entier à mettre en valeur ce qui les rend uniques et à offrir une hospitalité supérieure tout au long du parcours.
100% recommandé par 8 hôtels
Plus de 50 % des avis sur Tock’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que Tock?
Fondée en 2014 | Siège social à Chicago (United States) | 27 employés
Tock est un système complet de gestion des réservations, des clients et des tables conçu pour révolutionner le secteur de la restauration. Ce logiciel rationalise les opérations en offrant des fonctionnalités robustes qui améliorent l'efficacité et la rentabilité des restaurants de toutes tailles. Il répond à des défis clés tels que la gestion des réservations, l'expérience client et les taux de non-présentation grâce à un système de billetterie innovant. En intégrant ces fonctions, Tock aide les entreprises à réduire les coûts de personnel et à minimiser les pertes de revenus dues aux annulations. Il fournit une solution transparente qui s'intègre sans effort dans les opérations commerciales actuelles, permettant aux restaurateurs de se concentrer sur la fourniture d'expériences culinaires exceptionnelles.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Tock. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Tock Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Tock Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Tock
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Tock:
"Tock est une boîte à outils complète conçue pour changer fondamentalement la façon dont les restaurants envisagent et gèrent leur entreprise. Cela comprend un système robuste de réservation, d'invité et de gestion des tables pour les restaurants de toutes tailles à travers le monde. Tock a été fondée en 2014, mais l'idée est née des années auparavant d'une simple frustration. Nick Kokonas et le chef Grant Achatz ont ouvert Alinea en grande pompe internationale en 2005 - désormais un éternel trois étoiles Michelin et largement considéré comme l'un des meilleurs restaurants au monde. Pendant des années, ils dépensaient 140 000 $ par an en personnel dédié à la gestion des réservations et perdaient en moyenne 260 000 $ par an en annulations. Convaincu qu'il devait y avoir un meilleur moyen, Nick a commencé à travailler sur un système de billetterie rudimentaire. La plateforme maison a été un succès. Peu de temps après, Nick a fondé Tock avec Brian Fitzpatrick, fondateur du bureau d'ingénierie de Google à Chicago, pour transformer cette idée simple en un produit robuste doté de tous les outils dont un restaurant a besoin pour réussir."
FAQ
Fonctionnalités
Tock n'a pas d'avantages ou de cas d'utilisation disponibles
Caractéristiques
Résumé des avis sur Tock
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.8/5
Mise en œuvre
4.8/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Tock est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de réservation de restaurant (sur 12) et le #1119 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusTock les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Tock
Tarification disponible sur demande
Tock a choisi de ne pas partager les tarifs généraux sur son profil, mais vous pouvez demander un devis ci-dessous. Cela indique souvent que les tarifs sont flexibles, il est donc recommandé d'obtenir plusieurs devis pour négocier.
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Assistante de réservation et de gestion des tables pour les équipes de réception des restaurants.
Commission-free reservation platform that optimizes table management, reduces no-shows, and turns bookings into loyal guests.
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Notation Des Hôteliers
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10
Tock comprend les nuances des événements de restaurants indépendants et de la gestion de l'expérience.
Senior Director, Restaurant Marketing & Strategy de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans San Francisco (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Nous travaillons avec Tock pour explorer des moyens de donner vie à nos hôtels et restaurants à travers des événements et des expériences et cette plate-forme comprend nos besoins uniques.
United States
United States
Senior Director, Restaurant Marketing & Strategy
Grand hôtel
10
Tellement heureux de travailler avec Tock !
Food and Beverage Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Miami Beach (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Dès le moment où Tock a découvert notre opération, nous savions que nous allions l'adorer ! Tock nous permet de rester organisés avec tous les événements F&B que nous avons chaque mois, cela nous permet d'avoir une vue très claire de nos revenus et cela permet également à nos rafales de réserver en quelques minutes seulement. Je suis égalem...
United States
United States
Food and Beverage Manager
Grand hôtel
10
Tock est favorable et intuitif et fournit une approche réfléchie à de nombreux défis de l'industrie
Operations Manager de Chambre d'hôtes & Auberge dans Baltimore (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Ce logiciel offre une approche réfléchie à de nombreux défis de l'industrie et l'équipe d'assistance a simplifié le processus d'installation dans notre nouveau restaurant. L'ouverture à Washington, DC, c'est la mise en réseau et le maintien de relations avec les bonnes personnes, Tock nous a donné la possibilité de construire notre base de...
