Tripleseat

4.5 (160 COMMENTAIRES)

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93 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Randi, Mark, Cameron + 4 more experts recommend Tripleseat

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Finaliste 2024 HotelTechAwards

Les hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion d'événements en 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Tripleseat est une plate-forme de vente et de restauration en ligne pour les hôtels, les restaurants et les lieux uniques qui augmentera les ventes et rationalisera le processus de réservation.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Tripleseat pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Hoteliers like Tripleseat for its comprehensive event management capabilities that streamline operations and enhance the guest experience. Reviews highlight its ability to manage events and room blocks from a single platform, aiding in efficient organization and communication. Tripleseat improves revenue by reducing client response time with features like automated templates and digital contracts, and minimizes costs by centralizing data and integrating with PMS systems. However, room block functionalities and reporting features demand improvement.

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The Standard, Curator Hotels, HayCreek Hotels & 177 autres

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Support

Fondamental

Hoteliers often praise Tripleseat’s Event Management Software for its exceptional customer support. Users appreciate the availability of support through various channels such as chat, phone, and email, ensuring they can reach out whenever needed. The responsiveness of the support team is highlighted, with many noting quick and effective resolutions to issues. Additionally, hoteliers commend the expertise of the support staff who are both knowledgeable and capable of effectively addressing concerns. Onboarding support is valued, as it helps ease the setup and training process, making it smoother for new users. Furthermore, the self-help resources available, including FAQs and tutorials, are considered helpful for resolving common queries and enhancing overall user experience.

Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Merveilleuse expérience avec l'équipe TS! ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Merveilleuse expérience avec l'équipe TS! ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j& ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Pratiquement rien, vous avez pensé à tout ! Je plaisantais juste à ce sujet avec mon responsable de compte lors de notre dernier appel - chaque fois que je pense "il devrait y avoir un moyen plus simple de le faire", je demande et découvre qu'il existe. Encore une fois, les gens de Tripleseat ont pensé à tout ! Comme elle me l'a mentionné, il est utile que l'équipe soit composée de professionnels de l'événementiel, afin qu'ils pensent tous de la même manière que l'utilisateur moyen de Tripleseat sur le terrain. La chose la plus difficile avec Tripleseat est d'apprendre toutes les différentes manières dont il peut répondre aux beso ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à venir, des paiements, des espaces déjà réservés et le suivi des groupes potentiels par rapport à ceux déjà in ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule et même plateforme. J'aime le fait qu'il soit intégré à Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat ...

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Director of Catering

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'un des inconvénients majeurs est que les réservations ne peuvent pas être copiées comme les événements, ce qui peut être un problème pour la gestion des réservations récurrentes. Chaque fois que nous devons créer une réservation similaire, nous devons recommencer à zéro, ce qui ajoute du temps supplémentaire à notre flux de travail. Cela peut entraîner une frustration, en particulier pendant les périodes de pointe où le temps est essentiel. De plus, l'obligation de faire d'abord une réservation du côté de l'hôtel ajoute une étape inutile qui peut ralentir le processus lorsque nous f ...

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Assistant Director of Event Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Le support technique est excellent lorsque vous créez un ticket en ligne. Lorsque j'appelle la ligne d'assistance, je n'ai jamais pu parler à une personne - la ligne m'envoie ...

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Assistant Director of Event Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Le support technique est excellent lorsque vous créez un ticket en ligne. Lorsque j'appelle la ligne d'assistance, je n'ai jamais pu parler à une personne ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'apprécie la plateforme dans son ensemble, mais ce qui distingue Tripleseat des autres logiciels de CRM et de planification d'événements que nous utilisons, c'est l'excellent s ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien que j'aime l'idée d'utiliser Tripleseat pour les événements ET les blocs de chambres, nous n'avons malheureusement pas réussi à intégrer avec ...

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Senior Manager, Systems and Applications

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous sommes ravis d'avoir considérablement augmenté notre nombre de prospects. Nous recevons désormais plus de 50 % de nos prospects directement via la plateforme. Nous avions auparavant un processus manuel pour créer des BEO et avons pu l'automatiser entière ...

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Director, Pastoral Center

il y a 2 mois

Vérifié

... Depuis notre p ...

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Events Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais avoir un système plus fluide entre TS et Maestro. Pour l'instant, nous n'utilisons pas la partie des chambres d'hôtes de la triple place aussi pleinement que nous le pourrions si elle était intégrée à Maestro. Comme il s'agit toujours d'un flux d'informations unilatéral, nous n'avons pas encore intégré TS à Maestro. Au lieu de cela, nous téléchargeons manuellement toutes nos chambres sous contrat, car nous ne pouvons pas prendre le risque que les informations soient modifiées dans TS ou Maestro, mais pas de l'autre côté. Cela conduit à la possibilité de réserver deux fois des personnes, nous continuons donc à tout faire nous-mêmes. Je suis également très intéressé de voir si le système de planification des étages dans TS est meilleur que l'utilisation d'un système différent. Il serait formidable d'utiliser un plan ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je dois faire plus de recherches sur la façon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose à laquelle je peux penser est d'améliorer le processus d'ajout de certaines choses telles que des espaces, des options déroulantes, etc. Je suis facilement dépassé, et même si Tripleseat m&# ...

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Vice President Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Mise en œuvre d'un outil de suivi des stocks à utiliser via des listes de sélection pour la configuration d'événements par rapport aux stocks disponibles et sur la propriété. ...

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Catering Sales Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de prospects et que nous en ouvrons une et y revenons, cela nous ramène à la page sur laquelle nous étions, au lieu de nous ramener au début. Pour nous permettre d'ajouter un autre contact à un nouveau compte ou à une nouvelle réservation lorsque nous le créons au lieu de ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat est très convivial et très facile à apprendre. L'équipe d'assistance est également très ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que l ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les garder spécifiques et personnalisées. J'ai vraiment hâte de voir ce que MERRI fera ! Les plans d'étage avec profondeur sont la véritable ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-m ...

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Restaurant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il serait bien d'avoir du personnel en trip ...

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Restaurant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il serait bien d'avoir du personnel en triple siège ou des vidéos en triple siège pour ...

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Restaurant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime le fait que tous les événements majeurs de nos hôtels puissent être regroupés en un seul endroit et répartis par lieu, coûts, équipement, personnes affectées, etc. ...

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Restaurant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il serait bien d'avoir du personnel en triple siège ou des vidéos en triple siège pour offrir un encadrement après la formation. Cela ou des exemples qui s'appliquent à des styles ...

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Wedding coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... Il est utile de garder les événements organisés et évidents pour les autres membres du personnel. ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réser ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir lier plusieurs événements à un seul BEO comme vous pouvez le faire dans Delphi. Par exemple, lier un cocktail et un dîner à un seul BEO. Je ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir lier plusieurs événements à un seul BEO comme vous pouvez le faire dans Delphi. Par exemple, lier un cocktail et un dîner à un seul BEO. Je pense que la fonction de liste de sélection pourrait être améliorée. Il serait utile d'avoir un menu central dans lequel vous pouvez utiliser le même élément dans plusieurs menus. Certains éléments de menu sont utilisés pour plusieurs événements ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs télép ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événemen ...

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Event Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne reçoivent parfois pas d'e-mails. Parfois, ils restent bloqués dans les courriers indésirables ou n'arrivent même pas dans la boîte de réception. Ce ...

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Event Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne ...

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Event Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne reçoi ...

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Event Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne reçoivent parfois pas d'e-mails. Pa ...

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Wedding Planner

il y a 1 mois

Vérifié

... C'était formidable de revoir les clips d'auto-assistance et de pouvoir parler à un agent en cas de besoin. ...

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Guest Services Associate and Event PLanner

il y a 1 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de ...

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Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... Ils sont créatif ...

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Automatisation

Assisté

Hoteliers often highlight that Tripleseat's event management software effectively automates numerous tasks, significantly reducing the need for repetitive manual entries. Users appreciate the software's ability to improve workflow efficiency by streamlining the booking process, sales automation, and client management. Despite its strengths, some users note a desire for greater ease in personalizing and moving information between bookings, suggesting the integration with spreadsheet software like Excel for simplified data handling. Overall, hoteliers find the automation features helpful but see room for enhancements in user navigation for more seamless operations.

Group Director of Sales

il y a 11 mois

Vérifié

... *La capacité de rationaliser tous les départements à l'aide d'une plateforme cloud de gestion des prospects et des événements. *Intégration des paiements avec Stripe ...

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Group Director of Sales

il y a 11 mois

Vérifié

... *La capacité de rationaliser tous les départements à l'aide d'une plateforme cloud de gestion des prospects et des événements. *Intégration des paiements avec Stripe, évitant la double ...

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DOSM

il y a 9 mois

Vérifié

... J'adore tout le temps que Tripleseat me sauve lors de l'envoi de contrats et surtout de BEO. Cliquez cliquez cliquez : parti ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à ven ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à venir, des paiements, des espaces déjà réservés et ...

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Director of Catering

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'un des inconvénients majeurs est que les réservations ne peuvent pas être copiées comme les événements, ce qui peut être un problème pour la gestion des réservations récurrentes. Chaque fois que nous devons créer une réservation similaire, nous devons recommencer à zéro, ce qui ajoute du temps supplémentaire à notre flux de travail. Cela peut entraîner une frust ...

