Tripleseat

4.5 (246 COMMENTAIRES)

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Score HT  
96 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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Tripleseat est une plate-forme de vente et de restauration en ligne pour les hôtels, les restaurants et les lieux uniques qui augmentera les ventes et rationalisera le processus de réservation.

Plus de 50 % des avis sur Tripleseat’s proviennent de United States.

Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Tripleseat pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Tripleseat pour sa capacité à rationaliser la planification des événements, ce qui conduit à une augmentation de la productivité et des revenus. Sa plateforme basée sur le cloud intègre les systèmes de paiement, centralise les communications avec les clients et offre des fonctionnalités de reporting robustes, essentielles pour des ventes et des opérations efficaces. Cependant, les utilisateurs signalent certains problèmes avec l'outil de génération de contrats, la facturation et l'intégration avec d'autres systèmes, ce qui peut entraver le flux de travail et l'expérience utilisateur.

Popularité par Segment

Taille

13 | Très Petit (1-9 chambre)

61 | Petit (10-49 chambre)

75 | Taille moyenne (50-99 chambre)

132 | Grand (100-499 chambre)

12 | Très Grand (500+ chambre)

Pays

257 | United States

13 | Canada

4 | Australia

3 | United Kingdom

2 | France

2 | Nigeria

2 | Ecuador

2 | Puerto Rico

1 | Singapore

1 | Netherlands

1 | Chile

1 | Mexico

1 | Portugal

1 | Italy

1 | Vanuatu

Taper

186 | Boutique

111 | Chambres d'Hôtes & Auberge

111 | Luxe

83 | Complexe

71 | De marque

67 | Aéroport/ conférence

59 | Centre-ville

53 | Service et budget limités

14 | Séjours prolongés et appartements avec services

10 | Casino

10 | Motel

10 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

10 | Locations de vacances et villas

9 | Auberge

Région

271 | Amérique du Nord

8 | Europe

5 | Océanie

3 | Amérique du Sud

2 | Centre amérique

2 | Afrique

1 | Asie Pacifique

Catégorie

246 | Logiciel de gestion d'événements

130 | Logiciel de vente hôtelière

Qu'est-ce que Tripleseat?

Fondée en 2008 | Siège social à Concord, MA | 289 employés
Tripleseat est une plateforme de vente et de restauration performante conçue pour permettre aux hôtels de gérer efficacement leurs événements et leurs réservations de chambres. Elle simplifie les opérations en combinant la gestion des événements, la gestion des réservations de chambres, la communication avec les clients et la coordination des espaces de banquet dans une interface intuitive. Ses fonctionnalités complètes, telles que les modèles automatisés et les contrats numériques, optimisent les revenus en réduisant les délais de réponse des clients et en minimisant les coûts opérationnels. La capacité de Tripleseat à centraliser les données et à s'intégrer parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière en fait un outil précieux pour optimiser les opérations hôtelières et améliorer l'expérience client.

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Tripleseat. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Tripleseat

FAQ

Fonctionnalités

Opérations centralisées et visibilité

Capture de leads et conversions améliorées

Efficacité opérationnelle améliorée

Portails clients intuitifs

Intégration transparente avec les partenaires logiciels

Caractéristiques

Prospection & Lead Gen

4/5 features

Gestion des demandes

4/5 features

Gestion des propositions

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Contrats et approbations

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Plans d'étage par Tripleseat

Logiciel de gestion d'événements
Notre logiciel de planification d'étage combine la simplicité des aménagements 2D avec la puissance immersive de la visualisation 3D, le tout au sein d'une plate-forme unique et conviviale.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

EventUp par Tripleseat

Logiciel de gestion d'événements
EventUp connecte votre lieu à des millions d'organisateurs d'événements. Grâce à un taux de conversion recherche-réservation optimal, votre site gagne en visibilité, attire de nouveaux prospects ciblés et enregistre davantage de réservations.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

TripleseatDirect

Outils de réservation directe
Augmentez le nombre d'événements organisés en simplifiant les réservations et en permettant à vos clients de réserver facilement et rapidement des événements sur place et à l'extérieur, des réservations de groupe et des services traiteur. Basé sur la plateforme Tripleseat, TripleseatDirect offre à votre établissement un avantage concurrentiel inégalé, transformant la gestion de vos événements en un véritable levier d'efficacité et de rentabilité.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

PartyPay

Logiciel de traitement des paiements
Boostez votre activité événementielle avec Tripleseat PartyPay, la solution de paiement en ligne par excellence. L'inscription est rapide et gratuite, et vous permet d'accepter les paiements de vos événements en un clin d'œil.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Billets triples

Outils de réservation directe
Créez et vendez facilement des billets pour vos événements, personnalisez-les et ajustez vos stratégies en temps réel pour un impact maximal. Une solution complète et économique.

MODULE COMPLéMENTAIRE PREMIUM

Résumé des avis sur Tripleseat

4.5
Très bien
Facilité d’utilisation
4.5/5
Service client
4.6/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
4.5/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Tripleseat est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion d'événements (sur 30) et le #64 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Tripleseat les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.

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User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion d'événements en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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96 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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Tarification de Tripleseat

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.

