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Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
APPLICATIONS EN VEDETTE
Tripleseat
4.5 (160 COMMENTAIRES)
Score HT
93 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Randi, Mark, Cameron + 4 more experts recommend Tripleseat
Lire RecommandationsTripleseat
Classé 2 (sur 30) dans Logiciel de gestion d'événements
Finaliste 2025
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion d'événements en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldTripleseat est une plate-forme de vente et de restauration en ligne pour les hôtels, les restaurants et les lieux uniques qui augmentera les ventes et rationalisera le processus de réservation.
89% recommandé par 180 hôtels
The Standard, Curator Hotels, HayCreek Hotels & 177 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Tripleseat pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Hoteliers like Tripleseat for its comprehensive event management capabilities that streamline operations and enhance the guest experience. Reviews highlight its ability to manage events and room blocks from a single platform, aiding in efficient organization and communication. Tripleseat improves revenue by reducing client response time with features like automated templates and digital contracts, and minimizes costs by centralizing data and integrating with PMS systems. However, room block functionalities and reporting features demand improvement.
The Standard, Curator Hotels, HayCreek Hotels & 177 autres
Lisez leurs avisSupport
Réactif
Hoteliers often praise Tripleseat’s Event Management Software for its exceptional customer support. Users appreciate the availability of support through various channels such as chat, phone, and email, ensuring they can reach out whenever needed. The responsiveness of the support team is highlighted, with many noting quick and effective resolutions to issues. Additionally, hoteliers commend the expertise of the support staff who are both knowledgeable and capable of effectively addressing concerns. Onboarding support is valued, as it helps ease the setup and training process, making it smoother for new users. Furthermore, the self-help resources available, including FAQs and tutorials, are considered helpful for resolving common queries and enhancing overall user experience.
Catering & Sales Manager
il y a 10 mois
Vérifié
... Merveilleuse experience avec l'equipe TS! ...
Voir l\'avis completFD
il y a 4 mois
Vérifié
... Pour nos etablissements, TripleSeat rationalise les operations en regroupant tous les details, communications et documents de l'evenement au meme endroit, ce qui rend la coordination fluide ...
Voir l\'avis completFD
il y a 4 mois
Vérifié
... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'evenements. Le suivi des evenements a venir, des paiements, des espaces deja reserves et le suivi des groupes potentiels par rapport a ceux deja in ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 4 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les elements de la vente d'evenements sur une seule et meme plateforme. J'aime le fait qu'il soit integre a Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat ...
Voir l\'avis completDirector of Catering
il y a 4 mois
Vérifié
... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalites interessantes, il existe quelques domaines qui pourraient etre ameliores. L'un des inconvenients majeurs est que les reservations ne peuvent pas etre copiees comme les evenements, ce qui peut etre un probleme pour la gestion des reservations recurrentes. Chaque fois que nous devons creer une reservation similaire, nous devons recommencer a zero, ce qui ajoute du temps supplementaire a notre flux de travail. Cela peut entrainer une frustration, en particulier pendant les periodes de pointe ou le temps est essentiel. De plus, l'obligation de faire d'abord une reservation du cote de l'hotel ajoute une etape inutile qui peut ralentir le processus lorsque nous f ...
Voir l\'avis completAssistant Director of Event Sales
il y a 4 mois
Vérifié
... Le support technique est excellent lorsque vous creez un ticket en ligne. Lorsque j'appelle la ligne d'assistance, je n'ai jamais pu parler a une personne - la ligne m'envoie ...
Voir l\'avis completSales Director
il y a 4 mois
Vérifié
... J'apprecie la plateforme dans son ensemble, mais ce qui distingue Tripleseat des autres logiciels de CRM et de planification d'evenements que nous utilisons, c'est l'excellent s ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Bien que j'aime l'idee d'utiliser Tripleseat pour les evenements ET les blocs de chambres, nous n'avons malheureusement pas reussi a integrer avec ...
Voir l\'avis completSenior Manager, Systems and Applications
il y a 4 mois
Vérifié
... Nous sommes ravis d'avoir considerablement augmente notre nombre de prospects. Nous recevons desormais plus de 50 % de nos prospects directement via la plateforme. Nous avions auparavant un processus manuel pour creer des BEO et avons pu l'automatiser entiere ...