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Assistant Director of Event Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Le support technique est excellent lorsque vous créez un ticket en ligne. Lorsque j'appelle la ligne d'assistance, je n'ai jamais pu parler à une personne - la ligne m'envoie ...

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Conference Service Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je ne sais pas comment je pourrais gérer plusieurs événements dans plusieurs propriétés sans Triplesea ...

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Conference Service Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je ne sais pas comment je pourrais gérer plusieurs événements dans plusieurs propriétés sans Tripleseat. Tripleseat facilite l'o ...

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Conference Service Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je ne sais pas comment je pourrais gérer plusieurs événements dans plusieurs propriétés sans Tripleseat. Tripleseat facilite l'o ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime la façon dont toutes les informations ont un emplacement où aller, créer des BEO remplis de diverses informations minuscules mais pertinentes peut être une recette pour un désastre, mais l&# ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsque vous examinez un prospect spécifique, sur le côté de l'écran, vous puissiez voir toutes les autres réservations/prospects pour la même date. Cela rend presque impossible la double réservation de vos espaces. Une autre foncti ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il éta ...

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Senior Manager, Systems and Applications

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous sommes ravis d'avoir considérablement augmenté notre nombre de prospects. Nous recevons désormais plus de 50 % de nos prospects directement via la plateforme. Nous avions auparavant un processus manuel pour créer des ...

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Business Development Executive

il y a 2 mois

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... Lors de la mis ...

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Director, Pastoral Center

il y a 2 mois

Vérifié

... Depuis notre première demande jusqu'à ...

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Events Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime le fait que ce soit convivial et presque « amusant » à utiliser. C'est agréable de travailler dans TS ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce serait formidable si les beos pouvaient être copiés d'un groupe à un autre avec tous les éléments des listes de sélection. ...

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Event Services Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Facilité d'utilisation, rationalisé pour se connecter à plusieurs p ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat est très convivial et très facile à apprendre. L'équipe d'assistance est également très rapide à répondre et minutieuse. Le processus d'intégration a été formidable, une femme est venue dans notre propriété pendant un jour ou deux et a suivi une formation complète, ce qui était formidable car nous avons pu utiliser le système et poser des questions en temps réel. De plus, le personnel d'assistance par e-mail est toujours très serviable, sympathique et réactif. ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'était très facile à ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c&#39 ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le format BEO pourrait être un peu meilleur, et une meilleure mise à jour dans les champs qui ont été remplis pendant le processus de prospection - ils ne sont pas mis à jour avec les nombres ajustés. Je pense que de meilleurs plans d'étage aideraient certainement, ou la possibilité d'en créer avec ou sans l'utilisation du logiciel MERRI. Cette option est si nouvelle que personne n'est vraiment en mesure de la commenter pour le moment, mais j'espère qu'elle comblera bientôt le grand vide des plans d'étage. J'aimerais aussi vraiment qu'il existe une version adaptée aux appareils mobiles du logiciel de gestion pour les utilisateurs en déplacement. Certains d'entre nous utilisent des iPad et d'autres beaucoup des téléphones. Enfin, je pense que s ...

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Wedding coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... Condensez les étapes lors de la création d'événements. Si je n'avais pas à répéter la même étape encore et encore au sein d'un événement, ce serait génial. ...

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Group Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un cli ...

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Group Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a re ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réserv ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situations. Nous ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Plus rentable qu'un assistant ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Plus rentable qu'un assistant ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat propose une réservation d'événem ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...

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Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... Ils sont créatifs, serviables et parlent le langage de l'hôtellerie, pas seulement celui de la nourriture et des boissons. Réponses et avis rapi ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Il faut qu'il soit plus personnalisé et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir déplacer des éléments entre les réservations et les événements. Actuellement, il faut copier-coller (si cela est possible !) et réécrire entre les différentes entrées. Les feuilles de calcul Excel devraient être facilement compatibles pour que le ...

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Intégrations

Limité

Hoteliers often highlight the need for Tripleseat's Event Management Software to provide more seamless integrations. Users desire a broader range of integrations with common systems like PMS, CRM, and payment processors to streamline operations. Additionally, setting up these integrations should be straightforward; however, some users face challenges, indicating room for improvement in ease of integration. Consistent reliability in integrations is also a concern, as hoteliers expect them to function without frequent syncing issues. Customizability of integrations is another point mentioned, with users wanting the ability to tailor them to fit specific business needs.

Group Director of Sales

il y a 11 mois

Vérifié

... *La capacité de rationaliser tous les départements à l'aide d'une plateforme cloud de gestion des prospects et des événements. *Intégration des paiements avec Stripe, évitant la double ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements s ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Dans le logiciel de l'hôtel, je chercherai un moyen de réaliser une intégration avec les logiciel ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Support pour siège triple ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'apprécie la plateforme dans son ensemble, mais ce qui distingue Tripleseat des autres logiciels de CRM et de planification d'événements que nous utilisons, c'est l'excellent service client. Des confirmations rapides de réception des tickets de travail et généralement en quelques heures, les problè ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Support pour siège triple ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précédent dans le même fil de ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précé ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précédent dans le même fil de discussion, ma progression par e-mail est perdue. Veuillez toujours choisir par défaut d'avoir des liens ouverts dans des onglets séparés lorsque vous cliquez dessus dans la plateforme Tripleseat. De plus, nous avons récemment ajouté des plans d'étage Triplseat, mais le processus d'intégration est un peu intimidant et prend du temp ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Un logiciel incroyable avec un service client merveilleux et d'excellentes intégrations ! ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien qu'il existe de merveilleuses intégrations ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien qu'il existe de merveilleuses intégrations, l'absence d'intégration directe avec ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Un logiciel incroyable avec un service client merveilleux et d'excellentes intégrations ! ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien qu'il existe de merveilleuses intégrations, l'absence d'intégration directe avec Quickbooks ou ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien qu'il existe de merveilleuses intégrations, l'absence d'intégration directe avec Quickbooks ou HubSpot est assez décevante. Les rapports pourraient également bénéficier ...

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il y a 2 mois

Vérifié

... Les formats de liste de sélection ne sont pas très intuitifs et semblent beaucoup plus grands qu'ils ne devraient l'être. Je pense également que la plateforme com ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsque vous examinez un prospect spécifique, sur le côté de l'écran, ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien que j'aime l'idée d'utiliser Tripleseat pour les événements ET les blocs de chambres, nous n'avons malheureusement pas réussi à intégrer avec succès notre système PMS d'hôtel, Opera Cloud. Je ne sais pas de quel côté se situent les problèmes, mais les blocs de chambres que nous créons dans Tripleseat ne sont pas to ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien que j'aime l'idée d'utiliser Tripleseat pour les événements ET les blocs de chambres, nous n'avons malheureusem ...

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Wedding & Event Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'intégration et les interfaces avec les systèmes PMS et la confirmation de la compatibilité avant de permettre à un établissement hôtelier de s'inscrire aux services. ...

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Wedding & Event Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... L'intégration et les interfaces avec les systèmes PMS et la confirmation de la compatibilité avant de permettre à un établissement hôtelier de s'inscrire aux services. ...

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Senior Manager, Systems and Applications

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous apprécions le fait que dava ...

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Director, Pastoral Center

il y a 2 mois

Vérifié

... Depuis notre première demande jusqu'à la fin de la mise en œuvre, le processus d'acquisition et de mise en œuvre de TripleSeat s'est déroulé sans heurts, de manière professionnelle, efficace et efficiente. La fonctionnalité était conforme à nos promesses et correspondait ...

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Events Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime le fait que ce soit convivial et presque « amusant » à utiliser. C'est agréable de travailler dans TS au quotidien. Cela simplifie également beaucoup de choses. Il est égalemen ...

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Front Desk Clerk

il y a 2 mois

Vérifié

... Facilité d'utilisation, permet de conserver tous les fichiers et réponses au même endroit. S'intègre à la plupart des logiciels que nous utilisons ...

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Director of Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Communication/Intégration avec les systèmes PMS et de facturation. Comprendre les raisons pour lesquelles les hôtels n'utilisent pas TripleSeat pour la facturation et élaborer une stratégie ...

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Reservations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Intégration du cale ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'était très facile à trouver. Maintenant, lorsque ...

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Group Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Mon seul souhait est que TripleSeat s'intè ...

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Group Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de temps du tout et les modèles de propositions facilitent la vente de notre espace ! La large gamme de rapports disponibles est également extrêmement utile pour comprendre d'où viennent les réservations et où vous pouvez vous améliorer. Être capable de fixer des objectifs pour cha ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs télé ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéci ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et ...

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Event Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne reçoivent parfois pas d'e-mails. P ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Il faut qu'il soit plus personnalisé et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir déplacer des éléments entre les réservations et les événements. Actuellement, il faut copier-coller (si cela est possible !) et réécrire entre le ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat offre une plateforme permettant au client et à l'entreprise d'avoir accès ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Il faut qu'il soit plus personnalisé et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir déplacer des éléments entre les réservations et les événements. Actuellement, il faut copier-coller (si cela est possible !) et réé ...

