Asksuite AI Reservation Assistant

4.9 (986 AVIS)

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100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Asksuite AI Reservation Assistant

Classé 1 (sur 40) dans Chatbots d'hôtel

Vainqueur 2026 Hotel Software

Les hôteliers ont voté Asksuite comme le fournisseur #1 Chatbots d'hôtel en 2026 HotelTechAwards

Découvrez le processus rigoureux de trois mois des HotelTechAwards pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde

Leader mondial des plateformes de services intelligents pour les hôtels et complexes axés sur les doubles réservations directes.

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Bell avatar Bell - Analyste de produits alimenté par IA

J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Asksuite pour produire le résumé ci-dessous.

Les hôteliers disent

Les hôteliers apprécient Asksuite pour sa capacité à offrir un service client 24h/24 et 7j/7, à gérer efficacement les requêtes courantes et à rationaliser les réservations, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients. L'intégration avec divers canaux numériques, notamment les médias sociaux et les moteurs de réservation, est très appréciée, tout comme son chatbot IA personnalisé pour réduire la charge de travail du personnel. Malgré quelques problèmes d'intégration du système et des bugs occasionnels, sa contribution à l'augmentation des réservations directes et des revenus est indéniable.

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Novotel, Royal Palm Hotels, Palace Resorts & 790 autres

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Les partenaires disent

Les experts du secteur recommandent Asksuite pour son chatbot de pointe basé sur l'IA, spécialement conçu pour le secteur de l'hôtellerie. Ses fonctionnalités uniques comprennent des capacités omnicanales exceptionnelles, des intégrations CRM transparentes et un assistant IA multilingue robuste. Les experts louent sa capacité à stimuler les réservations directes, en fournissant un mélange intelligent de réponses automatisées et humaines, ainsi que des analyses détaillées pour l'optimisation. Les inconvénients notés incluent des complexités de configuration occasionnelles et des options de personnalisation limitées.

Jan Steinberg Lucas Carneiro Fiona Gillen

Jan, Lucas, Fiona and 35 others

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Les types d'hôtels pour lesquels Asksuite est populaire

Taille

42 | Très petit (1-9 chambre)

235 | Petit (10-49 chambre)

208 | Taille moyenne (50-99 chambre)

422 | Grand (100-499 chambre)

69 | Très grand (500+ chambre)

Pays

612 | Brazil

73 | Mexico

38 | Spain

35 | Colombia

21 | Argentina

20 | Ireland

17 | United Kingdom

14 | Costa Rica

11 | Italy

10 | Peru

9 | United States

7 | Uruguay

6 | India

6 | Croatia

6 | Ecuador

5 | Canada

5 | Turkey

5 | Chile

4 | United Arab Emirates

3 | Egypt

3 | Portugal

3 | Panama

3 | Cyprus

2 | Czech Republic

2 | Guatemala

2 | Andorra

2 | South Africa

2 | Hungary

2 | Paraguay

2 | Indonesia

2 | Maldives

1 | El Salvador

1 | Gibraltar

1 | Austria

1 | Philippines

1 | Venezuela

1 | Nigeria

1 | Sierra Leone

1 | Greece

1 | Oman

1 | Bolivia

1 | France

1 | Taiwan

1 | China

1 | Vietnam

1 | Namibia

1 | Slovenia

1 | Germany

1 | Singapore

1 | Saudi Arabia

Type

409 | Complexe hôtelier

293 | De marque

287 | Chambres d'Hôtes & Auberge

287 | Luxe

275 | Centre-ville

270 | Boutique

255 | Aéroport/Conférence

236 | Service et budget limités

92 | Séjours prolongés et appartements avec services

60 | Locations de vacances et villas

47 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

41 | Auberges de jeunesse

13 | Motel

6 | Casino

Région

720 | Amérique du Sud

110 | Europe

87 | Amérique du Nord

15 | Asie Pacifique

14 | Moyen-Orient

5 | Afrique

Catégorie

986 | Chatbots d'hôtel

Classements Asksuite

Les classements de Hotel Tech Report reposent sur une analyse rigoureuse des données et des avis. En savoir plus sur la façon dont nous calculons nos classements

Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Hotel Chatbots
#1 sur 11
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Hotel Chatbots
#1 sur 14
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Hotel Chatbots
#1 sur 6