Voir l\'avis completEvents Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... J'aimerais avoir un systeme plus fluide entre TS et Maestro. Pour l'instant, nous n'utilisons pas la partie des chambres d'hotes de la triple place aussi pleinement que nous le pourrions si elle etait integree a Maestro. Comme il s'agit toujours d'un flux d'informations unilateral, nous n'avons pas encore integre TS a Maestro. Au lieu de cela, nous telechargeons manuellement toutes nos chambres sous contrat, car nous ne pouvons pas prendre le risque que les informations soient modifiees dans TS ou Maestro, mais pas de l'autre cote. Cela conduit a la possibilite de reserver deux fois des personnes, nous continuons donc a tout faire nous-memes. Je suis egalement tres interesse de voir si le systeme de planification des etages dans TS est meilleur que l'utilisation d'un systeme different. Il serait formidable d'utiliser un plan ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Je dois faire plus de recherches sur la facon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose a laquelle je peux penser est d'ameliorer le processus d'ajout de certaines choses telles que des espaces, des options deroulantes, etc. Je suis facilement depasse, et meme si Tripleseat m&# ...
Voir l\'avis completVice President Sales
il y a 3 mois
Vérifié
... Mise en oeuvre d'un outil de suivi des stocks a utiliser via des listes de selection pour la configuration d'evenements par rapport aux stocks disponibles et sur la propriete. ...
Voir l\'avis completCatering Sales Coordinator
il y a 3 mois
Vérifié
... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui recoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de prospects et que nous en ouvrons une et y revenons, cela nous ramene a la page sur laquelle nous etions, au lieu de nous ramener au debut. Pour nous permettre d'ajouter un autre contact a un nouveau compte ou a une nouvelle reservation lorsque nous le creons au lieu de ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Tripleseat est tres convivial et tres facile a apprendre. L'equipe d'assistance est egalement tres ...
Voir l\'avis completSales Operations Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que l ...
Voir l\'avis completRestaurant Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Il serait bien d'avoir du personnel en trip ...
Voir l\'avis completWedding coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... Il est utile de garder les evenements organises et evidents pour les autres membres du personnel. ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organise et plus efficace dans mes processus de vente et de detail des evenements. Il a rendu le flux de travail entre nos equipes transparent et automatise. Notre personnel adore avoir une application sur leurs telephones et nos tablettes ou ils peuvent voir les BEO mis a jour, les CV de groupe et plus encore en temps reel. Il a completement elimine le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe a l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela etant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de creer une version speciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre equipe aime particulierement avoir ses calendriers integres a nos reser ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Dans le modele de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos equipes ne recoivent parfois pas d'e-mails. Parfois, ils restent bloques dans les courriers indesirables ou n'arrivent meme pas dans la boite de reception. Ce ...
Voir l\'avis completWedding Planner
il y a 2 mois
Vérifié
... C'etait formidable de revoir les clips d'auto-assistance et de pouvoir parler a un agent en cas de besoin. ...
Voir l\'avis completGuest Services Associate and Event PLanner
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les taches automatisees. La creation d'une tache automatisee pour verifier 2 semaines avant qu'un evenement ne se produise afin de ...
Voir l\'avis completIntégrations
Fondamental
Hoteliers often highlight the need for Tripleseat's Event Management Software to provide more seamless integrations. Users desire a broader range of integrations with common systems like PMS, CRM, and payment processors to streamline operations. Additionally, setting up these integrations should be straightforward; however, some users face challenges, indicating room for improvement in ease of integration. Consistent reliability in integrations is also a concern, as hoteliers expect them to function without frequent syncing issues. Customizability of integrations is another point mentioned, with users wanting the ability to tailor them to fit specific business needs.
Group Director of Sales
il y a 12 mois
Vérifié
... *La capacite de rationaliser tous les departements a l'aide d'une plateforme cloud de gestion des prospects et des evenements. *Integration des paiements avec Stripe, evitant la double ...
Voir l\'avis completDirector of Events
il y a 4 mois
Vérifié
... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les elements de la vente d'evenements sur une seule ...
Voir l\'avis completDirector of Sales & Marketing
il y a 4 mois
Vérifié
... Un logiciel incroyable avec un service client merveilleux et d'excellentes integrations ! ...
