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Trouvons le bon Logiciel de restauration et de gestion d'événements pour toi
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Nous avons interrogé 290 hôteliers dans plus de 20 pays pour comprendre quels sont les meilleurs fournisseurs de Logiciel de gestion d'événements, ainsi que tout ce que vous devez savoir pour acheter le bon Logiciel de gestion d'événements pour votre hôtel (y compris notre 2023 Logiciel de gestion d'événements Guide ). Nous agrégeons également les données des critères de décision clés, y compris la disponibilité de l'intégration, l'écosystème de partenaires, les recommandations d'experts et plus encore (en savoir plus sur la méthodologie de classement de HTR ).
Logiciel de restauration et de gestion d'événements Classements et avis
Chaque propriété a des caractéristiques, des besoins, des préférences et des budgets différents. Utilisez les filtres ci-dessous pour analyser instantanément des milliers d'avis afin de trouver la solution idéale pour votre hôtel.

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  • En vedette: Les vendeurs peuvent s'abonner pour devenir membres Premium sur HTR. Cette option trie d'abord le répertoire par membres Premium, puis par score HT.
  • SCORE HT: L'Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, le support client, les avis des utilisateurs, les recommandations d'experts, la disponibilité des intégrations et la portée géographique pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Event Temple
4.9 (146 commentaires)
Ht score logo 100 SCORE HT
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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winner logo badge 2023 GAGNANT
Les hôteliers ont voté Event Temple comme le fournisseur #1 Logiciel de gestion d'événements en 2023 HotelTechAwards
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Hôtel et site CRM pour les ventes et la restauration - Réservez plus d'offres plus rapidement avec nous
Tripleseat
4.6 (87 commentaires)
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second finalist logo 2023 FINALISTE
Les hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion d'événements en 2023 HotelTechAwards
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Tripleseat est une plate-forme de vente et de restauration en ligne pour les hôtels, les restaurants et les lieux uniques qui augmentera les ventes et rationalisera le processus de réservation.
Thynk
Repenser les ventes et l'exploitation de l'hôtellerie avec la puissance de SALEFORCE.
Cendyn
Gérez vos événements et menus de restauration en toute simplicité
Infor
Le seul système de vente et de restauration basé sur le cloud conçu autour du cycle de vie d'un événement.
Amadeus
4.4 (36 commentaires)
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Faites progresser votre processus de planification et de réservation d'événements à service complet avec une automatisation, des vues, des rapports et des intégrations système configurables.
Social Tables
Un logiciel facile à utiliser qui automatise et personnalise le cycle de vie de l'événement pour fidéliser les planificateurs.
Amadeus
Aidez les organisateurs d'événements à donner vie à leur vision.
Pxier
A smarter way to manage all your events.
Splash
Gestion d'événements, planification d'événements, logiciels de marketing d'expérience et logiciels de marketing d'événements
GROUPES DE PRODUITS
Ces Suites De Produits Contiennent Également Logiciel de gestion d'événements
Autres solutions qui offrent un module complémentaire logiciel de gestion d'événements intégré avec leur offre de produits de base
ResNexus
4.8 (197 commentaires)
Ht score logo 92 SCORE HT
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La suite de produits Logiciel de gestion d'événements de ResNexus comprend également:

Maestro PMS
4.3 (42 commentaires)
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HotelKey
4.7 (22 commentaires)
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ResNexus
4.8 (204 commentaires)
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APERÇU
Qu'est-ce que Logiciel de gestion d'événements
Les réunions et les événements ne se déroulent plus comme ils le faisaient il y a dix ans, et à l'ère post-pandémique, vous avez besoin d'un logiciel qui peut vous aider à naviguer, à être compétitif et à réussir dans ce secteur dynamique de l'industrie. Le logiciel de gestion d'événements d'aujourd'hui est innovant et intuitif ; vous trouverez une suite complète de fonctionnalités qui vous permettent de gérer l'ensemble du cycle de l'événement - de la prospection à l'envoi de la note de remerciement finale - au sein d'une seule application. Un logiciel de gestion d'événements encourage la collaboration entre les services des ventes, des banquets, des finances et des salles, et il libère le potentiel de revenus grâce à l'automatisation et à l'optimisation.
Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 25 produits, 290 avis, 20 pays pour Logiciel de gestion d'événements cette année est 2023
CARACTÉRISTIQUES
Fonctionnalités les plus importantes du logiciel de gestion d'événements