Classements Asksuite Hotel Chatbots

Par taille
Meilleurs choix pour les hôtels Petit — Hotel Chatbots 98% recommandé par 232 hôtels Petit
#1 sur 11
Asksuite est un choix de premier plan en matière de chatbots hôteliers pour les petits hôtels sur HotelTechReport, reconnu pour son support efficace 24h/24 et 7j/7 qui assure des réponses rapides aux demandes sur plusieurs plateformes. Les hôteliers soulignent sa capacité à "augmenter significativement les réservations directes" en simplifiant la communication, leur permettant de se concentrer sur les interactions en personne avec les clients.
Meilleurs choix pour les hôtels Mid-sized — Hotel Chatbots 98% recommandé par 467 hôtels Mid-sized
#1 sur 14
Asksuite est un choix de premier plan en matière de chatbots hôteliers pour les hôtels de taille moyenne sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à gérer plusieurs demandes clients de manière fluide sur différents canaux, ce qui augmente significativement les conversions de réservations directes. Les hôteliers apprécient « la rapidité et l’efficacité » qu’il apporte au service client, permettant une interaction 24h/24 et 7j/7 sans assistance humaine.
Meilleurs choix pour les hôtels Large — Hotel Chatbots 97% recommandé par 148 hôtels Large
#1 sur 6
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les grands hôtels sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à fournir une assistance 24h/24 et 7j/7, augmentant significativement les réservations directes en permettant aux clients de faire des demandes et des réservations à tout moment. Cette fonctionnalité aide les hôtels à gérer les pressions opérationnelles et à améliorer la satisfaction client.
Meilleurs choix pour les hôtels Enterprise — Hotel Chatbots 98% recommandé par 72 hôtels Enterprise
#1 sur 5
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour X grands hôtels sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à s’intégrer parfaitement aux booking engines et à gérer les demandes 24h/24 et 7j/7, améliorant ainsi l’efficacité opérationnelle. Les hôteliers apprécient qu’il puisse aider à « réduire la charge de travail de notre personnel » tout en augmentant les réservations directes.
Par type
Meilleurs choix pour Complexe hôtelier — Hotel Chatbots 98% recommandé par 400 hôtels Complexe hôtelier
#1 sur 12
Asksuite est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi les resorts sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à fournir un service client 24h/24 et 7j/7 qui gère efficacement les demandes et les réservations, réduisant considérablement les temps de réponse. Les hôteliers apprécient la manière dont il améliore l'efficacité opérationnelle en centralisant la communication sur des plateformes comme WhatsApp et les réseaux sociaux, garantissant que les clients ne restent jamais sans réponse.
Meilleurs choix pour Autre — Hotel Chatbots 98% recommandé par 201 hôtels Autre
#1 sur 8
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les hôtels indépendants sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à fournir un service 24h/24 et 7j/7 qui augmente significativement les réservations directes. Les hôteliers soulignent comment il « accélère la réponse à toutes les questions simples », permettant au personnel de se concentrer sur des besoins plus complexes tout en générant plus de ventes.
Meilleurs choix pour Auberges de jeunesse — Hotel Chatbots 99% recommandé par 41 hôtels Auberges de jeunesse
#2 sur 5
Asksuite est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi les auberges sur HotelTechReport, permettant des réservations directes via son chatbot, qui permet aux clients de réserver leur hébergement facilement par chat. Les hôteliers soulignent qu’il a "optimisé le temps de réponse" aux demandes des clients et offre un service 24h/24 et 7j/7.
Meilleurs choix pour Centre-ville — Hotel Chatbots 98% recommandé par 271 hôtels Centre-ville
#1 sur 10
Asksuite est un choix de premier plan en matière de chatbots hôteliers parmi les hôtels en centre-ville selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à s’intégrer parfaitement à plusieurs plateformes de messagerie, y compris les réseaux sociaux et WhatsApp, permettant une interaction client 24h/24 et 7j/7. Cette approche omnicanale augmente significativement les conversions de réservations directes et simplifie la communication, permettant à de petites équipes de gérer efficacement les demandes sans être submergées.
Meilleurs choix pour De marque — Hotel Chatbots 97% recommandé par 285 hôtels De marque
#1 sur 10
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les hôtels de marque sur HotelTechReport grâce à sa capacité à fournir des réponses immédiates et précises sur plusieurs canaux, réduisant considérablement la charge de travail du personnel et améliorant les interactions avec les clients. Les hôteliers soulignent que la plateforme permet un service 24h/24 et 7j/7, garantissant qu’aucune demande ne soit négligée tout en améliorant les conversions de réservations directes.
Meilleurs choix pour Boutique — Hotel Chatbots 98% recommandé par 263 hôtels Boutique
#1 sur 14
Asksuite est un choix de premier plan en matière de chatbots hôteliers parmi les hôtels boutique sur HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à automatiser les interactions clients et à augmenter les réservations directes. Les hôteliers soulignent sa capacité à fonctionner 24h/24 et 7j/7, gérant efficacement les demandes fréquentes, ce qui réduit la pression sur le personnel et améliore l’engagement des clients.
