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Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
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Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA)
5.0 (3 COMMENTAIRES)
Score HT
0 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA)
Non classé dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Turn Disconnected Guest Data Into Direct Bookings.
100% recommandé par 3 hôtels
Plus de 50 % des avis sur HMA Intelligent Marketing’s proviennent de United States.
Qu'est-ce que HMA Intelligent Marketing?
Fondée en 1984 | Siège social à Monterey (United States) | 20 employés
Intelligent CRM and Email Marketing (de HMA) est un système de gestion de données clients et de CRM dédié au secteur de l'hôtellerie. Il est conçu pour optimiser l'expérience client et générer des revenus directs pour les hôtels indépendants et les groupes hôteliers. La plateforme consolide et nettoie les données clients afin d'offrir une vue unifiée, permettant ainsi une segmentation plus précise et un engagement personnalisé. Elle propose des solutions d'emailing tout au long du parcours client, de récupération des réservations, de fidélisation VIP et d'analyse des performances, le tout adapté aux besoins spécifiques de chaque établissement, sans imposer de cadre rigide. Il en résulte des relations clients renforcées, une croissance durable et un meilleur retour sur investissement à chaque étape du parcours client.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de HMA Intelligent Marketing. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
HMA Intelligent Marketing Avis analysés : 0
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
HMA Intelligent Marketing Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par HMA Intelligent Marketing
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par HMA Intelligent Marketing:
"HMA Intelligent Marketing is a hospitality-focused customer data and CRM partner that helps independent hotels and management groups turn clean, unified guest data into measurable direct revenue. Through its Intelligencia platform and white-glove execution model, HMA delivers data cleansing, identity resolution, lifecycle email marketing, booking recovery, VIP recognition, and performance analytics without forcing properties into rigid, one-size-fits-all systems. The result is accurate data, stronger segmentation, and AI-ready infrastructure that supports sustainable growth and higher ROI across the guest lifecycle. Visit https://www.wearehma.com for more information."
FAQ
Alternatives à Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA)
Vous n'êtes pas sûr que HMA Intelligent Marketing soit le bon choix pour votre hôtel ? Voici des fournisseurs similaires de Hotel CRM & Email Marketing qui pourraient convenir à votre hôtel :
Fonctionnalités
Profiler
Profiler
Sachez précisément qui sont vos invités et ayez la possibilité de segmenter votre clientèle en fonction des données démographiques des ménages, et pas seulement des données du système de gestion hôtelière.
Vue de données
Vue de données
Visualisez vos données dans un format clair et concis. Triez-les par date et délai de réservation, nombre de visites, durée du séjour, situation géographique, et bien plus encore.
Rythme de réservation
Rythme de réservation
Aperçu glissant sur 120 jours de vos réservations issues de vos campagnes marketing. Consultez la comparaison entre les visites en attente et les visites effectuées pour une vision plus précise de votre rythme de réservation.
Marketing par e-mail
Marketing par e-mail
HMA Intelligencia CRM est une plateforme CRM et de données clients dédiée au secteur de l'hôtellerie. Elle aide les hôtels à unifier leurs données clients, à optimiser la segmentation et à stimuler la croissance de leurs revenus directs. Grâce à des données fiables, Intelligencia combine des analyses basées sur l'IA, des rapports multi-établissements et des outils marketing avancés pour offrir des expériences client personnalisées à grande échelle. La plateforme prend en charge le nettoyage des données, la gestion des campagnes et la visibilité globale du portefeuille, permettant ainsi aux équipes hôtelières de prendre des décisions plus éclairées, de fidéliser leur clientèle et d'optimiser leur retour sur investissement grâce à des stratégies marketing plus ciblées et performantes.
Récupération de réservation
Récupération de réservation
La récupération des paniers abandonnés permet aux hôtels de transformer les sessions de réservation inachevées en revenus directs. Lorsque les voyageurs quittent le site avant de finaliser leur réservation, des rappels automatiques par e-mail les incitent à terminer leur réservation sur votre site web plutôt que de se tourner vers les agences de voyages en ligne ou la concurrence. Ce module autonome est facile à déployer, offre un suivi précis des performances et est conçu pour être rapidement rentabilisé. Dans de nombreux cas, une seule réservation récupérée par mois suffit à couvrir l'intégralité du coût du programme.
