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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
HiJiffy Hotel Chatbot
4.5 (249 COMMENTAIRES)
Score HT
95 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Lina, Jasmin, Paul + 44 more experts recommend HiJiffy
Lire Recommandations
HiJiffy Hotel Chatbot
Classé 3 (sur 37) dans Chatbots d'hôtel
Finaliste 2026
HotelTechAwards
Les hôteliers ont voté HiJiffy comme le fournisseur #3 Chatbots d'hôtel en 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldBoostez les réservations directes et adoptez la communication automatisée avec HiJiffy, un chatbot et une plateforme de communication pour les hôtels basés sur l'IA
89% recommandé par 242 hôtels
Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 239 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de HiJiffy pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient HiJiffy pour son automatisation complète des communications avec les clients, centralisant efficacement plusieurs canaux de communication (e-mail, réseaux sociaux, OTA) sur une seule plateforme. L'outil améliore considérablement l'expérience client en fournissant une assistance 24h/24 et 7j/7, réduisant souvent la charge de travail de la réception et du service client. Les principaux avantages comprennent l'amélioration des conversions de réservation, la réduction des coûts opérationnels grâce à l'automatisation des FAQ et l'offre d'un engagement en temps réel. Cependant, les avis sont mitigés concernant la personnalisation linguistique et les réponses spécifiques de l'IA, ce qui met en évidence les domaines d'amélioration potentielle.
Accor, Leonardo Hotels, Pestana & 239 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Les experts du secteur recommandent HiJiffy pour ses capacités d'intégration inégalées, ses fonctionnalités avancées basées sur l'IA et sa capacité à rationaliser les interactions avec les clients. Le produit est réputé pour son intégration transparente avec divers systèmes de gestion hôtelière, son traitement sophistiqué du langage naturel et ses options de personnalisation uniques qui améliorent l'expérience des clients. Les experts soulignent l'accent mis par l'outil sur l'automatisation des tâches répétitives, l'augmentation des réservations directes et l'amélioration de la satisfaction globale des clients. L'intégration avec des plateformes renommées comme Oaky et D-EDGE souligne encore davantage ses solides capacités.
Lina, Paul, Maria and 40 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
11 | Très Petit (1-9 chambre)
45 | Petit (10-49 chambre)
61 | Taille moyenne (50-99 chambre)
141 | Grand (100-499 chambre)
21 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
83 | Portugal
39 | Spain
19 | United Kingdom
17 | France
15 | United States
13 | Thailand
9 | Philippines
7 | Canada
6 | Australia
6 | Germany
6 | Italy
4 | Malta
4 | Maldives
4 | Singapore
4 | Colombia
3 | China
3 | Netherlands
3 | Saudi Arabia
2 | Belgium
2 | Hong Kong
2 | Mexico
2 | Hungary
1 | Ireland
1 | Greece
1 | Switzerland
1 | Senegal
1 | Cameroon
1 | Morocco
1 | Iceland
1 | South Africa
1 | Brazil
1 | Chile
1 | Nepal
1 | United Arab Emirates
1 | Austria
1 | Cambodia
1 | Andorra
1 | Botswana
1 | Georgia
1 | Argentina
1 | Costa Rica
Taper
128 | Boutique
119 | Complexe
105 | Luxe
87 | Centre-ville
76 | De marque
71 | Aéroport/ conférence
58 | Chambres d'Hôtes & Auberge
55 | Service et budget limités
31 | Séjours prolongés et appartements avec services
31 | Auberge
14 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
12 | Locations de vacances et villas
10 | Casino
5 | Motel
Région
187 | Europe
37 | Asie Pacifique
24 | Amérique du Nord
8 | Amérique du Sud
6 | Océanie
5 | Moyen-Orient
5 | Afrique
Catégorie
249 | Chatbots d'hôtel
185 | Logiciel de messagerie pour invités
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Qu'est-ce que HiJiffy?
