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Trouvons le bon Logiciel de restauration et de gestion d'événements pour toi
Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Nous avons interrogé 290 hôteliers dans plus de 20 pays pour comprendre quels sont les meilleurs fournisseurs de Logiciel de gestion d'événements, ainsi que tout ce que vous devez savoir pour acheter le bon Logiciel de gestion d'événements pour votre hôtel (y compris notre 2023 Logiciel de gestion d'événements Guide ). Nous agrégeons également les données des critères de décision clés, y compris la disponibilité de l'intégration, l'écosystème de partenaires, les recommandations d'experts et plus encore (en savoir plus sur la méthodologie de classement de HTR ).
LE PLUS POPULAIRE
Logiciel de gestion d'événements les plus populaires
Le choix des bonnes Logiciel de gestion d'événements pour votre hôtel dépend de plusieurs variables dont certaines se résument à des préférences personnelles, mais dont la plupart se résument aux caractéristiques de votre propriété. Votre hôtel est-il un petit établissement avec un budget limité ? Ou votre propriété est-elle un complexe de luxe avec de nombreux points de vente et un ADR élevé ? Vous trouverez ci-dessous les personnalités clés définies par HTR en fonction de caractéristiques de propriété communes qui indiquent généralement des choix de produits similaires.
Score HT Le Plus Élevé
Event Temple
(évalué 98% por 146 Hôteliers)
Les Plus Recommandés
Event Temple
(évalué 98% por 146 Hôteliers)
Pour Boutique.
Tripleseat
(évalué 89% por 51 Boutique)
Pour De marque.
Event Temple
(évalué 98% por 47 De marque)
Pour Service et budget limités.
Event Temple
(évalué 100% por 20 Service et budget limités)
Pour Centre-ville.
Event Temple
(évalué 95% por 19 Centre-ville)
Pour Chambres d'Hôtes & Auberge.
Event Temple
(évalué 97% por 18 Chambres d'Hôtes & Auberge)
Pour Aéroport/ conférence.
Event Temple
(évalué 99% por 17 Aéroport/ conférence)
Pour Complexe.
Tripleseat
(évalué 92% por 17 Complexe)
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CLASSEMENT DES PRODUITS
Logiciel de restauration et de gestion d'événements Classements et avis
Chaque propriété a des caractéristiques, des besoins, des préférences et des budgets différents. Utilisez les filtres ci-dessous pour analyser instantanément des milliers d'avis afin de trouver la solution idéale pour votre hôtel.
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Analyse de l'ensemble de données global pour personnaliser vos résultats
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En vedette: Les vendeurs peuvent s'abonner pour devenir membres Premium sur HTR. Cette option trie d'abord le répertoire par membres Premium, puis par score HT.
SCORE HT: L'Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, le support client, les avis des utilisateurs, les recommandations d'experts, la disponibilité des intégrations et la portée géographique pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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2023 GAGNANT
Les hôteliers ont voté Event Temple comme le fournisseur #1 Logiciel de gestion d'événements en 2023 HotelTechAwards En savoir plus
Hôtel et site CRM pour les ventes et la restauration - Réservez plus d'offres plus rapidement avec nous
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
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2023 FINALISTE
Les hôteliers ont voté Tripleseat comme le fournisseur #2 Logiciel de gestion d'événements en 2023 HotelTechAwards En savoir plus
Tripleseat est une plate-forme de vente et de restauration en ligne pour les hôtels, les restaurants et les lieux uniques qui augmentera les ventes et rationalisera le processus de réservation.