Meilleurs choix pour Chambres d'Hôtes & Auberge — Hotel Chatbots 97% recommandé par 280 hôtels Chambres d'Hôtes & Auberge
#1 sur 13
Asksuite est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi les établissements Bed-N-Breakfast sur HotelTechReport grâce à sa capacité à automatiser les interactions avec les clients, offrant des réponses immédiates et une assistance à la réservation via WhatsApp et les réseaux sociaux, ce qui augmente significativement les réservations directes. Cela permet aux propriétaires de se concentrer sur des tâches plus complexes tandis que le bot gère efficacement les demandes 24h/24 et 7j/7.
Meilleurs choix pour Aéroport/Conférence — Hotel Chatbots 98% recommandé par 249 hôtels Aéroport/Conférence
#1 sur 13
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les hôtels de conférence sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à gérer les demandes clients sur plusieurs canaux tels que les réseaux sociaux et les sites web, améliorant ainsi les réservations directes. Les hôteliers soulignent que la disponibilité 24h/24 et 7j/7 du chatbot améliore considérablement les interactions avec les clients, permettant au personnel de se concentrer sur des tâches plus complexes.
Meilleurs choix pour Service et budget limités — Hotel Chatbots 98% recommandé par 233 hôtels Service et budget limités
#1 sur 10
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les établissements à service limité et budget restreint sur HotelTechReport, reconnu pour intégrer parfaitement tous les canaux de communication en une seule plateforme, ce qui accélère le service aux clients. Les utilisateurs apprécient la capacité du chatbot à gérer les demandes courantes, améliorant ainsi les temps de réponse et libérant le personnel pour des tâches plus complexes.
Meilleurs choix pour Séjours prolongés et appartements avec services — Hotel Chatbots 97% recommandé par 90 hôtels Séjours prolongés et appartements avec services
#1 sur 8
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les appartements avec services de longue durée sur HotelTechReport, salué pour sa capacité à gérer les demandes des clients 24h/24 et 7j/7 via son chatbot, offrant des réponses rapides et personnalisées qui facilitent les interactions avec les clients et augmentent les réservations directes.
Meilleurs choix pour Parcs et terrains de camping pour camping-cars — Hotel Chatbots 99% recommandé par 47 hôtels Parcs et terrains de camping pour camping-cars
#1 sur 4
Asksuite est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi les Rv-Parks-Campgrounds sur HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à générer rapidement des devis précis, augmentant ainsi les taux de conversion et les revenus. Les hôteliers apprécient qu’il « vous décharge de travail » en gérant les demandes des clients 24h/24, permettant au personnel de se concentrer sur des tâches plus complexes.
Meilleurs choix pour Locations de vacances et villas — Hotel Chatbots 98% recommandé par 57 hôtels Locations de vacances et villas
#1 sur 3
Asksuite est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi Vacation-Rentals-Villas sur HotelTechReport grâce à sa capacité à se connecter directement aux booking engines, permettant des devis instantanés qui augmentent les revenus. Les hôteliers soulignent qu’il réduit considérablement la charge de travail de leurs équipes tout en améliorant la communication avec les clients.
Meilleurs choix pour Luxe — Hotel Chatbots 97% recommandé par 279 hôtels Luxe
#1 sur 14
Asksuite est un choix de premier plan en matière de chatbots hôteliers parmi les hôtels de luxe sur HotelTechReport, reconnu pour ses fonctionnalités adaptables basées sur l’IA qui améliorent considérablement l’engagement client et simplifient le processus de réservation. Les hôteliers apprécient qu’il "gère efficacement les demandes, offrant une assistance 24h/24 et 7j/7," ce qui conduit finalement à une augmentation des réservations directes et à une amélioration du service.
Meilleurs choix pour Motel — Hotel Chatbots 97% recommandé par 13 hôtels Motel
#2 sur 3
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les motels sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à filtrer efficacement les demandes des clients, agissant comme un "employé qui ne prend jamais de vacances" pour améliorer la disponibilité et la réactivité du service.
Meilleurs choix pour Casino — Hotel Chatbots 100% recommandé par 5 hôtels Casino
#5 sur 5
Asksuite est un choix de premier plan pour les chatbots hôteliers dans le secteur Casino selon HotelTechReport, grâce à sa capacité à fonctionner 24h/24 et 7j/7 et à conclure de manière autonome des ventes de revenus via le site web. Les hôteliers soulignent comment il "nous permet de mieux gérer notre temps", en engageant efficacement les clients en dehors des heures d’ouverture.
Par région
Meilleurs choix pour les hôtels en Afrique — Hotel Chatbots 96% recommandé par 5 hôtels en Afrique
#1 sur 2
Asksuite est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Afrique selon HotelTechReport, offrant un service continu 24h/24 qui aide à gérer les demandes des clients pendant les périodes de forte affluence, permettant aux hôtels de traiter efficacement un grand nombre de questions et de satisfaire leurs clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Sud — Hotel Chatbots 98% recommandé par 714 hôtels en Amérique du Sud
#1 sur 3