Fondée en 2016 | Siège social à Lisboa, Portugal | 45 employés
HiJiffy Hotel Chatbot est une plateforme de communication avancée conçue pour rationaliser et améliorer les opérations hôtelières. Tirant parti d'une technologie d'IA sophistiquée, HiJiffy centralise plusieurs canaux de communication, tels que les e-mails, les réseaux sociaux et les OTA, dans une interface unique et intuitive. Cette intégration permet aux hôteliers d'automatiser efficacement les interactions avec les clients, en fournissant une assistance 24h/24 et 7j/7 qui réduit considérablement la charge de travail du personnel de la réception et du service client. En automatisant les FAQ, le chatbot réduit non seulement les coûts opérationnels, mais augmente également les conversions de réservation grâce à un engagement en temps réel. Sa compatibilité transparente avec les systèmes de gestion hôtelière et les plateformes notables comme Oaky et D-EDGE améliore encore son utilité, ce qui en fait un outil essentiel pour moderniser l'expérience client et accroître l'efficacité opérationnelle.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HiJiffy. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
HiJiffy Avis analysés : 7
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
HiJiffy Recommandations d'experts analysées : 39
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par HiJiffy
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par HiJiffy:
"Le chatbot et la plate-forme de communication alimentés par l'IA de HiJiffy sont là pour aider les hôtels à augmenter les réservations directes et à améliorer le service client. La solution HiJiffy centralise, automatise et mesure toutes les activités de service client des hôtels en intégrant une technologie de pointe dans une plateforme simple, fiable et robuste. Cela permet aux hôteliers de mieux servir leurs clients, plus rapidement et à un coût raisonnable."
FAQ
Fonctionnalités
Recueillir des avis sur Trip Advisor et Google
Recueillir des avis sur Trip Advisor et Google
Envoyez des messages automatisés pour obtenir des avis pour une évaluation interne ou des plateformes externes comme TripAdvisor ou Google.
Faciliter le processus de paiement
Faciliter le processus de paiement
Envoyez des messages automatisés pour faciliter le processus de paiement.
Envoyez des sondages pour surveiller la satisfaction des clients
Envoyez des sondages pour surveiller la satisfaction des clients
Envoyez des sondages aux clients pour mesurer la satisfaction pendant le séjour.
Générez des revenus avec des campagnes de vente incitative et croisée
Générez des revenus avec des campagnes de vente incitative et croisée
Envoyez des messages automatisés pour suggérer des campagnes personnalisées de vente incitative et de vente croisée.
Un concierge virtuel alimenté par l'IA pour répondre aux demandes internes
Un concierge virtuel alimenté par l'IA pour répondre aux demandes internes
Un concierge virtuel alimenté par l'IA traite automatiquement les demandes de séjour des clients et les communique à la bonne équipe.
Enregistrement numérique
Enregistrement numérique
Intégrez votre PMS pour proposer des formulaires de pré-enregistrement à vos prochains invités et minimiser le temps passé à la réception. L'ajout de clés numériques est également possible.
Accueillez les invités avec des messages d'arrivée déclenchés
Accueillez les invités avec des messages d'arrivée déclenchés
Automatisez les messages déclenchés avant, pendant ou après l'étape d'enregistrement pour améliorer l'expérience client.
Réservation par chat
Réservation par chat
L'assistant virtuel AI guide les utilisateurs tout au long du processus de réservation.
Répondre automatiquement aux FAQ courantes
Répondre automatiquement aux FAQ courantes
Un assistant virtuel propulsé par une IA conversationnelle spécialisée dans l'hôtellerie fournit les informations demandées par les clients potentiels.
Gérer et répondre aux conversations
Gérer et répondre aux conversations
Centralisez tous les canaux de communication dans une seule boîte de réception
Créer et gérer des campagnes
Créer et gérer des campagnes
Optimisez vos réservations directes et vos opportunités de vente incitative
Centraliser les tickets et gérer les demandes
Centraliser les tickets et gérer les demandes
Gardez une vue d’ensemble claire de toutes les requêtes des clients
Analyser les résultats et les retours des clients
Analyser les résultats et les retours des clients
Accédez à des rapports de performances et à des informations exploitables
Caractéristiques
Messagerie et communication
4/5 features
Réservations & Réservations
4/5 features
Canaux de messagerie
4/5 features
Automatisation du flux de travail
4/5 features
Conciergerie
4/5 features
Pré-séjour
4/5 features
Pendant et après le séjour
4/5 features
Back-office
4/5 features
Intelligence artificielle
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Assistant de réservation IA
Outils de réservation directe
Permettez à vos clients de réserver à tout moment et où qu'ils soient. Le chatbot HiJiffy répond en quelques secondes, 24h/24 et 7j/7, sur tous vos canaux de communication. C'est un moyen simple de satisfaire vos clients grâce à un service rapide et fiable.
Résumé des avis sur HiJiffy
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.6/5
ROI
4.3/5
Mise en œuvre
4.5/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, HiJiffy Hotel Chatbot est le produit #5 le plus tendance dans la catégorie Chatbots d'hôtel (sur 37) et le #113 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHiJiffy a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseLes hôteliers ont voté HiJiffy comme le fournisseur #3 Chatbots d'hôtel en 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldCe prestataire de services a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de HiJiffy
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
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Chatbot con IA de HiJiffy automatiza el 89 % de consultas y genera 733.000 € en GHT Hotels
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Leonardo Hotels achieved 93% automation of 281K queries using HiJiffy's conversational AI
HiJiffy’s conversational AI at PortoBay automates 80% of guest queries, facilitates pre-check-ins, and increases direct bookings and cross-selling.