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Faites progresser votre processus de planification et de réservation d'événements à service complet avec une automatisation, des vues, des rapports et des intégrations système configurables.
planification d'événements, marketing d'événements, gestion de réunions d'entreprise, sondages en ligne, recherche de sites, gestion des commentaires, voix du client, applications mobiles de conférence, solutions d'événements sur site et gestion d'événements
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La suite de produits Logiciel de gestion d'événements de Spazious comprend également:
APERÇU
Qu'est-ce que Logiciel de gestion d'événements
Les réunions et les événements ne se déroulent plus comme ils le faisaient il y a dix ans, et à l'ère post-pandémique, vous avez besoin d'un logiciel qui peut vous aider à naviguer, à être compétitif et à réussir dans ce secteur dynamique de l'industrie. Le logiciel de gestion d'événements d'aujourd'hui est innovant et intuitif ; vous trouverez une suite complète de fonctionnalités qui vous permettent de gérer l'ensemble du cycle de l'événement - de la prospection à l'envoi de la note de remerciement finale - au sein d'une seule application. Un logiciel de gestion d'événements encourage la collaboration entre les services des ventes, des banquets, des finances et des salles, et il libère le potentiel de revenus grâce à l'automatisation et à l'optimisation.
Il s'agit d'un pitch test de catégorie programmatique pour 26 produits, 290 avis, 20 pays pour Logiciel de gestion d'événements cette année est 2023
CARACTÉRISTIQUES
Fonctionnalités les plus importantes du logiciel de gestion d'événements
Calendrier des réservations : le calendrier organise les événements à venir (et tous leurs détails) dans un format facile à lire, qui contient des informations telles que le directeur des ventes affecté, l'espace, le menu choisi, les exigences de stationnement, les besoins A/V, etc. .
Base de données client : comme un Rolodex numérique, une base de données client contient des informations de contact telles que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, la société ou l'organisation, les méthodes de paiement et l'historique des événements.
Commandes d'événements de banquet : un bon système de gestion d'événements vous permet de créer des BEO en quelques clics. Téléchargez tous vos menus et tarifs une seule fois, et vous pouvez facilement configurer les BEO en fonction du nombre d'invités et des sélections de menus pour un événement donné.
Gestion des tâches : les tâches et les traces vous aident à empêcher les détails de passer entre les mailles du filet. Ces rappels peuvent se déclencher selon un flux de travail prédéfini (comme un rappel pour distribuer les BEO 3 jours avant chaque événement) ou ad hoc (comme un rappel pour récupérer la sculpture de glace pour une réception de mariage).
Gestion de la relation client : établissez et entretenez des relations avec des clients actuels et potentiels grâce au module CRM de votre système de gestion d'événements. Vous pouvez créer des campagnes par e-mail qui annoncent des offres spéciales, partagent des nouvelles et des mises à jour, ou envoient des souhaits de vacances afin que votre lieu soit toujours en tête.
Processeur de paiement : chargez vos cartes de crédit en toute transparence grâce à un processeur de paiement intégré.
Documents et contrats : créez rapidement des documents de marque tels que des menus et des contrats avec la possibilité d'envoyer des contrats pour signature par voie électronique.
Rapports : obtenez une meilleure compréhension de vos performances en matière de revenus grâce au module d'analyse du système de gestion des événements et automatisez des tâches telles que la compilation et l'envoi de rapports.
Intégrations : connectez votre système de gestion d'événements au système de gestion immobilière, au processeur de paiement ou au système de gestion de la relation client de votre hôtel pour un flux de données transparent entre les services.
PRIX
Combien coûte un logiciel de gestion d'événements ?
Les systèmes de gestion d'événements sont généralement assortis de frais mensuels, et les frais varient en fonction de la fonctionnalité dont vous avez besoin et de la taille de votre entreprise. Notez qu'avant d'être prêt à vous engager, c'est une bonne idée de faire une démonstration ou de vous inscrire pour un essai gratuit afin d'être sûr de choisir le bon système. Un système de gestion d'événements de base pour une petite salle peut coûter environ 100 $ par mois, et un système plus robuste pouvant prendre en charge plusieurs utilisateurs et plusieurs emplacements coûtera quelques centaines de dollars par mois. Les systèmes au niveau de l'entreprise facturent souvent des frais d'installation ou de mise en œuvre, contrairement aux systèmes de base. Si le système dispose d'un processeur de paiement intégré, vous devrez également payer des frais de traitement des paiements, qui représentent généralement environ 2 % des fonds traités.