Voir l\'avis complet
il y a 4 mois
Vérifié
... Les formats de liste de selection ne sont pas tres intuitifs et semblent beaucoup plus grands qu'ils ne devraient l'etre. Je pense egalement que la plateforme com ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... J'adore le cote gestion des evenements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il etait difficile de suivre nos nombreuses demandes d'evenements et nous avions beaucoup de mal a etablir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes desormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et reservations d'evenements, et nous avons acces a de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos evenements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve egalement utile que lorsque vous examinez un prospect specifique, sur le cote de l'ecran, ...
Voir l\'avis completWedding & Event Sales Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... L'integration et les interfaces avec les systemes PMS et la confirmation de la compatibilite avant de permettre a un etablissement hotelier de s'inscrire aux services. ...
Voir l\'avis completSenior Manager, Systems and Applications
il y a 4 mois
Vérifié
... Nous apprecions le fait que dava ...
Voir l\'avis completDirector, Pastoral Center
il y a 4 mois
Vérifié
... Depuis notre premiere demande jusqu'a la fin de la mise en oeuvre, le processus d'acquisition et de mise en oeuvre de TripleSeat s'est deroule sans heurts, de maniere professionnelle, efficace et efficiente. La fonctionnalite etait conforme a nos promesses et correspondait ...
Voir l\'avis completEvents Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... J'aime le fait que ce soit convivial et presque « amusant » a utiliser. C'est agreable de travailler dans TS au quotidien. Cela simplifie egalement beaucoup de choses. Il est egalemen ...
Voir l\'avis completFront Desk Clerk
il y a 3 mois
Vérifié
... Facilite d'utilisation, permet de conserver tous les fichiers et reponses au meme endroit. S'integre a la plupart des logiciels que nous utilisons ...
Voir l\'avis completDirector of Sales
il y a 3 mois
Vérifié
... Communication/Integration avec les systemes PMS et de facturation. Comprendre les raisons pour lesquelles les hotels n'utilisent pas TripleSeat pour la facturation et elaborer une strategie ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surreserver des chambres. Dans notre systeme PMS, la surreservation est une fonctionnalite et un outil tres courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations precises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre differents pour le meme type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limite de chambres disponibles a un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le systeme. Un autre probleme que je rencontre parfois dans les parametres est de savoir ou je dois aller pour modifier certains documents ou options deroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les parametres. Recemment, j'ai remarque que la fonction de recherche pour les menus a change. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'etait tres facile a trouver. Maintenant, lorsque ...
Voir l\'avis completGroup Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Mon seul souhait est que TripleSeat s'inte ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organise et plus efficace dans mes processus de vente et de detail des evenements. Il a rendu le flux de travail entre nos equipes transparent et automatise. Notre personnel adore avoir une application sur leurs tele ...
Voir l\'avis completEvent Sales Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... Dans le modele de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos equipes ne recoivent parfois pas d'e-mails. P ...
Voir l\'avis completManager
il y a 2 mois
Vérifié
... Il faut qu'il soit plus personnalise et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir deplacer des elements entre les reservations et les evenements. Actuellement, il faut copier-coller (si cela est possible !) et reecrire entre le ...
Voir l\'avis completInterface utilisateur
Accessible
Hoteliers often mention that Tripleseat's user interface has areas needing improvement. They appreciate features like the calendar view, which allows for easy visualization of room bookings, enhancing clarity of information. However, users find the need for better customizability and personalization critical, as moving bookings and events often requires cumbersome cut-and-paste actions. Moreover, while the email feature provides insightful data on guest interactions, updating document templates can be finicky, and the payments tab experiences glitches. These challenges emphasize that the user interface could benefit from being more user-friendly and efficient to meet the complex needs of hotel event management.
DOSM
il y a 10 mois
Vérifié
... Plus de possibilites de separer les chambres et les blocs F&B. Comme dans la passation de contrats, la facturation, l ...
Voir l\'avis completFD
il y a 4 mois
Vérifié
... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'evenements. Le suivi des evenements a venir, des paiements, des espaces deja reserves et le suivi des groupes potentiels par rapport a ceux deja inscrits facilitent grandemen ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Avantages de ce logiciel : 1. Toutes les communications sont sur une seule plate ...
Voir l\'avis completSales Director
il y a 4 mois
Vérifié
... Je pense que le systeme de messagerie pourrait etre ameliore. Les clients ont beaucoup de mal a revenir des jours ou des semaines en arriere pour trouver des liens ou simplement des ...
Voir l\'avis completGeneral Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... J'adore le cote gestion des evenements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il etait difficile de suivre nos nombreuses demandes d'evenements et nous avions beaucoup de mal a etablir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes desormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et reservations d'evenements, et nous avons acces a de nombreux rap ...