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Valeur

Modéré

Hoteliers often appreciate Tripleseat for its value in event management as it streamlines the booking process, effectively enabling both clients and the company to track and manage inquiries, reservations, and event details efficiently. The platform provides consistent access to the same information for both parties, with clear cost details helping clients in decision-making. Users find Tripleseat delivers considerable benefits for its cost, despite the desire for improvements in interface intuitiveness and integrations, suggesting a strong return on investment.

Group Director of Sales

il y a 11 mois

Vérifié

... *Options de transfert pour les discussions entre les ventes et le client. *Potentiel pour être un CRM entièrement fonctionnel, offrant une solution polyvalente. ...

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DOSM

il y a 9 mois

Vérifié

... Pays des merveilles à trois sièges ...

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DOSM

il y a 9 mois

Vérifié

... J'adore tout le temps que Tripleseat me sauve lors de l'envoi de contrats et surtout de BEO. Cliquez cliquez cliquez : parti ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer enc ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité de joindre mon responsable de compte et de planifier une réunion personnelle en tête-à-tête pour répondre à toutes mes questions, à tout moment ! Le fait que cette équipe soit prête à vous appeler pour examiner vos besoins à tout moment est vraiment uniq ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide et efficace. Son interface conviviale et ses outils automatisés permettent de gagner du temps, d'améliorer la précision et d'améliorer la communication avec les clients, ce ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide et efficace. Son interface conviviale et ses outils automatisés permettent de gagner du temps, d'a ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien que le produit soit déjà exceptio ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble tous les éléments de la vente d'événements sur une seule et même plateforme. J'aime le fait qu'il soit intégré à Outlook, Stripe, Opentable, TripleSeat Floorplan (Merri) et d'autr ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Dans le logiciel de l'hôtel, je chercherai un moyen de réaliser une intégration avec les logiciels habituels que les chaînes d'hôtels ont peut-être déjà mis en place. Par exemple, les hôtels Hyatt n'autorisent pas l' ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Un rêve devenu réalité pour tous les responsables des ventes d'événements ...

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Area Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il existe quelques étapes redondantes dans l'action Convertir en réservation/Convertir en événement. De plus, TS ne devrait pas vous permettre de passer directement à Convertir en événement avant de Convertir en réservation alor ...

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Director of Catering

il y a 2 mois

Vérifié

... J'ai trouvé que Tripleseat était un outil précieux pour la gestion de nos événements. La fonctionnalité la plus remarquable pour moi est l'incroyable capacité de création de rapports et de personnalisation. La possibilité de générer des rapports personnalisés nous aide à analyser nos performances et à prendre des décisions basées sur des données. La possibilité de suivre les détails des événements et les préférences des clients dans un emplacement centralisé permet à notre équipe de fournir un service personnalisé qui incite les clients à revenir. L'interface est également conviviale, ce qui facilite l'intégration du nouveau personnel. Elle minimise la courbe d'apprentissage et permet à notre équipe de se concentrer sur ce qu'elle fait le mieux : créer des expériences mémorables pour nos clients. La vue du calendrier est particulièrement utile, car elle nous donne un aperçu rapide des événements à venir et des conflits d'horaire potentiels. Cette fonctionnalité nous aide non seulement à planifier, mais nous permet également d'ant ...

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Director of Catering

il y a 2 mois

Vérifié

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précédent dans le même fil de discussion, ma progression par e-mail est perdue. Veuillez toujours choisir par défaut d& ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore la polyvalence de Tripleseat et la façon dont ils ont rendu nos opérations transparentes. Ils sont là pour vous aider à chaque étape et continuent de proposer des fonctionnalités ...

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Conference Service Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce serait formidable si Tripleseat proposait des plans d'étage en tant que service gratuit. Sinon, tout va bien de mon côté ! ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien que j'aime l'idée d'utiliser Tripleseat pour les événements ET les blocs de chambres, nous n'avons malheureusement pas réussi à intégrer avec succès notre système PMS d'hôtel, Opera Cloud. Je ne sais pas de quel côté se situent les problèmes, mais les blocs de chambres que nous créons dans Tripleseat ne sont pas toujours transférés vers Opera et vice versa. Nous avons donc eu des cas où des chambres sont réservées dans Tripleseat, qui ne sont pas transférées vers Opera, et ensuite les chambres qui devraient être réservées pour un groupe finissent par être réservées. Pour cette raison, nous n'utilisons plus Tripleseat pour nos blocs de chambres. Nous avons contacté le support Tripleseat et le support Opera concernant ces problèmes, et nous n'avons pas pu trouver de solution. Si nous pouvions faire fonctionner ce côté de Tripleseat/Opera, alors ce ser ...

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Wedding & Event Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien dans l'ensemble mais quelques problèmes avec le système PMS de l'hôtel ...

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Senior Manager, Systems and Applications

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous sommes ravis d'avoir considérablement ...

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Senior Manager, Systems and Applications

il y a 2 mois

Vérifié

... Nous sommes ravis d'avoir considérablement ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superv ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de rester organisé, tout en communiquant efficacement avec les clients. J'adore cette plateforme ! Les clients ont complimenté mon s ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de rester organisé, tout en communiquant efficacement avec les clients. J'adore cette plateform ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de rester organisé, tout en communiquant efficacement avec les clients. J'adore cette plateforme ! Les clients ont complimenté mon sens de l'or ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparen ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de rester organisé, tout en communiquant efficacement avec les clients. J'adore cette plateforme ! Les clients ont complimenté mon sens de ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Plateforme extrêmement conviviale ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Plateforme extrêmement conviviale ...

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Front Desk Clerk

il y a 2 mois

Vérifié

... Plus d'intégrations bidirectionnelles. Meilleures fonctionnalités de reporting. J'aurais préféré disposer de fonctionnalités de ...

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Vice President Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Cette plateforme CRM est LA plus simple que j'ai jamais rencontrée. Après 30 ans dans le secteur et l'utilisation de plus de 12 ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les seules améliorations que j'aimerais voir sont davantage de mises à jour sur la façon de rationaliser les rapports d'informations sur les ventes et davantage d'automatisation dans ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime la mise en page une fois qu'elle est créée. J'aime que le client voie un accord d'événement de banquet avec notre logo et qu'il ait l'air professionnel. C'est ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... La gestion des événements est as ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... La gestion des événements est assez simple à utiliser, mais je n'aime pas la difficulté d'arriver à l'endroit o ...

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Restaurant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je travaille toujours dessus mais ça semble bien fonctionner ...

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Restaurant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il serait bien d'avoir du personnel en triple siège ou des vidéos en triple siège pour offrir un encadrement après la formation. Cela ou des exemples qui s'appliquent à des styles ...

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Restaurant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime le fait que tous les événements majeurs de nos hôtels puissent être regroupés en un seul endroit et répartis par lieu, coûts, équipement, personnes affectées, etc. ...

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Group Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situations. Nous ...

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Event Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat est très simple et facile à comprendre. Les liens en direct aident les membres de notre équipe à rester à jour et à modifier les détails à tout moment. C'est un ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Pas beaucoup de problèmes à signaler, mais pourrait bénéficier d'une interface plus intuitive, de personnalisations supplémentaires et d'intégrations améliorées. Excellent logiciel ! ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...

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Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... Ils sont créatifs, serviables et parlent le langage de l ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat offre une plateforme permettant au client et à l'entreprise d'avoir accès aux mêmes éléments dans le même f ...

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Fonctionnalité

En développement

Hoteliers often highlight the functionality of Tripleseat’s Event Management Software, noting that it simplifies the booking process and consolidates event management tasks in one platform. They appreciate the automation features, particularly for scheduling reminders and managing bookings, which save time and improve efficiency. However, feedback includes limitations regarding document management features, such as the inability to cut or paste text easily and the absence of built-in spell check capabilities. Some users encounter occasional template glitches and challenges with the payment processing feature, indicating areas for improvement in reliability. Overall, Tripleseat is recognized for its streamlined event booking and task automation, though enhancements in customization and reliability would enhance its functionality.

Group Director of Sales

il y a 11 mois

Vérifié

... *La capacité de rationaliser tous les départements à l'aide d'une plateforme cloud de gestion des prospects et des événements. *Intégration des paiements avec Stripe, évitant la double gestion des paieme ...

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Group Director of Sales

il y a 11 mois

Vérifié

... *Options de transfert pour les discussions entre les ventes et le client. *Potentiel pour être un CRM entièrement fonctionnel, offrant une solution polyvalente. ...

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DOSM

il y a 9 mois

Vérifié

... Plus de possibilités de sépa ...

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DOSM

il y a 9 mois

Vérifié

... Plus de possibilités de séparer les chamb ...

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DOSM

il y a 9 mois

Vérifié

... Plus de possibilités de séparer l ...

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DOSM

il y a 9 mois

Vérifié

... J'adore tout le temps que Tripleseat me sauve lors de l'envoi de contrats et surtout de BEO. Cliquez cliquez cliquez : parti ...

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DOSM

il y a 9 mois

Vérifié

... Plus ...

