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Tripleseat est une plate-forme de vente et de restauration en ligne pour les hôtels, les restaurants et les lieux uniques qui augmentera les ventes et rationalisera le processus de réservation.
90% recommandé par 247 hôtels
Springboard Hospitality, Curator Hotels and Resorts, Lark Hotels & 244 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Tripleseat pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Tripleseat pour sa capacité à rationaliser la planification des événements, ce qui conduit à une augmentation de la productivité et des revenus. Sa plateforme basée sur le cloud intègre les systèmes de paiement, centralise les communications avec les clients et offre des fonctionnalités de reporting robustes, essentielles pour des ventes et des opérations efficaces. Cependant, les utilisateurs signalent certains problèmes avec l'outil de génération de contrats, la facturation et l'intégration avec d'autres systèmes, ce qui peut entraver le flux de travail et l'expérience utilisateur.
Springboard Hospitality, Curator Hotels and Resorts, Lark Hotels & 244 autres
13 |
Séjours prolongés et appartements avec services
10 |
Casino
10 |
Motel
10 |
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
9 |
Auberge
7 |
Locations de vacances et villas
Région
263 |
Amérique du Nord
8 |
Europe
5 |
Océanie
3 |
Amérique du Sud
2 |
Centre amérique
2 |
Afrique
1 |
Asie Pacifique
Catégorie
239 |
Logiciel de gestion d'événements
126 |
Logiciel de vente hôtelière
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Searching 239 reviews
Qu'est-ce que Tripleseat?
Fondée en 2008 | Siège social à Concord, MA | 289 employés
Tripleseat est une plateforme de vente et de restauration performante conçue pour permettre aux hôtels de gérer efficacement leurs événements et leurs réservations de chambres. Elle simplifie les opérations en combinant la gestion des événements, la gestion des réservations de chambres, la communication avec les clients et la coordination des espaces de banquet dans une interface intuitive. Ses fonctionnalités complètes, telles que les modèles automatisés et les contrats numériques, optimisent les revenus en réduisant les délais de réponse des clients et en minimisant les coûts opérationnels. La capacité de Tripleseat à centraliser les données et à s'intégrer parfaitement aux systèmes de gestion hôtelière en fait un outil précieux pour optimiser les opérations hôtelières et améliorer l'expérience client.
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Tripleseat. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Tripleseat:
"Tripleseat est la plate-forme de vente et de restauration tout-en-un qui vous aide à augmenter vos ventes sans augmenter votre charge de travail. Tripleseat vous donne les outils pour réserver et gérer facilement des groupes dans votre hôtel. Avec un CRM intégré, un contrôle des chambres et une plate-forme événementielle, Tripleseat facilite les ventes de groupe, simplifie le processus de réservation et permet à toute votre équipe de travailler efficacement, de n'importe où et à tout moment."
Un centre de commande unifié pour les entreprises multi-sites, avec des tableaux de bord et des calendriers qui offrent des vues en temps réel sur les mesures de performance, les événements et les prospects sur tous les sites.
Capture de leads et conversions améliorées
Capture de leads et conversions améliorées
Capturez et convertissez plus de prospects avec des formulaires de prospects personnalisables, des tableaux de bord en temps réel, des réponses automatisées et des notifications intelligentes.
Efficacité opérationnelle améliorée
Efficacité opérationnelle améliorée
Automatisez les tâches de routine telles que la création de documents (propositions, contrats, commandes d'événements de banquet), la facturation et la collecte des paiements.
Portails clients intuitifs
Portails clients intuitifs
Portails clients : améliorez l'expérience client en permettant aux invités de consulter les détails de l'événement, de signer des documents, de poser des questions et de traiter les paiements de manière sécurisée et pratique
Intégration transparente avec les partenaires logiciels
Intégration transparente avec les partenaires logiciels
Les partenariats et les intégrations de Tripleseat associent nos fonctionnalités de vente et de restauration aux meilleurs outils dont vous avez besoin pour générer plus de réservations et de revenus dans vos propriétés.
Analyses et rapports puissants
Analyses et rapports puissants
Analysez les performances commerciales, le rythme des réservations, les tendances clients et bien plus encore. Identifiez les opportunités de croissance, comparez les performances et suivez le retour sur investissement de vos initiatives marketing.
Notre logiciel de planification d'étage combine la simplicité des aménagements 2D avec la puissance immersive de la visualisation 3D, le tout au sein d'une plate-forme unique et conviviale.
EventUp connecte votre lieu à des millions d'organisateurs d'événements. Grâce à un taux de conversion recherche-réservation optimal, votre site gagne en visibilité, attire de nouveaux prospects ciblés et enregistre davantage de réservations.
