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Le tableau de bord des projets est un outil gratuit réservé aux hôteliers vérifiés. Il facilite l'adoption de nouvelles technologies en rationalisant leurs recherches et en simplifiant leurs échanges.
Multi-Channel CRM by Bookboost
4.7 (147 AVIS)
Score HT
99 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au monde
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Tobias, Ines, Jorge + 42 autres experts recommandent Bookboost
Lire Recommandations
Multi-Channel CRM by Bookboost
Classé 2 (sur 76) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
The hospitality CRM that turns guest data into revenue.
96% recommandé par 106 hôtels
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, AMANO Group & 103 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Bookboost pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Bookboost pour ses capacités de communication transformatrices. Le système de messagerie multicanal garantit des interactions fluides avec les clients, ce qui conduit à un engagement plus élevé et à une augmentation des revenus. L'interface intuitive et les fonctions d'automatisation permettent de gagner un temps considérable dans les opérations. Bookboost excelle dans la fourniture d'expériences personnalisées aux clients tout en suggérant des domaines d'amélioration potentielle, tels que l'étendue de l'intégration et des analyses améliorées pour des services ciblés et des gains de productivité.
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, AMANO Group & 103 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend Bookboost for hotels and serviced apartments due to its capability to integrate SMS, WhatsApp, and email in its multi-channel CRM, unlike competitors offering only email. The platform excels in automating communication, making guest interactions seamless and personalized from booking to post-stay. Its intuitive visual journey builder and integrated Customer Data Platform (CDP) offer deeper guest insights, driving significant improvements in conversion rates and operational efficiency.
Tobias, Jorge, Amy and 33 others
Lisez leurs recommandationsLes types d'hôtels pour lesquels Bookboost est populaire
Taille
6 | Très petit (1-9 chambre)
33 | Petit (10-49 chambre)
67 | Taille moyenne (50-99 chambre)
62 | Grand (100-499 chambre)
36 | Très grand (500+ chambre)
Pays
53 | Sweden
40 | Germany
36 | Netherlands
13 | Italy
11 | United Kingdom
8 | China
8 | Switzerland
5 | Guatemala
4 | India
4 | Norway
4 | Czech Republic
3 | Japan
3 | Denmark
3 | Finland
2 | Indonesia
2 | Austria
1 | Latvia
1 | South Africa
1 | Portugal
1 | Belgium
1 | Mexico
1 | Spain
Type
118 | Boutique
103 | Luxe
89 | Centre-ville
89 | Service et budget limités
88 | De marque
76 | Chambres d'Hôtes & Auberge
56 | Auberges de jeunesse
41 | Complexe hôtelier
36 | Aéroport/Conférence
26 | Séjours prolongés et appartements avec services
14 | Locations de vacances et villas
1 | Motel
Région
181 | Europe
17 | Asie Pacifique
5 | Amérique du Sud
1 | Amérique du Nord
1 | Afrique
Catégorie
196 | Logiciel de messagerie pour invités
147 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
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Qu'est-ce que Bookboost?
Fondée en 2016 | Siège social à Sweden | 32 employés
Le CRM multicanal de Bookboost est une plateforme de gestion de la relation client (CRM) et de marketing automation pour hôtels, qui centralise la communication avec les clients via email, SMS, WhatsApp et autres canaux. Elle aide les hôtels et les appartements avec services à créer des parcours clients automatisés avec une logique conditionnelle, à envoyer des campagnes ciblées à des segments dynamiques, et à offrir des expériences numériques pendant le séjour via l’application client. En combinant les fonctionnalités CRM et CDP, elle permet aux équipes d’obtenir de meilleures insights clients, une communication plus personnalisée et des opérations plus fluides, du moment de la réservation jusqu’après le départ.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Bookboost. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Bookboost Avis analysés : 7
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bookboost Recommandations d'experts analysées : 25
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Bookboost
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Bookboost:
"Bookboost's CRM activates the CDP for lifecycle marketing. Build automated guest journeys with branching logic, send broadcast campaigns to dynamic segments, deliver an in-stay digital experience via the Guest App. Multi-channel by default: Email, SMS, WhatsApp, and more. Hyper-targeted segments built on stay history."
