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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Multi-Channel CRM by Bookboost
4.7 (144 COMMENTAIRES)
Score HT
98 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
paul, Yumiko, Lina + 39 more experts recommend Bookboost
Lire Recommandations
Multi-Channel CRM by Bookboost
Classé 3 (sur 76) dans CRM hôtelier et marketing par e-mail
Save time in your guest communication with a CRM designed for hospitality
96% recommandé par 103 hôtels
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub & 100 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Bookboost pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Bookboost pour ses capacités de communication transformatrices. Le système de messagerie multicanal garantit des interactions fluides avec les clients, ce qui conduit à un engagement plus élevé et à une augmentation des revenus. L'interface intuitive et les fonctions d'automatisation permettent de gagner un temps considérable dans les opérations. Bookboost excelle dans la fourniture d'expériences personnalisées aux clients tout en suggérant des domaines d'amélioration potentielle, tels que l'étendue de l'intégration et des analyses améliorées pour des services ciblés et des gains de productivité.
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub & 100 autres
Lisez leurs avisLes partenaires disent
Industry experts recommend Bookboost for hotels and serviced apartments due to its capability to integrate SMS, WhatsApp, and email in its multi-channel CRM, unlike competitors offering only email. The platform excels in automating communication, making guest interactions seamless and personalized from booking to post-stay. Its intuitive visual journey builder and integrated Customer Data Platform (CDP) offer deeper guest insights, driving significant improvements in conversion rates and operational efficiency.
paul, Yumiko, Lina and 30 others
Lisez leurs recommandationsPopularité par Segment
Taille
6 | Très Petit (1-9 chambre)
31 | Petit (10-49 chambre)
63 | Taille moyenne (50-99 chambre)
64 | Grand (100-499 chambre)
36 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
53 | Sweden
39 | Germany
35 | Netherlands
13 | Italy
11 | United Kingdom
8 | Switzerland
8 | China
5 | Guatemala
4 | Czech Republic
4 | Norway
4 | India
3 | Japan
3 | Denmark
2 | Indonesia
2 | Finland
2 | Austria
1 | Mexico
1 | Latvia
1 | South Africa
1 | Portugal
1 | Belgium
Taper
112 | Boutique
102 | Luxe
87 | De marque
87 | Centre-ville
86 | Service et budget limités
74 | Chambres d'Hôtes & Auberge
55 | Auberge
41 | Complexe
36 | Aéroport/ conférence
24 | Séjours prolongés et appartements avec services
13 | Locations de vacances et villas
Région
177 | Europe
17 | Asie Pacifique
5 | Amérique du Sud
1 | Amérique du Nord
1 | Afrique
Catégorie
192 | Logiciel de messagerie pour invités
144 | CRM hôtelier et marketing par e-mail
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Qu'est-ce que Bookboost?
Fondée en 2016 | Siège social à Sweden | 32 employés
Le CRM multicanal de Bookboost est une plateforme complète de communication client, spécialement conçue pour le secteur de l'hôtellerie. Il optimise les interactions avec les clients en rationalisant les communications sur plusieurs canaux, tels que WhatsApp, les SMS et les e-mails, permettant ainsi aux hôtels de gérer et de personnaliser efficacement leurs parcours clients. Ce système de messagerie unifié simplifie les processus du personnel hôtelier, améliorant ainsi la productivité et la satisfaction client. En consolidant les données provenant de diverses sources, Bookboost permet aux hôteliers d'extraire des informations précieuses, d'adapter leurs actions marketing et, in fine, de fidéliser leurs clients et d'augmenter leurs revenus grâce à une meilleure satisfaction client et à des expériences personnalisées.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Bookboost. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Bookboost Avis analysés : 7
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Bookboost Recommandations d'experts analysées : 25
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Bookboost
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Bookboost:
"With Bookboost, say goodbye to long hours creating marketing campaigns or guest journeys. Designed specifically for hospitality, Bookboost's CRM helps hospitality brands manage guest communication and deliver more effective marketing campaigns. The platform consolidates data from different sources, allowing hoteliers to extract insights and use them to create a more personalised guest experience, driving customer lifetime value (CLTV) and loyalty. Create personalised guest journeys for your hotel; segment your guests in the way you want them; send SMS, WhatsApp and Email for 9x times more conversions, and more."
FAQ
Fonctionnalités
Créez des parcours clients clairs et faciles
Créez des parcours clients clairs et faciles
De l'avant-séjour à l'après-séjour, bénéficiez d'un contrôle et d'une clarté absolus sur tous les points de contact. Obtenez une vue d'ensemble de ce qui est envoyé via chaque canal - pas seulement par e-mail - et identifiez les opportunités d'augmentation des revenus. Créez des parcours d'invités pour chacune de vos propriétés et personnalisez-les d'une manière qui fonctionne pour votre marque. Utilisez des modèles et l'automatisation dans toutes les propriétés pour faire gagner du temps à votre équipe.
