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Review of Tock

Produits examinés

Qu'est-ce que vous aimez le plus ?

Nous avons commencé à utiliser Tock il y a presque 2 ans maintenant. Nous avons été l'un des premiers à utiliser Tock après son introduction en bourse. Depuis lors, nous avons vu Tock se mettre à niveau et s'améliorer par rapport à ce qui était déjà un logiciel incroyable à utiliser. Comme pour l'apprentissage de tout nouveau logiciel, il m'a fallu du temps pour en apprendre tous les tenants et aboutissants, mais quoi qu'il en soit, à tout moment de la journée, il y avait toujours quelqu'un pour m'aider. Le service client n'est pas comme les autres dans aucune industrie. Ils sont toujours à l'écoute de vos suggestions. Si vous avez une idée, ils l'examinent réellement et la mettront souvent en œuvre. Et s'ils ne le font pas, ils vous donnent quelque chose d'encore mieux. Je ne peux pas dire assez à quel point Tock et leur équipe sont vraiment incroyables.

Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?

Honnêtement, à ce stade, il n'y a rien dont je puisse me plaindre. Encore une fois, nous utilisons Tock depuis le début, nous avons donc traversé certaines de leurs difficultés de croissance avec eux, mais le système est vraiment incroyable. De temps en temps, il y avait quelques problèmes tels que les informations sur les clients qui n'étaient pas enregistrées, mais ils ont tous été corrigés. Mon seul espoir est qu'au cours de l'année à venir, ils travaillent vraiment sur une parfaite intégration de réservation de chambre d'hôtel/restaurant de restaurant (et, espérons-le, de point de vente).

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