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Livie (by Altelis)
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Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Livie (by Altelis)
Non classé dans Chatbots d'hôtel
An AI-powered hotel chatbot delivering instant, personalized guest interactions.
Pas encore recommandé par aucun hôtel
Altelis a 0 avis de United States, nous ne sommes donc pas en mesure de vérifier qu'ils opèrent sur votre marché local.
Qu'est-ce que Altelis?
Fondée en 2014 | Siège social à Courbevoie (France) | 13 employés
Livie (d'Altelis) est un assistant conversationnel basé sur l'IA, conçu spécifiquement pour l'hôtellerie. Disponible 24h/24 et 7j/7, il fait office de concierge virtuel pour optimiser l'expérience client et fluidifier la communication au sein de l'hôtel. Grâce à une technologie d'IA avancée, il propose des interactions naturelles et contextuelles qui enrichissent le séjour des clients et accompagnent les équipes hôtelières en continu. Capable de répondre instantanément aux questions sur différents canaux, Livie fournit des informations précises sur la disponibilité des chambres, les équipements et bien plus encore, dans plus de 50 langues. En automatisant les demandes courantes, il libère le personnel pour des tâches à plus forte valeur ajoutée, optimisant ainsi les opérations, la satisfaction client et les réservations directes.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Altelis. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Altelis Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Altelis Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Altelis
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Altelis:
"AI-powered conversational assistant designed specifically for the hospitality industry to deliver instant, personalized guest engagement and streamline hotel communications. Built on advanced AI technologies like ChatGPT, Livie goes beyond traditional scripted bots by providing natural, context-aware interactions that enrich the guest experience and support hotel teams around the clock. At its core, Livie acts as a 24/7 virtual concierge, able to answer guest questions instantly, whether on hotel websites or integrated communication channels. It delivers accurate, up-to-date information on room availability, pricing, amenities, local recommendations, check-in/out times, and more. Guests receive immediate responses at any hour and in multiple languages — fostering satisfaction and reducing response wait times that typically burden front desk staff. Livie’s multilingual capabilities help hotels communicate seamlessly with an international clientele by understanding and responding in over 50 languages, breaking down cultural and linguistic barriers and expanding global reach. The chatbot’s conversational AI isn’t just reactive — it’s interactive and engaging, guiding potential guests through booking decisions and highlighting direct-booking advantages that encourage conversions and reduce reliance on third-party channels. By automating routine inquiries and basic support tasks, Livie frees hotel staff to focus on higher-value, in-person guest services, improving productivity and service quality. The intelligent assistant can also adapt to property-specific details, ensuring responses reflect the hotel’s unique offerings and policies, creating a consistent brand voice across interactions. For hoteliers, Livie delivers operational efficiency, enhanced guest satisfaction, and revenue optimization through faster engagement, decreased workload, and higher direct bookings. Its intuitive deployment and scalable design make it suitable for boutique properties and larger hotel portfolios alike — empowering hotels to stay competitive in a digital-driven market."
FAQ
Alternatives à Livie (by Altelis)
Vous n'êtes pas sûr que Altelis soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel Chatbots qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 pour les invités
Assistance multilingue 24h/24 et 7j/7 pour les invités
Livie répond aux questions des clients à toute heure du jour ou de la nuit, en les aidant instantanément dans leur propre langue (plus de 130 langues prises en charge). Ainsi, aucune demande n'est manquée en dehors des heures d'ouverture, ce qui améliore la satisfaction des clients.
Conversations en langage naturel
Conversations en langage naturel
Grâce à la technologie ChatGPT-4, Livie mène des conversations naturelles et fluides, fidèles à l'image de marque, rendant les interactions plus attrayantes et intuitives pour les utilisateurs.
Incitation à la réservation directe
Incitation à la réservation directe
Livie peut afficher des comparaisons de prix en temps réel (y compris entre les agences de voyages en ligne et les réservations directes sur le site de l'hôtel) afin de démontrer les économies réalisées et d'inciter les utilisateurs à réserver directement, contribuant ainsi à augmenter les revenus et à réduire la dépendance aux plateformes à commission.
Caractéristiques
Messagerie et communication
4/5 features
Réservations & Réservations
4/5 features
Canaux de messagerie
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Conciergerie
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Résumé des avis sur Altelis
Pas encore recommandé
Facilité d’utilisation
N/A
Service client
N/A
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Livie (by Altelis) est le produit #33 le plus tendance dans la catégorie Chatbots d'hôtel (sur 35) et le #3029 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusAltelis les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de Altelis
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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AI chatbot to boost bookings & reduce calls
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
Medialog
0% recommandée par 0 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Non vérifié
Altelis n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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il y a 0 seconde
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