  • Calendrier des réservations : le calendrier organise les événements à venir (et tous leurs détails) dans un format facile à lire, qui contient des informations telles que le directeur des ventes affecté, l'espace, le menu choisi, les exigences de stationnement, les besoins A/V, etc. .

  • Base de données client : comme un Rolodex numérique, une base de données client contient des informations de contact telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, la société ou l'organisation, les méthodes de paiement et l'historique des événements.

  • Commandes d'événements de banquet : un bon système de gestion d'événements vous permet de créer des BEO en quelques clics. Téléchargez tous vos menus et tarifs une seule fois, et vous pouvez facilement configurer les BEO en fonction du nombre d'invités et des sélections de menus pour un événement donné.

  • Gestion des tâches : les tâches et les traces vous aident à empêcher les détails de passer entre les mailles du filet. Ces rappels peuvent se déclencher selon un flux de travail prédéfini (comme un rappel pour distribuer les BEO 3 jours avant chaque événement) ou ad hoc (comme un rappel pour récupérer la sculpture de glace pour une réception de mariage).

  • Gestion de la relation client : établissez et entretenez des relations avec des clients actuels et potentiels grâce au module CRM de votre système de gestion d'événements. Vous pouvez créer des campagnes par e-mail qui annoncent des offres spéciales, partagent des nouvelles et des mises à jour, ou envoient des souhaits de vacances afin que votre lieu soit toujours en tête.

  • Processeur de paiement : chargez vos cartes de crédit en toute transparence grâce à un processeur de paiement intégré.

  • Documents et contrats : créez rapidement des documents de marque tels que des menus et des contrats avec la possibilité d'envoyer des contrats pour signature par voie électronique.

  • Rapports : obtenez une meilleure compréhension de vos performances en matière de revenus grâce au module d'analyse du système de gestion des événements et automatisez des tâches telles que la compilation et l'envoi de rapports.

  • Intégrations : connectez votre système de gestion d'événements au système de gestion immobilière, au processeur de paiement ou au système de gestion de la relation client de votre hôtel pour un flux de données transparent entre les services.

PRIX
Combien coûte un logiciel de gestion d'événements ?

Les systèmes de gestion d'événements sont généralement assortis de frais mensuels, et les frais varient en fonction de la fonctionnalité dont vous avez besoin et de la taille de votre entreprise. Notez qu'avant d'être prêt à vous engager, c'est une bonne idée de faire une démonstration ou de vous inscrire pour un essai gratuit afin d'être sûr de choisir le bon système. Un système de gestion d'événements de base pour une petite salle peut coûter environ 100 $ par mois, et un système plus robuste pouvant prendre en charge plusieurs utilisateurs et plusieurs emplacements coûtera quelques centaines de dollars par mois. Les systèmes au niveau de l'entreprise facturent souvent des frais d'installation ou de mise en œuvre, contrairement aux systèmes de base. Si le système dispose d'un processeur de paiement intégré, vous devrez également payer des frais de traitement des paiements, qui représentent généralement environ 2 % des fonds traités.

LA MISE EN OEUVRE
À quoi ressemble le processus de mise en œuvre d'un nouveau logiciel de gestion d'événements ?