Créez des audiences et des segmentations personnalisées
Créez des audiences et des segmentations personnalisées
Le CRM moderne et facile à utiliser de Bookboost vous permet de segmenter vos invités en centaines de publics (débutants, habitués, gros dépensiers, type de chambre, etc.) et de personnaliser vos messages en conséquence. Il s'est avéré que la personnalisation augmente non seulement l'engagement et la conversion des clients, mais améliore également l'expérience client.
Planifiez des campagnes et oubliez le travail manuel
Planifiez des campagnes et oubliez le travail manuel
Vous pouvez configurer des déclencheurs d'automatisation pour vos campagnes. De cette façon, tout se déroulera sans problème tout au long du parcours client. Confirmation de réservation, informations avant le séjour, instructions pour se rendre à l'hôtel, et bien plus encore, tout peut être automatisé pour fonctionner sans que vous ayez à le vérifier tous les jours.
Obtenez des informations sur vos données
Obtenez des informations sur vos données
Une fois que vous avez créé des audiences et utilisé la segmentation dans vos campagnes, vous pouvez découvrir quelles sont les préférences de vos invités, d'où ils viennent, qui dépensent le plus et bien plus encore. Toutes ces informations vous permettent d'améliorer votre offre et de continuer à créer des messages qui trouvent un écho auprès de vos clients.
Récupérez les données des réservations OTA et augmentez la fidélité
Récupérez les données des réservations OTA et augmentez la fidélité
Les réservations directes dans les hôtels sont essentielles pour augmenter les revenus. Le CRM hôtelier de Bookboost vous aidera à atteindre vos réservations OTA, à obtenir les détails de leurs clients et à créer des campagnes personnalisées pour eux. En obtenant un accès direct à vos clients, vous apporterez de la valeur, augmenterez la fidélité et favoriserez les réservations sur vos canaux.
Caractéristiques
Automatisation du marketing
4/5 features
Générateur de modèles
4/5 features
Profils des invités
4/5 features
Segmentation
4/5 features
Confidentialité et conformité
4/5 features
Gestion de données
4/5 features
Commentaires et sondages
4/5 features
Modules complémentaires et modules disponibles
Enregistrement en ligne
Enregistrement sans contact
Mettez en place un pré-enregistrement et facilitez au maximum l'arrivée de vos invités, en économisant du temps et des efforts dès la première minute.
Commentaires des clients
Logiciel d'enquête auprès des clients
Recueillez les commentaires et les avis de vos clients avec moins d'effort, au bon moment et via le bon canal.
Guide interactif numérique
Applications pour clients d'hôtel
Un moyen instantané et personnalisé de communiquer des informations pertinentes à vos clients, telles que des services hôteliers, des annonces, des événements locaux, etc.
Résumé des avis sur Bookboost
Facilité d’utilisation
4.7/5
Service client
4.8/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.6/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Multi-Channel CRM by Bookboost est le produit #2 le plus tendance dans la catégorie CRM hôtelier et marketing par e-mail (sur 76) et le #56 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusBookboost a ouvert ses systèmes internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support vérifié.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Bookboost
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
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Études de cas de Bookboost
How Nobis provides a 5-star experience in-person and digitally
Palma de Mallorca (Balearic Islands)
The Usual Hotels: How to build connections with guests from day one
Brussels (Belgium)
How to balance automation with authenticity in Guest Communication
London (United Kingdom)
How Kronen Hotels manages guest communications across properties using personalisation
Stavanger (Norway)
How Nook Society uses technology in wellness tourism to cater to the modern traveller
Bad Saarow (Germany)
How Hiisi Homes & Hotels enhance the guest experience through accurate guest data
Helsinki (Finland)
How Yours Truly used automation to grow guest loyalty and save time
Munich (Germany)
How YellowSquare designed an effortless guest experience and enhanced internal cooperation
Rome (Italy)
How Gambino Hotels streamlined front-desk operations and elevated guest experience
Munich (Germany)
How Room Republic recovers up to 23% of guest details from OTAs and increases direct bookings
Helsingborg (Sweden)
How Capsule Hotel increased online check-in rates & automated their guest journey
Lucerne (Switzerland)
How Citybox Improved Multi-Property Guest Communication While Making 5-Digit Savings
Oslo (Norway)
Northern Lights Village: How to save up to 2 hours of daily tasks using automation
Inari (Finland)
How Ruby Hotels Dramatically Increased Campaign Conversion Through Multi-Channel Messaging
Vienna (Austria)
Références
"Now that we send automatic campaigns, guests check-in online, and pay online... This is all done digitally and by the guests themselves. We can connect with them on another base and be more like a host."