Voir l\'avis completBusiness Development Executive
il y a 4 mois
Vérifié
... Lors de la mise a jour du systeme, nous avons rencontre de nombreux problemes de demarrage. La liste de selection ne correspondait pas a celle que nous inserions dans nos commandes d'evenements, ce qu ...
Voir l\'avis completCatering Sales Manager
il y a 4 mois
Vérifié
... Je dois faire plus de recherches sur la facon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose a laquelle je peux penser est d'ameliorer le processus d'ajout de certaines choses telles que ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Ce serait formidable si les beos pouvaient etre copies d'un groupe a un autre avec tous les elements des listes de selection. ...
Voir l\'avis completCatering Sales Coordinator
il y a 3 mois
Vérifié
... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui recoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de ...
Voir l\'avis completSales Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surreserver des chambres. Dans notre systeme PMS, la surreservation est une fonctionnalite et un outil tres courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations precises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre differents pour le meme type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limite de chambres disponibles a un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le systeme. Un autre probleme que je rencontre parfois dans les parametres est de savoir ou je dois aller pour modifier certains documents ou options deroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les parametres. Recemment, j'ai remarque que la fonction de recherche pour les menus a change. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'etait tres facile a trouver. Maintenant, lorsque je recherche des elements dans le menu, un tas d'options apparaissent qui ne ressemblent en rien a ce que j'ai tape. il serait bie ...
Voir l\'avis completSales Director
il y a 3 mois
Vérifié
... La gestion des evenements est assez simple a utiliser, mais je n&# ...
Voir l\'avis completSales Operations Manager
il y a 3 mois
Vérifié
... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus recente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont recu et/ou ouvert ma communication des que je l'ai envoyee. J'apprecie egalement le fait que vous puissiez avoir des conversations liees attachees a chaque document, au cas ou vous voudriez les garder specifiques et personnalisees. J'ai vraiment hate de voir ce que MERRI fera ! Les plans d'etage avec profondeur sont la veritable piece manquante pour nous en tant que lieu de reception de mariage en ce moment. La generation de leads est rapide et facile ...
Voir l\'avis completSales and Marketing Manager
il y a 2 mois
Vérifié
... TripleSeat m'a permis de rester organise et plus efficace dans mes processus de vente et de detail des evenements. Il a rendu le flux de travail entre nos equipes transparent et automatise. No ...
Voir l\'avis completGuest Services Associate and Event PLanner
il y a 2 mois
Vérifié
... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les taches automatisees. La creation d'une tache automatisee pour verifier 2 semaines avant qu'un evenement ne se produise afin de s'assurer que les details sont en place et corrects m'a fait gagner du temps a maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privees differentes que nous pouvons reserver. La vue calendrier peut etre configuree pour afficher les salles dans des couleurs differentes. Ainsi, en un coup d'oeil, je peux voir quelles salles sont deja occupees. Cela m'aide enormement lorsque je suis au telephone avec un client qui essaie de verifier la disponibilite. La fonction de messagerie electronique de Tripleseat est egalement tres agreable. Je peux voir quand mes clients ouvrent leurs e-mails. Je suis egalement averti lorsque les e-mails rebondissent, et toute la correspondance est enregistree afin que je puisse m'y referer plus tard. Mon ...
Voir l\'avis completSales Coordinator
il y a 2 mois
Vérifié
... Je dirais que les seules difficultes que j'ai rencontrees sont lors de la ...
Voir l\'avis completLes hôteliers mentionnent le plus souvent
Popularité par Segment
Taille
9 | Très Petit (1-9 chambre)
22 | Petit (10-24 chambre)
53 | Moyenne (25-74 chambre)
93 | Grand (75-199 chambre)
24 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
180 | United States of America
7 | Canada
2 | United Kingdom
2 | France
2 | Puerto Rico
2 | Australia
1 | Singapore
1 | Chile
1 | Mexico
1 | Nigeria
Taper
122 | Boutique
80 | Luxe
71 | Chambres d'Hôtes & Auberge
64 | Complexe
49 | De marque
40 | Service et budget limités
39 | Aéroport/ conférence
31 | Centre-ville
7 | Casino
7 | Séjours prolongés et appartements avec services
6 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
5 | Locations de vacances et villas
4 | Motel
2 | Auberge
Région
188 | Amérique du Nord
4 | Europe
2 | Océanie
2 | Centre amérique
1 | Asie Pacifique
1 | Amérique du Sud
1 | Afrique
Catégorie
160 | Logiciel de gestion d'événements
94 | Logiciel de vente d'hôtels
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Tripleseat?