United States
United States
Operations Manager
10
Critique de Tock Tix par The Black Swan à Oldstead (Royaume-Uni)
Reservations Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Fearby (United Kingdom)
Vérifié
il y a 8 ans
Les normes de service sont entièrement soutenues par les performances du logiciel. Les affirmations de Tock selon lesquelles leur système de réservation de pointe fonctionnerait sans problème ont été entièrement étayées par la preuve de notre utilisation du système. Le support client est complet et intuitif et si la réponse n'est pas simple...
United Kingdom
United Kingdom
Reservations Manager
Petit hôtel
10
Service client A+ et facilité d'utilisation ! N'hésitez pas à contacter Tock pour toute question initiale ! L'équipe Tock est impatiente et rapide d'aider même si vous n'êtes pas un client payant, ils sont tout simplement merveilleux comme ça !
Marketing Manager de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Los Angeles (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Service rapide, réactif et anticipatif des besoins des clients; processus de configuration facile à naviguer; comprendre les besoins de leurs clients et fournir une plate-forme qui correspond à ces besoins spécifiques à un T.
United States
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Marketing Manager
Grand hôtel
10
Le système de réservation le plus dynamique du marché
Restaurant General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans San Francisco (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Tock est dynamique et éminemment personnalisable. C'est un service qui est au service des gens qui servent. C'est un outil formidable qui peut s'adapter à tous les caprices ou nouvelles idées que vous pourriez avoir pour votre entreprise.
United States
United States
Restaurant General Manager
Grand hôtel
10
Changer la donne : Tock augmente les revenus, améliore l'expérience client et fournit un support exceptionnel
Operations Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans New York City (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
L'utilisation de Tock nous a permis d'organiser avec succès des événements petits et grands en plus des réservations de restaurants standard. L'équipe d'assistance de Tock est exceptionnelle ! Ils sont très rapides à répondre et leur compréhension de nos besoins uniques est inestimable. Fréquence d'utilisation : HebdomadaireAutres outils pr...
United States
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Operations Manager
Petit hôtel
10
St Regis Atlanta Tock Review : Utiliser Tock pour des événements est une évidence. Le prix est compétitif et leurs outils sont conçus sur mesure pour les restaurants comme nous. Je recommande fortement pour tout événement spécial afin d'assurer la meilleure satisfaction client.
Food and Beverage Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Atlanta (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
1. TOCK a considérablement amélioré notre capacité de marketing en fournissant un site Web avec lequel les gens se sentent en confiance et à l'aise. Nos clients ont apprécié la création de profils pour enregistrer leurs informations personnelles afin de faciliter les réservations année après année. 2. Notre hôtel a connu une augmentation co...
United States
United States
Food and Beverage Manager
Grand hôtel
10
Un système de gestion des réservations innovant qui est plus rentable qu'Open Table et fonctionne mieux avec nous en tant que partenaires...Tock Rocks !
Regional Director of Restaurant Operations de 100 to 199 chambre Hôtel boutique dans San Francisco (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Tock est un système innovant de gestion des réservations, qui nous permet de vendre des expériences uniques à nos clients, ce qui est l'essence de notre objectif au quotidien. Ils sont plus rentables qu'Open Table et fonctionnent mieux avec nous en tant que partenaires. Produits précédents utilisés: Seven Rooms, Open Table, Resi, Chef's Tab...
United States
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Regional Director of Restaurant Operations
Grand hôtel
10
Je travaille dans l'industrie hôtelière depuis 20 ans et Tock est de loin le meilleur logiciel de réservation que j'ai jamais utilisé.
General Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans San Luis Obispo (United States)
Vérifié
il y a 8 ans
Nous avons commencé à utiliser Tock il y a presque 2 ans maintenant. Nous avons été l'un des premiers à utiliser Tock après son introduction en bourse. Depuis lors, nous avons vu Tock se mettre à niveau et s'améliorer par rapport à ce qui était déjà un logiciel incroyable à utiliser. Comme pour l'apprentissage de tout nouveau logiciel, il m...
United States
United States
General Manager
Grand hôtel
- 1
Il semble que Tock ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Tock n’a pas encore été recommandé par des experts ou des partenaires
En savoir plus sur les recommandations d’expertsIntégrations de Tock
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tock.
Tripleseat
90% recommandée par 250 hôtels |
Logiciel de gestion d'événements
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tock.
Safara
100% recommandée par 15 hôtels |
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Toast
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Systèmes de point de vente hôteliers
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Upserve.
Upserve
0% recommandée par 0 hôtels |
Systèmes de point de vente hôteliers
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Support
Non vérifié
Tock n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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