Jennifer Seeckt
Sales & Guest Relations @
LINDEMANN'S
"La solution de messagerie client de Bookboost a considérablement augmenté l'engagement de nos clients. Il est facile de communiquer avec Bookboost et ils offrent un excellent support. Bookboost réagit rapidement aux demandes concernant les fonctionnalités du produit. Ils apprécient les commentaires des clients et améliorent continuellement leur logiciel pour devenir la meilleure solution de messagerie client qu'ils souhaitent être."
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"Avec Bookboost, nous avons constaté une amélioration significative de la satisfaction des clients. Notre note moyenne d'évaluation a remarquablement augmenté de plus de 11% en seulement deux mois !"
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost a traité 92% des demandes répétitives pour nous. Nous pouvons désormais nous concentrer sur l'augmentation des réservations directes et des ventes croisées."
Oskar Peterson
Director of Sales & Revenue @
Grand Hotel Lund
"La solution de messagerie client de Bookboost a considérablement augmenté l'engagement de nos clients. Il est facile de communiquer avec Bookboost et ils offrent un excellent support. Bookboost réagit rapidement aux demandes concernant les fonctionnalités du produit. Ils apprécient les commentaires des clients et améliorent continuellement leur logiciel pour devenir la meilleure solution de messagerie client qu'ils souhaitent être."
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"Avec Bookboost, nous avons constaté une nette amélioration de la satisfaction des clients. Bookboost nous a aidé à déduire 50% des appels téléphoniques répétitifs tout en améliorant le score d'avis des clients de plus de 11% en seulement deux mois ! Nous l'avons utilisé avec succès pour vendre des places de parking de 87,5% et augmenter de 10% les départs tardifs."
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost nous offre un moyen très moderne et excellent de communiquer entre les nomades numériques et notre marque hôtelière ! C'est rapide, sûr et facile. Nous avons vraiment aimé la façon dont Bookboost nous a traités au début - entrer et apprendre ce progrès. C'était un excellent support ! Voyons quelles fonctionnalités de « niveau suivant » seront bientôt lancées."
Jörn Hoppe
General Manager @
Superbude Hamburg St.Pauli
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Un outil simple, ultra clair et facile à utiliser.
Front office de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Amsterdam (Netherlands)
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Je peux saisir des modèles que nous utilisons quotidiennement, ce qui facilite la gestion quotidienne et nous aide également à gérer plus facilement et plus rapidement les réponses et la communication avec nos clients.
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Front office
Grand hôtel
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Il fait ce qu'il a à faire
CityHost de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 7 mois
Centraliser tous les messages de nos différents canaux de communication et réseaux sociaux est un vrai plus. Cela nous fait gagner un temps précieux. De plus, Bookboost est extrêmement intuitif et facile à prendre en main ; aucune explication n'est nécessaire. C'est particulièrement utile pour l'intégration des nouveaux collaborateurs. Autr...
Netherlands
Netherlands
CityHost
Hôtel de taille moyenne
10
Bookboost propose un système moderne que je trouve facile à utiliser tout en faisant ce que je veux qu'il fasse
Digital Marketing Manager de 75-99 chambre Hôtel de marque dans Basel (Switzerland)
Vérifié
il y a 7 mois
J'aime le plus que Bookboost Hotel CRM et le marketing par e-mail soient faciles à utiliser, vous pouvez utiliser le glisser-déposer, ils sont visuels et ont des conversions élevées (que vous pouvez suivre grâce aux fonctionnalités de reporting). Et disposer de la messagerie client et de l’application Hotel Guest pour communiquer et interag...
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Switzerland
Digital Marketing Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Excellent logiciel de messagerie et CRM
Product manager de 25-49 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Prague (Czech Republic)
Vérifié
il y a 7 mois
Un gain de temps considérable pour l'équipe - grâce aux campagnes automatisées et aux SMS, il est désormais si facile de communiquer avec nos clients ! Analyses détaillées, support convivial, gestion de campagne facile et widget de chat en direct pour le site Web.
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Product manager
Petit hôtel
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Expérience digitalisée tout au long du parcours client
Head of Online Marketing de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 7 mois
Que ce soit sur le site, après la réservation ou pendant et après un séjour, Bookboost nous permet de contrôler toutes les communications entrantes et sortantes, ce qui rend la communication plus cohérente et efficace. Le taux d'engagement est beaucoup plus élevé depuis l'utilisation de la solution Bookboost.
Germany
Germany
Head of Online Marketing
Hôtel de taille moyenne
10
Un excellent outil pour interagir avec les clients avec une touche personnelle !