Le processus de configuration d'un système de gestion d'événements peut être aussi rapide qu'une journée ou, pour les sites plus complexes avec beaucoup d'histoire, cela peut prendre quelques semaines. La tâche la plus importante du processus de mise en œuvre consiste à saisir les détails de vos salles de réception, menus, prix, contrats et autres matériaux utilisés dans le processus de vente. Si vous migrez à partir d'un système existant, certains systèmes de gestion d'événements offrent une prise en charge des transferts de données (payant), ce qui peut considérablement accélérer le processus. Sinon, vous créerez des menus et téléchargerez des contrats manuellement. Si vous exploitez votre site depuis un certain temps, vous souhaiterez également télécharger votre base de données clients afin de conserver l'accès aux informations de contact et à l'historique.

Une fois que toutes vos données sont dans le système, vous pouvez former votre personnel et intégrer le système de gestion des événements dans vos processus quotidiens. Une bonne pratique avant de passer entièrement en direct consiste à réserver un événement test : suivez toutes les étapes, de l'envoi d'un contrat à l'impression des BEO, pour confirmer que tout fonctionne comme vous l'attendez. La dernière chose que vous souhaitez est d'utiliser un événement réel comme cobaye !

FAQs
Les hôteliers demandent aussin
Revenus des ventes : un système de gestion d'événements devrait aider votre équipe à réserver plus d'événements et à les organiser avec plus de succès, vous devriez donc voir une croissance des revenus après en avoir mis en place un. Le suivi de votre chiffre d'affaires, en particulier d'une année sur l'autre, vous aidera à déterminer l'impact de ce partenaire technologique. Satisfaction client : l'envoi d'enquêtes après vos événements est un excellent moyen de collecter des données sur la satisfaction client, et vous pouvez surveiller ces données pour repérer les tendances et déterminer si vos processus actuels fonctionnent. Idéalement, la satisfaction des clients augmentera après la mise en œuvre d'un système de gestion d'événements.
Un système de gestion d'événements est une application logicielle avec tous les outils nécessaires aux professionnels de l'événementiel pour vendre, contracter, planifier et exécuter une fonction. Les fonctionnalités clés incluent un calendrier de réservation, la gestion des tâches, le traitement des paiements et la création de commandes pour les banquets.
Dans l'industrie de l'événementiel, EMS est l'abréviation de Event Management System, qui est un logiciel que les responsables des ventes et de la restauration utilisent pour planifier des événements et coordonner les activités au sein de l'équipe qui exécute l'événement.
Les 7 P sont un cadre à utiliser lors de la planification d'un événement avec autant de valeur que possible pour les participants. Les 7 P sont le but (pourquoi l'événement existe-t-il ?), le lieu (où allez-vous vous rencontrer ?), les partenaires (qui vous aideront à le réaliser ?), le plan (comment allez-vous le réussir ?), la pratique (assurer que tout se passe bien), Promouvoir (garantir la participation) et Post-Show (remercier les participants et continuer à entretenir des relations après la fin de l'événement).
En plus d'un système de gestion d'événements, qui est le type de logiciel le plus complet dans le secteur de l'événementiel, les responsables commerciaux peuvent également utiliser un logiciel de gestion de restauration et des applications de gestion de projet. Les gestionnaires de restauration ou les planificateurs de réunions peuvent également tirer parti des logiciels d'inscription, des applications de collecte de fonds et des plates-formes pour l'engagement des participants (comme les applications de sondage) lors de l'exécution d'événements.

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La transparence est notre politique. Découvrez comment cela affecte tout ce que nous faisons.

Mission
Notre mission est d'accélérer le rythme de l'innovation et de l'adoption de la technologie dans l'industrie hôtelière mondiale pour en faire l'une des industries les plus avisées et les plus efficaces sur le plan numérique.
Vision
Notre vision est de faire d'Hotel Tech Report le point de départ de chaque décision concernant la pile technologique au sein de l'industrie hôtelière mondiale, des petits B&B aux grandes chaînes.