Fondée en 2008 | Siège social à Concord, MA | 289 employés
Tripleseat est une plateforme complète de gestion des ventes et des événements conçue pour les hôteliers, les restaurants et les lieux d'événements. Ce logiciel basé sur le cloud centralise tous les aspects de la planification d'événements, offrant un moyen simplifié de gérer les réservations, les communications avec les clients et les paiements. En intégrant des outils essentiels comme un CRM intégré et des fonctionnalités de reporting robustes, Tripleseat améliore la productivité et les revenus. Sa conception intuitive simplifie l'ensemble du processus de réservation, permettant aux équipes de collaborer efficacement depuis n'importe quel endroit, réduisant ainsi la charge de travail et améliorant l'efficacité opérationnelle. Qu'il s'agisse de gérer le contrôle des chambres d'hôtes ou la logistique complexe des événements, Tripleseat fournit une solution cohérente et conviviale qui s'intègre parfaitement aux opérations commerciales existantes.
Fonctionnalités
Simplifiez le processus de réservation de groupe
Simplifiez le processus de réservation de groupe
Notre plateforme vous aide à gérer les réservations de groupe et les blocs de chambres tout en restant à jour avec tous vos prospects et comptes. En automatisant vos tâches de suivi et la saisie de données banales, vous pouvez prospecter et réserver plus d'affaires en moins de temps.
Améliorer l'efficacité opérationnelle
Améliorer l'efficacité opérationnelle
En tant qu'outil basé sur le cloud, votre équipe a la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où, sur n'importe quel appareil. Cela élimine le travail administratif fastidieux, économisant des heures par jour à votre équipe.
Intégration transparente avec les partenaires logiciels
Intégration transparente avec les partenaires logiciels
Les partenariats et les intégrations de Tripleseat associent nos fonctionnalités de vente et de restauration aux meilleurs outils dont vous avez besoin pour générer plus de réservations et de revenus dans vos propriétés.
Suivez les ventes, les informations passées et la croissance
Suivez les ventes, les informations passées et la croissance
Avec une variété d'outils de reporting pour évaluer les performances de votre entreprise, Tripleseat vous aide à suivre les ventes du groupe tout en tirant parti des données, des informations passées et des tendances de rythme.
Gérer un volume élevé d'événements
Gérer un volume élevé d'événements
Modifiez rapidement plusieurs événements au sein d'une réservation en quelques clics dans la grille des événements de réservation. Filtrez facilement les événements pour passer en revue les événements pour des jours, des types ou des événements spécifiques, le nombre d'invités et plus encore. Affichez et gérez tous les événements dans la vue chronologique pour une édition facile par glisser-déposer et une visibilité globale accrue.
Caractéristiques
Prospection & Lead Gen
4/5 features
Gestion des demandes
4/5 features
Gestion des propositions
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Contrats et approbations
4/5 features
Communication et coopération
4/5 features
Paiements et conformité
4/5 features
Gestion des participants
4/5 features
Planification d'événements
4/5 features
Résumé des avis sur Tripleseat
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Tripleseat est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion d'événements (sur 30) et le #127 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusTripleseat les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion d'événements en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Tripleseat
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Études de cas de Tripleseat
Tripleseat n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"En fait, nous utilisons Tripleseat dans tous nos services, qu'il s'agisse de production et d'éclairage, de nos menuisiers, de notre entretien ménager ou de notre équipe marketing. Chaque département a un compte et utilise Tripleseat. Alors que nous organisons des événements provisoires et définitifs, étant en mesure d'attribuer des tâches à notre service d'éclairage ou d'indiquer que nous avons besoin de personnel de nos services d'alimentation et de boissons, c'est vraiment utile."
Melody Thomas
Concierge @
The McKittrick Hotel
"Les prospects provenant de la plate-forme Tripleseat pourraient représenter en moyenne plus de 300 prospects par mois. Donc, être au top de cette conversion de leads et de ce volume est essentiel pour nous et Tripleseat nous a été d'une grande aide pour gérer cela."