FAQ
Fonctionnalités
Créez des parcours clients clairs et faciles
Créez des parcours clients clairs et faciles
De l'avant-séjour à l'après-séjour, bénéficiez d'un contrôle et d'une clarté absolus sur tous les points de contact. Obtenez une vue d'ensemble de ce qui est envoyé via chaque canal - pas seulement par e-mail - et identifiez les opportunités d'augmentation des revenus. Créez des parcours d'invités pour chacune de vos propriétés et personnalisez-les d'une manière qui fonctionne pour votre marque. Utilisez des modèles et l'automatisation dans toutes les propriétés pour faire gagner du temps à votre équipe.
Créez des audiences et des segmentations personnalisées
Créez des audiences et des segmentations personnalisées
Le CRM moderne et facile à utiliser de Bookboost vous permet de segmenter vos invités en centaines de publics (débutants, habitués, gros dépensiers, type de chambre, etc.) et de personnaliser vos messages en conséquence. Il s'est avéré que la personnalisation augmente non seulement l'engagement et la conversion des clients, mais améliore également l'expérience client.
Planifiez des campagnes et oubliez le travail manuel
Planifiez des campagnes et oubliez le travail manuel
Vous pouvez configurer des déclencheurs d'automatisation pour vos campagnes. De cette façon, tout se déroulera sans problème tout au long du parcours client. Confirmation de réservation, informations avant le séjour, instructions pour se rendre à l'hôtel, et bien plus encore, tout peut être automatisé pour fonctionner sans que vous ayez à le vérifier tous les jours.
Obtenez des informations sur vos données
Obtenez des informations sur vos données
Une fois que vous avez créé des audiences et utilisé la segmentation dans vos campagnes, vous pouvez découvrir quelles sont les préférences de vos invités, d'où ils viennent, qui dépensent le plus et bien plus encore. Toutes ces informations vous permettent d'améliorer votre offre et de continuer à créer des messages qui trouvent un écho auprès de vos clients.
Récupérez les données des réservations OTA et augmentez la fidélité
Récupérez les données des réservations OTA et augmentez la fidélité
Les réservations directes dans les hôtels sont essentielles pour augmenter les revenus. Le CRM hôtelier de Bookboost vous aidera à atteindre vos réservations OTA, à obtenir les détails de leurs clients et à créer des campagnes personnalisées pour eux. En obtenant un accès direct à vos clients, vous apporterez de la valeur, augmenterez la fidélité et favoriserez les réservations sur vos canaux.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Compléments et modules disponibles
Enregistrement en ligne
Enregistrement sans contact
Mettez en place un pré-enregistrement et facilitez au maximum l'arrivée de vos invités, en économisant du temps et des efforts dès la première minute.
Commentaires des clients
Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis de vos clients avec moins d'effort, au bon moment et via le bon canal.
Guide interactif numérique
Applications pour clients d'hôtel
Un moyen instantané et personnalisé de communiquer des informations pertinentes à vos clients, telles que des services hôteliers, des annonces, des événements locaux, etc.
Résumé des avis sur Bookboost
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.6/5
Mise en œuvre
4.7/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Multi-Channel CRM by Bookboost est le produit #3 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 76) et le #70 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusBookboost a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
En savoir plus sur cette distinction dans le communiqué de presse officielCe fournisseur a obtenu le certificat d’excellence, qui est décerné aux fournisseurs qui font preuve d’une culture transparente et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Découvrez les critères requis pour obtenir le Certificat d'Excellence de HotelTechReport
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le fournisseur pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Découvrez comment HotelTechReport exploite des millions de données propriétaires pour classer les meilleurs logiciels hôteliers au mondeRecommandé pour
Tarification de Bookboost
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations, des cas d'utilisation et des établissements typiques.