Augmentez le nombre d'événements organisés en simplifiant les réservations et en permettant à vos clients de réserver facilement et rapidement des événements sur place et à l'extérieur, des réservations de groupe et des services traiteur. Basé sur la plateforme Tripleseat, TripleseatDirect offre à votre établissement un avantage concurrentiel inégalé, transformant la gestion de vos événements en un véritable levier d'efficacité et de rentabilité.
Boostez votre activité événementielle avec Tripleseat PartyPay, la solution de paiement en ligne par excellence. L'inscription est rapide et gratuite, et vous permet d'accepter les paiements de vos événements en un clin d'œil.
Créez et vendez facilement des billets pour vos événements, personnalisez-les et ajustez vos stratégies en temps réel pour un impact maximal. Une solution complète et économique.
Aéroport/ conférence
85%
recommandé par
53
Aéroport/ conférence
Centre-ville
88%
recommandé par
44
Centre-ville
Service et budget limités
91%
recommandé par
42
Service et budget limités
Séjours prolongés et appartements avec services
91%
recommandé par
12
Séjours prolongés et appartements avec services
Casino
96%
recommandé par
10
Casino
Motel
84%
recommandé par
9
Motel
Auberge
93%
recommandé par
7
Auberge
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
87%
recommandé par
6
Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Locations de vacances et villas
92%
recommandé par
5
Locations de vacances et villas
Réalisations
Produit tendance
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Tripleseat est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Logiciel de gestion d'événements (sur 30) et le #57 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
Ce prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
"Tripleseat is the single best ROI of any system I have implemented in my 30-year career"
Jeff Mould
President @
"En fait, nous utilisons Tripleseat dans tous nos services, qu'il s'agisse de production et d'éclairage, de nos menuisiers, de notre entretien ménager ou de notre équipe marketing. Chaque département a un compte et utilise Tripleseat. Alors que nous organisons des événements provisoires et définitifs, étant en mesure d'attribuer des tâches à notre service d'éclairage ou d'indiquer que nous avons besoin de personnel de nos services d'alimentation et de boissons, c'est vraiment utile."
Melody Thomas
Concierge @
The McKittrick Hotel
"Les prospects provenant de la plate-forme Tripleseat pourraient représenter en moyenne plus de 300 prospects par mois. Donc, être au top de cette conversion de leads et de ce volume est essentiel pour nous et Tripleseat nous a été d'une grande aide pour gérer cela."
Lou Canakes
National Sales Director @
SPIN New York 23
"Répondre aux prospects est si facile en plus de communiquer les événements et les groupes à venir avec les responsables des opérations via les fonctionnalités d'intégration (c'est-à-dire Google Calendar). Toutes ces ressources peuvent être "pré-enregistrées" pour des réponses faciles et également accessibles n'importe quel jour, lieu, heure via leur application. Les modèles d'e-mails de discussion et la galerie de garanties commerciales permettent de répondre aux e-mails rapidement et facilement ! Cliquez, cliquez et boum ! Les temps de réponse sont importants et Tripleseat rend cela un jeu d'enfant !"
Tripleseat est la plate-forme de vente et de restauration tout-en-un qui vous aide à augmenter vos ventes sans augmenter votre charge de travail. Tripleseat vous donne les outils pour réserver et gérer facilement des groupes dans votre hôtel. Avec un CRM intégré, un contrôle des chambres et une plate-forme événementielle, Tripleseat facilite les ventes de groupe, simplifie le processus de réservation et permet à toute votre équipe de travailler efficacement, de n'importe où et à tout moment.
Tripleseat is the all-in-one sales and catering platform that helps you increase sales, without increasing your workload. Tripleseat gives you the tools to book and manage groups at your hotel with ease. With an integrated CRM, Guest Room Control, and an event platform, Tripleseat makes group sales easier, simplifies the booking process, and enables your entire team to work efficiently, from anywhere, at any time.
