Populaire dans Operations
Meilleur Property Management Systems de l’année 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Meilleur Staff Collaboration Tools de l’année 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Meilleur Hotel Accounting Software de l’année 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Revenue Management Systems de l’année 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Meilleur Channel Managers de l’année 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Meilleur Business Intelligence de l’année 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Populaire dans Marketing
Meilleur Hotel CRM & Email Marketing de l’année 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Meilleur Booking Engine de l’année 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Meilleur Hotel Metasearch Management Software de l’année 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Hotel Guest Apps de l’année 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Meilleur Contactless Check-in de l’année 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Meilleur Guest Messaging Software de l’année 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
Tripleseat
4.5 (160 COMMENTAIRES)
Randi, Mark, Cameron + 4 more experts recommend Tripleseat
Lire RecommandationsClassé 2 (sur 30) dans Logiciel de gestion d'événements
Les hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion d'événements en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldTripleseat est une plate-forme de vente et de restauration en ligne pour les hôtels, les restaurants et les lieux uniques qui augmentera les ventes et rationalisera le processus de réservation.
89% recommandé par 180 hôtels
The Standard, Curator Hotels, HayCreek Hotels & 177 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Tripleseat pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like Tripleseat for its comprehensive event management capabilities that streamline operations and enhance the guest experience. Reviews highlight its ability to manage events and room blocks from a single platform, aiding in efficient organization and communication. Tripleseat improves revenue by reducing client response time with features like automated templates and digital contracts, and minimizes costs by centralizing data and integrating with PMS systems. However, room block functionalities and reporting features demand improvement.
The Standard, Curator Hotels, HayCreek Hotels & 177 autres
Lisez leurs avisSupport
Fondamental
Hoteliers often praise Tripleseat’s Event Management Software for its exceptional customer support. Users appreciate the availability of support through various channels such as chat, phone, and email, ensuring they can reach out whenever needed. The responsiveness of the support team is highlighted, with many noting quick and effective resolutions to issues. Additionally, hoteliers commend the expertise of the support staff who are both knowledgeable and capable of effectively addressing concerns. Onboarding support is valued, as it helps ease the setup and training process, making it smoother for new users. Furthermore, the self-help resources available, including FAQs and tutorials, are considered helpful for resolving common queries and enhancing overall user experience.
Catering & Sales Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Merveilleuse expérience avec l'équipe TS! ...
Voir l\'avis completCatering & Sales Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Merveilleuse expérience avec l'équipe TS! ...
Voir l\'avis completCatering & Sales Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j& ...
Voir l\'avis completCatering & Sales Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité ...
Voir l\'avis completCatering & Sales Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... Pratiquement rien, vous avez pensé à tout ! Je plaisantais juste à ce sujet avec mon responsable de compte lors de notre dernier appel - chaque fois que je pense "il devrait y avoir un moyen plus simple de le faire", je demande et découvre qu'il existe. Encore une fois, les gens de Tripleseat ont pensé à tout ! Comme elle me l'a mentionné, il est utile que l'équipe soit composée de professionnels de l'événementiel, afin qu'ils pensent tous de la même manière que l'utilisateur moyen de Tripleseat sur le terrain. La chose la plus difficile avec Tripleseat est d'apprendre toutes les différentes manières dont il peut répondre aux beso ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à venir, des paiements, des espaces déjà réservés et le suivi des groupes potentiels par rapport à ceux déjà in ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule et même plateforme. J'aime le fait qu'il soit intégré à Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat ...
Voir l\'avis completDirector of Catering
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'un des inconvénients majeurs est que les réservations ne peuvent pas être copiées comme les événements, ce qui peut être un problème pour la gestion des réservations récurrentes. Chaque fois que nous devons créer une réservation similaire, nous devons recommencer à zéro, ce qui ajoute du temps supplémentaire à notre flux de travail. Cela peut entraîner une frustration, en particulier pendant les périodes de pointe où le temps est essentiel. De plus, l'obligation de faire d'abord une réservation du côté de l'hôtel ajoute une étape inutile qui peut ralentir le processus lorsque nous f ...
Voir l\'avis completAssistant Director of Event Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Le support technique est excellent lorsque vous créez un ticket en ligne. Lorsque j'appelle la ligne d'assistance, je n'ai jamais pu parler à une personne - la ligne m'envoie ...
Voir l\'avis completAssistant Director of Event Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Le support technique est excellent lorsque vous créez un ticket en ligne. Lorsque j'appelle la ligne d'assistance, je n'ai jamais pu parler à une personne ...
Voir l\'avis completSales Director
il y a 2 mois
Vérifié
... J'apprécie la plateforme dans son ensemble, mais ce qui distingue Tripleseat des autres logiciels de CRM et de planification d'événements que nous utilisons, c'est l'excellent s ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien que j'aime l'idée d'utiliser Tripleseat pour les événements ET les blocs de chambres, nous n'avons malheureusement pas réussi à intégrer avec ...
Voir l\'avis completSenior Manager, Systems and Applications
il y a 2 mois
Vérifié
... Nous sommes ravis d'avoir considérablement augmenté notre nombre de prospects. Nous recevons désormais plus de 50 % de nos prospects directement via la plateforme. Nous avions auparavant un processus manuel pour créer des BEO et avons pu l'automatiser entière ...
Voir l\'avis completEvents Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aimerais avoir un système plus fluide entre TS et Maestro. Pour l'instant, nous n'utilisons pas la partie des chambres d'hôtes de la triple place aussi pleinement que nous le pourrions si elle était intégrée à Maestro. Comme il s'agit toujours d'un flux d'informations unilatéral, nous n'avons pas encore intégré TS à Maestro. Au lieu de cela, nous téléchargeons manuellement toutes nos chambres sous contrat, car nous ne pouvons pas prendre le risque que les informations soient modifiées dans TS ou Maestro, mais pas de l'autre côté. Cela conduit à la possibilité de réserver deux fois des personnes, nous continuons donc à tout faire nous-mêmes. Je suis également très intéressé de voir si le système de planification des étages dans TS est meilleur que l'utilisation d'un système différent. Il serait formidable d'utiliser un plan ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Je dois faire plus de recherches sur la façon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose à laquelle je peux penser est d'améliorer le processus d'ajout de certaines choses telles que des espaces, des options déroulantes, etc. Je suis facilement dépassé, et même si Tripleseat m&# ...
Voir l\'avis completVice President Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Mise en œuvre d'un outil de suivi des stocks à utiliser via des listes de sélection pour la configuration d'événements par rapport aux stocks disponibles et sur la propriété. ...
Voir l\'avis completCatering Sales Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de prospects et que nous en ouvrons une et y revenons, cela nous ramène à la page sur laquelle nous étions, au lieu de nous ramener au début. Pour nous permettre d'ajouter un autre contact à un nouveau compte ou à une nouvelle réservation lorsque nous le créons au lieu de ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est très convivial et très facile à apprendre. L'équipe d'assistance est également très ...
Voir l\'avis completSales Operations Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que l ...
Voir l\'avis completSales Operations Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les garder spécifiques et personnalisées. J'ai vraiment hâte de voir ce que MERRI fera ! Les plans d'étage avec profondeur sont la véritable ...
Voir l\'avis completSales Operations Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-m ...
Voir l\'avis completRestaurant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Il serait bien d'avoir du personnel en trip ...
Voir l\'avis completRestaurant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Il serait bien d'avoir du personnel en triple siège ou des vidéos en triple siège pour ...
Voir l\'avis completRestaurant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime le fait que tous les événements majeurs de nos hôtels puissent être regroupés en un seul endroit et répartis par lieu, coûts, équipement, personnes affectées, etc. ...
Voir l\'avis completRestaurant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Il serait bien d'avoir du personnel en triple siège ou des vidéos en triple siège pour offrir un encadrement après la formation. Cela ou des exemples qui s'appliquent à des styles ...