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers en Amérique du Sud selon HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à automatiser l’interaction client et à simplifier les demandes. Les hôteliers apprécient qu’il "réponde rapidement" et s’intègre efficacement aux processus de réservation, maintenant les clients engagés et augmentant les réservations directes.
Meilleurs choix pour les hôtels en Moyen-Orient — Hotel Chatbots 94% recommandé par 14 hôtels en Moyen-Orient
#2 sur 2
Asksuite est un choix de premier plan en matière de chatbots hôteliers pour les hôtels de taille moyenne au Moyen-Orient selon HotelTechReport. Il propose un agent de réservation intelligent disponible 24h/24 et 7j/7 qui communique dans les langues préférées des clients, améliorant considérablement les opportunités de réservation directe et l’engagement client.
Meilleurs choix pour les hôtels en Asie Pacifique — Hotel Chatbots 97% recommandé par 15 hôtels en Asie Pacifique
#2 sur 6
Asksuite est un choix de premier plan pour les chatbots hôteliers en Asie-Pacifique selon HotelTechReport, avec son chatbot multilingue qui gère les demandes des clients en dehors des heures de bureau, ce qui permet d’assurer un support constant aux clients potentiels. Les hôteliers apprécient sa capacité à fournir un « service rapide et une réponse aux clients ».
Meilleurs choix pour les hôtels en Amérique du Nord — Hotel Chatbots 98% recommandé par 80 hôtels en Amérique du Nord
#2 sur 9
Asksuite est un choix de chatbot hôtelier de premier plan en Amérique du Nord selon HotelTechReport, offrant un service automatisé 24h/24 et 7j/7 qui réduit la charge de travail du personnel tout en fournissant des réponses immédiates aux clients potentiels, favorisant ainsi les réservations directes. Les hôteliers apprécient sa capacité à « optimiser les processus internes » et à maintenir une communication efficace avec les clients à tout moment.
Meilleurs choix pour les hôtels en Europe — Hotel Chatbots 96% recommandé par 108 hôtels en Europe
#3 sur 11
Asksuite est l’un des chatbots hôteliers les plus appréciés parmi les hôtels européens sur HotelTechReport, grâce à sa capacité à fournir des réponses instantanées aux demandes des clients 24h/24 et 7j/7, réduisant ainsi considérablement la charge de travail du personnel. Cette fonctionnalité permet aux équipes de se concentrer davantage sur les interactions en personne, améliorant la satisfaction des clients.
Par pays
Meilleurs choix pour les hôtels en Uruguay — Hotel Chatbots 99% recommandé par 7 hôtels en Uruguay
#1 sur 1
Asksuite est l’un des meilleurs chatbots hôteliers parmi les hôtels en Uruguay selon HotelTechReport, reconnu pour sa « réponse immédiate à tous nos clients », améliorant significativement l’engagement client et la disponibilité du support.
Meilleurs choix pour les hôtels en Turkey — Hotel Chatbots 100% recommandé par 5 hôtels en Turkey
#1 sur 1
Asksuite est l’un des meilleurs chatbots hôteliers parmi les hôtels en Turquie selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à se connecter directement au booking engine, ce qui améliore significativement les revenus en facilitant la communication avec les clients en dehors des heures de travail.
Meilleurs choix pour les hôtels en Peru — Hotel Chatbots 99% recommandé par 10 hôtels en Peru
#1 sur 1
Asksuite est un choix de chatbot hôtelier de premier plan parmi les hôtels au Pérou selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à augmenter les ventes directes de 20 à 30 % grâce à des interactions personnalisées avec les clients. Les hôteliers apprécient que le chatbot réponde immédiatement, renforçant ainsi la confiance des utilisateurs sur plusieurs canaux.
Meilleurs choix pour les hôtels en Mexico — Hotel Chatbots 98% recommandé par 65 hôtels en Mexico
#1 sur 3
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les petits hôtels au Mexique selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à fournir des réponses instantanées et personnalisées aux clients potentiels, ce qui « nous aide à ne pas perdre la vente » grâce à un engagement rapide. Ce support 24h/24 et 7j/7 décharge le personnel des demandes répétitives, leur permettant de se concentrer sur des tâches plus complexes.
Meilleurs choix pour les hôtels en India — Hotel Chatbots 98% recommandé par 6 hôtels en India
#1 sur 2
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers en Inde selon HotelTechReport, grâce à sa capacité multilingue et son support proactif en dehors des heures d’ouverture, permettant aux hôtels d’interagir avec les clients potentiels et de répondre rapidement à leurs demandes. Les hôteliers apprécient le "service rapide et la réactivité envers les clients."
Meilleurs choix pour les hôtels en Ireland — Hotel Chatbots 93% recommandé par 20 hôtels en Ireland
#1 sur 2
Asksuite est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Irlande selon HotelTechReport, apprécié pour sa capacité à répondre aux questions courantes et à réduire la charge du personnel hôtelier, permettant ainsi de se concentrer davantage sur les problématiques complexes et d’améliorer le support client.
Meilleurs choix pour les hôtels en Croatia — Hotel Chatbots 97% recommandé par 6 hôtels en Croatia
#1 sur 1
Asksuite est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Croatie selon HotelTechReport, apprécié pour son équipe de support qui augmente significativement les ventes directes grâce à un service 24h/24 et 7j/7 et la possibilité de mettre les clients en relation avec du personnel humain si nécessaire.
Meilleurs choix pour les hôtels en Ecuador — Hotel Chatbots 100% recommandé par 6 hôtels en Ecuador
#1 sur 1