4.3
(126 COMMENTAIRES)
Avis sur Tripleseat
Notation Des Hôteliers
Excellent
176
Très bien
29
Moyenne
24
Pauvre
5
Terrible
5
Taille de la propriété
Très Petit
(12)
Petit
(26)
Taille moyenne
(70)
Grand
(104)
Très Grand
(26)
De campagne
United States of America
United States of America
(207)
Canada
Canada
(11)
Australia
Australia
(4)
United Kingdom
United Kingdom
(3)
France
France
(2)
Ecuador
Ecuador
(2)
Singapore
Singapore
(1)
Netherlands
Netherlands
(1)
Chile
Chile
(1)
Mexico
Mexico
(1)
Nigeria
Nigeria
(1)
Puerto Rico
Puerto Rico
(1)
Portugal
Portugal
(1)
Italy
Italy
(1)
Vanuatu
Vanuatu
(1)
Région
Amérique du Nord
Amérique du Nord
(219)
Europe
Europe
(8)
Asie Pacifique
Asie Pacifique
(1)
Océanie
Océanie
(5)
Amérique du Sud
Amérique du Sud
(3)
Centre amérique
Centre amérique
(1)
Afrique
Afrique
(1)
Taille de la propriété
Très Petit
(12)
Petit
(26)
Taille moyenne
(70)
Grand
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Très Grand
(26)
De campagne
United States of America
United States of America
(207)
Canada
Canada
(11)
Australia
Australia
(4)
United Kingdom
United Kingdom
(3)
France
France
(2)
Ecuador
Ecuador
(2)
Singapore
Singapore
(1)
Netherlands
Netherlands
(1)
Chile
Chile
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Mexico
Mexico
(1)
Nigeria
Nigeria
(1)
Puerto Rico
Puerto Rico
(1)
Portugal
Portugal
(1)
Italy
Italy
(1)
Vanuatu
Vanuatu
(1)
Région
Amérique du Nord
Amérique du Nord
(219)
Europe
Europe
(8)
Asie Pacifique
Asie Pacifique
(1)
Océanie
Océanie
(5)
Amérique du Sud
Amérique du Sud
(3)
Centre amérique
Centre amérique
(1)
Afrique
Afrique
(1)
Par Produit
Logiciel de gestion d'événements
Logiciel de gestion d'événements
(238)
Logiciel de vente hôtelière
Logiciel de vente hôtelière
(126)
Analyse de l'ensemble de données global pour personnaliser vos résultats
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8
Logiciel pour une planification d'événements approfondie
Sales and Events Manager
de
10 to 24 chambre
Chambre d'hôtes & Auberge
dans
Sutter Creek
(United States of America)
Triple Seat me permet de suivre facilement les conversations, les notes, les tâches et les détails des événements. Elle me permet également d'intégrer les informations et les options de paiement sur ma plateforme, ce qui améliore considérablement ma productivité.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais que certains modèles soient plus faciles à modifier, j'aimerais pouvoir trier les prospects non qualifiés, et mon principal problème est qu'il ne s'intègre pas à Toast (POS), donc toutes les additions de bar hébergées doivent être saisies puis annulées pour obtenir un total.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
4.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Triple Seat me permet de suivre facilement les conversations, les notes, les tâches et les détails des événements. Elle me permet également d'intégrer les informations et les options de paiement sur ma plateforme, ce qui améliore considérablement ma productivité.
J'apprécie la façon dont l'application centralise et gère toutes mes communications avec les prospects et les événements confirmés. La vue d'ensemble et le calendrier sont également très pratiques pour suivre les événements à venir. J'apprécie particulièrement le fait que mes réponses Gmail soient automatiquement enregistrées dans Tripleseat, ce qui évite d'en oublier. J'adore aussi la possibilité d'ajouter des notes et des pièces jointes à la réservation !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Pourriez-vous faire en sorte que la connexion au calendrier externe se mette à jour automatiquement lorsque l'événement évolue ? Par exemple, lorsqu'il passe de « provisoire » à « en attente » ? La connexion à Mews ne fonctionne pas toujours (l'événement n'apparaît pas sur Mews), mais c'est probablement un problème de Mews et non de votre côté ! Pourriez-vous faire en sorte que n'importe qui puisse payer la facture directement, sans avoir à ajouter la personne comme contact à l'événement ? Cela m'arrive de temps en temps. Il arrive que les e-mails atterrissent dans les spams, mais j'imagine que c'est inévitable.
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
3.0/5
J'apprécie la façon dont l'application centralise et gère toutes mes communications avec les prospects et les événements confirmés. La vue d'ensemble et le calendrier sont également très pratiques pour suivre les événements à venir. J'apprécie particulièrement le fait que mes réponses Gmail soient automatiquement enregistrées dans Triplesea...
Très facile à gérer et à utiliser dans tous les services. Très intuitif et ne nécessitant que peu de formation. Un excellent outil pour gérer tous les détails.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La seule chose que je remarque, c'est qu'il faudrait réduire la fréquence de changement de mot de passe. Sinon, tout est parfait.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Très facile à gérer et à utiliser dans tous les services. Très intuitif et ne nécessitant que peu de formation. Un excellent outil pour gérer tous les détails.