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DOSM

il y a 9 mois

Vérifié

... Plus de possibilités de séparer les chambres et les blocs F&B. Comme dans la passation de contra ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tripleseat est de loin ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tripleseat est de loin le mei ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j'aime le plus, ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

Vérifié

... Tripleseat est de loin le meilleur outil de planification d’événements qui soit. Je pourrais continuer encore et encore sur tout ce que j'aime chez Tripleaseat. Ce que j'aime le plus, c'est la possibilité de joindre mon responsable de compte et de planifier une réunion personnelle en tête-à-tête pour répondre à toutes mes questions, à tout moment ! Le fait que cette équipe soit prête à vous appeler pour examiner vos besoins à tout moment est vraiment unique et ne constitue pas un ...

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

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Catering & Sales Manager

il y a 8 mois

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... Tripleseat est de loin le me ...

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FD

il y a 2 mois

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... Pour nos établissements, TripleSeat ratio ...

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FD

il y a 2 mois

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... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et documents de l'événement au même endroit, ce qui rend la coordination fluide et efficace. Son interface conviviale et ...

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FD

il y a 2 mois

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... Lorsque je crée un événement, je saisis la date et l'heure de début et de fin ...

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... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regroupant tous les détails, communications et docu ...

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FD

il y a 2 mois

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... Pour nos établissements, TripleSeat rationalise les opérations en regrou ...

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FD

il y a 2 mois

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... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à venir, des paiements, des espaces déjà réservés et le suivi des ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à venir, des paiements, des espaces déjà réservés et le suivi de ...

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Director of Events

il y a 2 mois

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... Ce que j'aime dans ce logic ...

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Director of Events

il y a 2 mois

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... Dans le logiciel de l'hôtel, je chercherai un moyen de réaliser une intégration avec les logiciels habituels que les chaînes d'hôtels ont peut-être déjà mis en place. Par e ...

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Director of Events

il y a 2 mois

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... Ce que j'aime dans ce logiciel, c'est qu'il rassemble ...

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Director of Events

il y a 2 mois

Vérifié

... Un rêve devenu réalité pour tous les responsables des ventes d'événements ...

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Director of Events

il y a 2 mois

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... Un rêve devenu réalité pour tous les responsables des ventes d'événements ...

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Area Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Convivial, pas besoin de cliquer pour effectuer une ...

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Area Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il existe quelques étapes redondantes dans l'action Convertir en réservation/Convertir en événement. De plus, TS ne devrait pas vous permettre de passer directement à Convertir en ...

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Area Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Il existe quelques étapes redondantes dans l'action Convertir en réservation/Convertir en événement. De plus, TS ne devrait pas vous permettre de passer directement à Convertir en ...

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Director of Catering

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. ...

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Director of Catering

il y a 2 mois

Vérifié

... J'ai trouvé que Tripleseat était un outil précieux pour la gestion de nos événements. La fonctionnalité la plus remarquable pour moi est l'incroyable capacité de création de rapports et de personnalisation. La possibilité de générer des rapports personnalisés nous aide à analyser nos performances et à prendre des décisions basées sur des données. La possibilité de suivre les détails des événements et les préférences des clients dans un emplacement centralisé permet à notre équipe de fournir un service personnalisé qui incite les clients à revenir. L'interface est également conviviale, ce qui facilite l'intégration du nouveau personnel. Elle minimise la courbe d'apprentissage et permet à notre équipe de se concentrer sur ce qu'elle fait le mieux : créer des expériences mémorables pour nos clients. La vue du calendrier est particulièrement utile, car elle nous donne un aperçu rapide des événemen ...

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Director of Catering

il y a 2 mois

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... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'un des inconvénients majeurs est que les réservations ne peuvent pas être copiées comme les événements, ce qui ...

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Director of Catering

il y a 2 mois

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... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. ...

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Director of Catering

il y a 2 mois

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... Bien que Tripleseat dispose de nombreuses fonctionnalités intéressantes, il existe quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'un des inconvénients majeurs est que les réservations ne peuvent pas être copiées comme les événements, ce qui peut être un problème pour la gestion des réservations récurrentes. Chaque fois que nous devons créer une réservation similaire, nous devons recommencer à zéro, ce qui ajoute du temps supplémentaire à notre flux de travail. Cela peut entraîner une frustration, en particulier pendant les périodes de pointe où le temps est essentiel. De plus, l'obligation de faire d'abord une réservation du côté de l'hôtel ajoute une étape inutile qui peut ralentir le processus ...

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Sales and Catering Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime le fait qu'il soit facile de voir tous les événements sur le calendrier. Dans la plupart des cas, la création et la mise à jour des événements sont un jeu d'enfant. ...

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Sales and Catering Coordinator

il y a 2 mois

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... J'aime le fait qu'il soit facile de voir tous les événements sur le calendr ...

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Sales and Catering Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Il devrait être plus facile de mettre à jour en masse les quantités commandées pour les détails des documents de réservation. Similaire à l'ajustement du nombre d'invités pou ...

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Sales and Catering Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Il devrait être plus facile de mettre à jour en masse les quantités commandées pour les détail ...

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Sales and Catering Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Il devrait être plus facile de ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Avantages de ce logiciel : 1. Toutes les communications sont sur une seule plateforme. 2. Les modèles sont faciles à utiliser et à assembler. 3. Les paiements sont faciles à gérer et à demander aux cli ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

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... Avantages de ce logiciel : 1. Toutes les communications sont sur une seule plateforme. 2. Les modèles sont faciles à utiliser et à assembler. 3. Les paiements sont faciles à gérer et à demander ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Avantages de ce logiciel : 1. Toutes les communications sont sur une seule plateforme. 2. Les modèles sont faciles à utiliser et à assembler. 3. Les paiements sont faciles à gérer et à demander aux clients de les payer. 4. Le personnel peut commenter les événements sans que le client ne les voie. 5. J'aime pouvoir conserver tous les contrats ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précédent dans le même fil de discussion, ma progression par e-mail est perdue. Veuillez toujours choisir par défaut d'avoir des liens ouverts dans des onglets séparés lorsque vous cliquez dessus dans la plateforme Tripleseat. D ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont difficiles à voir et à trouver pour les clients. Un autre élément majeur de désagrément est que lorsque vous cliquez sur un lien dans un fil de discussion par e-mail, il s'ouvre toujours dans la même fenêtre, donc si je travaille sur un e-mail et que je dois cliquer sur un lien hypertexte de brochure d'événement précédent dans le même fil de discussion, ma progression par e-mail est perdue. Veuillez toujours choisir par défaut d'avoir des liens ouverts dans des onglets séparés lorsque vous ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Bien qu'il existe de merveilleuses intégrations, l'absence d'intégration directe avec Quickbooks ou HubSpot est ass ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

Vérifié

... Un logiciel incroyable avec un service client merveilleux et d'excellentes intégrations ! ...

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Director of Sales & Marketing

il y a 2 mois

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... Un logiciel incroyable avec un service client merveilleux et d'excellentes intégrations ! ...

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Conference Service Manager

il y a 2 mois

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... Je ne sais pas comment je pourrais gérer plusieurs événements dans plusieurs propriétés sans Tripleseat. Triplese ...

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Conference Service Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce serait formidable si Tripleseat proposait des plans d'étage en tant que service gratuit. Sinon, tout va bien de mon côté ! ...

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il y a 2 mois

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... J'aime la façon dont toutes les informat ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsqu ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Logiciel de gestion d'événements et de ventes hôtelières Tripleseat ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsque vous examinez un prospect spécifique, sur le côté de l'écran, vous puissiez voir toutes les autres réservations/prospects pou ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsque vous examinez un prospect spécifique, sur le côté de l'écran, vous puissiez voir toutes les autres réservations/prospects pour la même date. Cela rend presque impossible la double réservation de vos espaces. Une autre fonctionnalité intéressante est que notre équipe a la possibilité de communiquer en interne directement via Tripleseat, et également de ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rapports utiles. J'aime pouvoir voir tous nos événements et leurs statuts sur la page du calendrier, afin de pouvoir avoir une vue d'ensemble pour chaque mois. Je trouve également utile que lorsque vous examinez un prospect spécifique, sur le côté de l'écran, vous puissiez voir toutes les autres réservations/prospects pour la même date. Cela rend presque impossible la double réservation de vos espaces. ...

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Wedding & Event Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... 1. Intégration avec PMS (mais tous les aspects ne sont pas intégrés, ce qui n'est pas idéal) 2. Gestion de l'espace événementiel 3. Création de BEO ...

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Business Development Executive

il y a 2 mois

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... Il est très facilement accessible et facile ...

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Director, Pastoral Center

il y a 2 mois

Vérifié

... Depuis notre première demande jusqu'à la fin de la mise en œuvre, le processus d'acquisition et de mise en œuvre de TripleSeat s'e ...

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Director, Pastoral Center

il y a 2 mois

Vérifié

... Depuis notre première demande jusqu'à la fin de la mise en œuvre, le processus d'acquisition et de mise en œuvre de TripleSeat s'est déroulé sans heurts, de manière professionnelle, eff ...