Asksuite est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Équateur selon HotelTechReport, salué pour son assistance personnalisée 24h/24 qui permet aux hôtels de fournir des réponses rapides et précises, faisant en sorte que les clients se sentent spéciaux grâce à un assistant toujours disponible. Cette fonctionnalité améliore l’expérience client en accélérant les ventes et en renforçant l’engagement.
Meilleurs choix pour les hôtels en Costa Rica — Hotel Chatbots 94% recommandé par 14 hôtels en Costa Rica
#1 sur 1
Asksuite est l’un des meilleurs chatbots hôteliers au Costa Rica selon HotelTechReport, apprécié pour ses capacités alimentées par l’IA qui fournissent des réponses instantanées aux questions fréquentes et facilitent les réservations, améliorant ainsi la communication avec les clients internationaux.
Meilleurs choix pour les hôtels en Colombia — Hotel Chatbots 99% recommandé par 35 hôtels en Colombia
#1 sur 1
Asksuite est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Colombie selon HotelTechReport, principalement grâce à sa capacité à servir les clients 24h/24 et 7j/7, ce qui augmente les taux de conversion et permet au personnel de se concentrer sur des interactions professionnelles. Les hôteliers apprécient l’interactivité et le support du chatbot, ce qui conduit à des réponses plus rapides et une meilleure capture de prospects.
Meilleurs choix pour les hôtels en Chile — Hotel Chatbots 98% recommandé par 5 hôtels en Chile
#1 sur 1
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers au Chili selon HotelTechReport, car il fournit efficacement des réponses personnalisées et précises aux demandes des clients 24h/24 et 7j/7 via différents canaux, augmentant directement les réservations directes pour les hôtels. Les hôteliers apprécient sa capacité à gérer les questions complexes, assurant une interaction client plus engageante.
Meilleurs choix pour les hôtels en Brazil — Hotel Chatbots 98% recommandé par 606 hôtels en Brazil
#1 sur 1
Asksuite est l’un des chatbots hôteliers les plus recommandés au Brésil selon HotelTechReport, grâce à sa capacité à intégrer de manière fluide les canaux de service client tels que WhatsApp et les réseaux sociaux, permettant aux hôtels de gérer les interactions et d’augmenter efficacement les réservations directes. Les utilisateurs apprécient les capacités d’automatisation du chatbot, qui contribuent à réduire la charge de travail du personnel tout en fournissant des réponses rapides et précises aux demandes des clients.
Meilleurs choix pour les hôtels en Argentina — Hotel Chatbots 96% recommandé par 21 hôtels en Argentina
#1 sur 1
Asksuite est un choix de premier plan pour les chatbots hôteliers en Argentine selon HotelTechReport, offrant une assistance 24h/24, ce qui aide les hôtels à gérer efficacement les demandes et réservations des clients, améliorant ainsi la disponibilité du service. Les hôteliers apprécient que « toutes les conversations soient concentrées sur un seul canal », ce qui simplifie leurs opérations.
Meilleurs choix pour les hôtels en United Kingdom — Hotel Chatbots 96% recommandé par 16 hôtels en United Kingdom
#2 sur 3
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers pour les hôtels de taille moyenne au Royaume-Uni selon HotelTechReport, car il réduit considérablement la pression sur l’équipe, permettant au personnel de se concentrer sur la fourniture d’expériences client exceptionnelles. Les hôteliers apprécient qu’« il continue d’évoluer et d’apporter de la valeur à nos opérations quotidiennes. »
Meilleurs choix pour les hôtels en Spain — Hotel Chatbots 96% recommandé par 38 hôtels en Spain
#2 sur 3
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers en Espagne selon HotelTechReport, grâce à sa capacité à réduire le volume d'appels clients en résolvant les questions basiques, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur des besoins de service plus complexes. L'automatisation a conduit à une amélioration des réservations directes, augmentant le chiffre d'affaires de 19 % selon les rapports.
Meilleurs choix pour les hôtels en Canada — Hotel Chatbots 98% recommandé par 5 hôtels en Canada
#3 sur 3
Asksuite est un choix de premier plan parmi les chatbots hôteliers au Canada selon HotelTechReport, reconnu pour sa flexibilité à s’adapter aux besoins commerciaux uniques, permettant aux hôteliers de personnaliser efficacement la programmation du chatbot. Les utilisateurs apprécient la simplification de l’automatisation des réservations à partir des interactions sur les réseaux sociaux et WhatsApp.
Meilleurs choix pour les hôtels en Italy — Hotel Chatbots 98% recommandé par 11 hôtels en Italy
#2 sur 5
Asksuite est l’un des meilleurs chatbots hôteliers en Italie selon HotelTechReport, reconnu pour sa capacité à générer rapidement des devis personnalisés, ce qui a nettement augmenté les taux de conversion et contribué à la croissance du chiffre d’affaires. Les hôteliers apprécient que l’automatisation du chatbot permette au personnel de se concentrer sur d’autres activités génératrices de revenus.
Meilleurs choix pour les hôtels en United States — Hotel Chatbots 96% recommandé par 10 hôtels en United States
#5 sur 8
Asksuite est un choix de premier plan en matière de chatbots hôteliers parmi les hôtels de taille moyenne aux États-Unis sur HotelTechReport, offrant des capacités de chat en direct améliorées qui réduisent l’allocation des ressources du personnel tout en améliorant les interactions avec les clients. Les utilisateurs soulignent comment il aide à « optimiser le temps perdu avec le travail bureaucratique », augmentant directement les ventes.