Funchal (Portugal)
Kora Living’s journey to 60% online check-ins, increased cross-selling, and automating 83% of guest queries with HiJiffy’s conversational AI.
Abades (Canary Islands)
Références
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
Emarald Hotel and Resorts
"HiJiffy has not only been able to answer thousands of common customer queries each day but also allowed us to learn what questions are most important to our guests. We have seen 80%+ in guest satisfaction and impressively generated a significant level of chat-based bookings."
David McLean
Head of Digital @
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Thailand
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Manager de 25-49 chambre Complexe hôtelier dans Vigo (Spain)
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il y a 3 mois
Après plus de quatre ans d'utilisation d'HiJiffy, ce que nous apprécions le plus, c'est la transformation radicale du travail de nos équipes de réception, de réservation et de service client. Ce logiciel n'est pas un simple complément ; il est le moteur de nos opérations quotidiennes pour trois raisons essentielles : 1. Boîte de réception o...
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il y a 3 mois
Cela donne à notre équipe le temps d'interagir avec les clients qui sont là en personne. Cela réduit le temps passé sur des questions simples dont le chatbot peut s'occuper. J'aime particulièrement la fonctionnalité et le fait que les clients, le chatbot, vendent réellement des chambres et des tables pour nous.
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Le logiciel Hijiffy a résolu un problème majeur pour notre hôtel et a complètement transformé notre communication avec les clients. Il centralise toutes les informations, crée une base de connaissances complète et accessible pour notre hôtel, et propose des outils performants pour la gestion des FAQ, la traduction et l'extraction de connais...
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- 1
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
HiJiffy simplifie efficacement la communication avec les clients des hôtels. Sa plateforme basée sur l'IA gère les FAQ, l'assistance à la réservation, les enregistrements numériques, les demandes des clients et la vente additionnelle automatisée sur plusieurs canaux. Cela permet de réduire la charge de travail du personnel et d'améliorer les délais de réponse.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
HiJiffy simplifie efficacement la communication avec les clients des hôtels. Sa plateforme basée sur l'IA gère les FAQ, l'assistance à la réservation, les enregistrements numériques, les demandes des clients et la vente additionnelle automatisée sur plusieurs canaux. Cela permet de réduire la charge de travail du personnel et d'améliorer les délais de réponse.
Hi Jiffy aide les hôtels à augmenter leurs réservations directes et leurs ventes incitatives. Accélérez et simplifiez les enregistrements et les avis en ligne. Réduisez les tâches répétitives et l'administration en coulisses grâce à l'automatisation intelligente par l'IA. Les hôteliers peuvent ainsi mieux communiquer avec leurs clients.
HiJiffy est un outil formidable pour aider les hôtels à améliorer l'expérience de leurs clients. Il offre une gamme de fonctionnalités qui favorisent la communication avec les clients à chaque étape de leur voyage. En particulier, son hub de communication facilite les interactions avec les clients via différents canaux, notamment WhatsApp et les réseaux sociaux. De plus, les réponses alimentées par l'IA réduisent la charge de travail de l'équipe et offrent un service client plus efficace.
le service est régulièrement mis à jour à partir des commentaires et des préférences des clients, fournissant ainsi des informations précieuses pour l'hôtel. Il fournit des réponses instantanées aux questions fréquemment posées, améliorant ainsi le service et la satisfaction client. Les clients peuvent obtenir des informations rapides sur les commodités, les heures d'enregistrement et de départ ou des recommandations locales, ce qui permet au personnel de se concentrer sur les besoins plus complexes des clients. Il pourrait informer les clients des promotions spéciales, des offres ou des surclassements, contribuant ainsi à augmenter les revenus grâce à des opportunités de vente incitative. le chatbot est intégré à divers systèmes de gestion hôtelière, permettant une coordination transparente avec les processus existants, tels que les réservations.