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Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de Bookboost
How Nobis provides a 5-star experience in-person and digitally
Palma de Mallorca (Balearic Islands)
The Usual Hotels: How to build connections with guests from day one
Brussels (Belgium)
How to balance automation with authenticity in Guest Communication
London (United Kingdom)
How Kronen Hotels manages guest communications across properties using personalisation
Stavanger (Norway)
How Nook Society uses technology in wellness tourism to cater to the modern traveller
Bad Saarow (Germany)
How Hiisi Homes & Hotels enhance the guest experience through accurate guest data
Helsinki (Finland)
How Yours Truly used automation to grow guest loyalty and save time
Munich (Germany)
How YellowSquare designed an effortless guest experience and enhanced internal cooperation
Rome (Italy)
How Gambino Hotels streamlined front-desk operations and elevated guest experience
Munich (Germany)
How Room Republic recovers up to 23% of guest details from OTAs and increases direct bookings
Helsingborg (Sweden)
How Capsule Hotel increased online check-in rates & automated their guest journey
Lucerne (Switzerland)
How Citybox Improved Multi-Property Guest Communication While Making 5-Digit Savings
Oslo (Norway)
Northern Lights Village: How to save up to 2 hours of daily tasks using automation
Inari (Finland)
How Ruby Hotels Dramatically Increased Campaign Conversion Through Multi-Channel Messaging
Vienna (Austria)
Références
"The reason why we chose Bookboost is that we needed software that manages guest data in the right way. Bookboost excelled in this area compared to other solutions in the market. It helps us to reach guests on the app they prefer."
Markus Veikkolainen
CTO & CMO @
Hiisi Homes Turku Fatabuurinkatu
"We are 100% saving time in the communication. Having all messages go into one inbox is very efficient. In Bookboost we found the right partner to push the limits. It is our central communication hub to communicate with guests and our CRM."
Magnus Busch
Co-Founder @
Nook
"Having operations deal directly with the guest means the guest gets a faster, more accurate reply. It feels more personal, more engaging. It's an amazing relationship, and we are happy with the partnership in both terms of the people and the product."
Diogo Vaz Ferreira
Head of Commercial @
Clink261 Hostel
"It is a luxury for the guest that they can choose which way they want to communicate with the hotel. We have guests that don't actually pick up the phone when they're at the hotel room. They just send a WhatsApp requesting room service."
Jakob Tripolitis
Head of E-commerce @
Nobis Hotel Stockholm
"We find that with Bookboost, the team spends less time chasing this kind of information and more time creating moments that matter with our guests. We've had positive interactions with everyone at Bookboost, which is not something you can say about a lot of software."
Anne Williams
Digital Marketing Manager @
The Usual Rotterdam
"La solution de messagerie client de Bookboost a considérablement augmenté l'engagement de nos clients. Il est facile de communiquer avec Bookboost et ils offrent un excellent support. Bookboost réagit rapidement aux demandes concernant les fonctionnalités du produit. Ils apprécient les commentaires des clients et améliorent continuellement leur logiciel pour devenir la meilleure solution de messagerie client qu'ils souhaitent être."
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
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CRM facile à utiliser avec de puissantes options d'automatisation et de messagerie
Marketing Lead de 200 to 499 chambre Auberge de jeunesse dans Amsterdam (Netherlands)
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il y a 3 jours
Facile à utiliser, de nombreuses options pour contacter les clients et des possibilités d'automatisation. Nous l'utilisons pour le CRM et la messagerie WhatsApp, le marketing par e-mail.
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CRM intuitif qui augmente la productivité de l'équipe — mais nécessite plus de personnalisation
IT Project Manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Barcelona (Spain)
Vérifié
il y a 20 jours
La capacité humaine à comprendre la situation des hôtelier·ère·s ; en se concentrant toujours sur le client comme objectif principal.
Toutes les fonctionnalités sont conçues avec une intention d’amélioration.
De plus, son équipe corrige et améliore ainsi de plus en plus son produit.
C’est un CRM orienté à la fois pour la réception et le ma...
Spain
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IT Project Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Messagerie d'équipe unifiée — mais pas aussi simple que WhatsApp ou iMessage
Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bad Saarow (Germany)
Vérifié
il y a 1 mois
J'apprécie vraiment l'intégration avec notre chatbot web et les possibilités d'utiliser le même système de messagerie pour toute l'équipe.
Germany
Germany
Manager
Petit hôtel
10
Parcours client uniques qui améliorent la communication quotidienne
Co-founder de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Bad Saarow (Germany)
Vérifié
il y a 1 mois
La possibilité de créer un parcours client unique est tout simplement ce que nous trouvons de mieux sur le marché. Cela nous aide dans la communication quotidienne.