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Qu'est-ce que Asksuite?

Fondée en 2017 | Siège social à Brazil | 164 employés
Asksuite AI Reservation Assistant est un chatbot basé sur l'IA, conçu spécifiquement pour le secteur de l'hôtellerie. Cette plateforme automatise les interactions avec les clients, réduisant considérablement la charge de travail du personnel tout en s'intégrant parfaitement aux moteurs de réservation et aux CRM. Asksuite améliore l'efficacité opérationnelle et augmente les réservations directes grâce à des processus simplifiés qui génèrent une croissance mesurable du chiffre d'affaires et une satisfaction client accrue. Elle offre des fonctionnalités omnicanales exceptionnelles et une assistance multilingue, proposant une combinaison de réponses automatisées et humaines. Malgré une certaine complexité de configuration et des limitations de personnalisation, ses mises à jour régulières garantissent sa conformité aux standards du secteur, ce qui en fait un outil indispensable pour les hôtels soucieux d'améliorer l'expérience client et de développer leur activité.

Voir le site Web

Propulsé par l'IA

Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Asksuite. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.

Sources

Avis d'hôteliers vérifiés

Recommandations d'experts vérifiées

Description fournie par Asksuite

FAQ

Fonctionnalités

Agent de réservation IA

Support multilingue

Suggestions pour les dates disponibles les plus proches

Demandez à GPT

Plateforme de services omnicanaux

Caractéristiques

Messagerie et communication

4/5 features

Réservations & Réservations

4/5 features

Canaux de messagerie

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Conciergerie

4/5 features

Compléments et modules disponibles

Chatbot multicanal

Chatbots d'hôtel
Notre assistant de réservation est disponible sur les principaux canaux de communication : chat du site Web (mobile et ordinateur), WhatsApp, Facebook, Instagram et e-mail.

INCLUS

Boîte de réception du personnel

Logiciel de messagerie pour invités
Tableau de bord du personnel pour communiquer avec les clients au-delà de leur réservation et pendant leur séjour pour personnaliser le service client.

INCLUS

Agents AskFlow

Automatisation intelligente à chaque étape du parcours voyageur. Laissez une équipe d'agents IA travailler pour vous 24h/24 et 7j/7, automatisant les communications, effectuant des tâches et augmentant vos revenus. Plus de revenus, moins d'efforts. Gain de temps. Plus de contrôle et d'évolutivité.

ADD-ON PREMIUM

CRM omnicanal

Plateforme de communication unifiée qui connecte WhatsApp, Instagram, Facebook, les e-mails, les messageries instantanées et tous les autres canaux sur une seule plateforme centralisée pour une gestion simplifiée des voyageurs. Tout sur une seule plateforme. Gestion centralisée. Historique des communications.

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API WhatsApp

Intégration WhatsApp officielle et sécurisée, connectée au service omnicanal – entièrement conforme aux lois sur la protection des données et réduisant le risque de suspension de numéro. Devis en temps réel, réponses automatisées 24h/24 et 7j/7, assistance multilingue.

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Intelligence des données

Veille stratégique
Des analyses et des informations avancées permettent d'optimiser les performances, de suivre les indicateurs de revenus et de fournir des renseignements exploitables pour les opérations hôtelières. Analyses en temps réel, suivi des revenus, informations sur les performances.

INCLUS

Résumé des avis sur Asksuite

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Service client
4.9/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Asksuite AI Reservation Assistant est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie Chatbots d'hôtel (sur 40) et le #75 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Asksuite a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officiel
User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Asksuite comme le fournisseur #1 Chatbots d'hôtel en 2026 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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Tarification de Asksuite

Moyenne

Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.

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Notation Des Hôteliers

Excellent
941
Très bien
36
Moyenne
8
Médiocre
1
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très petit (42)
  • Petit (235)
  • Taille moyenne (208)
  • Grand (422)
  • Très grand (69)

Pays

  • Brazil
    Brazil
    (612)
  • Mexico
    Mexico
    (73)
  • Spain
    Spain
    (38)
  • Colombia
    Colombia
    (35)
  • Argentina
    Argentina
    (21)
  • Ireland
    Ireland
    (20)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (17)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (14)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • Peru
    Peru
    (10)
  • United States
    United States
    (9)
  • Uruguay
    Uruguay
    (7)
  • India
    India
    (6)
  • Croatia
    Croatia
    (6)
  • Ecuador
    Ecuador
    (6)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Turkey
    Turkey
    (5)
  • Chile
    Chile
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Egypt
    Egypt
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  • Portugal
    Portugal
    (3)
  • Panama
    Panama
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (2)
  • Guatemala
    Guatemala
    (2)
  • Andorra
    Andorra
    (2)
  • South Africa
    South Africa
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Paraguay
    Paraguay
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • El Salvador
    El Salvador
    (1)
  • Gibraltar
    Gibraltar
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Philippines
    Philippines
    (1)
  • Venezuela
    Venezuela
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Bolivia
    Bolivia
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • Slovenia
    Slovenia
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (87)
  • Europe
    Europe
    (110)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (15)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (14)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (720)
  • Afrique
    Afrique
    (5)
10