Voir l\'avis completWedding coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... Il est utile de garder les événements organisés et évidents pour les autres membres du personnel. ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réser ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'aimerais pouvoir lier plusieurs événements à un seul BEO comme vous pouvez le faire dans Delphi. Par exemple, lier un cocktail et un dîner à un seul BEO. Je ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'aimerais pouvoir lier plusieurs événements à un seul BEO comme vous pouvez le faire dans Delphi. Par exemple, lier un cocktail et un dîner à un seul BEO. Je pense que la fonction de liste de sélection pourrait être améliorée. Il serait utile d'avoir un menu central dans lequel vous pouvez utiliser le même élément dans plusieurs menus. Certains éléments de menu sont utilisés pour plusieurs événements ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs télép ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événemen ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne reçoivent parfois pas d'e-mails. Parfois, ils restent bloqués dans les courriers indésirables ou n'arrivent même pas dans la boîte de réception. Ce ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne reçoi ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne reçoivent parfois pas d'e-mails. Pa ...
Voir l\'avis completWedding Planner
il y a 1 mois
Vérifié
... C'était formidable de revoir les clips d'auto-assistance et de pouvoir parler à un agent en cas de besoin. ...
Voir l\'avis completGuest Services Associate and Event PLanner
il y a 1 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de ...
Voir l\'avis completAutomatisation
Assisté
Hoteliers often highlight that Tripleseat's event management software effectively automates numerous tasks, significantly reducing the need for repetitive manual entries. Users appreciate the software's ability to improve workflow efficiency by streamlining the booking process, sales automation, and client management. Despite its strengths, some users note a desire for greater ease in personalizing and moving information between bookings, suggesting the integration with spreadsheet software like Excel for simplified data handling. Overall, hoteliers find the automation features helpful but see room for enhancements in user navigation for more seamless operations.
Group Director of Sales
il y a 11 mois
Vérifié
... *La capacité de rationaliser tous les départements à l'aide d'une plateforme cloud de gestion des prospects et des événements. *Intégration des paiements avec Stripe ...
Voir l\'avis completGroup Director of Sales
il y a 11 mois
Vérifié
... *La capacité de rationaliser tous les départements à l'aide d'une plateforme cloud de gestion des prospects et des événements. *Intégration des paiements avec Stripe, évitant la double ...
Voir l\'avis completDOSM
il y a 9 mois
Vérifié
... J'adore tout le temps que Tripleseat me sauve lors de l'envoi de contrats et surtout de BEO. Cliquez cliquez cliquez : parti ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à ven ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à venir, des paiements, des espaces déjà réservés et ...
Voir l\'avis completDirector of Catering
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'un des inconvénients majeurs est que les réservations ne peuvent pas être copiées comme les événements, ce qui peut être un problème pour la gestion des réservations récurrentes. Chaque fois que nous devons créer une réservation similaire, nous devons recommencer à zéro, ce qui ajoute du temps supplémentaire à notre flux de travail. Cela peut entraîner une frust ...
Voir l\'avis completAssistant Director of Event Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Le support technique est excellent lorsque vous créez un ticket en ligne. Lorsque j'appelle la ligne d'assistance, je n'ai jamais pu parler à une personne - la ligne m'envoie ...
Voir l\'avis completConference Service Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Je ne sais pas comment je pourrais gérer plusieurs événements dans plusieurs propriétés sans Triplesea ...
Voir l\'avis completConference Service Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Je ne sais pas comment je pourrais gérer plusieurs événements dans plusieurs propriétés sans Tripleseat. Tripleseat facilite l'o ...
Voir l\'avis completConference Service Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Je ne sais pas comment je pourrais gérer plusieurs événements dans plusieurs propriétés sans Tripleseat. Tripleseat facilite l'o ...
Voir l\'avis complet
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime la façon dont toutes les informations ont un emplacement où aller, créer des BEO remplis de diverses informations minuscules mais pertinentes peut être une recette pour un désastre, mais l&# ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsque vous examinez un prospect spécifique, sur le côté de l'écran, vous puissiez voir toutes les autres réservations/prospects pour la même date. Cela rend presque impossible la double réservation de vos espaces. Une autre foncti ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il éta ...
Voir l\'avis completSenior Manager, Systems and Applications
il y a 2 mois
Vérifié
... Nous sommes ravis d'avoir considérablement augmenté notre nombre de prospects. Nous recevons désormais plus de 50 % de nos prospects directement via la plateforme. Nous avions auparavant un processus manuel pour créer des ...
Voir l\'avis completDirector, Pastoral Center
il y a 2 mois
Vérifié
... Depuis notre première demande jusqu'à ...
Voir l\'avis completEvents Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime le fait que ce soit convivial et presque « amusant » à utiliser. C'est agréable de travailler dans TS ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce serait formidable si les beos pouvaient être copiés d'un groupe à un autre avec tous les éléments des listes de sélection. ...
Voir l\'avis completEvent Services Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Facilité d'utilisation, rationalisé pour se connecter à plusieurs p ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est très convivial et très facile à apprendre. L'équipe d'assistance est également très rapide à répondre et minutieuse. Le processus d'intégration a été formidable, une femme est venue dans notre propriété pendant un jour ou deux et a suivi une formation complète, ce qui était formidable car nous avons pu utiliser le système et poser des questions en temps réel. De plus, le personnel d'assistance par e-mail est toujours très serviable, sympathique et réactif. ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'était très facile à ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c' ...
Voir l\'avis completSales Operations Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le format BEO pourrait être un peu meilleur, et une meilleure mise à jour dans les champs qui ont été remplis pendant le processus de prospection - ils ne sont pas mis à jour avec les nombres ajustés. Je pense que de meilleurs plans d'étage aideraient certainement, ou la possibilité d'en créer avec ou sans l'utilisation du logiciel MERRI. Cette option est si nouvelle que personne n'est vraiment en mesure de la commenter pour le moment, mais j'espère qu'elle comblera bientôt le grand vide des plans d'étage. J'aimerais aussi vraiment qu'il existe une version adaptée aux appareils mobiles du logiciel de gestion pour les utilisateurs en déplacement. Certains d'entre nous utilisent des iPad et d'autres beaucoup des téléphones. Enfin, je pense que s ...
Voir l\'avis completWedding coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... Condensez les étapes lors de la création d'événements. Si je n'avais pas à répéter la même étape encore et encore au sein d'un événement, ce serait génial. ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un cli ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a re ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réserv ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situations. Nous ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Plus rentable qu'un assistant ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Plus rentable qu'un assistant ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat propose une réservation d'événem ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 1 mois
Vérifié
... Ils sont créatifs, serviables et parlent le langage de l'hôtellerie, pas seulement celui de la nourriture et des boissons. Réponses et avis rapi ...
Voir l\'avis completManager
il y a 1 mois
Vérifié
... Il faut qu'il soit plus personnalisé et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir déplacer des éléments entre les réservations et les événements. Actuellement, il faut copier-coller (si cela est possible !) et réécrire entre les différentes entrées. Les feuilles de calcul Excel devraient être facilement compatibles pour que le ...
Voir l\'avis completIntégrations
Limité
Hoteliers often highlight the need for Tripleseat's Event Management Software to provide more seamless integrations. Users desire a broader range of integrations with common systems like PMS, CRM, and payment processors to streamline operations. Additionally, setting up these integrations should be straightforward; however, some users face challenges, indicating room for improvement in ease of integration. Consistent reliability in integrations is also a concern, as hoteliers expect them to function without frequent syncing issues. Customizability of integrations is another point mentioned, with users wanting the ability to tailor them to fit specific business needs.