Ce que j'apprécie le plus chez Tripleseat, c'est la synchronisation instantanée avec notre système de gestion hôtelière pour les modifications apportées aux réservations de chambres. L'interface est également conviviale et propose des raccourcis très pratiques, comme CTRL+B, qui permet de remplir rapidement toutes les réservations de chambres.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'apprécie la simplicité d'utilisation du blocage de chambres, mais il présente aussi des inconvénients. Une fois un bloc de chambres réservé, si des réservations sont déjà effectuées pour ce bloc, il est impossible de le modifier. Un message d'erreur indique que la synchronisation est impossible en raison de réservations actives. Je ne connais pas le fonctionnement technique sous-jacent, mais c'est très frustrant de ne pas pouvoir augmenter la taille d'un bloc. J'aimerais également que le blocage de chambres permette de surréserver les chambres disponibles.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Ce que j'apprécie le plus chez Tripleseat, c'est la synchronisation instantanée avec notre système de gestion hôtelière pour les modifications apportées aux réservations de chambres. L'interface est également conviviale et propose des raccourcis très pratiques, comme CTRL+B, qui permet de remplir rapidement toutes les réservations de chambres.
J'adore prendre les réservations, les finaliser et envoyer les contrats. C'est vraiment gratifiant d'être occupée toute la semaine. Collaborer avec des personnes que je n'ai jamais rencontrées auparavant est enrichissant, et c'est toujours un plaisir de les rencontrer en personne et de faire la connaissance de nombreux gens à travers le monde. Le plus important, c'est que les mêmes clients reviennent réserver leurs événements chez nous ; c'est ce qui fait toute la différence. J'apprends à connaître leurs noms et ils connaissent le mien aussi. J'aime vraiment beaucoup mon travail.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Merci beaucoup pour cette opportunité. J'aimerais que vous amélioriez la facture pour la réservation de trois personnes. Pourriez-vous la condenser sur une seule page pour la semaine complète ? C'est plus pratique pour un événement d'une journée, mais pour deux jours ou plus, serait-il possible d'avoir une seule facture par jour plutôt qu'une seule ? Un même événement devrait avoir une seule facture. Merci d'avance pour votre temps.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
J'adore prendre les réservations, les finaliser et envoyer les contrats. C'est vraiment gratifiant d'être occupée toute la semaine. Collaborer avec des personnes que je n'ai jamais rencontrées auparavant est enrichissant, et c'est toujours un plaisir de les rencontrer en personne et de faire la connaissance de nombreux gens à travers le mon...
J'adore utiliser Tripleseat ! La plateforme offre une multitude de fonctionnalités pour répondre à tous les besoins. Les tutoriels vidéo et l'assistance, en particulier, sont les meilleurs que j'aie pu tester (dans le secteur du logiciel ou ailleurs !). Mon seul regret est l'absence d'une application mobile, pratique pour travailler hors ligne.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Ayez une application ! En tant qu'organisatrice d'événements, je suis souvent en déplacement et je n'ai pas forcément mon ordinateur portable sous la main.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
J'adore utiliser Tripleseat ! La plateforme offre une multitude de fonctionnalités pour répondre à tous les besoins. Les tutoriels vidéo et l'assistance, en particulier, sont les meilleurs que j'aie pu tester (dans le secteur du logiciel ou ailleurs !). Mon seul regret est l'absence d'une application mobile, pratique pour travailler hors li...
- La rapidité avec laquelle je peux créer des événements. - L'accès facile aux événements pour les clients. - L'assistance technique de l'hôtel est exceptionnelle.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je suis très satisfait du support. Le seul bémol : si un client organise un événement sur plusieurs jours consécutifs, vous pouvez le copier, mais les éléments relatifs à la nourriture et aux boissons ne sont pas copiés ; vous devez les saisir à nouveau.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
- La rapidité avec laquelle je peux créer des événements. - L'accès facile aux événements pour les clients. - L'assistance technique de l'hôtel est exceptionnelle.
Tripleseat est une ressource fiable qui nous permet de développer notre clientèle et d'accroître notre chiffre d'affaires. J'apprécie particulièrement sa capacité à simplifier les processus de prise de contact et à créer un lien direct avec de nouveaux clients potentiels. Son aide précieuse en matière de communication nous permet de consacrer plus de temps à l'élaboration de projets futurs. J'ai trouvé les options de personnalisation très intuitives et facilement accessibles pour une modification rapide en cas de besoin. C'est également un excellent moyen de garantir l'exactitude des informations financières, telles que les taux de taxe, les frais de service et les pourboires, lors de la signature des contrats.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
La possibilité de modifier le style et les polices des documents est un atout. Parfois, leur style semble un peu vieillot. L'ajout de photos aux documents pourrait s'avérer très utile à l'avenir. De plus, j'ai constaté (comme pour la plupart des technologies actuelles) que l'intégration d'une intelligence artificielle peut être un assistant précieux lors de la génération de documents.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Tripleseat est une ressource fiable qui nous permet de développer notre clientèle et d'accroître notre chiffre d'affaires. J'apprécie particulièrement sa capacité à simplifier les processus de prise de contact et à créer un lien direct avec de nouveaux clients potentiels. Son aide précieuse en matière de communication nous permet de consacr...