Germany
Germany
Co-founder
Petit hôtel
10
Bookboost : un acteur clé dans le secteur de la technologie hôtelière
General Manager de 500+ chambre Hôtel boutique dans Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 1 mois
Je considère Bookboost comme un atout précieux dans le paysage technologique de l'hôtellerie. Son approche axée sur la messagerie et l'engagement des clients s'inscrit parfaitement dans l'accent croissant mis par le secteur sur la personnalisation et la communication transparente. Bookboost se distingue par sa capacité à centraliser les int...
Netherlands
Netherlands
General Manager
Très grand hôtel
8
Excellent outil polyvalent.
Marketing Manager de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Bryanston (South Africa)
Vérifié
il y a 1 mois
Plateforme de communication intégrée, qui permet de voir facilement tout ce qui se passe dans l'entreprise. L'équipe Bookboost est très fiable et répond rapidement aux questions.
South Africa
South Africa
Marketing Manager
Petit hôtel
10
Outil puissant de gestion et de communication des clients Solution innovante pour les données et la communication des clients
Operations de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans El Paredon (Guatemala)
Vérifié
il y a 1 mois
Bookboost est une plateforme exceptionnelle qui intègre de manière transparente la gestion des données des clients, la messagerie, le marketing par e-mail et l'ensemble du parcours client dans un système simple à utiliser. Elle est efficace et hautement fonctionnelle, ce qui en fait un atout précieux pour nos opérations.
Guatemala
Guatemala
Operations
Petit hôtel
10
Outil puissant de gestion et de communication des invités
Digital Marketing de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans El Paredon (Guatemala)
Vérifié
il y a 1 mois
Bookboost propose une solution tout-en-un pour gérer les données des clients, la messagerie, les campagnes par e-mail et l'expérience globale des clients. La plateforme est conviviale et offre d'excellents résultats, ce qui en fait un outil indispensable pour notre équipe.
Guatemala
Guatemala
Digital Marketing
Petit hôtel
10
Plateforme innovante pour les données et la communication avec les clients
General Manager de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans El Paredon (Guatemala)
Vérifié
il y a 1 mois
Bookboost est une plateforme innovante et riche en fonctionnalités qui prend en charge la centralisation de nos données, la messagerie des clients, le marketing par e-mail et le parcours des clients. Elle est simple à utiliser et efficace.
Guatemala
Guatemala
General Manager
Petit hôtel
10
Bonne plateforme, facile à utiliser et fonctionne généralement très facilement
Owner de 25-49 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans El Paredon (Guatemala)
Vérifié
il y a 1 mois
J'aime la plateforme. Elle nous a aidé à automatiser certaines interactions avec les clients et je peux réellement améliorer l'expérience client grâce à elle. Elle est également facile à utiliser et offre une grande variété de fonctionnalités.
Guatemala
Guatemala
Owner
Petit hôtel
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Réponse:
Bookboost simplifie les communications client répétitives. Confirmations, rappels avant séjour, ventes incitatives : tout est automatisé pour que les équipes hôtelières puissent se concentrer sur leurs clients plutôt que de jongler avec leurs boîtes mail. La plateforme unifie également la messagerie entre e-mails, SMS et chat, ce qui permet à chaque interaction de se retrouver au même endroit (fini le fil de discussion). Les hôtels que nous connaissons constatent des flux de travail plus fluides, des clients plus satisfaits et même une amélioration des notes d'avis. De plus, l'interface de Bookboost est claire et réactive (modèles et campagnes faciles à gérer) et l'équipe d'assistance est réactive, serviable et proactive.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Bookboost simplifie les communications client répétitives. Confirmations, rappels avant séjour, ventes incitatives : tout est automatisé pour que les équipes hôtelières puissent se concentrer sur leurs clients plutôt que de jongler avec leurs boîtes mail. La plateforme unifie également la messagerie entre e-mails, SMS et chat, ce qui permet à chaque interaction de se retrouver au même endroit (fini le fil de discussion). Les hôtels que nous connaissons constatent des flux de travail plus fluides, des clients plus satisfaits et même une amélioration des notes d'avis. De plus, l'interface de Bookboost est claire et réactive (modèles et campagnes faciles à gérer) et l'équipe d'assistance est réactive, serviable et proactive.