Group Director of Sales
il y a 11 mois
Vérifié
... *La capacité de rationaliser tous les départements à l'aide d'une plateforme cloud de gestion des prospects et des événements. *Intégration des paiements avec Stripe, évitant la double ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements s ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Dans le logiciel de l'hôtel, je chercherai un moyen de réaliser une intégration avec les logiciel ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'apprécie la plateforme dans son ensemble, mais ce qui distingue Tripleseat des autres logiciels de CRM et de planification d'événements que nous utilisons, c'est l'excellent service client. Des confirmations rapides de réception des tickets de travail et généralement en quelques heures, les problè ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précédent dans le même fil de ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précé ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précédent dans le même fil de discussion, ma progression par e-mail est perdue. Veuillez toujours choisir par défaut d'avoir des liens ouverts dans des onglets séparés lorsque vous cliquez dessus dans la plateforme Tripleseat. De plus, nous avons récemment ajouté des plans d'étage Triplseat, mais le processus d'intégration est un peu intimidant et prend du temp ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... Un logiciel incroyable avec un service client merveilleux et d'excellentes intégrations ! ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien qu'il existe de merveilleuses intégrations ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien qu'il existe de merveilleuses intégrations, l'absence d'intégration directe avec ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Un logiciel incroyable avec un service client merveilleux et d'excellentes intégrations ! ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Bien qu'il existe de merveilleuses intégrations, l'absence d'intégration directe avec Quickbooks ou ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Bien qu'il existe de merveilleuses intégrations, l'absence d'intégration directe avec Quickbooks ou HubSpot est assez décevante. Les rapports pourraient également bénéficier ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Les formats de liste de sélection ne sont pas très intuitifs et semblent beaucoup plus grands qu'ils ne devraient l'être. Je pense également que la plateforme com ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsque vous examinez un prospect spécifique, sur le côté de l'écran, ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien que j'aime l'idée d'utiliser Tripleseat pour les événements ET les blocs de chambres, nous n'avons malheureusement pas réussi à intégrer avec succès notre système PMS d'hôtel, Opera Cloud. Je ne sais pas de quel côté se situent les problèmes, mais les blocs de chambres que nous créons dans Tripleseat ne sont pas to ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Bien que j'aime l'idée d'utiliser Tripleseat pour les événements ET les blocs de chambres, nous n'avons malheureusem ...
Voir l\'avis completWedding & Event Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... L'intégration et les interfaces avec les systèmes PMS et la confirmation de la compatibilité avant de permettre à un établissement hôtelier de s'inscrire aux services. ...
Voir l\'avis completWedding & Event Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... L'intégration et les interfaces avec les systèmes PMS et la confirmation de la compatibilité avant de permettre à un établissement hôtelier de s'inscrire aux services. ...
Voir l\'avis completSenior Manager, Systems and Applications
il y a 2 mois
Vérifié
... Nous apprécions le fait que dava ...
Voir l\'avis completDirector, Pastoral Center
il y a 2 mois
Vérifié
... Depuis notre première demande jusqu'à la fin de la mise en œuvre, le processus d'acquisition et de mise en œuvre de TripleSeat s'est déroulé sans heurts, de manière professionnelle, efficace et efficiente. La fonctionnalité était conforme à nos promesses et correspondait ...
Voir l\'avis completEvents Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime le fait que ce soit convivial et presque « amusant » à utiliser. C'est agréable de travailler dans TS au quotidien. Cela simplifie également beaucoup de choses. Il est égalemen ...
Voir l\'avis completFront Desk Clerk
il y a 2 mois
Vérifié
... Facilité d'utilisation, permet de conserver tous les fichiers et réponses au même endroit. S'intègre à la plupart des logiciels que nous utilisons ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Communication/Intégration avec les systèmes PMS et de facturation. Comprendre les raisons pour lesquelles les hôtels n'utilisent pas TripleSeat pour la facturation et élaborer une stratégie ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'était très facile à trouver. Maintenant, lorsque ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Mon seul souhait est que TripleSeat s'intè ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de temps du tout et les modèles de propositions facilitent la vente de notre espace ! La large gamme de rapports disponibles est également extrêmement utile pour comprendre d'où viennent les réservations et où vous pouvez vous améliorer. Être capable de fixer des objectifs pour cha ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs télé ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéci ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne reçoivent parfois pas d'e-mails. P ...
Voir l\'avis completManager
il y a 1 mois
Vérifié
... Il faut qu'il soit plus personnalisé et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir déplacer des éléments entre les réservations et les événements. Actuellement, il faut copier-coller (si cela est possible !) et réécrire entre le ...
Voir l\'avis completManager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat offre une plateforme permettant au client et à l'entreprise d'avoir accès ...
Voir l\'avis completManager
il y a 1 mois
Vérifié
... Il faut qu'il soit plus personnalisé et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir déplacer des éléments entre les réservations et les événements. Actuellement, il faut copier-coller (si cela est possible !) et réé ...
Voir l\'avis completValeur
Modéré
Hoteliers often appreciate Tripleseat for its value in event management as it streamlines the booking process, effectively enabling both clients and the company to track and manage inquiries, reservations, and event details efficiently. The platform provides consistent access to the same information for both parties, with clear cost details helping clients in decision-making. Users find Tripleseat delivers considerable benefits for its cost, despite the desire for improvements in interface intuitiveness and integrations, suggesting a strong return on investment.
Group Director of Sales
il y a 11 mois
Vérifié
... *Options de transfert pour les discussions entre les ventes et le client. *Potentiel pour être un CRM entièrement fonctionnel, offrant une solution polyvalente. ...
Voir l\'avis completDOSM
il y a 9 mois
Vérifié
... J'adore tout le temps que Tripleseat me sauve lors de l'envoi de contrats et surtout de BEO. Cliquez cliquez cliquez : parti ...
Voir l\'avis completCatering & Sales Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer enc ...
Voir l\'avis completCatering & Sales Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité de joindre mon responsable de compte et de planifier une réunion personnelle en tête-à-tête pour répondre à toutes mes questions, à tout moment ! Le fait que cette équipe soit prête à vous appeler pour examiner vos besoins à tout moment est vraiment uniq ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide et efficace. Son interface conviviale et ses outils automatisés permettent de gagner du temps, d'améliorer la précision et d'améliorer la communication avec les clients, ce ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide et efficace. Son interface conviviale et ses outils automatisés permettent de gagner du temps, d'a ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule et même plateforme. J'aime le fait qu'il soit intégré à Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat Floorplan (Merri) et d'autr ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 2 mois
Vérifié
... Dans le logiciel de l'hôtel, je chercherai un moyen de réaliser une intégration avec les logiciels habituels que les chaînes d'hôtels ont peut-être déjà mis en place. Par exemple, les hôtels Hyatt n'autorisent pas l' ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 2 mois
Vérifié
... Un rêve devenu réalité pour tous les responsables des ventes d'événements ...
Voir l\'avis completArea Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Il existe quelques étapes redondantes dans l'action Convertir en réservation/Convertir en événement. De plus, TS ne devrait pas vous permettre de passer directement à Convertir en événement avant de Convertir en réservation alor ...
Voir l\'avis completDirector of Catering
il y a 2 mois
Vérifié
... J'ai trouvé que Tripleseat était un outil précieux pour la gestion de nos événements. La fonctionnalité la plus remarquable pour moi est l'incroyable capacité de création de rapports et de personnalisation. La possibilité de générer des rapports personnalisés nous aide à analyser nos performances et à prendre des décisions basées sur des données. La possibilité de suivre les détails des événements et les préférences des clients dans un emplacement centralisé permet à notre équipe de fournir un service personnalisé qui incite les clients à revenir. L'interface est également conviviale, ce qui facilite l'intégration du nouveau personnel. Elle minimise la courbe d'apprentissage et permet à notre équipe de se concentrer sur ce qu'elle fait le mieux : créer des expériences mémorables pour nos clients. La vue du calendrier est particulièrement utile, car elle nous donne un aperçu rapide des événements à venir et des conflits d'horaire potentiels. Cette fonctionnalité nous aide non seulement à planifier, mais nous permet également d'ant ...
Voir l\'avis completSales Director
il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précédent dans le même fil de discussion, ma progression par e-mail est perdue. Veuillez toujours choisir par défaut d& ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore la polyvalence de Tripleseat et la façon dont ils ont rendu nos opérations transparentes. Ils sont là pour vous aider à chaque étape et continuent de proposer des fonctionnalités ...