Lou Canakes
National Sales Director @
SPIN New York 23
"Répondre aux prospects est si facile en plus de communiquer les événements et les groupes à venir avec les responsables des opérations via les fonctionnalités d'intégration (c'est-à-dire Google Calendar). Toutes ces ressources peuvent être "pré-enregistrées" pour des réponses faciles et également accessibles n'importe quel jour, lieu, heure via leur application. Les modèles d'e-mails de discussion et la galerie de garanties commerciales permettent de répondre aux e-mails rapidement et facilement ! Cliquez, cliquez et boum ! Les temps de réponse sont importants et Tripleseat rend cela un jeu d'enfant !"
Olivia Prescott
Director of Sales @
Sands Hotel & Spa
Clients en vedette
Plus Des produits por Tripleseat
Notation Des Hôteliers
Les hôteliers disent
Hoteliers like Tripleseat for its comprehensive event management capabilities that streamline operations and enhance the guest experience. Reviews highlight its ability to manage events and room blocks from a single platform, aiding in efficient organization and communication. Tripleseat improves revenue by reducing client response time with features like automated templates and digital contracts, and minimizes costs by centralizing data and integrating with PMS systems. However, room block functionalities and reporting features demand improvement.
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6
Avis sur les événements pour les clients
Manager de 10 to 24 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Vernantes (France)
Vérifié
il y a 2 mois
Tripleseat offre une plateforme permettant au client et à l'entreprise d'avoir accès aux mêmes éléments dans le même format. Avec des coûts inclus pour la prise de décision par le client.
France
France
Manager
Petit hôtel
10
Ils ont créé le logiciel dont nous avions besoin pour gérer notre activité de réunions/événements, simple à utiliser et offrant d'excellents services d'assistance en cas de besoin
Director of Sales de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Lake Geneva (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Ils sont créatifs, serviables et parlent le langage de l'hôtellerie, pas seulement celui de la nourriture et des boissons. Réponses et avis rapides. La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser.
United States of America
United States of America
Director of Sales
Grand hôtel
7
La communication est la clé !
Sales Coordinator de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Edgartown (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
J'adore les aspects communication de TripleSeat ! Des mises à jour en direct avec lesquelles nous pouvons facilement partager les mises à jour des documents, aux sections de discussion organisées. C'est formidable de rester en contact direct avec le client, mais aussi de pouvoir rester sur la même longueur d'onde avec toute l'équipe !
United States of America
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Sales Coordinator
Grand hôtel
10
Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme.
General Manager de 10 to 24 chambre Complexe hôtelier dans Wimberley (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Tripleseat propose une réservation d'événements simplifiée, l'automatisation des ventes, la gestion des clients, des outils de reporting, des intégrations, un accès mobile et une communication efficace. Un processus rapide et transparent ! Il permet à notre salle de tout organiser, réduisant ainsi le risque de double réservation et garantis...
United States of America
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General Manager
Petit hôtel
8
Excellent logiciel de planification d'événements
Guest Services Associate and Event PLanner de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Frankenmuth (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de s'assurer que les détails sont en place et corrects m'a fait gagner du temps à maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privées diffé...
United States of America
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Guest Services Associate and Event PLanner
Très grand hôtel
10
Excellent support client !
Wedding Planner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dover Plains (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
C'était formidable de revoir les clips d'auto-assistance et de pouvoir parler à un agent en cas de besoin.
United States of America
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Wedding Planner
Hôtel très petit
9
Il est utile de garder les événements organisés et évidents pour les autres membres du personnel.
Wedding coordinator de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Loudonville (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
À quel point c'est convivial pour moi en tant qu'utilisateur et pour les mariés lorsqu'ils consultent des documents et échangent des messages.
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Wedding coordinator
Hôtel moyen
9
Très simple
Event Sales Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 2 mois
Tripleseat est très simple et facile à comprendre. Les liens en direct aident les membres de notre équipe à rester à jour et à modifier les détails à tout moment. C'est un grand avantage qu'il y ait un nombre illimité d'utilisateurs.
United Kingdom
United Kingdom
Event Sales Manager
Grand hôtel
10
Plus rentable qu'un assistant
Sales and Marketing Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Stowe (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encor...
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Sales and Marketing Manager
Petit hôtel
10
Simplifier le processus de vente
Group Sales Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Kennebunkport (United States of America)
Vérifié
il y a 2 mois
Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de temps du tout et les modèles de propositions facilitent la vente de notre espace ! La large gamme de rapports disponibles est également extrêmement utile pour comprendre...