Le CRM de Bookboost centralise tous les éléments : données clients, communication et automatisation, pour que les offres incitatives soient envoyées au bon moment et au bon client. La boîte de réception multicanal est particulièrement performante : elle permet aux hôtels de centraliser toutes les conversations clients et d'intégrer facilement les offres incitatives directement dans le flux de communication. L'outil de création de parcours visuel est intuitif, permettant aux hôtels de configurer rapidement des campagnes sans complexité supplémentaire.
BookBoost propose une offre complète qui optimise le parcours client. Des e-mails de planification aux SMS et messages WhatsApp, tous ces éléments peuvent être segmentés selon des critères tels que les données démographiques ou le type de chambre. La personnalisation des services avec Bookboost permet aux hôteliers d'offrir une communication unique. Grâce à l'intégration avec TRYBE, les hôteliers peuvent synchroniser les données et préférences de réservation de spa, d'activités et de loisirs avec la plateforme de données clients (CDP) de Bookboost, enrichissant ainsi les profils clients d'informations complémentaires.
Le CRM de Bookboost permet aux hôtels d'offrir des expériences exceptionnelles à leurs clients. En exploitant la puissance des informations intégrées et de la segmentation avancée, Bookboost aide les hôteliers à personnaliser chaque interaction, permettant une compréhension approfondie des préférences des clients et des messages personnalisés à chaque point de contact, de l'avant l'arrivée à l'après séjour. Concevez et automatisez des parcours clients personnalisés avec leur outil de création de parcours visuel, augmentez les réservations directes et favorisez des relations durables en répondant aux besoins des clients à chaque étape.
Bookboost est vraiment efficace pour aider les hôtels à identifier qui sont réellement leurs clients, même lorsque la réservation a été effectuée via une OTA. Tout se retrouve dans un profil unique, ce qui permet d’envoyer des messages personnalisés via le canal préféré du client. La boîte de réception unifiée est également un atout majeur. WhatsApp, email, SMS et messages OTA arrivent tous au même endroit, ce qui évite au réceptionniste de jongler entre plusieurs écrans.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Réponse:
Bookboost se distingue par ses intégrations performantes et son approche multicanal. Les confirmations de réservation sont fluides depuis des systèmes PMS comme Mews, connectées à une boîte de réception unifiée et gérées par un robot d'IA, simplifiant et optimisant les communications quotidiennes. Les hôtels bénéficient également d'une visibilité complète sur le parcours client, grâce à des points de contact cartographiés sur plusieurs canaux, et non plus uniquement par e-mail. Autre point fort : Bookboost permet de récupérer les données clients des OTA, transformant ainsi les réservations tierces en clients directs et fidèles.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Bookboost se distingue par ses intégrations performantes et son approche multicanal. Les confirmations de réservation sont fluides depuis des systèmes PMS comme Mews, connectées à une boîte de réception unifiée et gérées par un robot d'IA, simplifiant et optimisant les communications quotidiennes. Les hôtels bénéficient également d'une visibilité complète sur le parcours client, grâce à des points de contact cartographiés sur plusieurs canaux, et non plus uniquement par e-mail. Autre point fort : Bookboost permet de récupérer les données clients des OTA, transformant ainsi les réservations tierces en clients directs et fidèles.
La plateforme de données clients (CDP) intégrée est un véritable atout. Les hôtels n'ont pas besoin d'outils supplémentaires pour comprendre leurs clients : Bookboost centralise tout. Associée à la boîte de réception multicanal et à l'automatisation du parcours client, elle garantit des offres incitatives fluides et pertinentes. Associée à UpsellGuru, elle crée une expérience personnalisée et centrée sur le client, générant revenus et fidélisation.
Le véritable atout réside dans la personnalisation : elle est élaborée et réfléchie, notamment au niveau des points de contact avec les clients, au-delà de la chambre. Avec TRYBE, les revenus annexes augmentent, tout comme la satisfaction et la fidélité des clients.
Le CDP intégré unique de Bookboost fournit des informations détaillées sur les clients, permettant aux hôteliers de segmenter et de personnaliser sans effort les expériences. Avec des données en temps réel à portée de main, les hôteliers peuvent créer des interactions significatives à chaque étape du parcours client. Leurs puissants outils d'automatisation rationalisent les flux de travail, garantissant des messages opportuns et pertinents. En combinant l'automatisation du marketing avec son CDP intégré, Bookboost permet aux hôteliers d'offrir des expériences clients exceptionnelles qui génèrent des conversions, une fidélité et une satisfaction plus élevées.
