Asksuite Hotel Chatbot

4.9 (630 COMMENTAIRES)

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Score HT  
100 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jan, Lucas, Fiona + 35 more experts recommend Asksuite

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Vainqueur 2024 Hotel Software

Les hôteliers ont voté Asksuite comme le fournisseur #1 Chatbots d’hôtel en 2024 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Leader mondial des plateformes de services intelligents pour les hôtels et complexes axés sur les doubles réservations directes.

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Résumé des évaluations

4.9
Excellent
Facilité d’utilisation
4.8/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.8/5

Recommandé par

Réalisations

Produit tendance

Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Asksuite Hotel Chatbot est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie Chatbots d’hôtel (sur 25) et le #48 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.

En savoir plus
Assistance Certifiée

Asksuite a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.

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User's Choice Award

Les hôteliers ont voté Asksuite comme le fournisseur #1 Chatbots d’hôtel en 2024 HotelTechAwards

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Certificat d’excellence

Ce prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.

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100 Score HT

Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.

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À propos Asksuite Hotel Chatbot
Fondée en 2017 | Siège social à Brazil | 100 employés
Asksuite est un leader mondial de la communication intelligente omnicanale pour les hôtels et les complexes hôteliers. La société a développé le premier chatbot de 24 heures axé sur l'augmentation des réservations directes. La plate-forme offre un contrôle centralisé de tous les canaux de communication de l'hôtel avec une automatisation maximale ! Faites partie de la révolution.

Voir le site Web

Fonctionnalités

AskGPT

Suggestions for nearest available dates

Intégration des e-mails entrants

IA omnicanal et LiveChat

Multilingual AI

Caractéristiques

Messagerie et communication

4/5 features

Réservations & Réservations

4/5 features

Canaux de messagerie

4/5 features

Automatisation du flux de travail

4/5 features

Conciergerie

4/5 features

Modules complémentaires et modules disponibles

Chatbot multicanal

Chatbots d’hôtel
Notre assistant de réservation est disponible sur les principaux canaux de communication : chat du site Web (mobile et ordinateur), WhatsApp, Facebook, Instagram, Google Messages et e-mail.

INCLUS

Langage naturel

Un assistant intelligent qui comprend les questions ouvertes, les argots et les expressions. Et si vous n'avez pas envie de taper, vous pouvez simplement cliquer sur les boutons.

INCLUS

Traductions en temps réel

Répondez automatiquement aux voyageurs dans plus de 25 langues.

INCLUS

Boîte de réception du personnel

Logiciel de messagerie invité
Tableau de bord du personnel pour communiquer avec les clients au-delà de leur réservation et pendant leur séjour pour personnaliser le service client.

INCLUS

Tarification

Au-dessus de la moyenne

Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.

Asksuite Moyenne Asksuite

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3

Réussites

2

Références

6

Clients en vedette

Popularité par Segment

Taille

33 | Très Petit (1-9 chambre)

66 | Petit (10-24 chambre)

145 | Moyenne (25-74 chambre)

224 | Grand (75-199 chambre)

153 | Très Grand (200+ chambre)

Pays

429 | Brazil

42 | Mexico

22 | Spain

19 | Ireland

16 | United Kingdom

15 | Colombia

10 | Argentina

7 | Italy

7 | Peru

5 | Costa Rica

5 | Uruguay

5 | Croatia

5 | Ecuador

4 | Turkey

3 | Egypt

2 | United Arab Emirates

2 | Maldives

2 | Barbados

2 | Hungary

1 | Vietnam

1 | Greece

1 | Chile

1 | El Salvador

1 | Samoa

1 | Bolivia

1 | South Africa

1 | Namibia

1 | India

1 | Slovenia

1 | Germany

1 | Saudi Arabia

1 | Czech Republic

1 | Panama

1 | Dominican Republic

1 | Oman

1 | Canada

1 | Sierra Leone

1 | Portugal

1 | United States of America

Taper

180 | Complexe

141 | Luxe

134 | Chambres d'Hôtes & Auberge

100 | Centre-ville

92 | Boutique

85 | De marque

50 | Service et budget limités

40 | Aéroport/ conférence

40 | Locations de vacances et villas

38 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars

33 | Séjours prolongés et appartements avec services

25 | Auberge

7 | Motel

Région

480 | Amérique du Sud

76 | Europe

44 | Amérique du Nord

11 | Moyen-Orient

4 | Asie Pacifique

3 | Centre amérique

3 | Afrique

1 | Océanie

Catégorie

630 | Chatbots d’hôtel

Commentaires

Notation Des Hôteliers

Excellent
601
Très bien
20
Moyenne
8
Pauvre
1
Terrible
0

Taille de la propriété

  • Très Petit (33)
  • Petit (66)
  • Moyenne (145)
  • Grand (225)
  • Très Grand (152)

De campagne

  • Brazil
    Brazil
    (429)
  • Mexico
    Mexico
    (42)
  • Spain
    Spain
    (22)
  • Ireland
    Ireland
    (19)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (16)
  • Colombia
    Colombia
    (15)
  • Argentina
    Argentina
    (10)
  • Italy
    Italy
    (7)
  • Peru
    Peru
    (7)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (5)
  • Uruguay
    Uruguay
    (5)
  • Croatia
    Croatia
    (5)
  • Ecuador
    Ecuador
    (5)
  • Turkey
    Turkey
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Barbados
    Barbados
    (2)
  • Hungary
    Hungary
    (2)
  • Vietnam
    Vietnam
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • El Salvador
    El Salvador
    (1)
  • Samoa
    Samoa
    (1)
  • Bolivia
    Bolivia
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Namibia
    Namibia
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Slovenia
    Slovenia
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Panama
    Panama
    (1)
  • Dominican Republic
    Dominican Republic
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • United States of America
    United States of America
    (1)