HiJiffy excelle vraiment en tant que solution de communication client et de chatbot. Il rationalise non seulement l'automatisation des demandes des clients sur différents canaux de communication, mais permet également aux hôtels d'augmenter les réservations directes et d'automatiser le processus d'enregistrement via un concierge virtuel. La fonctionnalité remarquable de HiJiffy réside dans sa capacité à fournir un service client hautement personnalisé et efficace aux clients provenant de divers canaux tout en augmentant considérablement la probabilité que les clients réservent leur séjour en temps réel pendant la conversation.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
HiJiffy simplifie la gestion des communications avec les clients, permettant aux hôtels de réduire la charge de travail du personnel grâce à l'automatisation des demandes fréquentes et à la rationalisation des réponses sur différents canaux. Parallèlement, la solution garantit aux clients des interactions rapides, cohérentes et personnalisées tout au long de leur séjour, améliorant ainsi leur satisfaction globale et l'efficacité opérationnelle de l'hôtel.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
HiJiffy simplifie la gestion des communications avec les clients, permettant aux hôtels de réduire la charge de travail du personnel grâce à l'automatisation des demandes fréquentes et à la rationalisation des réponses sur différents canaux. Parallèlement, la solution garantit aux clients des interactions rapides, cohérentes et personnalisées tout au long de leur séjour, améliorant ainsi leur satisfaction globale et l'efficacité opérationnelle de l'hôtel.
HiJiffy est une plateforme de communication client pour l'hôtellerie-restauration. Son taux de réponse instantanée dépasse 80 % grâce à son approche multicanal, que ce soit sur votre site web, les réseaux sociaux ou WhatsApp. Tout au long du parcours client, HiJiffy simplifie le parcours de chacun.
HiJiffy simplifie les défis complexes de la communication avec les clients et son impact sur les opérations. L'un des principaux atouts de HiJiffy est son équipe. Leurs équipes d'intégration, de partenariat et de support hôtelier sont très réactives et efficaces, et c'est toujours un plaisir de collaborer avec elles.
Je ne peux pas comparer le service de HiJiffy à celui d’autres concurrents, car ce service a été recommandé par d’autres clients. Cependant, je pense que les deux choses les plus importantes en utilisant votre service sont : une mise à jour régulière à partir des commentaires et des préférences des clients, en fournissant des informations précieuses sur l'hôtel et son intégration avec divers systèmes de gestion hôtelière.
La facilité d'utilisation, le support client exceptionnel et les intégrations transparentes sont autant d'éléments qui distinguent HiJiffy des autres acteurs. La synergie entre HiJiffy et des plateformes comme Oaky souligne sa capacité à créer des parcours clients et à offrir des expériences exceptionnelles. Avec un flux conversationnel bien conçu et une réponse rapide aux demandes des clients basée sur l'IA, HiJiffy brille vraiment par sa capacité à élever les interactions avec les clients et à se différencier des autres dans le domaine.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Comme pour toute technologie, il est essentiel d'évaluer au préalable vos besoins et de vous assurer qu'ils contribuent à offrir une expérience client optimale. Ceci étant dit, je peux affirmer sans hésiter que HijIffy dispose d'une excellente équipe, très réactive, efficace et avec laquelle il est très agréable de collaborer.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Comme pour toute technologie, il est essentiel d'évaluer au préalable vos besoins et de vous assurer qu'ils contribuent à offrir une expérience client optimale. Ceci étant dit, je peux affirmer sans hésiter que HijIffy dispose d'une excellente équipe, très réactive, efficace et avec laquelle il est très agréable de collaborer.
Cette solution est un excellent outil pour gérer toutes les communications avec les clients. Réservez une démonstration, découvrez-la et faites connaissance avec l'équipe. Ils sont formidables. C'est pourquoi tant d'hôtels leur font déjà confiance dans le monde entier. En tant que partenaire d'intégration, c'est un plaisir de travailler avec eux.
Améliorer l'expérience client numérique devient essentiel dans le secteur de l'hôtellerie et il est toujours judicieux de compter sur un partenaire expérimenté pour ce parcours. Si vous souhaitez améliorer l'expérience client dans votre hôtel, contactez-les et vous serez entre de bonnes mains.
analyser régulièrement les commentaires et les préférences des clients qui peuvent vous fournir des informations précieuses pour votre hôtel afin d'améliorer continuellement vos services et vos offres. Il permet d'améliorer constamment l'expérience client et de savoir ce que le client souhaite avoir comme service.
Profitez pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par HiJiffy ! Disposer d'un chatbot automatisé mais de marque sur le site Web ainsi que d'une réponse instantanée personnalisée des clients fera gagner énormément de temps à votre équipe et débloquera des opportunités de revenus supplémentaires.
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2786 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cloudbeds
91% recommandée par 1865 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
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Little Hotelier
93% recommandée par 1506 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
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Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1401 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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Mews
93% recommandée par 775 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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hotelkit
94% recommandée par 617 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
+3 more |
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
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Duve
94% recommandée par 599 hôtels |
Logiciel de vente incitative
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|
RoomRaccoon
96% recommandée par 572 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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GuestRevu
95% recommandée par 572 hôtels |
Gestion de la réputation
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