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Events Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais avoir un système plus fluide entre TS et Maestro. Pour l'instant, nous n'utilisons pas la partie des chambres d'hôtes de la triple place aussi pleinement que nous le pourrions si elle était intégrée à Maestro. Comme il s'agit toujours d'un flux d'informations unilatéral, nous n'avons pas encore intégré TS à Maestro. Au lieu de cela, nous téléchargeons manuellement toutes nos chambres sous contrat, car nous ne pouvons pas prendre le risque que les informations soient modifiées dans TS ou Maestro, mais pas de l'autre côté. Cela conduit à la possibilité de réserver deux fois des personnes, nous continuons donc à tout faire nous-mêmes. Je suis également très intéressé de voir si le système de planification des ...

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Events Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais avoir un système plus fluide entre TS et Maestro. Pour l'instant, nous n'utilisons pas la partie des chambres d'hôtes de la triple place aussi pleinement que nous le pourrions si elle était intégrée à Maestro. Comme il s'agit toujours d'un flux d'informations unilatéral, nous n'avons pas encore intégré TS à Maestro. Au lieu de cela, nous téléchargeons manuellement toutes nos chambres sous contrat, car nous ne pouvons pas prendre le risque que les informations soient modifiées dans TS ou Maestro, mais pas de l'autre côté. Cela conduit à la possibilité de réserver deux fois des personnes, nous continuons donc à tout faire nous-mêmes. Je suis également très intéressé de voir si le système de planification des étages dans TS est meilleur que l'utilisation d'un système diffé ...

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Events Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais avoir un système plus fluide entre TS et Maestro. Pour l'instant, nous n'utilisons pas la partie des chambres d'hôtes de la triple place aussi pleinement que nous le pourrions si elle était intégrée à Maestro. Comme il s'agit toujours d'un flux d'informations unilatéral, nous n&#3 ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de rester organisé, tout en communiquant efficacement avec les clients. J'adore cette plateforme ! Les clients ont complimenté mon sens de l'organisation lors de la planification de leurs événements, et je donne tout le ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière trans ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je dois faire plus de recherches sur la façon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose à laquelle je peux penser est d'améliorer le processus d'ajout de certaines choses telles que ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, ma ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je dois faire plus de recherches sur la façon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose à laquelle je peux penser est d'améliorer le processus d'ajout de certaines choses telles que ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Vous pouvez faire des devis depuis votre téléphone, tout en accompagnant le client dans une visite du site et vérifier la disponibilité immédiatement ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce serait formidable si les beos pouvaient être copiés d'un groupe à un autre avec tous les éléments des listes de sélection. ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce serait formidable si les beos pouvaient être copiés d'un groupe à un autre avec tous les éléments des listes de sélection. ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce serait formidable si les beos pouvaient être copiés d'un groupe à un autre avec tous les éléments des listes de sélection. ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Vous pouvez faire des devis depuis votre téléphone, tout en accompagnant le client dans une visite du site et vérifier la disponibilité immédiatement ...

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Front Desk Clerk

il y a 2 mois

Vérifié

... Plus d'intégrations bidirectionnelles. Meilleures fonctionnalités de reporting. J'aurais préféré disposer de fonctionnalités de reporting de comparaison supplémentaires, autres que ...

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Front Desk Clerk

il y a 2 mois

Vérifié

... Facilité d'utilisation, permet de conserver tous les fichiers et réponses au même endroit. S'intègre à la plupart des logiciels que nous utilisons ...

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Front Desk Clerk

il y a 2 mois

Vérifié

... Plus d'intégrations bidirectionnelles. Meilleures fonctionnalités de reporting. ...

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Director of Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Communication/Intégration avec les systèmes PMS et de facturation. Comprendre les raisons pour lesquelles les hôtels n'utilisent pas TripleSeat pour la facturation et élaborer une stratégie ...

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Director of Sales

il y a 2 mois

Vérifié

... Intégration transparente ! Incroyablement utile pour tout ce qui concerne l'hôtellerie et les événements ! Nouveau et innovant ! ...

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Catering Sales Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Organisation des événements. Gestion du calendrier. Capacité à créer des BEO, des contrats et des propositions de manière transparente. Possibilité de télécharger divers documents dans des ...

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Catering Sales Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

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Catering Sales Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de prospects et que nous en ouvrons une et y revenons, cela nous ramène à la page sur laquelle nous étions, au lieu de nous ramener au début. Pour nous permettre d'ajouter un autre contact à un nouveau compte ou à une nouvelle réservation lorsque nous le créons ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat permet d'organiser tous les ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat permet d'organiser tous les prospects potentiels en un seul endroit et faci ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat permet d'organiser tous les prospects potentiels en un seul endroit et facilite le suivi des activités. J&# ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat est très convivial et très facile à apprendre. L'équipe d'assistance est également très rapide à répondre et minutieuse. Le processus d'intégration a été formidable, une femme est venue dans notre propriété pendant un jour ou deux et a suivi une formation complète, ce qui était formidable car nous avons pu utiliser le système et poser des questions en temps réel. De plus, le personnel d'assistance par e-mail est toujours très serviable, sympathique et ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'était très facile à trouver. Maintenant, lorsque je recherche des éléments dans l ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les types de chambres dans les blocs de chambres de group ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous de ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... La gestion des événements est assez simple à utiliser, mais je n'aime pas la difficulté d'ar ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les ga ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le format BEO pourrait être un peu meilleur, et une meilleure mise à jour dans les champs qui ont été remplis pendant le processus de prospection - ils ne sont pas mis à jour avec les nombres ajustés. Je pense que de meilleurs plans d'étage aideraient certainement, ou la possibilité d'en créer avec ou sans l'utilisation du logiciel MERRI. Cette option est si nouvelle que personne n'est vraiment en mesure de la commenter pour le moment, mais j'espère qu'elle comblera bientôt le grand vide des plans d'étage. J'aimerais aussi vraiment qu'il existe une version adaptée aux appareils mobiles ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le format BEO pourrait être un peu meilleur, et une meilleure mise à jour dans les champs qui ont été remplis pendant le processus de prospection - ils ne sont pas mis à jour avec les nombres ajustés. Je pense que de meilleurs plans d'étage aideraient certainement, ou la possibilité d'en créer avec ou sans l'utilisation du logiciel MERRI. Cette option est si nouvelle que personne n'est vraiment en mesure de la commenter pour le moment, mais j'espère qu'elle comblera bientôt le grand vide des plans d'étage. J'aimerais aussi vraiment qu'il existe une version adaptée aux appareils mobiles du logiciel de gestion pour les utilisateurs en déplacement. Certains d'entre nous utilisent des iPad et d'autres beaucoup des téléphones. Enfin, je pense que s ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les garder spécifiques et personnalisées. J'ai vraiment hâte de voir ce que MERRI fera ! Les plans d'étage avec profondeur sont la véritable ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les garder spécifiques et personnalisées. J'ai vraiment hâte de voir ce que MERRI fera ! Les plans d'étage avec profondeur sont la véritable pièce manquante pour nous en tant que lieu de réception de mariage en ce moment ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les gar ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Le format BEO pourrait être un peu ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, a ...

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Restaurant Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je travaille toujours dessus mais ça semble bien fonctionner ...

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Wedding coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... À quel point c'est convivial pour moi en tant qu'utilisateur et pour les mariés lorsqu'ils consultent des documents et échangent des messages. ...

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Group Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de temps du tout et les ...

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Group Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Simplifier le processus de vente ...

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Group Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de temps du tout et les modèles de propositions f ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir lier plusieurs événements à un seul BEO comme vous pouvez le faire dans Delphi. Par exemple, lier un cocktail et un dîner à un seul BEO. Je pense que la fonction de liste de sélection ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situations. Nous avons pu annuler notre compte DocuSign puisque Tripleseat s'occupe des signatures électroniques et de la collecte des informations de carte de crédit. J'apprécie également la facilité avec laquelle on peut recevoir des demandes d ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à n ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situati ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situ ...

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Event Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat est très simple et facile à comprendre. Les liens en dir ...

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Event Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Dans le modèle de discussion de Tripleseat, nos clients ou nos équipes ne reçoivent parfois pas d'e-mails. Parfois, ils restent bloqués dans les courriers indésirables ou n'arrivent ...

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Event Sales Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat est très simple et facile à comprendre. Les liens en direct aident les membres de notre équipe à rester à jour et à modifier les détails à tout moment. C'est un grand avantage ...

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Wedding Planner

il y a 1 mois

Vérifié

... Il serait utile d'intégrer la vérification orthographique au logiciel ! Je l'ai déjà demandé, j'espère que cette fois-ci, elle sera entendue. ...

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Guest Services Associate and Event PLanner

il y a 1 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de s'assurer que les détails sont en place et corrects m'a fait gagner du temps à maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privées différentes que nous pouvons réserver. La vue calendrier peut être configurée pour afficher les salles dans des couleurs différentes. Ainsi, en un coup d'œi ...

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Guest Services Associate and Event PLanner

il y a 1 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de s'assurer que les détails sont en place et corrects m'a fait gagner du temps à maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privées différentes que nous pouvons réserver. La vue calendrier peut être configurée pour afficher les salles dans des couleurs différentes. Ainsi, en un coup d'œil, je peux voir quelles salles sont déjà occupées. Cela m'aide énormément lorsque je suis au téléphone avec un client qui essaie de vé ...