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Group Sales Manager
Grand hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
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● Une solution de vente tout-en-un ● Tripleseat rend la gestion des ventes de groupe et de la restauration plus facile que jamais. Notre système basé sur le cloud fournit les outils dont les hôtels ont besoin pour réserver davantage d'affaires de groupe, rationaliser le processus de planification et communiquer chaque détail de manière transparente entre tous les départements. ● La plateforme aide les établissements à gérer les réservations de groupe et les blocs de chambres tout en restant à jour avec tous leurs prospects et comptes. En automatisant les tâches de suivi et la saisie de données banales, vous pouvez prospecter et réserver davantage d'affaires en moins de temps. ● Les partenariats et intégrations de Tripleseat associent les fonctionnalités de vente et de restauration aux meilleurs outils dont les hôtels ont besoin pour générer davantage de réservations et de revenus dans leurs établissements. ● Avec une variété d'outils de reporting pour évaluer les performances de votre entreprise, Tripleseat vous aide à suivre les ventes du groupe tout en exploitant les données, les informations passées et les tendances. ● Configuration et formation personnalisées ● Équipe d'assistance primée avec un temps de réponse rapide
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● Une solution de vente tout-en-un ● Tripleseat rend la gestion des ventes de groupe et de la restauration plus facile que jamais. Notre système basé sur le cloud fournit les outils dont les hôtels ont besoin pour réserver davantage d'affaires de groupe, rationaliser le processus de planification et communiquer chaque détail de manière transparente entre tous les départements. ● La plateforme aide les établissements à gérer les réservations de groupe et les blocs de chambres tout en restant à jour avec tous leurs prospects et comptes. En automatisant les tâches de suivi et la saisie de données banales, vous pouvez prospecter et réserver davantage d'affaires en moins de temps. ● Les partenariats et intégrations de Tripleseat associent les fonctionnalités de vente et de restauration aux meilleurs outils dont les hôtels ont besoin pour générer davantage de réservations et de revenus dans leurs établissements. ● Avec une variété d'outils de reporting pour évaluer les performances de votre entreprise, Tripleseat vous aide à suivre les ventes du groupe tout en exploitant les données, les informations passées et les tendances. ● Configuration et formation personnalisées ● Équipe d'assistance primée avec un temps de réponse rapide
Tripleseat fournit une solution robuste pour les activités de vente des groupes hôteliers, incluant tous les aspects du cycle de vente, ainsi que la planification et la gestion des banquets. Leur intégration avec Maestro PMS permet une intégration transparente des informations sur les blocs de groupe et les tarifs.
● Une solution de vente tout-en-un ● Tripleseat rend la gestion des ventes de groupe et de la restauration plus facile que jamais. Notre système basé sur le cloud fournit les outils dont les hôtels ont besoin pour réserver davantage d'affaires de groupe, rationaliser le processus de planification et communiquer chaque détail de manière transparente entre tous les départements. ● La plateforme aide les établissements à gérer les réservations de groupe et les blocs de chambres tout en restant à jour avec tous leurs prospects et comptes. En automatisant les tâches de suivi et la saisie de données banales, vous pouvez prospecter et réserver davantage d'affaires en moins de temps. ● Les partenariats et intégrations de Tripleseat associent les fonctionnalités de vente et de restauration aux meilleurs outils dont les hôtels ont besoin pour générer davantage de réservations et de revenus dans leurs établissements. ● Avec une variété d'outils de reporting pour évaluer les performances de votre entreprise, Tripleseat vous aide à suivre les ventes du groupe tout en exploitant les données, les informations passées et les tendances. ● Configuration et formation personnalisées ● Équipe d'assistance primée avec un temps de réponse rapide
La plateforme tout-en-un de vente et de restauration de Triplesea élève les réservations de groupe à un nouveau niveau ! Leur plate-forme permet à nos clients communs de créer et d'envoyer facilement des propositions de réservation de groupe en quelques minutes, ce qui leur permet d'économiser des heures par jour et d'augmenter leur productivité tout en réduisant la charge de travail. Associées au PMS WebRezPro, les équipes commerciales ont la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où et sur n'importe quel appareil.