Beaucoup d’outils peuvent envoyer des messages, mais Bookboost accorde beaucoup d’attention au client en tant que personne. Nous avons organisé un webinaire avec Julia et son équipe plus tôt cette année, et son point de vue sur le fait de laisser les clients choisir leur mode de contact nous a marqué. Du côté opérationnel, nous aimons tout ce qui permet d’avoir les préférences du client en amont. Si vous savez qu’un client est un dormeur léger ou voyage avec des enfants avant son arrivée, il est beaucoup plus simple de préparer la chambre idéale dès la première fois.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Réponse:
Profitez pleinement de la capacité de Bookboost à centraliser l'intégralité du parcours client sur une seule plateforme. Plus vous investissez dans la configuration de vos workflows, modèles et intégrations dès le départ, plus vous en tirerez profit : gain de temps pour votre équipe, renforcement des relations clients et fidélisation.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Profitez pleinement de la capacité de Bookboost à centraliser l'intégralité du parcours client sur une seule plateforme. Plus vous investissez dans la configuration de vos workflows, modèles et intégrations dès le départ, plus vous en tirerez profit : gain de temps pour votre équipe, renforcement des relations clients et fidélisation.
Le CRM Bookboost est le partenaire idéal pour augmenter vos revenus et simplifier vos opérations. Avec Bookboost et UpsellGuru, les hôtels peuvent : - Augmenter leurs revenus grâce à des ventes incitatives personnalisées ; - Gagner du temps grâce à une plateforme unique pour les données clients, la communication et les ventes incitatives ; - Fidéliser leurs clients en interagissant efficacement sur tous les canaux. En résumé, Bookboost et UpsellGuru transforment ensemble les données et les conversations clients en résultats concrets : plus de revenus et des clients plus satisfaits, le tout visible dans votre CRM Bookboost.
Bookboost est une plateforme CRM leader du secteur de l'hôtellerie qui consolide et optimise les données clients ; l'expérience client est au cœur de ses préoccupations. L'équipe est également très agréable à travailler, très réactive et toujours agréable à discuter.
En tant qu'hôtelier, si vous recherchez la possibilité de personnaliser et d'automatiser le parcours client tout en conservant toutes vos données sur une seule plateforme centralisée, alors vous devriez vous tourner vers BookBoost. Ils ont une équipe formidable avec laquelle il est toujours agréable de travailler et un produit fantastique. En un mot, le CRM de Bookboost est un outil puissant qui allie le meilleur des deux mondes : une plateforme de données client (CDP) et une automatisation marketing avancée. Ce duo dynamique aide les hôtels à offrir des expériences clients de premier ordre et à améliorer leurs performances globales.
Ne pas limiter la conversation à la confirmation de réservation. Un message simple, quelques minutes après l’arrivée, pour demander si tout va bien, peut repérer un serviette manquante ou un oreiller défectueux avant qu’ils n’apparaissent dans un avis. L’essentiel est de s’assurer que ces réponses parviennent bien aux personnes capables d’y répondre, afin que le housekeeping ou la maintenance puissent intervenir rapidement pendant que le client s’installe. Il est également utile de constituer rapidement le profil du client, car plus Bookboost en sait, plus chaque message sera pertinent.
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SiteMinder
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GuestRevu
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SiteMinder
93% recommandée par 2923 hôtels |
Gestionnaires de canaux
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Cloudbeds
91% recommandée par 1936 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+2 more |
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Little Hotelier
93% recommandée par 1611 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
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Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1414 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
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Mews
92% recommandée par 1056 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
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RoomPriceGenie
96% recommandée par 692 hôtels |
|
|
hotelkit
94% recommandée par 630 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
+3 more |
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IDeaS
93% recommandée par 595 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
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GuestRevu
95% recommandée par 583 hôtels |
Gestion de la réputation
|
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RoomRaccoon
96% recommandée par 573 hôtels |
Systèmes de Gestion d'Établissement (PMS)
|
Support
Assistance vérifiée
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