Gagne du temps et organise les conversations avec les clients — mais la fenêtre de 24 heures semble courte

Reservation Agent de 200 to 499 chambre Service limité & Hôtel économique dans San Jose del Cabo (Mexico)

Vérifié
il y a 3 jours
C'est un outil très efficace qui m'aide à gérer les conversations, répondre plus rapidement aux clients et garder tout organisé au même endroit. Cela me fait vraiment gagner du temps et me permet de me concentrer sur l'amélioration du service client.
Country Mexico
Reservation Agent
Grand hôtel
10

Messagerie client simplifiée avec un support solide — le marquage pourrait être plus intelligent

Senior Graphic Designer de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans San Pedro Garza Garcia (Mexico)

Vérifié
il y a 3 jours
Notre expérience avec Ask Suite a été très positive. C’est une solution innovante qui a considérablement simplifié notre gestion de la communication avec nos clients, nous permettant de rationaliser le traitement des messages reçus via des canaux tels que Facebook, Instagram et les plateformes de réservation comme Booking.com. La mise en p...
Country Mexico
Senior Graphic Designer
Grand hôtel
10

Simplifie la communication avec les clients — mais les réponses automatisées nécessitent des améliorations

Sales coordinator de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Mexico City (Mexico)

Vérifié
il y a 3 jours
Comment il simplifie la communication avec les clients, offre des réponses rapides et efficaces, et aide à rationaliser le processus de réservation. C'est un outil précieux pour améliorer l'expérience client tout en permettant à notre équipe commerciale de se concentrer sur un service plus personnalisé et des opportunités de vente.
Country Mexico
Sales coordinator
Petit hôtel
10

Communication client simplifiée avec marge d'amélioration pour les rapports

Community manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans San Pedro Garza Garcia (Mexico)

Vérifié
il y a 3 jours
Notre expérience avec AskSuite a été excellente, car la plateforme est devenue un outil précieux pour améliorer la communication avec nos clients et optimiser nos opérations quotidiennes chez Hoteles Safi. Nous apprécions la manière dont elle nous aide à rationaliser les processus de communication, à gérer les demandes des clients plus effi...
Country Mexico
Community manager
Grand hôtel
10

Intégration rapide et support 24h/24 et 7j/7 qui génèrent des revenus directs

Manager Digital Campaigns de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Cancun (Mexico)

Vérifié
il y a 3 jours
L'IA omnicanale d'AskSuite, spécialement conçue pour l'hôtellerie, s'est révélée exceptionnellement polyvalente, s'intégrant parfaitement à nos quatre établissements de Cancun et de la Riviera Maya avec un processus d'intégration remarquablement rapide et simple. Au-delà de son déploiement rapide, l'apprentissage de nouvelles informations p...
Country Mexico
Manager Digital Campaigns
Très grand hôtel
10

Communication client plus rapide et plus de réservations directes

Content Marketing & Automation de 500+ chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Loreto (Mexico)

Vérifié
il y a 3 jours
Son automatisation nous aide à répondre rapidement aux demandes, à offrir une meilleure expérience client et à générer plus de réservations directes. C’est une solution efficace et conviviale qui permet de rationaliser les opérations quotidiennes et soutient la croissance de notre hôtel. Fortement recommandé !
Country Mexico
Content Marketing & Automation
Très grand hôtel
10

Facile à utiliser avec un support toujours utile — nécessite une meilleure formation

Training and Processes Supervisor de 500+ chambre Hôtel en centre-ville dans Cancun (Mexico)

Vérifié
il y a 3 jours
L'outil est facile à utiliser et très intuitif. Surtout, son personnel est toujours utile et prêt à assister dès que le support est nécessaire.
Country Mexico
Training and Processes Supervisor
Très grand hôtel
10

Communication client améliorée et efficacité accrue — davantage d’intégrations de canaux seraient utiles

Marketing Manager de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Mexico City (Mexico)

Vérifié
il y a 3 jours
Nous apprécions la manière dont Asksuite nous aide à améliorer la communication client et à rendre nos opérations quotidiennes plus efficaces. La plateforme est très utile, et l’équipe de support a été excellente. Daniel, notre responsable de compte, est toujours attentif, réactif et prêt à nous aider à tirer le meilleur parti de la platefo...
Country Mexico
Marketing Manager
Hôtel de taille moyenne
10

Facile à mettre en œuvre et à utiliser, avec la possibilité d'un tableau de bord pour les campagnes

Digital Marketing de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Guadalajara (Mexico)

Vérifié
il y a 3 jours
La facilité de mise en œuvre, les processus, le flux de travail, l'organisation et le contrôle ; le format des rapports, les mises à jour continues et l'ouverture aux modifications. Service excellent de la part de chaque membre de l'équipe.
Country Mexico
Digital Marketing
Grand hôtel
10

Suivi des ventes plus précis et support solide — mais le reporting des devis doit être amélioré

Sales and Customer Service Manager de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Porto Seguro (Brazil)

Vérifié
il y a 3 jours
Dans mon rôle de responsable des ventes B2C, je supervise le service client, les opportunités commerciales et les KPI de l'équipe. Ask a été un outil important dans ce travail car il aide à organiser les conversations, suivre les services et avoir une vision plus claire du parcours depuis le premier contact jusqu'à la vente. J'apprécie éga...
Country Brazil
Sales and Customer Service Manager
Grand hôtel
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  • ...
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires

Submit Recommendation
Question:

Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?