Tripleseat Moyenne Tripleseat

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Avis sur Tripleseat

Notation Des Hôteliers

Excellent
180
Très bien
32
Moyenne
24
Pauvre
5
Terrible
5

Taille de la propriété

  • Très Petit (13)
  • Petit (53)
  • Taille moyenne (66)
  • Grand (104)
  • Très Grand (9)

De campagne

  • United States
    United States
    (213)
  • Canada
    Canada
    (12)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (3)
  • France
    France
    (2)
  • Ecuador
    Ecuador
    (2)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Vanuatu
    Vanuatu
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (226)
  • Europe
    Europe
    (8)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (1)
  • Océanie
    Océanie
    (5)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (3)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (1)
  • Afrique
    Afrique
    (1)
10

Il est facile à utiliser

Director of sales de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Roanoke (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
On crée les événements et tout est inscrit dans le calendrier, et on a l'assistance à portée de main quand on en a besoin grâce au chat.
Country United States
Director of sales
Grand hôtel
8

Système de vente performant

Director of Sales de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Jackson (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
Les prospects sont faciles à contacter et à convertir en réservations. Le système est basé sur le cloud, je peux donc y accéder n'importe où.
Country United States
Director of Sales
Grand hôtel
8

Directeur des ventes et du marketing

DOSM de 10 to 24 chambre Hôtel boutique dans New Orleans (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
Facilité d'utilisation. Systèmes constamment mis à jour. La plupart de mes problèmes rencontrés lors de l'intégration ont été résolus en interne grâce à une nouvelle implémentation.
Country United States
DOSM
Petit hôtel
10

C'est un excellent logiciel avec lequel travailler !

Sales Representative de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Wendake (Canada)

Vérifié
il y a 2 mois
Facile d'utilisation. Nous bénéficions d'une assistance dès que nous en avons besoin. Je suis très satisfait de mon choix.
Country Canada
Sales Representative
Hôtel de taille moyenne
9

Un logiciel événementiel exceptionnel !

Event Planning Manager de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Carlton (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
Je suis un utilisateur assez récent de Tripleseat (un peu plus d'un an). Les améliorations constantes sont impressionnantes, tant au niveau de l'utilisation que des résultats. Le service client et l'assistance sont excellents. J'apprécie particulièrement la grande flexibilité de personnalisation et la possibilité pour chaque établissement d...
Country United States
Event Planning Manager
Hôtel très petit
8

Très efficace pour les événements ; ne possède pas toutes les fonctionnalités nécessaires aux chambres d’hôtel.

GM de 100 to 199 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Lexington (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
Ce logiciel permet de gérer efficacement les salles et les espaces, de renseigner automatiquement les prospects via des formulaires en ligne, de visualiser les plans d'étage et le calendrier, d'administrer les utilisateurs et d'exporter les données. Il s'intègre parfaitement à StayNTouch.
Country United States
GM
Grand hôtel
10

Programme sans faille

Senior Event Sales Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Los Angeles (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
Ce programme est extrêmement convivial et facile à prendre en main. Les fonctionnalités destinées aux clients et le processus de signature simplifient les transferts de dossiers. La génération de rapports est également très utile.
Country United States
Senior Event Sales Manager
Hôtel de taille moyenne
8

Logiciel pour une planification d'événements approfondie

Sales and Events Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Sutter Creek (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
Triple Seat me permet de suivre facilement les conversations, les notes, les tâches et les détails des événements. Elle me permet également d'intégrer les informations et les options de paiement sur ma plateforme, ce qui améliore considérablement ma productivité.
Country United States
Sales and Events Manager
Petit hôtel
8

Tripleseat simplifie la réservation, le suivi et la réalisation des événements !

Senior Sales Manager de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Nashville (United States)

Vérifié
il y a 2 mois
J'apprécie la façon dont l'application centralise et gère toutes mes communications avec les prospects et les événements confirmés. La vue d'ensemble et le calendrier sont également très pratiques pour suivre les événements à venir. J'apprécie particulièrement le fait que mes réponses Gmail soient automatiquement enregistrées dans Triplesea...
Country United States
Senior Sales Manager
Hôtel très petit
10

Excellente expérience avec cet outil multifonctionnel pour notre entreprise événementielle

Executive Assistant Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Daylesford (Australia)

Vérifié
il y a 2 mois
Très facile à gérer et à utiliser dans tous les services. Très intuitif et ne nécessitant que peu de formation. Un excellent outil pour gérer tous les détails.
Country Australia
Executive Assistant Manager
Hôtel de taille moyenne
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 25

Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

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Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Répondre:

Tripleseat simplifie la gestion des ventes événementielles et de groupe pour les hôtels et les lieux de réception. La plateforme unique et intuitive centralise le suivi des prospects, les propositions, les contrats, les bons de commande et la logistique traiteur. Grâce à son intégration avec le PMS Stayntouch, les réservations de groupe, les transferts et l'attribution des chambres sont parfaitement synchronisés, permettant ainsi aux équipes commerciales et opérationnelles de disposer d'une vision partagée et précise des performances des groupes.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Répondre:

Contrairement aux outils traditionnels de gestion d'événements, Tripleseat a été conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie-restauration. Il combine CRM commercial, restauration et gestion d'événements au sein d'un système unique, intuitif et adapté aux équipes mobiles. Son intégration bidirectionnelle avec le PMS Stayntouch offre une visibilité en temps réel sur la disponibilité des chambres et les réservations groupées, éliminant ainsi la double saisie et garantissant une transition fluide entre les services commerciaux, la restauration et la réception.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Répondre:

Intégrez Tripleseat dès le premier jour en coordonnant vos équipes commerciales, de restauration et d'accueil. L'intégration est optimale lorsque tous les services l'utilisent pour gérer les événements, les réservations de groupes et la prise en charge des chambres au sein d'un flux de travail unique et intégré. Une fois en place, vous gagnerez un temps précieux en évitant les tâches de coordination manuelle et offrirez à vos clients une expérience de groupe plus fluide et professionnelle.

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Bianca Esmond Director, Brand Marketing @ SevenRooms
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Intégrations de Tripleseat

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Support

Non vérifié

Tripleseat n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.

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