Voir l\'avis completConference Service Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce serait formidable si Tripleseat proposait des plans d'étage en tant que service gratuit. Sinon, tout va bien de mon côté ! ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien que j'aime l'idée d'utiliser Tripleseat pour les événements ET les blocs de chambres, nous n'avons malheureusement pas réussi à intégrer avec succès notre système PMS d'hôtel, Opera Cloud. Je ne sais pas de quel côté se situent les problèmes, mais les blocs de chambres que nous créons dans Tripleseat ne sont pas toujours transférés vers Opera et vice versa. Nous avons donc eu des cas où des chambres sont réservées dans Tripleseat, qui ne sont pas transférées vers Opera, et ensuite les chambres qui devraient être réservées pour un groupe finissent par être réservées. Pour cette raison, nous n'utilisons plus Tripleseat pour nos blocs de chambres. Nous avons contacté le support Tripleseat et le support Opera concernant ces problèmes, et nous n'avons pas pu trouver de solution. Si nous pouvions faire fonctionner ce côté de Tripleseat/Opera, alors ce ser ...
Voir l\'avis completWedding & Event Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien dans l'ensemble mais quelques problèmes avec le système PMS de l'hôtel ...
Voir l\'avis completSenior Manager, Systems and Applications
il y a 2 mois
Vérifié
... Nous sommes ravis d'avoir considérablement ...
Voir l\'avis completSenior Manager, Systems and Applications
il y a 2 mois
Vérifié
... Nous sommes ravis d'avoir considérablement ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superv ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de rester organisé, tout en communiquant efficacement avec les clients. J'adore cette plateforme ! Les clients ont complimenté mon s ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de rester organisé, tout en communiquant efficacement avec les clients. J'adore cette plateform ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de rester organisé, tout en communiquant efficacement avec les clients. J'adore cette plateforme ! Les clients ont complimenté mon sens de l'or ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparen ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de rester organisé, tout en communiquant efficacement avec les clients. J'adore cette plateforme ! Les clients ont complimenté mon sens de ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Plateforme extrêmement conviviale ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Plateforme extrêmement conviviale ...
Voir l\'avis completFront Desk Clerk
il y a 2 mois
Vérifié
... Plus d'intégrations bidirectionnelles. Meilleures fonctionnalités de reporting. J'aurais préféré disposer de fonctionnalités de ...
Voir l\'avis completVice President Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Cette plateforme CRM est LA plus simple que j'ai jamais rencontrée. Après 30 ans dans le secteur et l'utilisation de plus de 12 ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Les seules améliorations que j'aimerais voir sont davantage de mises à jour sur la façon de rationaliser les rapports d'informations sur les ventes et davantage d'automatisation dans ...
Voir l\'avis completSales Director
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime la mise en page une fois qu'elle est créée. J'aime que le client voie un accord d'événement de banquet avec notre logo et qu'il ait l'air professionnel. C'est ...
Voir l\'avis completSales Director
il y a 2 mois
Vérifié
... La gestion des événements est assez simple à utiliser, mais je n'aime pas la difficulté d'arriver à l'endroit o ...
Voir l\'avis completRestaurant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Je travaille toujours dessus mais ça semble bien fonctionner ...
Voir l\'avis completRestaurant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Il serait bien d'avoir du personnel en triple siège ou des vidéos en triple siège pour offrir un encadrement après la formation. Cela ou des exemples qui s'appliquent à des styles ...
Voir l\'avis completRestaurant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime le fait que tous les événements majeurs de nos hôtels puissent être regroupés en un seul endroit et répartis par lieu, coûts, équipement, personnes affectées, etc. ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situations. Nous ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat est très simple et facile à comprendre. Les liens en direct aident les membres de notre équipe à rester à jour et à modifier les détails à tout moment. C'est un ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Pas beaucoup de problèmes à signaler, mais pourrait bénéficier d'une interface plus intuitive, de personnalisations supplémentaires et d'intégrations améliorées. Excellent logiciel ! ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 1 mois
Vérifié
... Ils sont créatifs, serviables et parlent le langage de l ...
Voir l\'avis completManager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat offre une plateforme permettant au client et à l'entreprise d'avoir accès aux mêmes éléments dans le même f ...
Voir l\'avis completFonctionnalité
En développement
Hoteliers often highlight the functionality of Tripleseat’s Event Management Software, noting that it simplifies the booking process and consolidates event management tasks in one platform. They appreciate the automation features, particularly for scheduling reminders and managing bookings, which save time and improve efficiency. However, feedback includes limitations regarding document management features, such as the inability to cut or paste text easily and the absence of built-in spell check capabilities. Some users encounter occasional template glitches and challenges with the payment processing feature, indicating areas for improvement in reliability. Overall, Tripleseat is recognized for its streamlined event booking and task automation, though enhancements in customization and reliability would enhance its functionality.
Group Director of Sales
il y a 11 mois
Vérifié
... *La capacité de rationaliser tous les départements à l'aide d'une plateforme cloud de gestion des prospects et des événements. *Intégration des paiements avec Stripe, évitant la double gestion des paieme ...
Voir l\'avis completGroup Director of Sales
il y a 11 mois
Vérifié
... *Options de transfert pour les discussions entre les ventes et le client. *Potentiel pour être un CRM entièrement fonctionnel, offrant une solution polyvalente. ...
Voir l\'avis completDOSM
il y a 9 mois
Vérifié
... J'adore tout le temps que Tripleseat me sauve lors de l'envoi de contrats et surtout de BEO. Cliquez cliquez cliquez : parti ...
Voir l\'avis completDOSM
il y a 9 mois
Vérifié
... Plus de possibilités de séparer les chambres et les blocs F&B. Comme dans la passation de contra ...
Voir l\'avis completCatering & Sales Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Tripleseat est de loin le mei ...
Voir l\'avis completCatering & Sales Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j'aime le plus, ...
Voir l\'avis completCatering & Sales Manager
il y a 8 mois
Vérifié
... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité de joindre mon responsable de compte et de planifier une réunion personnelle en tête-à-tête pour répondre à toutes mes questions, à tout moment ! Le fait que cette équipe soit prête à vous appeler pour examiner vos besoins à tout moment est vraiment unique et ne constitue pas un ...
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il y a 8 mois
Vérifié
... Tripleseat est de loin le me ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide et efficace. Son interface conviviale et ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Lorsque je crée un événement, je saisis la date et l'heure de début et de fin ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et docu ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regrou ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à venir, des paiements, des espaces déjà réservés et le suivi des ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à venir, des paiements, des espaces déjà réservés et le suivi de ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logic ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Dans le logiciel de l'hôtel, je chercherai un moyen de réaliser une intégration avec les logiciels habituels que les chaînes d'hôtels ont peut-être déjà mis en place. Par e ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 2 mois
Vérifié
... Un rêve devenu réalité pour tous les responsables des ventes d'événements ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 2 mois
Vérifié
... Un rêve devenu réalité pour tous les responsables des ventes d'événements ...
Voir l\'avis completArea Sales Manager
il y a 2 mois
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... Convivial, pas besoin de cliquer pour effectuer une ...
Voir l\'avis completArea Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Il existe quelques étapes redondantes dans l'action Convertir en réservation/Convertir en événement. De plus, TS ne devrait pas vous permettre de passer directement à Convertir en ...
Voir l\'avis completArea Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Il existe quelques étapes redondantes dans l'action Convertir en réservation/Convertir en événement. De plus, TS ne devrait pas vous permettre de passer directement à Convertir en ...
Voir l\'avis completDirector of Catering
il y a 2 mois
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... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. ...
Voir l\'avis completDirector of Catering
il y a 2 mois
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... J'ai trouvé que Tripleseat était un outil précieux pour la gestion de nos événements. La fonctionnalité la plus remarquable pour moi est l'incroyable capacité de création de rapports et de personnalisation. La possibilité de générer des rapports personnalisés nous aide à analyser nos performances et à prendre des décisions basées sur des données. La possibilité de suivre les détails des événements et les préférences des clients dans un emplacement centralisé permet à notre équipe de fournir un service personnalisé qui incite les clients à revenir. L'interface est également conviviale, ce qui facilite l'intégration du nouveau personnel. Elle minimise la courbe d'apprentissage et permet à notre équipe de se concentrer sur ce qu'elle fait le mieux : créer des expériences mémorables pour nos clients. La vue du calendrier est particulièrement utile, car elle nous donne un aperçu rapide des événemen ...