Tripleseat est un logiciel de gestion d'événements de première classe qui est facile à utiliser, même si vous n'êtes pas féru de technologie. L'équipe Tripleseat est très favorable à ses partenaires pour que les intégrations soient opérationnelles et offrent ensemble le meilleur produit possible à leurs clients.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
● Grâce à cet outil basé sur le cloud, les équipes commerciales ont la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où et sur n'importe quel appareil. Cela élimine le travail administratif fastidieux, ce qui permet à votre équipe d'économiser des heures par jour. ● Documents en direct avec mises à jour en temps réel ● Signature électronique intégrée directement à la plateforme ● Paiements en ligne directement à partir de documents en direct ou du portail invité ● Portail invité pour une expérience client personnalisée ● E-mails intégrés à l'application qui conservent toutes les communications dans Tripleseat ● Formulaire pour prospects intégré
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● Grâce à cet outil basé sur le cloud, les équipes commerciales ont la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où et sur n'importe quel appareil. Cela élimine le travail administratif fastidieux, ce qui permet à votre équipe d'économiser des heures par jour. ● Documents en direct avec mises à jour en temps réel ● Signature électronique intégrée directement à la plateforme ● Paiements en ligne directement à partir de documents en direct ou du portail invité ● Portail invité pour une expérience client personnalisée ● E-mails intégrés à l'application qui conservent toutes les communications dans Tripleseat ● Formulaire pour prospects intégré
Il s'agit d'une entreprise et d'un produit dont la taille et la portée s'adaptent bien à la majorité des hôtels et centres de villégiature indépendants. C'est un plaisir de travailler avec eux et ils se concentrent sur la fourniture de solutions à leurs clients,
● Grâce à cet outil basé sur le cloud, les équipes commerciales ont la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où et sur n'importe quel appareil. Cela élimine le travail administratif fastidieux, ce qui permet à votre équipe d'économiser des heures par jour. ● Documents en direct avec mises à jour en temps réel ● Signature électronique intégrée directement à la plateforme ● Paiements en ligne directement à partir de documents en direct ou du portail invité ● Portail invité pour une expérience client personnalisée ● E-mails intégrés à l'application qui conservent toutes les communications dans Tripleseat ● Formulaire pour prospects intégré
En tant que produit basé sur le cloud, Tripleseat est accessible de n'importe où et à tout moment, ce qui en fait un choix pratique pour tout hôtelier en déplacement. L'interface facile à utiliser de Tripleseat et sa capacité à mettre à jour les modifications apportées aux réservations en temps réel distinguent vraiment ce logiciel.
Avec l'interface utilisateur facile à utiliser de Tripleseat, vous pouvez facilement gérer plusieurs événements. Les résumés quotidiens reçus dans votre boîte de réception vous permettent de rester facilement au courant de vos calendriers et de vos tâches. Dans l'ensemble, c'est un excellent produit à utiliser et une entreprise fantastique avec laquelle s'associer, car il ajoute une grande valeur à nos clients communs.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Profitez de tous les partenariats de Tripleseat pour une pile technologique puissante et efficace. Assurez-vous également de choisir une plateforme de vente et de restauration qui écoute les commentaires des clients, répond rapidement et est connue pour son service client de qualité supérieure.
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Profitez de tous les partenariats de Tripleseat pour une pile technologique puissante et efficace. Assurez-vous également de choisir une plateforme de vente et de restauration qui écoute les commentaires des clients, répond rapidement et est connue pour son service client de qualité supérieure.
Choisissez le partenaire qui correspond le mieux à vos besoins, non seulement en termes de fonctionnalités logicielles, mais aussi en termes de taille, d'esprit et d'orientation. Un partenaire à l’écoute et attentionné peut faire toute la différence pour le succès de votre entreprise.
● Choisissez une plateforme de vente et de restauration qui écoute les commentaires des clients, répond rapidement et est connue pour son service client de qualité supérieure. ● Profitez de tous les partenariats de Tripleseat pour une pile technologique puissante et efficace.
La connexion transparente de Tripleseat avec WebRezPro offre d'énormes avantages à nos clients communs qui gèrent de nombreuses réservations de groupe. Ensemble, nos logiciels fournissent un package complet qui non seulement rationalise les processus, mais fait également gagner du temps aux hôteliers et augmente leurs revenus.
Tripleseat est un outil facile à utiliser pour gérer plusieurs événements dans une organisation. C'est un excellent outil doté d'intégrations efficaces pour résoudre le casse-tête de la gestion des événements afin de vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte le plus !
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