Région

  • Amérique du Nord
    Amérique du Nord
    (44)
  • Europe
    Europe
    (76)
  • Asie Pacifique
    Asie Pacifique
    (4)
  • Océanie
    Océanie
    (1)
  • Moyen-Orient
    Moyen-Orient
    (11)
  • Amérique du Sud
    Amérique du Sud
    (480)
  • Centre amérique
    Centre amérique
    (3)
  • Afrique
    Afrique
    (3)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like Asksuite for its ability to offer 24/7 customer service, efficiently handle common queries, and streamline bookings, thus enhancing operational efficiency and guest satisfaction. The integration with various digital channels, including social media and booking engines, is highly praised, as is its tailored AI chatbot to reduce the workload on staff. Despite some issues with system integration and occasional bugs, its contribution to increasing direct bookings and revenue is undeniable.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Support Response Time
Integration with Booking Engines and Channels
Automation and AI
24/7 Customer Service
Bugs and System Integration Issues
Personalization of Chatbot
Human-Like Interactions
Teaching and Customizing Bot Responses
Pricing
Multi-language Support
10

Comment ATKV Resorts a généré 150 000 $ de nouvelles affaires avec Asksuite

Chief Marketing Officer de 200 to 499 chambre Complexe hôtelier dans Letsitele (South Africa)

Vérifié
il y a 2 mois
L'équipe Asksuite a été exceptionnelle. Ils ont assuré une intégration fluide et une optimisation continue du système, améliorant considérablement notre efficacité opérationnelle et la satisfaction de nos clients.
Country South Africa
Chief Marketing Officer
Très grand hôtel
10

Simplement extraordinaire

Diretor vendas de 500+ chambre Hôtel de marque dans (Brazil)

Vérifié
il y a 6 mois
Praticité, l'outil ne laisse pas l'hôtel perdre des ventes et ne laisse pas le client sans retour. Ce que nous aimons le plus, c'est l'analyse de la conversion, ce qui est très satisfaisant.
Country Brazil
Diretor vendas
Très grand hôtel
10

Excellent outil

Sales Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Colonia Del Sacramento (Uruguay)

Vérifié
il y a 7 mois
C'est un outil qui nous apporte une réponse immédiate à tous nos clients. Bon accompagnement, toujours prêt et attentif à résoudre nos besoins.
Country Uruguay
Sales Manager
Hôtel moyen
10

Excellent outil de travail

Gerente Reservas de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Playa del Carmen (Mexico)

Vérifié
il y a 7 mois
Il facilite la communication avec les clients et vous permet de tout voir de manière plus organisée, un service client attentif et une excellente formation. J'aime la façon dont je peux utiliser le bot pour donner le type d'informations nécessaires et il est si convivial que tout le monde peut le comprendre. Il a été facile de faire une rés...
Country Mexico
Gerente Reservas
Hôtel moyen
10

Service rapide

Sócio gerente de 5 to 9 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans (Brazil)

Vérifié
il y a 7 mois
Nous recherchons une solution pour accélérer la recherche de devis d'hôtels. Nous n’en sommes qu’au début, mais nous avons de grandes attentes à l’égard de cet outil.
Country Brazil
Sócio gerente
Hôtel très petit
9

Très complet, nous sommes reconnaissants de commencer à travailler avec eux.

Gerente de 25-49 chambre Hôtel de marque dans Posadas (Argentina)

Vérifié
il y a 7 mois
Répond rapidement. Attention 24h/24 et 7j/7, aide nos clients à faire des réservations, désir de rendre l'attention plus supportable, merci beaucoup !
Country Argentina
Gerente
Hôtel moyen
10

Excellent service et assistance

jefe de call center- de 500+ chambre Hôtel de luxe dans Cartagena de Indias (Colombia)

Vérifié
il y a 7 mois
service et disponibilité du personnel d'assistance, le chat est très rapide, la plateforme est très conviviale
Country Colombia
jefe de call center-
Très grand hôtel
10

Prestation impeccable

Head de Marketing de 1 to 4 chambre dans (Brazil)

Vérifié
il y a 7 mois
Le service client accompagne tout le processus, est toujours disponible et participe à tout moment, résolvant tout problème qui survient.
Country Brazil
Head de Marketing
Hôtel très petit
10

Nous sommes très satisfaits du service robot

gerente de mkt de 75-99 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans (Brazil)

Vérifié
il y a 7 mois
Des intégrations pour pouvoir tout gérer sur une seule plateforme et, en plus, surveiller les indices de performance. Très bonne expérience.
Country Brazil
gerente de mkt
Grand hôtel
10

Service client

Gerente de Reservaciones de 200 to 499 chambre Hôtel de luxe dans Chetumal (Mexico)

Vérifié
il y a 7 mois
Facilite la gestion des demandes des clients et les guide dans leur expérience de visite du site Internet
Country Mexico
Gerente de Reservaciones
Très grand hôtel
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