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il y a 2 mois
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... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'un des inconvénients majeurs est que les réservations ne peuvent pas être copiées comme les événements, ce qui ...
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il y a 2 mois
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... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'un des inconvénients majeurs est que les réservations ne peuvent pas être copiées comme les événements, ce qui peut être un problème pour la gestion des réservations récurrentes. Chaque fois que nous devons créer une réservation similaire, nous devons recommencer à zéro, ce qui ajoute du temps supplémentaire à notre flux de travail. Cela peut entraîner une frustration, en particulier pendant les périodes de pointe où le temps est essentiel. De plus, l'obligation de faire d'abord une réservation du côté de l'hôtel ajoute une étape inutile qui peut ralentir le processus ...
Voir l\'avis completSales and Catering Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime le fait qu'il soit facile de voir tous les événements sur le calendrier. Dans la plupart des cas, la création et la mise à jour des événements sont un jeu d'enfant. ...
Voir l\'avis completSales and Catering Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime le fait qu'il soit facile de voir tous les événements sur le calendr ...
Voir l\'avis completSales and Catering Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... Il devrait être plus facile de mettre à jour en masse les quantités commandées pour les détails des documents de réservation. Similaire à l'ajustement du nombre d'invités pou ...
Voir l\'avis completSales and Catering Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... Il devrait être plus facile de mettre à jour en masse les quantités commandées pour les détail ...
Voir l\'avis completSales and Catering Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... Il devrait être plus facile de ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Avantages de ce logiciel : 1. Toutes les communications sont sur une seule plateforme. 2. Les modèles sont faciles à utiliser et à assembler. 3. Les paiements sont faciles à gérer et à demander aux cli ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Avantages de ce logiciel : 1. Toutes les communications sont sur une seule plateforme. 2. Les modèles sont faciles à utiliser et à assembler. 3. Les paiements sont faciles à gérer et à demander ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Avantages de ce logiciel : 1. Toutes les communications sont sur une seule plateforme. 2. Les modèles sont faciles à utiliser et à assembler. 3. Les paiements sont faciles à gérer et à demander aux clients de les payer. 4. Le personnel peut commenter les événements sans que le client ne les voie. 5. J'aime pouvoir conserver tous les contrats ...
Voir l\'avis completSales Director
il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précédent dans le même fil de discussion, ma progression par e-mail est perdue. Veuillez toujours choisir par défaut d'avoir des liens ouverts dans des onglets séparés lorsque vous cliquez dessus dans la plateforme Tripleseat. D ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précédent dans le même fil de discussion, ma progression par e-mail est perdue. Veuillez toujours choisir par défaut d'avoir des liens ouverts dans des onglets séparés lorsque vous ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... Bien qu'il existe de merveilleuses intégrations, l'absence d'intégration directe avec Quickbooks ou HubSpot est ass ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... Un logiciel incroyable avec un service client merveilleux et d'excellentes intégrations ! ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 2 mois
Vérifié
... Un logiciel incroyable avec un service client merveilleux et d'excellentes intégrations ! ...
Voir l\'avis completConference Service Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Je ne sais pas comment je pourrais gérer plusieurs événements dans plusieurs propriétés sans Tripleseat. Triplese ...
Voir l\'avis completConference Service Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce serait formidable si Tripleseat proposait des plans d'étage en tant que service gratuit. Sinon, tout va bien de mon côté ! ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsqu ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Logiciel de gestion d'événements et de ventes hôtelières Tripleseat ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsque vous examinez un prospect spécifique, sur le côté de l'écran, vous puissiez voir toutes les autres réservations/prospects pou ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsque vous examinez un prospect spécifique, sur le côté de l'écran, vous puissiez voir toutes les autres réservations/prospects pour la même date. Cela rend presque impossible la double réservation de vos espaces. Une autre fonctionnalité intéressante est que notre équipe a la possibilité de communiquer en interne directement via Tripleseat, et également de ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsque vous examinez un prospect spécifique, sur le côté de l'écran, vous puissiez voir toutes les autres réservations/prospects pour la même date. Cela rend presque impossible la double réservation de vos espaces. ...
Voir l\'avis completWedding & Event Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... 1. Intégration avec PMS (mais tous les aspects ne sont pas intégrés, ce qui n'est pas idéal) 2. Gestion de l'espace événementiel 3. Création de BEO ...
Voir l\'avis completBusiness Development Executive
il y a 2 mois
Vérifié
... Il est très facilement accessible et facile ...
Voir l\'avis completDirector, Pastoral Center
il y a 2 mois
Vérifié
... Depuis notre première demande jusqu'à la fin de la mise en œuvre, le processus d'acquisition et de mise en œuvre de TripleSeat s'e ...
Voir l\'avis completDirector, Pastoral Center
il y a 2 mois
Vérifié
... Depuis notre première demande jusqu'à la fin de la mise en œuvre, le processus d'acquisition et de mise en œuvre de TripleSeat s'est déroulé sans heurts, de manière professionnelle, eff ...
Voir l\'avis completEvents Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aimerais avoir un système plus fluide entre TS et Maestro. Pour l'instant, nous n'utilisons pas la partie des chambres d'hôtes de la triple place aussi pleinement que nous le pourrions si elle était intégrée à Maestro. Comme il s'agit toujours d'un flux d'informations unilatéral, nous n'avons pas encore intégré TS à Maestro. Au lieu de cela, nous téléchargeons manuellement toutes nos chambres sous contrat, car nous ne pouvons pas prendre le risque que les informations soient modifiées dans TS ou Maestro, mais pas de l'autre côté. Cela conduit à la possibilité de réserver deux fois des personnes, nous continuons donc à tout faire nous-mêmes. Je suis également très intéressé de voir si le système de planification des ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aimerais avoir un système plus fluide entre TS et Maestro. Pour l'instant, nous n'utilisons pas la partie des chambres d'hôtes de la triple place aussi pleinement que nous le pourrions si elle était intégrée à Maestro. Comme il s'agit toujours d'un flux d'informations unilatéral, nous n'avons pas encore intégré TS à Maestro. Au lieu de cela, nous téléchargeons manuellement toutes nos chambres sous contrat, car nous ne pouvons pas prendre le risque que les informations soient modifiées dans TS ou Maestro, mais pas de l'autre côté. Cela conduit à la possibilité de réserver deux fois des personnes, nous continuons donc à tout faire nous-mêmes. Je suis également très intéressé de voir si le système de planification des étages dans TS est meilleur que l'utilisation d'un système diffé ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aimerais avoir un système plus fluide entre TS et Maestro. Pour l'instant, nous n'utilisons pas la partie des chambres d'hôtes de la triple place aussi pleinement que nous le pourrions si elle était intégrée à Maestro. Comme il s'agit toujours d'un flux d'informations unilatéral, nous n ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de rester organisé, tout en communiquant efficacement avec les clients. J'adore cette plateforme ! Les clients ont complimenté mon sens de l'organisation lors de la planification de leurs événements, et je donne tout le ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière trans ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je dois faire plus de recherches sur la façon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose à laquelle je peux penser est d'améliorer le processus d'ajout de certaines choses telles que ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, ma ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je dois faire plus de recherches sur la façon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose à laquelle je peux penser est d'améliorer le processus d'ajout de certaines choses telles que ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Vous pouvez faire des devis depuis votre téléphone, tout en accompagnant le client dans une visite du site et vérifier la disponibilité immédiatement ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce serait formidable si les beos pouvaient être copiés d'un groupe à un autre avec tous les éléments des listes de sélection. ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce serait formidable si les beos pouvaient être copiés d'un groupe à un autre avec tous les éléments des listes de sélection. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ce serait formidable si les beos pouvaient être copiés d'un groupe à un autre avec tous les éléments des listes de sélection. ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Vous pouvez faire des devis depuis votre téléphone, tout en accompagnant le client dans une visite du site et vérifier la disponibilité immédiatement ...
Voir l\'avis completFront Desk Clerk
il y a 2 mois
Vérifié
... Plus d'intégrations bidirectionnelles. Meilleures fonctionnalités de reporting. J'aurais préféré disposer de fonctionnalités de reporting de comparaison supplémentaires, autres que ...