Nous vendons différents types de produits et services aux entreprises technologiques pour les aider à éduquer les acheteurs, à développer leur marque et à développer leur base d'installation. Ces services sont généralement vendus par le biais de forfaits d'adhésion groupés, mais sont également vendus à la carte et comprennent : le contenu sponsorisé, la publicité, la génération de prospects et les campagnes de marketing. Bien que les membres reçoivent de nombreux avantages pour améliorer leur présence, allant des profils premium améliorés aux services de collecte d'avis, le statut d'adhésion et le parrainage n'influencent en aucune façon la méthodologie de classement HT Score.

Pour en savoir plus sur nos services marketing, visitez notre site partenaire

Nous classons les produits en fonction de notre algorithme de classement propriétaire, le score HT. Le score HT est un score agrégé sur 100 qui est relatif au sein de chaque catégorie et qui vise à encapsuler les variables clés du processus d'achat, notamment : les évaluations et les avis des clients, l'écosystème de partenaires, la disponibilité de l'intégration, le support client, la portée géographique, etc.

Semblable au REVPAR pour les hôtels, le score HT est destiné à être une mesure de normalisation pour pouvoir mieux comparer différents fournisseurs. Au lieu du taux et de l'occupation, les deux facteurs principaux sont un mélange de quantité d'avis et de notes moyennes. Également similaire au REVPAR, le score HT est une mesure d'aide à la décision, mais n'est pas destiné à être utilisé comme un facteur unique lors de la sélection des fournisseurs.

Pour en savoir plus sur la méthodologie de classement HT Score, visitez notre Documentation du score HT et journal des modifications

Le maintien de l'indépendance et de la liberté éditoriale est essentiel à notre mission d'autonomisation des hôteliers.

Le contenu du Core Hotel Tech Report n'est jamais influencé par les fournisseurs et le contenu sponsorisé est toujours clairement désigné comme tel. Notre équipe n'écrira que du contenu sponsorisé sur les produits sur lesquels nous avons (1) fait une démonstration (2) recueilli des recherches approfondies sur les utilisateurs ou (3) utilisé nous-mêmes.

Afin de protéger davantage l'intégrité de nos contenus éditoriaux, nous maintenons une séparation stricte entre nos équipes commerciales et les auteurs afin de supprimer toute pression ou influence sur nos analyses et recherches.

HTR recueille des dizaines de milliers d'avis vérifiés chaque année et regroupe des centaines de milliers d'autres points de données allant des recommandations d'experts aux données d'intégration de produits qui sont instantanément analysées et mises à la disposition de millions d'hôteliers du monde entier pour découvrir, vérifier et rechercher des informations numériques. produits gratuitement sur la plate-forme pour prendre des décisions technologiques plus rapidement, plus facilement et moins risquées, accélérant ainsi le rythme de l'innovation mondiale et de l'adoption de la technologie.

Le choix du bon logiciel pour votre hôtel dépend de dizaines de variables dont beaucoup peuvent être quantifiées en fonction des caractéristiques de votre propriété, mais dont beaucoup se résument également à des préférences personnelles. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? HTR est conçu pour proposer des filtres dynamiques afin de pouvoir personnaliser rapidement le jeu de données à vos caractéristiques. Nous décomposons également les hôtels en segments/personnages clés basés sur des caractéristiques de propriété communes qui servent généralement d'indicateurs qui conduisent à des décisions de produits similaires qui sont destinées à vous aider à gagner du temps et à identifier rapidement la meilleure correspondance pour votre hôtel ou votre portefeuille.

Alors que l'ensemble de données de HTR ne cesse de croître, ce qui rend ses recommandations plus représentatives et précises au fil du temps, nos recommandations programmatiques basées sur le score HT, les données et la popularité du segment sont destinées à vous servir d'outil à exploiter dans le parcours d'achat, mais ne remplacent pas diligence raisonnable et recherche. Il n'y a pas deux hôtels identiques et la plupart des décisions d'achat incluent également des préférences personnelles. C'est pourquoi nous recommandons fortement aux acheteurs d'envisager un minimum de 3 à 5 fournisseurs pendant le processus de recherche pour obtenir des démos en direct et des devis afin de pouvoir prendre une décision éclairée.