Identification et reconnaissance des invités VIP
Identification et reconnaissance des invités VIP
La reconnaissance des clients VIP permet aux hôtels d'identifier les clients à forte valeur ajoutée avant leur arrivée, afin que les équipes puissent leur offrir un service plus personnalisé sans modifier leur programme de fidélité existant. Ce module indépendant présente les arrivées VIP, les préférences des clients, l'historique de leurs séjours et les opportunités d'accès aux services sur un tableau de bord simple avec des alertes quotidiennes. Valet aide les établissements à harmoniser la reconnaissance des clients entre les équipes et les sites, à renforcer la fidélité de leurs clients et à transformer les clients les plus précieux en clients réguliers.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Résumé des avis sur HMA Intelligent Marketing
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.5/5
Mise en œuvre
5.0/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Intelligent CRM and Email Marketing (by HMA) est le produit #19 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 74) et le #674 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHMA Intelligent Marketing les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceRecommandé pour
Tarification de HMA Intelligent Marketing
Au-dessus de la moyenne
Ce produit est plus cher que le produit moyen de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit haut de gamme avec des fonctionnalités améliorées conçues pour des opérations et des cas d'utilisation plus complexes et des propriétés plus grandes.
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CRM hôtelier convivial pour en faire plus avec les données de votre hôtel.
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
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Notation Des Hôteliers
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10
10 ans d'excellent service
Marketing Manager de 200 to 499 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Buford (United States)
Vérifié
il y a 10 jours
Collaborer avec HMA sur nos campagnes d'emailing depuis 10 ans est une expérience formidable. L'équipe en charge de notre compte est très compétente et a fait preuve d'une grande patience pendant mon apprentissage de ce secteur et des subtilités de l'emailing. Ils m'ont apporté un soutien précieux pour chaque campagne, en concevant d'excell...
United States
United States
Marketing Manager
Grand hôtel
10
Collaborateur et fournisseur de solutions du plus haut niveau
Area Dir of Marketing and Strategy de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Miami (United States)
Vérifié
il y a 3 ans
Le dialogue ouvert et le désir sincère de vouloir en savoir plus sur nos besoins commerciaux, suivis du processus de réflexion créative du développement de produits pour nous y rendre, ont été assez rafraîchissants et efficaces.
United States
United States
Area Dir of Marketing and Strategy
Grand hôtel
10
Vice-président directeur marketing et image de marque
EVP Marketing & Branding de 500+ chambre Hôtel de marque dans The Woodlands (United States)
Vérifié
il y a 3 ans
Service hors pair, technologie entrepreneuriale, sûre et fiable, véritable partenariat, qualité d'exécution. J'ai 20 ans d'expérience avec HMA et je peux les recommander en toute confiance.