Voir l\'avis completFront Desk Clerk
il y a 2 mois
Vérifié
... Facilité d'utilisation, permet de conserver tous les fichiers et réponses au même endroit. S'intègre à la plupart des logiciels que nous utilisons ...
Voir l\'avis completFront Desk Clerk
il y a 2 mois
Vérifié
... Plus d'intégrations bidirectionnelles. Meilleures fonctionnalités de reporting. ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Communication/Intégration avec les systèmes PMS et de facturation. Comprendre les raisons pour lesquelles les hôtels n'utilisent pas TripleSeat pour la facturation et élaborer une stratégie ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 2 mois
Vérifié
... Intégration transparente ! Incroyablement utile pour tout ce qui concerne l'hôtellerie et les événements ! Nouveau et innovant ! ...
Voir l\'avis completCatering Sales Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... Organisation des événements. Gestion du calendrier. Capacité à créer des BEO, des contrats et des propositions de manière transparente. Possibilité de télécharger divers documents dans des ...
Voir l\'avis completCatering Sales Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de prospects et que nous en ouvrons une et y revenons, cela nous ramène à la page sur laquelle nous étions, au lieu de nous ramener au début. Pour nous permettre d'ajouter un autre contact à un nouveau compte ou à une nouvelle réservation lorsque nous le créons ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat permet d'organiser tous les ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat permet d'organiser tous les prospects potentiels en un seul endroit et faci ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat permet d'organiser tous les prospects potentiels en un seul endroit et facilite le suivi des activités. J&# ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est très convivial et très facile à apprendre. L'équipe d'assistance est également très rapide à répondre et minutieuse. Le processus d'intégration a été formidable, une femme est venue dans notre propriété pendant un jour ou deux et a suivi une formation complète, ce qui était formidable car nous avons pu utiliser le système et poser des questions en temps réel. De plus, le personnel d'assistance par e-mail est toujours très serviable, sympathique et ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'était très facile à trouver. Maintenant, lorsque je recherche des éléments dans l ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de group ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous de ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... La gestion des événements est assez simple à utiliser, mais je n'aime pas la difficulté d'ar ...
Voir l\'avis completSales Operations Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les ga ...
Voir l\'avis completSales Operations Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le format BEO pourrait être un peu meilleur, et une meilleure mise à jour dans les champs qui ont été remplis pendant le processus de prospection - ils ne sont pas mis à jour avec les nombres ajustés. Je pense que de meilleurs plans d'étage aideraient certainement, ou la possibilité d'en créer avec ou sans l'utilisation du logiciel MERRI. Cette option est si nouvelle que personne n'est vraiment en mesure de la commenter pour le moment, mais j'espère qu'elle comblera bientôt le grand vide des plans d'étage. J'aimerais aussi vraiment qu'il existe une version adaptée aux appareils mobiles ...
Voir l\'avis completSales Operations Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Le format BEO pourrait être un peu meilleur, et une meilleure mise à jour dans les champs qui ont été remplis pendant le processus de prospection - ils ne sont pas mis à jour avec les nombres ajustés. Je pense que de meilleurs plans d'étage aideraient certainement, ou la possibilité d'en créer avec ou sans l'utilisation du logiciel MERRI. Cette option est si nouvelle que personne n'est vraiment en mesure de la commenter pour le moment, mais j'espère qu'elle comblera bientôt le grand vide des plans d'étage. J'aimerais aussi vraiment qu'il existe une version adaptée aux appareils mobiles du logiciel de gestion pour les utilisateurs en déplacement. Certains d'entre nous utilisent des iPad et d'autres beaucoup des téléphones. Enfin, je pense que s ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les garder spécifiques et personnalisées. J'ai vraiment hâte de voir ce que MERRI fera ! Les plans d'étage avec profondeur sont la véritable ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les garder spécifiques et personnalisées. J'ai vraiment hâte de voir ce que MERRI fera ! Les plans d'étage avec profondeur sont la véritable pièce manquante pour nous en tant que lieu de réception de mariage en ce moment ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les gar ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Le format BEO pourrait être un peu ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, a ...
Voir l\'avis completRestaurant Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Je travaille toujours dessus mais ça semble bien fonctionner ...
Voir l\'avis completWedding coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... À quel point c'est convivial pour moi en tant qu'utilisateur et pour les mariés lorsqu'ils consultent des documents et échangent des messages. ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de temps du tout et les ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Simplifier le processus de vente ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de temps du tout et les modèles de propositions f ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... J'aimerais pouvoir lier plusieurs événements à un seul BEO comme vous pouvez le faire dans Delphi. Par exemple, lier un cocktail et un dîner à un seul BEO. Je pense que la fonction de liste de sélection ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situations. Nous avons pu annuler notre compte DocuSign puisque Tripleseat s'occupe des signatures électroniques et de la collecte des informations de carte de crédit. J'apprécie également la facilité avec laquelle on peut recevoir des demandes d ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à n ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situati ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situ ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat est très simple et facile à comprendre. Les liens en dir ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne reçoivent parfois pas d'e-mails. Parfois, ils restent bloqués dans les courriers indésirables ou n'arrivent ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat est très simple et facile à comprendre. Les liens en direct aident les membres de notre équipe à rester à jour et à modifier les détails à tout moment. C'est un grand avantage ...
Voir l\'avis completWedding Planner
il y a 1 mois
Vérifié
... Il serait utile d'intégrer la vérification orthographique au logiciel ! Je l'ai déjà demandé, j'espère que cette fois-ci, elle sera entendue. ...
Voir l\'avis completGuest Services Associate and Event PLanner
il y a 1 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de s'assurer que les détails sont en place et corrects m'a fait gagner du temps à maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privées différentes que nous pouvons réserver. La vue calendrier peut être configurée pour afficher les salles dans des couleurs différentes. Ainsi, en un coup d'œi ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de s'assurer que les détails sont en place et corrects m'a fait gagner du temps à maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privées différentes que nous pouvons réserver. La vue calendrier peut être configurée pour afficher les salles dans des couleurs différentes. Ainsi, en un coup d'œil, je peux voir quelles salles sont déjà occupées. Cela m'aide énormément lorsque je suis au téléphone avec un client qui essaie de vé ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de s'assurer que les détails sont en place et corrects m'a fait gagner du temps à maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privées différentes que nous pouvons réserver. La vue calendrier peut être configurée pour afficher les salles dans des couleurs différentes. Ainsi, en un coup d'œil, je peux voir quelles salles sont déjà occupées. Cela m'aide énormément lorsque je suis au téléphone avec un client qui essaie de vérifier la disponibilité. La fonction de messagerie électronique de Tripleseat est également très agréable. Je peux voir quand mes clients ouvrent leurs e-mails. Je suis également averti lorsque les e-mails rebondissent, et toute la correspondance est enregistrée afin que je puisse m'y réfé ...
Voir l\'avis completGuest Services Associate and Event PLanner
il y a 1 mois
Vérifié
... Certains détails du rapport pourraient être améliorés. Les informations sont toujours là, mais je dois jouer avec la façon d'extraire ces informations. Ce n'est pas toujours très ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat propose une réservation d'événements simplifiée, l'automatisation des ventes, la gestion des clients, des outils de reporting, des intégrations, un accès mobile et une communication efficace. Un processus ra ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat propose une réservation d'événements simplifiée, l'automatisation des ventes, la gestion des clients, des outils de reporting, des intégrations, un accès mobile et une communication efficace. Un processus rapide et transparent ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...
Voir l\'avis completSales Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... J'adore les aspects communication de TripleSeat ! Des mis ...
Voir l\'avis completSales Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... J'adore les aspects communication de TripleSeat ! Des mises à jour en direct avec lesquelles nous pouvons facilement partager les mises à jour des documents, aux sections de discussion ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... J'adore les aspects communication de TripleSeat ! Des mises à jour en direct avec lesquelles nous pouvons facilement partager les mises à jour des documents, aux sections de discussion ...
Voir l\'avis completSales Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des modèles peuvent être quelque peu capricieux. Et l'onglet des p ...