TripleSeat permet à notre entreprise de rester bien organisée et de disposer d'un système uniforme pour enregistrer tous les prospects et les détails des événements.
Hotel Manager
de
25-49 chambre
Hôtel boutique
dans
St.Michaels
(United States of America)
TripleSeat a ouvert la voie à une organisation performante, tant en interne qu'au niveau des relations clients. Grâce aux gains de temps et d'efforts que ce logiciel nous permet, notre équipe a considérablement amélioré ses stratégies de vente et son impact. Nous souhaitons approfondir notre expérience et enrichir les fonctionnalités de ce logiciel, et nous sommes enthousiastes quant aux perspectives de revenus offertes par cet outil puissant !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les tableaux comptables peuvent s'avérer complexes lors de l'élaboration de propositions à plusieurs niveaux. Il serait plus judicieux d'examiner la proposition « à la carte » plutôt que de présenter un tableau récapitulatif global détaillant toutes les fonctionnalités proposées par les groupes.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
TripleSeat a ouvert la voie à une organisation performante, tant en interne qu'au niveau des relations clients. Grâce aux gains de temps et d'efforts que ce logiciel nous permet, notre équipe a considérablement amélioré ses stratégies de vente et son impact. Nous souhaitons approfondir notre expérience et enrichir les fonctionnalités de ce...
Tripleseat est très convivial et, lorsqu'on travaille dans un secteur où l'on utilise plusieurs logiciels, son utilisation est très avantageuse. De plus, recevoir des notifications quotidiennes par e-mail pour tout garder en tête et bien organisé est un vrai plus.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Jusqu'à présent, nous sommes pleinement satisfaits du service fourni par Tripleseat et nous n'y changerions rien. Dès que nous rencontrons un problème ou avons besoin d'aide avec le logiciel, notre représentant Tripleseat est là pour nous assister.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Tripleseat est très convivial et, lorsqu'on travaille dans un secteur où l'on utilise plusieurs logiciels, son utilisation est très avantageuse. De plus, recevoir des notifications quotidiennes par e-mail pour tout garder en tête et bien organisé est un vrai plus.
Tripleseat est un partenaire exceptionnel pour les hôtels, car il centralise tous les outils nécessaires à la gestion des ventes de groupe et des événements : prospects, propositions, contrats, réservations de chambres et planification des espaces. Cela simplifie considérablement le processus pour le personnel comme pour les clients. Les propositions personnalisées, la communication facilitée et la signature et le paiement en ligne nous permettent d'offrir une expérience client bien plus soignée. De plus, l'intégration avec notre PMS garantit l'exactitude des disponibilités et des tarifs sans effort supplémentaire. Les outils de visualisation des plans d'étage sont particulièrement utiles pour les mariages et les événements d'entreprise, et les fonctionnalités de reporting facilitent l'analyse de nos revenus événementiels. Enfin, l'équipe Tripleseat est formidable : réactive, compétente et véritablement investie dans notre réussite.
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Colin Carrig
Senior Partnerships Manager
@
GoTab
December 1, 2025,
Colin Carrig
utilise régulièrement
Tripleseat
Tripleseat est un partenaire exceptionnel pour les hôtels, car il centralise tous les outils nécessaires à la gestion des ventes de groupe et des événements : prospects, propositions, contrats, réservations de chambres et planification des espaces. Cela simplifie considérablement le processus pour le personnel comme pour les clients. Les propositions personnalisées, la communication facilitée et la signature et le paiement en ligne nous permettent d'offrir une expérience client bien plus soignée. De plus, l'intégration avec notre PMS garantit l'exactitude des disponibilités et des tarifs sans effort supplémentaire. Les outils de visualisation des plans d'étage sont particulièrement utiles pour les mariages et les événements d'entreprise, et les fonctionnalités de reporting facilitent l'analyse de nos revenus événementiels. Enfin, l'équipe Tripleseat est formidable : réactive, compétente et véritablement investie dans notre réussite.
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
@
WebRezPro Property Management System
November 3, 2023,
Sarah Duguay
entendu des clients parler
Tripleseat
La plateforme tout-en-un de vente et de restauration de Triplesea élève les réservations de groupe à un nouveau niveau ! Leur plate-forme permet à nos clients communs de créer et d'envoyer facilement des propositions de réservation de groupe en quelques minutes, ce qui leur permet d'économiser des heures par jour et d'augmenter leur productivité tout en réduisant la charge de travail. Associées au PMS WebRezPro, les équipes commerciales ont la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où et sur n'importe quel appareil.