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Guest Services Associate and Event PLanner

il y a 1 mois

Vérifié

... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de s'assurer que les détails sont en place et corrects m'a fait gagner du temps à maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privées différentes que nous pouvons réserver. La vue calendrier peut être configurée pour afficher les salles dans des couleurs différentes. Ainsi, en un coup d'œil, je peux voir quelles salles sont déjà occupées. Cela m'aide énormément lorsque je suis au téléphone avec un client qui essaie de vérifier la disponibilité. La fonction de messagerie électronique de Tripleseat est également très agréable. Je peux voir quand mes clients ouvrent leurs e-mails. Je suis également averti lorsque les e-mails rebondissent, et toute la correspondance est enregistrée afin que je puisse m'y réfé ...

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Guest Services Associate and Event PLanner

il y a 1 mois

Vérifié

... Certains détails du rapport pourraient être améliorés. Les informations sont toujours là, mais je dois jouer avec la façon d'extraire ces informations. Ce n'est pas toujours très ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat propose une réservation d'événements simplifiée, l'automatisation des ventes, la gestion des clients, des outils de reporting, des intégrations, un accès mobile et une communication efficace. Un processus ra ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat propose une réservation d'événements simplifiée, l'automatisation des ventes, la gestion des clients, des outils de reporting, des intégrations, un accès mobile et une communication efficace. Un processus rapide et transparent ...

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General Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme. ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... La communication est la clé ! ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... J'adore les aspects communication de TripleSeat ! Des mis ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... J'adore les aspects communication de TripleSeat ! Des mises à jour en direct avec lesquelles nous pouvons facilement partager les mises à jour des documents, aux sections de discussion ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... J'adore les aspects communication de TripleSeat ! Des mises à jour en direct avec lesquelles nous pouvons facilement partager les mises à jour des documents, aux sections de discussion ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des modèles peuvent être quelque peu capricieux. Et l'onglet des p ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des modèles peuvent être quelque peu capricieux. Et l'ongle ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des modèles peuvent être quelque peu capricieux. Et l'onglet des paiements est parfois sujet à des problèmes. Lorsqu'il faut effectuer des remboursements, il est un pe ...

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Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

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Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser pour créer et réviser des modèles pour les documents, il n'est pas possible de couper ...

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Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser pour créer et réviser des modèles pour les documents, il n'est pas possible de c ...

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Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser pour créer et réviser des modèles pour les documents, il n'est pas possible de couper ou de coller lors de la ...

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Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser po ...

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Director of Sales

il y a 1 mois

Vérifié

... La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser pour créer et réviser des modèles pour les documents, il n'est pas possible de couper ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat offre une plateforme permettant au client et à l'entreprise d'avoir accès aux mêmes éléments dans le même format. Avec des coûts inclus pour la prise de décision par le ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Il faut qu'il soit plus personnalisé et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir déplacer des éléments entre les réservations et les événemen ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat offre une plateform ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Tripleseat offre une plateforme permettant au client et à l'entreprise d' ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Il faut qu'il soit plus personnalisé et plus convivial pour l'entreprise, pour pouvoir déplacer des éléments entre les réservations et les événements. Actuellement, il faut copier-coller (si cela es ...

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Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... Avis sur les événements pour les clients ...

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Interface utilisateur

Fonctionnel

Hoteliers often mention that Tripleseat's user interface has areas needing improvement. They appreciate features like the calendar view, which allows for easy visualization of room bookings, enhancing clarity of information. However, users find the need for better customizability and personalization critical, as moving bookings and events often requires cumbersome cut-and-paste actions. Moreover, while the email feature provides insightful data on guest interactions, updating document templates can be finicky, and the payments tab experiences glitches. These challenges emphasize that the user interface could benefit from being more user-friendly and efficient to meet the complex needs of hotel event management.

DOSM

il y a 9 mois

Vérifié

... Plus de possibilités de séparer les chambres et les blocs F&B. Comme dans la passation de contrats, la facturation, l ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Lorsque je crée un événement ...

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FD

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat est la solution parfaite pour nos besoins de gestion de groupes et d'événements. Le suivi des événements à venir, des paiements, des espaces déjà réservés et le suivi des groupes potentiels par rapport à ceux déjà inscrits facilitent grandemen ...

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Area Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Convivial, pas besoin de ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Avantages de ce logiciel : 1. Toutes les communications sont sur une seule plate ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réceptio ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'apprécie la plateforme dans son ensemble, mais ce qui distingue Tripleseat des autres logiciels de CRM et de planification d'événements que nous utilisons, c'est l'excellent service client. Des confirmations rapides de réception des tickets de travail et généralement en quelques heures, les problè ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'apprécie la plateforme dans son ensemble, mais ce qui distingue Tripleseat des autres logiciels de CRM et de planification d'événements que nous utilisons, c'est l'excellent service client. Des confirmations rapides de réception des tickets de travail et généralement en quelques heures, les problèmes sont résolus, y compris la créat ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'apprécie la plateforme dans son ensemble, mais ce qui distingue Tripleseat des autres logi ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des comm ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davan ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications gén ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De pl ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dan ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étr ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... Je pense que le système de messagerie pourrait être amélioré. Les clients ont beaucoup de mal à revenir des jours ou des semaines en arrière pour trouver des liens ou simplement des communications générales, il doit simplement être plus intuitif et structuré davantage comme une boîte de réception Gmail. Les clients n'aiment pas devoir communiquer via le portail pour voir les e-mails passés. De plus, le formatage des e-mails lorsque les clients les reçoivent dans leur boîte de réception est souvent formaté de manière étrange (les espaces ne sont pas présents, les puces manquent ou ont un aspect différent). De plus, les pièces jointes des e-mails sont diffi ...

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General Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'adore le côté gestion des événements de Tripleseat ! Avant d'utiliser Tripleseat, il était difficile de suivre nos nombreuses demandes d'événements et nous avions beaucoup de mal à établir des rapports. Avec Tripleseat Event Software, nous sommes désormais en mesure de suivre facilement tous nos prospects et réservations d'événements, et nous avons accès à de nombreux rap ...

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Business Development Executive

il y a 2 mois

Vérifié

... Lors de la mise à jour du système, nous avons rencontré de nombreux problèmes de démarrage. La liste de sélection ne correspondait pas à celle que nous insérions dans nos commandes d'événements, ce qu ...

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Events Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Interactif et simplifié. ...

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Events Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime le fait que ce soit convivial et ...

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Events Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aimerais avoir un ...

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Events Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime le fait que ce soit convivial et presque « amusant » à utiliser. C'est agréable de travailler dans TS au quotidien. Cela simplifie également beaucoup de choses. Il est également facile de mettre toutes nos équipes sur TS afin que tout le monde soit sur la même longueur d'onde. Nous avons de nombreux services différents dans notre complexe qui ont tous besoin de comprendre nos événements e ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je dois faire plus de recherches sur la façon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose à laquelle je peux penser est d'améliorer le processus d'ajout de certaines choses telles que ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Je dois faire plus de recherches sur la façon de naviguer dans ce domaine, mais la seule chose à laquelle je peux penser est d'améliorer le processus d'ajout de certaines choses telles q ...

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Catering Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat m'a permis de gérer divers événements détaillés de manière transparente, ce qui permet d'effectuer le travail rapidement et efficacement. Avec la réservation de plusieurs événements au sein d'une seule réservation, cela peut être écrasant, mais avec Tripleseat, je suis capable de tout superviser et de re ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Ce serait formidable si les beos pouvaient être copiés d'un groupe à un autre avec tous les éléments des listes de sélection. ...

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Catering Sales Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de ...

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Catering Sales Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de ...

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Catering Sales Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de ...

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Catering Sales Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque no ...

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Catering Sales Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de ...

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Catering Sales Coordinator

il y a 2 mois

Vérifié

... Ne pas copier en aveugle les contacts du compte avec lesquels nous discutons afin qu'ils sachent qui reçoit leurs communications. Lorsque nous recherchons dans les pages de contacts ou de prospects et que nous en ouvrons une et y revenons, cela nous ramène à la page sur laquelle nous étions, au lieu de nous ramener au début. Pour nous permettre d'ajouter un autre contact à un nouveau compte ou à une nouvelle réservation lorsque nous le créons au lieu de devoir y revenir et l'ajouter en ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'était très facile à trouver. Maintenant, lorsque je recherche des éléments dans le menu, un tas d'options apparaissent qui ne ressemblent en rien à ce que j'ai tapé. il serait bie ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Les types de chambres dans les blocs de chambres de groupe devraient avoir une fonction pour surréserver des chambres. Dans notre système PMS, la surréservation est une fonctionnalité et un outil très courants. Cependant, comme Tripleseat ne le permet pas, il est difficile d'envoyer des contrats avec des informations précises. De plus, les blocs de chambres devraient vous permettre de mettre des tarifs de chambre différents pour le même type de chambre. Parfois, nous n'aurons qu'un nombre limité de chambres disponibles à un certain tarif, et une fois que nous les aurons toutes vendues, nous devrons augmenter le tarif pour ce type de chambre. Tripleseat n'a actuellement aucun moyen de saisir cela dans le système. Un autre problème que je rencontre parfois dans les paramètres est de savoir où je dois aller pour modifier certains documents ou options déroulantes. Il serait formidable d'avoir une fonction de recherche dans les paramètres. Récemment, j'ai remarqué que la fonction de recherche pour les menus a changé. Avant, lorsque je cherchais quelque chose, c'était très facile à trouver. Maintenant, lorsque je recherche des éléments dans le menu, un tas d'options apparaissent qui ne ressemblent en rien à ce ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat est très convivial et très facile à apprendre. L'équipe d'assistance est également très rapide à répondre et minutieuse. Le processus d'intégration a été formidable, une femme est venue dans notre propriété pendant un jour ou deux et a suivi une formation complète, ce qui était formidable car nous avons pu utiliser le système et poser des questions en temps réel. De plus, le personnel d'assistance par e-mai ...