Voir l\'avis completSales Coordinator
il y a 1 mois
Vérifié
... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des modèles peuvent être quelque peu capricieux. Et l'ongle ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des modèles peuvent être quelque peu capricieux. Et l'onglet des paiements est parfois sujet à des problèmes. Lorsqu'il faut effectuer des remboursements, il est un pe ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 1 mois
Vérifié
... La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser pour créer et réviser des modèles pour les documents, il n'est pas possible de couper ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 1 mois
Vérifié
... La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser pour créer et réviser des modèles pour les documents, il n'est pas possible de c ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser pour créer et réviser des modèles pour les documents, il n'est pas possible de couper ou de coller lors de la ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 1 mois
Vérifié
... La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser po ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser pour créer et réviser des modèles pour les documents, il n'est pas possible de couper ...
Voir l\'avis completManager
il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat offre une plateforme permettant au client et à l'entreprise d'avoir accès aux mêmes éléments dans le même format. Avec des coûts inclus pour la prise de décision par le ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Il faut qu'il soit plus personnalisé et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir déplacer des éléments entre les réservations et les événemen ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Tripleseat offre une plateforme permettant au client et à l'entreprise d' ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Il faut qu'il soit plus personnalisé et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir déplacer des éléments entre les réservations et les événements. Actuellement, il faut copier-coller (si cela es ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Fonctionnel
Hoteliers often mention that Tripleseat's user interface has areas needing improvement. They appreciate features like the calendar view, which allows for easy visualization of room bookings, enhancing clarity of information. However, users find the need for better customizability and personalization critical, as moving bookings and events often requires cumbersome cut-and-paste actions. Moreover, while the email feature provides insightful data on guest interactions, updating document templates can be finicky, and the payments tab experiences glitches. These challenges emphasize that the user interface could benefit from being more user-friendly and efficient to meet the complex needs of hotel event management.
DOSM
il y a 9 mois
Vérifié
... Plus de possibilités de séparer les chambres et les blocs F&B. Comme dans la passation de contrats, la facturation, l ...
Voir l\'avis completFD
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à venir, des paiements, des espaces déjà réservés et le suivi des groupes potentiels par rapport à ceux déjà inscrits facilitent grandemen ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Avantages de ce logiciel : 1. Toutes les communications sont sur une seule plate ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réceptio ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'apprécie la plateforme dans son ensemble, mais ce qui distingue Tripleseat des autres logiciels de CRM et de planification d'événements que nous utilisons, c'est l'excellent service client. Des confirmations rapides de réception des tickets de travail et généralement en quelques heures, les problè ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'apprécie la plateforme dans son ensemble, mais ce qui distingue Tripleseat des autres logiciels de CRM et de planification d'événements que nous utilisons, c'est l'excellent service client. Des confirmations rapides de réception des tickets de travail et généralement en quelques heures, les problèmes sont résolus, y compris la créat ...
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il y a 2 mois
Vérifié
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des comm ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davan ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications gén ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De pl ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dan ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étr ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont diffi ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rap ...
Voir l\'avis completBusiness Development Executive
il y a 2 mois
Vérifié
... Lors de la mise à jour du système, nous avons rencontré de nombreux problèmes de démarrage. La liste de sélection ne correspondait pas à celle que nous insérions dans nos commandes d'événements, ce qu ...
Voir l\'avis completEvents Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime le fait que ce soit convivial et ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime le fait que ce soit convivial et presque « amusant » à utiliser. C'est agréable de travailler dans TS au quotidien. Cela simplifie également beaucoup de choses. Il est également facile de mettre toutes nos équipes sur TS afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Nous avons de nombreux services différents dans notre complexe qui ont tous besoin de comprendre nos événements e ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Je dois faire plus de recherches sur la façon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose à laquelle je peux penser est d'améliorer le processus d'ajout de certaines choses telles que ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Je dois faire plus de recherches sur la façon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose à laquelle je peux penser est d'améliorer le processus d'ajout de certaines choses telles q ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de re ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce serait formidable si les beos pouvaient être copiés d'un groupe à un autre avec tous les éléments des listes de sélection. ...
Voir l\'avis completCatering Sales Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de ...
Voir l\'avis completCatering Sales Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque no ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de prospects et que nous en ouvrons une et y revenons, cela nous ramène à la page sur laquelle nous étions, au lieu de nous ramener au début. Pour nous permettre d'ajouter un autre contact à un nouveau compte ou à une nouvelle réservation lorsque nous le créons au lieu de devoir y revenir et l'ajouter en ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'était très facile à trouver. Maintenant, lorsque je recherche des éléments dans le menu, un tas d'options apparaissent qui ne ressemblent en rien à ce que j'ai tapé. il serait bie ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'était très facile à trouver. Maintenant, lorsque je recherche des éléments dans le menu, un tas d'options apparaissent qui ne ressemblent en rien à ce ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est très convivial et très facile à apprendre. L'équipe d'assistance est également très rapide à répondre et minutieuse. Le processus d'intégration a été formidable, une femme est venue dans notre propriété pendant un jour ou deux et a suivi une formation complète, ce qui était formidable car nous avons pu utiliser le système et poser des questions en temps réel. De plus, le personnel d'assistance par e-mai ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... Tripleseat est très convivial et très fa ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... La gestion des événements est assez simple à utiliser, mais je n&# ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... La gestion des événements est assez simple à utiliser, mai ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime la mise en page une fois qu'elle est créée. J ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime la mise en page une fois qu'elle est créée. J'aime que le client voie un accord d'événement de banquet avec notre logo et qu'il ait l'air professionnel. C'est frustrant de créer un accord d'événement de banquet et de constater que lorsque je vais faire une modification, il est indiqué que vous ne pouvez ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime la mise en page une fois qu'elle est créée. J'aime que le client voie un accord d'événeme ...
Voir l\'avis completSales Director
il y a 2 mois
Vérifié
... La gestion des événements est assez simple à utiliser, mais je n'aime pas la difficulté d'arriver à l'endroit où apporter des modifications au fur et à mesure que vous créez des ...
Voir l\'avis completSales Director
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime la mise en page une fois qu'elle est créée. J'aime que le client voie un accord d'événement de banquet avec notre logo et qu'il ait l'air professionnel. C'est frustrant de créer un accord d'événement de banquet et de constater que lorsque je vais faire une modification, il est indiqué que vous ne pouvez pas faire cela ici. Une fois que j'ai dépassé cela et que je vois le produit fini, je suis satisfait. Il est facile pour les invités de voir exactement ce qu'ils recevront, ...
Voir l\'avis completSales Operations Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les garder spécifiques et personnalisées. J'ai vraiment hâte de voir ce que MERRI fera ! Les plans d'étage avec profondeur sont la véritable pièce manquante pour nous en tant que lieu de réception de mariage en ce moment. La génération de leads est rapide et facile ...
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il y a 2 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-m ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. No ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situations. Nous avons pu annuler notre compte DocuSign puisque Tripleseat s'occupe des signatures électroniques et de la collecte des informations de carte de crédit. J'apprécie également la facilité avec laquelle on peut recevoir des demandes de renseignements via le formulaire RFP de Triple C, qui s' ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... J'aimerais pouvoir lier plusieurs événements à un seul BEO comme vous pouvez le faire dans Delphi. Par exemple, lier un cocktail et un dîner à un seul BEO. Je pense que la fonction de ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organi ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... J'aimerais pouvoir lier plusieurs événements à un seul BEO comme vous pouvez le faire dans Delphi. Par exemple, lier un cocktail et un dîner à un seul BEO. Je pense que la fonction de liste de sélection pourrait être améliorée. Il serait utile d'avoir un menu central dans lequel vous pouvez utiliser le même élément dans plusieurs menus. Certains éléments de menu sont utilisés pour plusieurs événements et il serait utile de ne pas avoir à les mett ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de s'assurer que les détails sont en place et corrects m'a fait gagner du temps à maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privées différentes que nous pouvons réserver. La vue calendrier peut être configurée pour afficher les salles dans des couleurs différentes. Ainsi, en un coup d'œil, je peux voir quelles salles sont déjà occupées. Cela m'aide énormément lorsque je suis au téléphone avec un client qui essaie de vérifier la disponibilité. La fonction de messagerie électronique de Tripleseat est également très agréable. Je peux voir quand mes clients ouvrent leurs e-mails. Je suis également averti lorsque les e-mails rebondissent, et toute la correspondance est enregistrée afin que je puisse m'y référer plus tard. Mon ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des mod ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des modèles peuvent être quelque peu capricieux. Et l'onglet des p ...