United States
United States
EVP Marketing & Branding
Très grand hôtel
- 1
Il semble que HMA Intelligent Marketing ne soit recommandé par aucun hôtel
Découvrez les 10 alternatives :entreprise les plus recommandéesQuestions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
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Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Hospitality Marketing Associates fournit des solutions CRM et de marketing par e-mail exceptionnelles. Leur approche personnalisée et personnalisée a aidé notre équipe à transformer un petit groupe d'hôtels en une société de gestion hôtelière de plusieurs milliards de dollars en une décennie. Leur équipe amicale est devenue une extension de notre marketing interne et a toujours fourni un retour sur investissement exceptionnel. J'ai aimé travailler avec Hospitality Marketing Associates basé à Monterey, en Californie, pendant plus de 15 ans. Leur expertise et leur service en matière de CRM et de marketing par e-mail ont été exceptionnels. Ils fournissent constamment des solutions personnalisées pour répondre à nos besoins et ont même investi dans la construction de nouvelles solutions logicielles pour améliorer l'efficacité de nos équipes. Leur connaissance du marketing par e-mail auprès d'audiences sophistiquées et leur capacité à élever la barre du retour sur investissement sont meilleures que la plupart des agences avec lesquelles j'ai travaillé.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Hospitality Marketing Associates fournit des solutions CRM et de marketing par e-mail exceptionnelles. Leur approche personnalisée et personnalisée a aidé notre équipe à transformer un petit groupe d'hôtels en une société de gestion hôtelière de plusieurs milliards de dollars en une décennie. Leur équipe amicale est devenue une extension de notre marketing interne et a toujours fourni un retour sur investissement exceptionnel. J'ai aimé travailler avec Hospitality Marketing Associates basé à Monterey, en Californie, pendant plus de 15 ans. Leur expertise et leur service en matière de CRM et de marketing par e-mail ont été exceptionnels. Ils fournissent constamment des solutions personnalisées pour répondre à nos besoins et ont même investi dans la construction de nouvelles solutions logicielles pour améliorer l'efficacité de nos équipes. Leur connaissance du marketing par e-mail auprès d'audiences sophistiquées et leur capacité à élever la barre du retour sur investissement sont meilleures que la plupart des agences avec lesquelles j'ai travaillé.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Une chose que j'apprécie particulièrement chez Hospitality Marketing Associates est leur engagement à former nos équipes. Ils ne nous laissent pas simplement découvrir le logiciel de manière indépendante - ils prennent le temps de fournir une formation et une assistance complètes. La conception créative de leurs solutions est sans faille et ils s'assurent toujours qu'ils respectent les normes d'accessibilité et de conformité ADA d'aujourd'hui. Mais ce qui distingue Hospitality Marketing Associates, ce sont leurs employés. Ils font partie des professionnels les plus sympathiques et les plus serviables avec lesquels j'ai jamais travaillé. Ils deviennent véritablement une extension de votre équipe marketing interne et sont comme une famille. Je travaille avec eux depuis plus de 15 ans et je peux dire avec confiance qu'ils sont les meilleurs de l'industrie. Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un partenaire marketing qui ira au-delà pour vous aider à atteindre vos objectifs. Je continuerai à faire appel à leur équipe pour tous nos besoins marketing.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Une chose que j'apprécie particulièrement chez Hospitality Marketing Associates est leur engagement à former nos équipes. Ils ne nous laissent pas simplement découvrir le logiciel de manière indépendante - ils prennent le temps de fournir une formation et une assistance complètes. La conception créative de leurs solutions est sans faille et ils s'assurent toujours qu'ils respectent les normes d'accessibilité et de conformité ADA d'aujourd'hui. Mais ce qui distingue Hospitality Marketing Associates, ce sont leurs employés. Ils font partie des professionnels les plus sympathiques et les plus serviables avec lesquels j'ai jamais travaillé. Ils deviennent véritablement une extension de votre équipe marketing interne et sont comme une famille. Je travaille avec eux depuis plus de 15 ans et je peux dire avec confiance qu'ils sont les meilleurs de l'industrie. Je les recommande vivement à tous ceux qui recherchent un partenaire marketing qui ira au-delà pour vous aider à atteindre vos objectifs. Je continuerai à faire appel à leur équipe pour tous nos besoins marketing.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Veuillez profiter de la gamme complète de produits et d'outils qu'ils offrent. Si vous adoptez tous les aspects de la solution, votre entreprise s'améliorera et vous constaterez une augmentation substantielle du retour sur investissement.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Veuillez profiter de la gamme complète de produits et d'outils qu'ils offrent. Si vous adoptez tous les aspects de la solution, votre entreprise s'améliorera et vous constaterez une augmentation substantielle du retour sur investissement.
Recommandé par
Lisa Maria Stice
Managing Member & Director
@
Marketing EXPERTS International LLC
Lisa Maria Stice
Managing Member & Director
@
Marketing EXPERTS International LLC
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Intégrations de HMA Intelligent Marketing
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:l'entreprise n'a aucune intégration qui correspond à vos critères
Support
Non vérifié
HMA Intelligent Marketing n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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Vérifié
il y a 0 seconde
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