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Sales Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... Tripleseat est très convivial et très fa ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... La gestion des événements est assez simple à utiliser, mais je n&# ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... La gestion des événements est assez simple à utiliser, mai ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime la mise en page une fois qu'elle est créée. J ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime la mise en page une fois qu'elle est créée. J'aime que le client voie un accord d'événement de banquet avec notre logo et qu'il ait l'air professionnel. C'est frustrant de créer un accord d'événement de banquet et de constater que lorsque je vais faire une modification, il est indiqué que vous ne pouvez ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime la mis ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime la mise en page une fois qu'elle est créée. J'aime que le client voie un accord d'événeme ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime la mis ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... La gestion des événements est assez simple à utiliser, mais je n'aime pas la difficulté d'arriver à l'endroit où apporter des modifications au fur et à mesure que vous créez des ...

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Sales Director

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime la mise en page une fois qu'elle est créée. J'aime que le client voie un accord d'événement de banquet avec notre logo et qu'il ait l'air professionnel. C'est frustrant de créer un accord d'événement de banquet et de constater que lorsque je vais faire une modification, il est indiqué que vous ne pouvez pas faire cela ici. Une fois que j'ai dépassé cela et que je vois le produit fini, je suis satisfait. Il est facile pour les invités de voir exactement ce qu'ils recevront, ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-mail qu'il ouvre. J'aime aussi savoir qu'ils ont reçu et/ou ouvert ma communication dès que je l'ai envoyée. J'apprécie également le fait que vous puissiez avoir des conversations liées attachées à chaque document, au cas où vous voudriez les garder spécifiques et personnalisées. J'ai vraiment hâte de voir ce que MERRI fera ! Les plans d'étage avec profondeur sont la véritable pièce manquante pour nous en tant que lieu de réception de mariage en ce moment. La génération de leads est rapide et facile ...

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Sales Operations Manager

il y a 2 mois

Vérifié

... J'aime beaucoup le style de document en direct du BEO, de sorte que le client dispose toujours de la version la plus récente, quel que soit l'e-m ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. No ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encore en temps réel. Il a complètement éliminé le besoin d'imprimer les BEO et les CV de groupe à l'exception des BEO sur la ligne dans notre cuisine. Cela étant dit, notre chef adore la version cuisine de notre BEO qui ne contient que les informations qu'il recherche. J'aime le fait de ne pas avoir besoin de créer une version spéciale pour eux et que Tripleseat le fasse pour moi. Notre équipe aime particulièrement avoir ses calendriers intégrés à nos réservations d'événements. Même notre personnel le plus démuni technologiquement peut trouver des BEO sans problème. La génération de contrats est simple, efficace et permet de gagner beaucoup de temps avec plusieurs modèles pour divers événements ou situations. Nous avons pu annuler notre compte DocuSign puisque Tripleseat s'occupe des signatures électroniques et de la collecte des informations de carte de crédit. J'apprécie également la facilité avec laquelle on peut recevoir des demandes de renseignements via le formulaire RFP de Triple C, qui s' ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir lier plusieurs événements à un seul BEO comme vous pouvez le faire dans Delphi. Par exemple, lier un cocktail et un dîner à un seul BEO. Je pense que la fonction de ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... TripleSeat m'a permis de rester organi ...

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Sales and Marketing Manager

il y a 1 mois

Vérifié

... J'aimerais pouvoir lier plusieurs événements à un seul BEO comme vous pouvez le faire dans Delphi. Par exemple, lier un cocktail et un dîner à un seul BEO. Je pense que la fonction de liste de sélection pourrait être améliorée. Il serait utile d'avoir un menu central dans lequel vous pouvez utiliser le même élément dans plusieurs menus. Certains éléments de menu sont utilisés pour plusieurs événements et il serait utile de ne pas avoir à les mett ...

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Event Sales Manager

il y a 1 mois

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... Très simple ...

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Guest Services Associate and Event PLanner

il y a 1 mois

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... Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de s'assurer que les détails sont en place et corrects m'a fait gagner du temps à maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privées différentes que nous pouvons réserver. La vue calendrier peut être configurée pour afficher les salles dans des couleurs différentes. Ainsi, en un coup d'œil, je peux voir quelles salles sont déjà occupées. Cela m'aide énormément lorsque je suis au téléphone avec un client qui essaie de vérifier la disponibilité. La fonction de messagerie électronique de Tripleseat est également très agréable. Je peux voir quand mes clients ouvrent leurs e-mails. Je suis également averti lorsque les e-mails rebondissent, et toute la correspondance est enregistrée afin que je puisse m'y référer plus tard. Mon ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

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... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des mod ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

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... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des modèles peuvent être quelque peu capricieux. Et l'onglet des p ...

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Sales Coordinator

il y a 1 mois

Vérifié

... Je dirais que les seules difficultés que j'ai rencontrées sont lors de la mise à jour des documents, les paramètres des modèles peuvent être quelque peu capricieux. Et l'onglet des paiements est parfois sujet à des problèmes. Lorsqu'il faut effectuer des remboursements, il est un peu difficile de vo ...

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Manager

il y a 1 mois

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... Il faut qu'il soit plus pers ...

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Manager

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Manager

il y a 1 mois

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Powered by AI

Les hôteliers mentionnent le plus souvent

Customization and Reporting
User-Friendly Interface
Client Communication
Software Learning Curve
Automated Templates and Contracts
Event and Room Block Integration
PMS Integration
Room Block Challenges
Real-Time Updates

Popularité par Segment

Taille

93 | Grand (75-199 chambre)

53 | Moyenne (25-74 chambre)

22 | Petit (10-24 chambre)

24 | Très Grand (200+ chambre)

9 | Très Petit (1-9 chambre)

Pays

180 | United States of America

7 | Canada

2 | United Kingdom

2 | France

2 | Puerto Rico

2 | Australia

1 | Singapore

1 | Chile

1 | Mexico

1 | Nigeria

Taper

71 | Chambres d'Hôtes & Auberge

122 | Boutique

49 | De marque

7 | Casino

31 | Centre-ville

39 | Aéroport/ conférence

7 | Séjours prolongés et appartements avec services

2 | Auberge

40 | Service et budget limités

80 | Luxe

4 | Motel

64 | Complexe

6 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

5 | Locations de vacances et villas

Région

188 | Amérique du Nord

4 | Europe

1 | Asie Pacifique

2 | Océanie

1 | Amérique du Sud

2 | Centre amérique

1 | Afrique

Catégorie

160 | Logiciel de gestion d'événements

94 | Logiciel de vente d'hôtels

Qu'est-ce que Tripleseat?

Fondée en 2008 | Siège social à Concord, MA | 289 employés
Tripleseat est une plateforme complète de gestion des ventes et des événements conçue pour les hôteliers, les restaurants et les lieux d'événements. Ce logiciel basé sur le cloud centralise tous les aspects de la planification d'événements, offrant un moyen simplifié de gérer les réservations, les communications avec les clients et les paiements. En intégrant des outils essentiels comme un CRM intégré et des fonctionnalités de reporting robustes, Tripleseat améliore la productivité et les revenus. Sa conception intuitive simplifie l'ensemble du processus de réservation, permettant aux équipes de collaborer efficacement depuis n'importe quel endroit, réduisant ainsi la charge de travail et améliorant l'efficacité opérationnelle. Qu'il s'agisse de gérer le contrôle des chambres d'hôtes ou la logistique complexe des événements, Tripleseat fournit une solution cohérente et conviviale qui s'intègre parfaitement aux opérations commerciales existantes.