Pritesh Patel
Product Manager, Partnerships & Data Services
@
ProfitSword
October 14, 2021,
Pritesh Patel
a vu une démo de
Tripleseat
TripleSeat est un excellent logiciel de gestion d'événements. Il a une interface utilisateur très facile à utiliser et est une plate-forme Web. Leur équipe de direction est très utile avec les autres fournisseurs et obtient une configuration d'intégration avec des clients communs. Il dispose également d'une excellente application mobile/iPad pour accéder facilement au système lors de vos déplacements.
Sandra Holland
Marketing Manager
@
Benbria
October 20, 2021,
Sandra Holland
utilise régulièrement
Tripleseat
Tripleseat est un logiciel de gestion d'événements de première classe qui est facile à utiliser, même si vous n'êtes pas féru de technologie. L'équipe Tripleseat est très favorable à ses partenaires pour que les intégrations soient opérationnelles et offrent ensemble le meilleur produit possible à leurs clients.
Randi Bushell
Founder, CEO
@
Merri
November 17, 2023,
Randi Bushell
entendu des clients parler
Tripleseat
● Une solution de vente tout-en-un ● Tripleseat rend la gestion des ventes de groupe et de la restauration plus facile que jamais. Notre système basé sur le cloud fournit les outils dont les hôtels ont besoin pour réserver davantage d'affaires de groupe, rationaliser le processus de planification et communiquer chaque détail de manière transparente entre tous les départements. ● La plateforme aide les établissements à gérer les réservations de groupe et les blocs de chambres tout en restant à jour avec tous leurs prospects et comptes. En automatisant les tâches de suivi et la saisie de données banales, vous pouvez prospecter et réserver davantage d'affaires en moins de temps. ● Les partenariats et intégrations de Tripleseat associent les fonctionnalités de vente et de restauration aux meilleurs outils dont les hôtels ont besoin pour générer davantage de réservations et de revenus dans leurs établissements. ● Avec une variété d'outils de reporting pour évaluer les performances de votre entreprise, Tripleseat vous aide à suivre les ventes du groupe tout en exploitant les données, les informations passées et les tendances. ● Configuration et formation personnalisées ● Équipe d'assistance primée avec un temps de réponse rapide
Cameron Jarvis
Partnerships Manager
@
Kenect
November 6, 2023,
Cameron Jarvis
entendu des clients parler
Tripleseat
● Une solution de vente tout-en-un ● Tripleseat rend la gestion des ventes de groupe et de la restauration plus facile que jamais. Notre système basé sur le cloud fournit les outils dont les hôtels ont besoin pour réserver davantage d'affaires de groupe, rationaliser le processus de planification et communiquer chaque détail de manière transparente entre tous les départements. ● La plateforme aide les établissements à gérer les réservations de groupe et les blocs de chambres tout en restant à jour avec tous leurs prospects et comptes. En automatisant les tâches de suivi et la saisie de données banales, vous pouvez prospecter et réserver davantage d'affaires en moins de temps. ● Les partenariats et intégrations de Tripleseat associent les fonctionnalités de vente et de restauration aux meilleurs outils dont les hôtels ont besoin pour générer davantage de réservations et de revenus dans leurs établissements. ● Avec une variété d'outils de reporting pour évaluer les performances de votre entreprise, Tripleseat vous aide à suivre les ventes du groupe tout en exploitant les données, les informations passées et les tendances. ● Configuration et formation personnalisées ● Équipe d'assistance primée avec un temps de réponse rapide
October 13, 2021,
Bianca Esmond
a vu une démo de
Tripleseat
Notre intégration avec Tripleseat permet aux partenaires F&B des restaurants et des hôtels de répondre facilement pour afficher les réservations d'événements aux côtés des réservations de table, sans recoupement entre plusieurs systèmes, tout en alimentant ces informations directement dans l'expérience client et la plate-forme de rétention de SevenRooms.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Tripleseat se distingue de ses concurrents par sa parfaite compréhension du fonctionnement des hôtels, notamment en ce qui concerne la gestion des événements et des réservations de groupe. La plateforme intègre ces éléments de manière plus fluide que la plupart des autres solutions du secteur. Si de nombreux outils gèrent efficacement soit la gestion d'événements, soit les chambres, Tripleseat combine les deux avec un flux de travail optimisé, des outils de communication plus performants et des documents clients beaucoup plus soignés. Son outil de création de plans d'étage est plus intuitif pour les équipes, ses rapports sont plus pertinents pour piloter la stratégie de vente de groupe et ses intégrations PMS sont généralement plus fiables au quotidien. Mais ce qui fait véritablement la différence, c'est l'équipe qui conçoit le produit. Extrêmement réactive, collaborative et investie dans la réussite de ses partenaires, elle donne l'impression de travailler avec un véritable partenaire, bien plus qu'avec un simple fournisseur de logiciels.