Réponse:

Il est très compatible avec de nombreux moteurs de réservation et plateformes en ligne et sa principale directive est de développer l'activité du moteur de réservation de l'hôtel et d'augmenter la génération de revenus de ce canal de vente très important et le plus rentable.

Question:

Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?

Réponse:

Le call to action est le principal avantage de ce produit et il est très interactif avec le personnel de réservation pour pouvoir faire du remarketing et augmenter encore plus le taux de conversion. De plus, la possibilité de le rendre encore plus intelligent en lui fournissant les bonnes réponses issues de diverses interactions avec les clients.

Question:

Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?

Réponse:

Je conseillerais aux clients de l'essayer pendant la période d'essai gratuite de trois mois et de comparer ensuite les statistiques sur les affaires générées et l'interaction des clients avec le bot et les affaires générées avec le moteur de réservation.

Jan Steinberg Lucas Carneiro Fiona Gillen + 35 recommander
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Jan Steinberg
Jan Steinberg CEO @ True Consulting
Lucas Carneiro
Lucas Carneiro Gerente de Contas @ Larison Hotéis
Fiona Gillen
Fiona Gillen VP Marketing @ The Hotels Network
Daniel Romero
Daniel Romero Director of Communications @ Paraty Tech
Raul Gomez
Raul Gomez Director of Sales @ Cendyn
Jan Steinberg
Jan Steinberg CEO @ True Consulting
Lucas Carneiro
Lucas Carneiro Gerente de Contas @ Larison Hotéis
Fiona Gillen
Fiona Gillen VP Marketing @ The Hotels Network
Daniel Romero
Daniel Romero Director of Communications @ Paraty Tech
Raul Gomez
Raul Gomez Director of Sales @ Cendyn
Sharon Power Cowley
Sharon Power Cowley Sales Director @ Net Affinity
Michael McCartan
Michael McCartan Chief Growth Officer @ Atomize
Tina Hutber
Tina Hutber Senior Marketing Strategist @ Umi Digital
Blake Henley
Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
Peter Cooke
Peter Cooke Sales Manager @ Net Affinity
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Adele Gutman Guest Experience Problem Solver, Consultant, Speaker @ Get Great Guest Reviews Podcast
Gareth Earney
Gareth Earney Commercial Manager @ For-Sight
Catt McLeod
Catt McLeod Director of Strategic Partnerships @ HotelREZ Hotels & Resorts
Alex Moura
Alex Moura Vice President of Sales @ KePSLA
Arthur Proença
Arthur Proença Sales Executive @ Pmweb
Chris Alexandre
Chris Alexandre CEO @ GuestRevu
Adolfo Díaz Gramont
Adolfo Díaz Gramont Director of Conversion @ Hotels Conversion Up
Calvin Tilokee
Calvin Tilokee CEO @ Revpar Media
Marieke Wisse
Marieke Wisse Head of Marketing @ Oaky
Pablo Torres
Pablo Torres Customer Success Consultant @ TSA/FPG
Alex-Sandro de Souza
Alex-Sandro de Souza CEO @ Tribuzana Marketing
Sonja Kriedemann
Sonja Kriedemann Integrations @ Guestrevu
Alexandra Fjällman
Alexandra Fjällman CMO @ Atomize
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Pavlína Zychova CEO, Cofounder @ MyStay
Manuel Martin
Manuel Martin Founder & CEO @ Turbosuite
Vinicius Geraldo
Vinicius Geraldo CEO @ hslatam.net
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Flora Keresztely Partnerships Manager @ GuestJoy
Thomas Landen
Thomas Landen Dir. of Partnerships @ Revinate
Manuel Rocamora
Manuel Rocamora Head of Global Partnerships @ Roiback
Amy Branford
Amy Branford Sales Consultant @ GuestRevu
Danilo Teixeira
Danilo Teixeira Co-Founder @ Reprotel
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Alexandre Farias CEO @ Simpleshotel
Jaimes Patrick
Jaimes Patrick CEO @ TAG
Lana Udalov
Lana Udalov CEO @ HKeeper US LLC
Leonardo Silveira
Leonardo Silveira Director @ Foco Multimídia
Federico Finkielsztejn
Federico Finkielsztejn Manager @ Mini Hotel Soft
Felix Said
Felix Said CEO @ myhotel.com.es
Santiago Edo
Santiago Edo CEO @ reviewr
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Asksuite a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.

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