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il y a 1 mois
Vérifié
... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des modèles peuvent être quelque peu capricieux. Et l'onglet des paiements est parfois sujet à des problèmes. Lorsqu'il faut effectuer des remboursements, il est un peu difficile de vo ...
Voir l\'avis completPopularité par Segment
Taille
93 | Grand (75-199 chambre)
53 | Moyenne (25-74 chambre)
22 | Petit (10-24 chambre)
24 | Très Grand (200+ chambre)
9 | Très Petit (1-9 chambre)
Pays
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7 | Canada
2 | United Kingdom
2 | France
2 | Puerto Rico
2 | Australia
1 | Singapore
1 | Chile
1 | Mexico
1 | Nigeria
Taper
71 | Chambres d'Hôtes & Auberge
122 | Boutique
49 | De marque
7 | Casino
31 | Centre-ville
39 | Aéroport/ conférence
7 | Séjours prolongés et appartements avec services
2 | Auberge
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Fonctionnalités
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Améliorer l'efficacité opérationnelle
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En tant qu'outil basé sur le cloud, votre équipe a la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où, sur n'importe quel appareil. Cela élimine le travail administratif fastidieux, économisant des heures par jour à votre équipe.
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Modifiez rapidement plusieurs événements au sein d'une réservation en quelques clics dans la grille des événements de réservation. Filtrez facilement les événements pour passer en revue les événements pour des jours, des types ou des événements spécifiques, le nombre d'invités et plus encore. Affichez et gérez tous les événements dans la vue chronologique pour une édition facile par glisser-déposer et une visibilité globale accrue.
Caractéristiques
Prospection & Lead Gen
Gestion des demandes
Gestion des propositions
Automatisation du flux de travail
Contrats et approbations
Communication et coopération
Paiements et conformité
Gestion des participants
Planification d'événements
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Tripleseat est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion d'événements (sur 30) et le #122 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusTripleseat les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion d'événements en 2024 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Études de cas de Tripleseat
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Références
"En fait, nous utilisons Tripleseat dans tous nos services, qu'il s'agisse de production et d'éclairage, de nos menuisiers, de notre entretien ménager ou de notre équipe marketing. Chaque département a un compte et utilise Tripleseat. Alors que nous organisons des événements provisoires et définitifs, étant en mesure d'attribuer des tâches à notre service d'éclairage ou d'indiquer que nous avons besoin de personnel de nos services d'alimentation et de boissons, c'est vraiment utile."
"Les prospects provenant de la plate-forme Tripleseat pourraient représenter en moyenne plus de 300 prospects par mois. Donc, être au top de cette conversion de leads et de ce volume est essentiel pour nous et Tripleseat nous a été d'une grande aide pour gérer cela."
"Répondre aux prospects est si facile en plus de communiquer les événements et les groupes à venir avec les responsables des opérations via les fonctionnalités d'intégration (c'est-à-dire Google Calendar). Toutes ces ressources peuvent être "pré-enregistrées" pour des réponses faciles et également accessibles n'importe quel jour, lieu, heure via leur application. Les modèles d'e-mails de discussion et la galerie de garanties commerciales permettent de répondre aux e-mails rapidement et facilement ! Cliquez, cliquez et boum ! Les temps de réponse sont importants et Tripleseat rend cela un jeu d'enfant !"
Clients en vedette
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Notation Des Hôteliers
Hoteliers like Tripleseat for its comprehensive event management capabilities that streamline operations and enhance the guest experience. Reviews highlight its ability to manage events and room blocks from a single platform, aiding in efficient organization and communication. Tripleseat improves revenue by reducing client response time with features like automated templates and digital contracts, and minimizes costs by centralizing data and integrating with PMS systems. However, room block functionalities and reporting features demand improvement.
AI-generated from the text of customer reviews
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Avis sur les événements pour les clients
Manager de 10 to 24 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Vernantes (France)
Ils ont créé le logiciel dont nous avions besoin pour gérer notre activité de réunions/événements, simple à utiliser et offrant d'excellents services d'assistance en cas de besoin
Director of Sales de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Lake Geneva (United States of America)
La communication est la clé !
Sales Coordinator de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Edgartown (United States of America)
Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme.
General Manager de 10 to 24 chambre Complexe hôtelier dans Wimberley (United States of America)
Excellent logiciel de planification d'événements
Guest Services Associate and Event PLanner de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Frankenmuth (United States of America)
Excellent support client !
Wedding Planner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dover Plains (United States of America)
Il est utile de garder les événements organisés et évidents pour les autres membres du personnel.
Wedding coordinator de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Loudonville (United States of America)
Très simple
Event Sales Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Plus rentable qu'un assistant
Sales and Marketing Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Stowe (United States of America)
Simplifier le processus de vente
Group Sales Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Kennebunkport (United States of America)
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
● Une solution de vente tout-en-un ● Tripleseat rend la gestion des ventes de groupe et de la restauration plus facile que jamais. Notre système basé sur le cloud fournit les outils dont les hôtels ont besoin pour réserver davantage d'affaires de groupe, rationaliser le processus de planification et communiquer chaque détail de manière transparente entre tous les départements. ● La plateforme aide les établissements à gérer les réservations de groupe et les blocs de chambres tout en restant à jour avec tous leurs prospects et comptes. En automatisant les tâches de suivi et la saisie de données banales, vous pouvez prospecter et réserver davantage d'affaires en moins de temps. ● Les partenariats et intégrations de Tripleseat associent les fonctionnalités de vente et de restauration aux meilleurs outils dont les hôtels ont besoin pour générer davantage de réservations et de revenus dans leurs établissements. ● Avec une variété d'outils de reporting pour évaluer les performances de votre entreprise, Tripleseat vous aide à suivre les ventes du groupe tout en exploitant les données, les informations passées et les tendances. ● Configuration et formation personnalisées ● Équipe d'assistance primée avec un temps de réponse rapide
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Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
● Grâce à cet outil basé sur le cloud, les équipes commerciales ont la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où et sur n'importe quel appareil. Cela élimine le travail administratif fastidieux, ce qui permet à votre équipe d'économiser des heures par jour. ● Documents en direct avec mises à jour en temps réel ● Signature électronique intégrée directement à la plateforme ● Paiements en ligne directement à partir de documents en direct ou du portail invité ● Portail invité pour une expérience client personnalisée ● E-mails intégrés à l'application qui conservent toutes les communications dans Tripleseat ● Formulaire pour prospects intégré
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Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Profitez de tous les partenariats de Tripleseat pour une pile technologique puissante et efficace. Assurez-vous également de choisir une plateforme de vente et de restauration qui écoute les commentaires des clients, répond rapidement et est connue pour son service client de qualité supérieure.
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PURS Fine Hotels & Restaurants fait appel à Tripleseat pour les hôtels afin de maximiser les ventes de groupe et de rationaliser la planification d'événements
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Trouvez de superbes applications complémentaires
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Entreprise | Fonctionnalité | |
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Actabl
93% recommandée par 1568 hôtels |
Intelligence d'affaires
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Oracle Hospitality
91% recommandée par 581 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
91% recommandée par 576 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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WebRezPro
94% recommandée par 226 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Stayntouch
94% recommandée par 198 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tripleseat.
SkyTouch Technology
89% recommandée par 111 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Infor
80% recommandée par 82 hôtels |
Logiciel de gestion d'événements
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tock.
Tock
100% recommandée par 8 hôtels |
Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
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Benbria
89% recommandée par 7 hôtels |
Logiciel de messagerie pour invités
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Social Tables.
Social Tables
78% recommandée par 7 hôtels |
Logiciel de gestion d'événements
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Tripleseat n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
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