Affichage de toutes les réponses à:
"Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Colin Carrig
Senior Partnerships Manager
@
GoTab
December 1, 2025,
Colin Carrig
utilise régulièrement
Tripleseat
Tripleseat se distingue de ses concurrents par sa parfaite compréhension du fonctionnement des hôtels, notamment en ce qui concerne la gestion des événements et des réservations de groupe. La plateforme intègre ces éléments de manière plus fluide que la plupart des autres solutions du secteur. Si de nombreux outils gèrent efficacement soit la gestion d'événements, soit les chambres, Tripleseat combine les deux avec un flux de travail optimisé, des outils de communication plus performants et des documents clients beaucoup plus soignés. Son outil de création de plans d'étage est plus intuitif pour les équipes, ses rapports sont plus pertinents pour piloter la stratégie de vente de groupe et ses intégrations PMS sont généralement plus fiables au quotidien. Mais ce qui fait véritablement la différence, c'est l'équipe qui conçoit le produit. Extrêmement réactive, collaborative et investie dans la réussite de ses partenaires, elle donne l'impression de travailler avec un véritable partenaire, bien plus qu'avec un simple fournisseur de logiciels.
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
@
WebRezPro Property Management System
November 3, 2023,
Sarah Duguay
entendu des clients parler
Tripleseat
En tant que produit basé sur le cloud, Tripleseat est accessible de n'importe où et à tout moment, ce qui en fait un choix pratique pour tout hôtelier en déplacement. L'interface facile à utiliser de Tripleseat et sa capacité à mettre à jour les modifications apportées aux réservations en temps réel distinguent vraiment ce logiciel.
Pritesh Patel
Product Manager, Partnerships & Data Services
@
ProfitSword
October 14, 2021,
Pritesh Patel
a vu une démo de
Tripleseat
Il s'agit d'une application Web et leur équipe d'assistance est formidable et très facile à utiliser. Ils sont prêts à créer très facilement des intégrations avec d'autres systèmes tiers (comme ProfitSword) pour aider les clients communs.
Sandra Holland
Marketing Manager
@
Benbria
October 20, 2021,
Sandra Holland
utilise régulièrement
Tripleseat
Avec l'interface utilisateur facile à utiliser de Tripleseat, vous pouvez facilement gérer plusieurs événements. Les résumés quotidiens reçus dans votre boîte de réception vous permettent de rester facilement au courant de vos calendriers et de vos tâches. Dans l'ensemble, c'est un excellent produit à utiliser et une entreprise fantastique avec laquelle s'associer, car il ajoute une grande valeur à nos clients communs.
Randi Bushell
Founder, CEO
@
Merri
November 17, 2023,
Randi Bushell
entendu des clients parler
Tripleseat
● Grâce à cet outil basé sur le cloud, les équipes commerciales ont la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où et sur n'importe quel appareil. Cela élimine le travail administratif fastidieux, ce qui permet à votre équipe d'économiser des heures par jour. ● Documents en direct avec mises à jour en temps réel ● Signature électronique intégrée directement à la plateforme ● Paiements en ligne directement à partir de documents en direct ou du portail invité ● Portail invité pour une expérience client personnalisée ● E-mails intégrés à l'application qui conservent toutes les communications dans Tripleseat ● Formulaire pour prospects intégré
Cameron Jarvis
Partnerships Manager
@
Kenect
November 6, 2023,
Cameron Jarvis
entendu des clients parler
Tripleseat
● Grâce à cet outil basé sur le cloud, les équipes commerciales ont la possibilité d'apporter des modifications aux réservations en temps réel, de n'importe où et sur n'importe quel appareil. Cela élimine le travail administratif fastidieux, ce qui permet à votre équipe d'économiser des heures par jour. ● Documents en direct avec mises à jour en temps réel ● Signature électronique intégrée directement à la plateforme ● Paiements en ligne directement à partir de documents en direct ou du portail invité ● Portail invité pour une expérience client personnalisée ● E-mails intégrés à l'application qui conservent toutes les communications dans Tripleseat ● Formulaire pour prospects intégré
October 13, 2021,
Bianca Esmond
a vu une démo de
Tripleseat
Toutes les informations sur les événements privés alimentent directement le CRM SevenRooms. Cela inclut la création de temps d'installation et de démontage personnalisés dans Tripleseat qui s'intègrent automatiquement dans SevenRooms sous forme de blocs, la synchronisation de toutes les réservations de chambres Tripleseat avec SevenRooms, mappées aux bonnes tables et un statut personnalisé comme Definite ou Tentative inséré dans les réservations. Supprime le risque de double réservation des tables ; une communication plus facile et automatique entre les équipes commerciales et opérationnelles ; et la capacité transparente d'atteindre la capacité de réservation maximale dans une propriété.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Si je pouvais donner un seul conseil à un hôtelier qui envisage d'utiliser Tripleseat, ce serait de s'engager pleinement dans l'utilisation de la plateforme pour l'ensemble de ses événements et de ses ventes de groupe. Plus vous centraliserez vos prospects, vos communications, vos contrats et vos réservations de chambres dans Tripleseat, plus vous tirerez profit de ses flux de travail, de ses rapports et de son automatisation. La plateforme peut remplacer de nombreux processus manuels et outils disparates, à condition de vous y investir pleinement et d'en faire votre source unique d'information. Une fois que votre équipe sera familiarisée avec la plateforme, vous constaterez à quel point l'expérience client est améliorée et combien de temps vous gagnez en coulisses.