Fonctionnalités

Simplifiez le processus de réservation de groupe

Améliorer l'efficacité opérationnelle

Intégration transparente avec les partenaires logiciels

Suivez les ventes, les informations passées et la croissance

Gérer un volume élevé d'événements

Caractéristiques

Prospection & Lead Gen

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Gestion des propositions

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Contrats et approbations

4/5 features

Résumé des avis sur Tripleseat

4.5
Très bien
Facilité d’utilisation
4.5/5
Assistance client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Tripleseat est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion d'événements (sur 30) et le #122 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Tripleseat les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion d'événements en 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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93 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Tarification de Tripleseat

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Tripleseat Moyenne Tripleseat

Obtenir une estimation instantanée du prix

Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement

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0

Réussites

3

Références

8

Clients en vedette

Études de cas de Tripleseat

profile-empty-state.svg

Tripleseat n’a pas d’études de cas disponibles

Plus Des produits por Tripleseat

https://ucarecdn.com/34605420-16f6-44b7-b736-d233df1d01f4/
https://ucarecdn.com/e3ea9456-be67-4ab5-b880-6690795f0aab/

Avis sur Tripleseat

Notation Des Hôteliers

Excellent
135
Très bien
31
Moyenne
26
Pauvre
6
Terrible
4

Taille de la propriété

  • Très Petit (9)
  • Petit (22)
  • Moyenne (53)
  • Grand (93)
  • Très Grand (24)

De campagne

  • United States of America
    United States of America
    (180)
  • Canada
    Canada
    (7)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (2)
  • Australia
    Australia
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (188)
  • Europe
    Europe
    (4)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (1)
  • Océanie
    Océanie
    (2)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (1)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (2)
  • Afrique
    Afrique
    (1)

Les hôteliers disent

Hoteliers like Tripleseat for its comprehensive event management capabilities that streamline operations and enhance the guest experience. Reviews highlight its ability to manage events and room blocks from a single platform, aiding in efficient organization and communication. Tripleseat improves revenue by reducing client response time with features like automated templates and digital contracts, and minimizes costs by centralizing data and integrating with PMS systems. However, room block functionalities and reporting features demand improvement.

AI-generated from the text of customer reviews

Customization and Reporting
User-Friendly Interface
Client Communication
Software Learning Curve
Automated Templates and Contracts
Event and Room Block Integration
PMS Integration
Room Block Challenges
Real-Time Updates
6

Avis sur les événements pour les clients

Manager de 10 to 24 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Vernantes (France)

Vérifié
il y a 1 mois
Tripleseat offre une plateforme permettant au client et à l'entreprise d'avoir accès aux mêmes éléments dans le même format. Avec des coûts inclus pour la prise de décision par le client.
Country France
Manager
Petit hôtel
10

Ils ont créé le logiciel dont nous avions besoin pour gérer notre activité de réunions/événements, simple à utiliser et offrant d'excellents services d'assistance en cas de besoin

Director of Sales de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Lake Geneva (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Ils sont créatifs, serviables et parlent le langage de l'hôtellerie, pas seulement celui de la nourriture et des boissons. Réponses et avis rapides. La gestion des événements est rationalisée, efficace et plus facile à utiliser.
Country United States of America
Director of Sales
Grand hôtel
7

La communication est la clé !

Sales Coordinator de 100 to 199 chambre Hôtel de luxe dans Edgartown (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
J'adore les aspects communication de TripleSeat ! Des mises à jour en direct avec lesquelles nous pouvons facilement partager les mises à jour des documents, aux sections de discussion organisées. C'est formidable de rester en contact direct avec le client, mais aussi de pouvoir rester sur la même longueur d'onde avec toute l'équipe !
Country United States of America
Sales Coordinator
Grand hôtel
10

Tripleseat simplifie le processus de réservation, permettant à nos utilisateurs de suivre et de gérer les demandes, les réservations et les détails des événements sur une seule plateforme.

General Manager de 10 to 24 chambre Complexe hôtelier dans Wimberley (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Tripleseat propose une réservation d'événements simplifiée, l'automatisation des ventes, la gestion des clients, des outils de reporting, des intégrations, un accès mobile et une communication efficace. Un processus rapide et transparent ! Il permet à notre salle de tout organiser, réduisant ainsi le risque de double réservation et garantis...
Country United States of America
General Manager
Petit hôtel
8

Excellent logiciel de planification d'événements

Guest Services Associate and Event PLanner de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Frankenmuth (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Ce que j'aime le plus chez Tripleseat, ce sont les tâches automatisées. La création d'une tâche automatisée pour vérifier 2 semaines avant qu'un événement ne se produise afin de s'assurer que les détails sont en place et corrects m'a fait gagner du temps à maintes reprises ! J'aime aussi la vue calendrier. Nous avons 10 salles privées diffé...
Country United States of America
Guest Services Associate and Event PLanner
Très grand hôtel
10

Excellent support client !

Wedding Planner de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Dover Plains (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
C'était formidable de revoir les clips d'auto-assistance et de pouvoir parler à un agent en cas de besoin.
Country United States of America
Wedding Planner
Hôtel très petit
9

Il est utile de garder les événements organisés et évidents pour les autres membres du personnel.

Wedding coordinator de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Loudonville (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
À quel point c'est convivial pour moi en tant qu'utilisateur et pour les mariés lorsqu'ils consultent des documents et échangent des messages.
Country United States of America
Wedding coordinator
Hôtel moyen
9

Très simple

Event Sales Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)

Vérifié
il y a 1 mois
Tripleseat est très simple et facile à comprendre. Les liens en direct aident les membres de notre équipe à rester à jour et à modifier les détails à tout moment. C'est un grand avantage qu'il y ait un nombre illimité d'utilisateurs.
Country United Kingdom
Event Sales Manager
Grand hôtel
10

Plus rentable qu'un assistant

Sales and Marketing Manager de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans Stowe (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
TripleSeat m'a permis de rester organisé et plus efficace dans mes processus de vente et de détail des événements. Il a rendu le flux de travail entre nos équipes transparent et automatisé. Notre personnel adore avoir une application sur leurs téléphones et nos tablettes où ils peuvent voir les BEO mis à jour, les CV de groupe et plus encor...
Country United States of America
Sales and Marketing Manager
Petit hôtel
10

Simplifier le processus de vente

Group Sales Manager de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Kennebunkport (United States of America)

Vérifié
il y a 1 mois
Depuis la mise en place de TripleSeat, notre processus de vente est devenu beaucoup plus simple ! Passer d'un client potentiel à une réservation définitive ne prend pas de temps du tout et les modèles de propositions facilitent la vente de notre espace ! La large gamme de rapports disponibles est également extrêmement utile pour comprendre...
Country United States of America
Group Sales Manager
Grand hôtel
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 16

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

● Une solution de vente tout-en-un ● Tripleseat rend la gestion des ventes de groupe et de la restauration plus facile que jamais. Notre système basé sur le cloud fournit les outils dont les hôtels ont besoin pour réserver davantage d'affaires de groupe, rationaliser le processus de planification et communiquer chaque détail de manière transparente entre tous les départements. ● La plateforme aide les établissements à gérer les réservations de groupe et les blocs de chambres tout en restant à jour avec tous leurs prospects et comptes. En automatisant les tâches de suivi et la saisie de données banales, vous pouvez prospecter et réserver davantage d'affaires en moins de temps. ● Les partenariats et intégrations de Tripleseat associent les fonctionnalités de vente et de restauration aux meilleurs outils dont les hôtels ont besoin pour générer davantage de réservations et de revenus dans leurs établissements. ● Avec une variété d'outils de reporting pour évaluer les performances de votre entreprise, Tripleseat vous aide à suivre les ventes du groupe tout en exploitant les données, les informations passées et les tendances. ● Configuration et formation personnalisées ● Équipe d'assistance primée avec un temps de réponse rapide

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

● Grâce à cet outil basé sur le cloud, les équipes commerciales ont la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où et sur n'importe quel appareil. Cela élimine le travail administratif fastidieux, ce qui permet à votre équipe d'économiser des heures par jour. ● Documents en direct avec mises à jour en temps réel ● Signature électronique intégrée directement à la plateforme ● Paiements en ligne directement à partir de documents en direct ou du portail invité ● Portail invité pour une expérience client personnalisée ● E-mails intégrés à l'application qui conservent toutes les communications dans Tripleseat ● Formulaire pour prospects intégré

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Profitez de tous les partenariats de Tripleseat pour une pile technologique puissante et efficace. Assurez-vous également de choisir une plateforme de vente et de restauration qui écoute les commentaires des clients, répond rapidement et est connue pour son service client de qualité supérieure.

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Mark Kelly Solutions and Partner Integration Consultant @ Maestro Property Management Solutions
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Cameron Jarvis Partnerships Manager @ Kenect
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Sarah Duguay Sales & Marketing Manager @ WebRezPro Property Management System
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Sandra Holland Marketing Manager @ Benbria
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Pritesh Patel Product Manager, Partnerships & Data Services @ ProfitSword
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Bianca Esmond Director, Brand Marketing @ SevenRooms
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Entreprise Fonctionnalité
Actabl
Actabl

93% recommandée par 1568 hôtels

Intelligence d'affaires
Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

91% recommandée par 581 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Mews
Mews

91% recommandée par 576 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
WebRezPro
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94% recommandée par 226 hôtels

Systèmes de gestion immobilière
Stayntouch
Stayntouch

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Systèmes de gestion immobilière
SkyTouch Technology

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Systèmes de gestion immobilière
Infor
Infor

80% recommandée par 82 hôtels

Logiciel de gestion d'événements
Tock

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tock.

Tock

100% recommandée par 8 hôtels

Systèmes de point de vente pour les hôtels et les restaurants
Benbria
Benbria

89% recommandée par 7 hôtels

Logiciel de messagerie pour invités
Social Tables

Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Social Tables.

Social Tables

78% recommandée par 7 hôtels

Logiciel de gestion d'événements

Support

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Tripleseat n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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