LA MISE EN OEUVRE
À quoi ressemble le processus de mise en œuvre d'un nouveau logiciel de gestion d'événements ?
Le processus de configuration d'un système de gestion d'événements peut être aussi rapide qu'une journée ou, pour les sites plus complexes avec beaucoup d'histoire, cela peut prendre quelques semaines. La tâche la plus importante du processus de mise en œuvre consiste à saisir les détails de vos salles de réception, menus, prix, contrats et autres matériaux utilisés dans le processus de vente. Si vous migrez à partir d'un système existant, certains systèmes de gestion d'événements offrent une prise en charge des transferts de données (payant), ce qui peut considérablement accélérer le processus. Sinon, vous créerez des menus et téléchargerez des contrats manuellement. Si vous exploitez votre site depuis un certain temps, vous souhaiterez également télécharger votre base de données clients afin de conserver l'accès aux informations de contact et à l'historique.
Une fois que toutes vos données sont dans le système, vous pouvez former votre personnel et intégrer le système de gestion des événements dans vos processus quotidiens. Une bonne pratique avant de passer entièrement en direct consiste à réserver un événement test : suivez toutes les étapes, de l'envoi d'un contrat à l'impression des BEO, pour confirmer que tout fonctionne comme vous l'attendez. La dernière chose que vous souhaitez est d'utiliser un événement réel comme cobaye !
FAQs
Les hôteliers demandent aussin
Revenus des ventes : un système de gestion d'événements devrait aider votre équipe à réserver plus d'événements et à les organiser avec plus de succès, vous devriez donc voir une croissance des revenus après en avoir mis en place un. Le suivi de votre chiffre d'affaires, en particulier d'une année sur l'autre, vous aidera à déterminer l'impact de ce partenaire technologique. Satisfaction client : l'envoi d'enquêtes après vos événements est un excellent moyen de collecter des données sur la satisfaction client, et vous pouvez surveiller ces données pour repérer les tendances et déterminer si vos processus actuels fonctionnent. Idéalement, la satisfaction des clients augmentera après la mise en œuvre d'un système de gestion d'événements.
Un système de gestion d'événements est une application logicielle avec tous les outils nécessaires aux professionnels de l'événementiel pour vendre, contracter, planifier et exécuter une fonction. Les fonctionnalités clés incluent un calendrier de réservation, la gestion des tâches, le traitement des paiements et la création de commandes pour les banquets.
Dans l'industrie de l'événementiel, EMS est l'abréviation de Event Management System, qui est un logiciel que les responsables des ventes et de la restauration utilisent pour planifier des événements et coordonner les activités au sein de l'équipe qui exécute l'événement.
Les 7 P sont un cadre à utiliser lors de la planification d'un événement avec autant de valeur que possible pour les participants. Les 7 P sont le but (pourquoi l'événement existe-t-il ?), le lieu (où allez-vous vous rencontrer ?), les partenaires (qui vous aideront à le réaliser ?), le plan (comment allez-vous le réussir ?), la pratique (assurer que tout se passe bien), Promouvoir (garantir la participation) et Post-Show (remercier les participants et continuer à entretenir des relations après la fin de l'événement).
En plus d'un système de gestion d'événements, qui est le type de logiciel le plus complet dans le secteur de l'événementiel, les responsables commerciaux peuvent également utiliser un logiciel de gestion de restauration et des applications de gestion de projet. Les gestionnaires de restauration ou les planificateurs de réunions peuvent également tirer parti des logiciels d'inscription, des applications de collecte de fonds et des plates-formes pour l'engagement des participants (comme les applications de sondage) lors de l'exécution d'événements.
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