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"Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Colin Carrig
Senior Partnerships Manager
@
GoTab
December 1, 2025,
Colin Carrig
utilise régulièrement
Tripleseat
Si je pouvais donner un seul conseil à un hôtelier qui envisage d'utiliser Tripleseat, ce serait de s'engager pleinement dans l'utilisation de la plateforme pour l'ensemble de ses événements et de ses ventes de groupe. Plus vous centraliserez vos prospects, vos communications, vos contrats et vos réservations de chambres dans Tripleseat, plus vous tirerez profit de ses flux de travail, de ses rapports et de son automatisation. La plateforme peut remplacer de nombreux processus manuels et outils disparates, à condition de vous y investir pleinement et d'en faire votre source unique d'information. Une fois que votre équipe sera familiarisée avec la plateforme, vous constaterez à quel point l'expérience client est améliorée et combien de temps vous gagnez en coulisses.
Sarah Duguay
Sales & Marketing Manager
@
WebRezPro Property Management System
November 3, 2023,
Sarah Duguay
entendu des clients parler
Tripleseat
La connexion transparente de Tripleseat avec WebRezPro offre d'énormes avantages à nos clients communs qui gèrent de nombreuses réservations de groupe. Ensemble, nos logiciels fournissent un package complet qui non seulement rationalise les processus, mais fait également gagner du temps aux hôteliers et augmente leurs revenus.
Pritesh Patel
Product Manager, Partnerships & Data Services
@
ProfitSword
October 14, 2021,
Pritesh Patel
a vu une démo de
Tripleseat
Il s'agit d'une excellente application Web et facile à mettre en œuvre pour plusieurs hôtels, revenus, etc. Il est également possible d'ajouter des champs personnalisés dans les réservations, ce qui peut être utile pour différents cas d'utilisation. Leur équipe d'assistance est géniale et très rapide. Ils nous ont aidés à construire rapidement une intégration pour nos clients communs, contribuant ainsi à améliorer l'utilisation de nos deux systèmes. Dans l'ensemble, c'est un excellent produit et je regarde toujours le support lorsque je choisis un système et le leur est solide.
Sandra Holland
Marketing Manager
@
Benbria
October 20, 2021,
Sandra Holland
utilise régulièrement
Tripleseat
Tripleseat est un outil facile à utiliser pour gérer plusieurs événements dans une organisation. C'est un excellent outil doté d'intégrations efficaces pour résoudre le casse-tête de la gestion des événements afin de vous permettre de vous concentrer sur ce qui compte le plus !
Randi Bushell
Founder, CEO
@
Merri
November 17, 2023,
Randi Bushell
entendu des clients parler
Tripleseat
Profitez de tous les partenariats de Tripleseat pour une pile technologique puissante et efficace. Assurez-vous également de choisir une plateforme de vente et de restauration qui écoute les commentaires des clients, répond rapidement et est connue pour son service client de qualité supérieure.
Cameron Jarvis
Partnerships Manager
@
Kenect
November 6, 2023,
Cameron Jarvis
entendu des clients parler
Tripleseat
● Choisissez une plateforme de vente et de restauration qui écoute les commentaires des clients, répond rapidement et est connue pour son service client de qualité supérieure. ● Profitez de tous les partenariats de Tripleseat pour une pile technologique puissante et efficace.
October 13, 2021,
Bianca Esmond
a vu une démo de
Tripleseat
Notre intégration technologique transparente permet aux opérateurs de gérer facilement les réservations privées en plus de leurs réservations existantes. Tripleseat est la meilleure plateforme de gestion d'événements disponible sur le marché aujourd'hui.
Tripleseat n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.