Product Manager de 10 to 24 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 7 mois
Chez Charly, nous pouvons affirmer avec plaisir que notre communication avec les clients tout au long de la réservation et de la vérification de leur présence hors ligne ou en ligne est la raison pour laquelle notre marque est si appréciée de nos clients. Et Bookboost y joue un si grand rôle. Nous pouvons facilement créer des parcours d'inv...
Germany
Germany
Product Manager
Petit hôtel
10
Un partenaire formidable avec qui travailler, nous avons commencé notre voyage avec eux dès le début !
co founder de 25-49 chambre Hôtel boutique dans Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 7 mois
Avec leur solution, vous pouvez suivre toutes les communications dans une seule boîte de réception simplifiée, vous pouvez concevoir des parcours clients instantanés et personnalisés, avec vos invités dans leur canal préféré et vous pouvez automatiser les conversations automatisées pour plus d'efficacité et une interaction forte avec les cl...
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Germany
co founder
Petit hôtel
10
Idéal pour personnaliser l'expérience client
Concierge de 500+ chambre Hôtel boutique dans London (United Kingdom)
Vérifié
il y a 7 mois
Très facile à utiliser, il améliore considérablement l'expérience client. Son intégration avec WhatsApp simplifie encore davantage les choses.
United Kingdom
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Concierge
Très grand hôtel
10
Cela a permis de rendre le travail très productif et d'offrir une expérience simplifiée.
Duty Manager de 50-74 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans London (United Kingdom)
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Son fonctionnement est fluide, rapide et très réactif. Son utilisation est très agréable et facilite la gestion du travail.
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Efficace et facile à utiliser
reception de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans London (United Kingdom)
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il y a 7 mois
Les e-mails arrivent rapidement et il est très facile de les organiser et de les gérer plusieurs à la fois. C'est un outil précieux pour rester organisé !
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Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Bookboost est une excellente plateforme CDP omnicanale qui permet aux hôteliers de s'assurer que leurs clients reçoivent les bons messages au bon moment. Grâce à une variété de canaux de diffusion, leur équipe est performante et comprend parfaitement les besoins de ses clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Bookboost est une excellente plateforme CDP omnicanale qui permet aux hôteliers de s'assurer que leurs clients reçoivent les bons messages au bon moment. Grâce à une variété de canaux de diffusion, leur équipe est performante et comprend parfaitement les besoins de ses clients.
Bookboost simplifie la gestion des communications clients multicanales pour les hôtels. Compatible avec les messages automatisés et personnalisés, son interface est claire et intuitive. Idéal pour dynamiser l'engagement avant l'arrivée et les ventes additionnelles, il permet également aux équipes de réception de répondre aux demandes des clients rapidement et efficacement.
Bookboost simplifie la communication avec les clients en centralisant les messages provenant de différents canaux sur une plateforme unique. Il automatise les tâches courantes, permet une messagerie personnalisée et basée sur les données, et améliore l'expérience client tout en faisant gagner du temps au personnel.
Bookboost est une solution qui propose différents produits sur une seule plateforme permettant aux hôteliers de communiquer plus efficacement avec leurs clients. Il s'agit d'un excellent outil permettant aux hôtels de gagner du temps et d'augmenter la satisfaction de leurs clients et leurs revenus.
Bookboost est une plateforme complète qui propose une suite d'outils pour aider les hôteliers à rationaliser la communication avec leurs clients. C'est une solution idéale pour gagner du temps, augmenter la satisfaction des clients et augmenter les revenus.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
Ils disposent d'une excellente équipe et d'un produit de qualité, comprennent parfaitement les exigences modernes du secteur de l'hôtellerie et offrent un service irréprochable. Concernant la communication avec les clients, leurs fonctionnalités de messagerie texte et SMS sont rapides et faciles à utiliser pour les hôteliers.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Ils disposent d'une excellente équipe et d'un produit de qualité, comprennent parfaitement les exigences modernes du secteur de l'hôtellerie et offrent un service irréprochable. Concernant la communication avec les clients, leurs fonctionnalités de messagerie texte et SMS sont rapides et faciles à utiliser pour les hôteliers.
L'association d'une messagerie multicanale, de l'automatisation du parcours client et d'analyses performantes distingue Bookboost. Bien plus qu'un simple outil de messagerie, il est conçu pour répondre aux véritables objectifs d'expérience client. L'équipe qui le développe possède également une solide expertise du secteur hôtelier, ce qui garantit une mise en œuvre simple et un support proactif.
Bookboost se distingue par l'intégration de la messagerie multicanale à une boîte de réception unifiée et à des profils clients complets. La plateforme automatise les parcours clients personnalisés, optimise les réservations directes et l'engagement, et est entièrement évolutive, ce qui la rend idéale pour les établissements indépendants comme pour les groupes hôteliers.
Le logiciel est très intuitif et l'équipe Bookboost est très sympathique, concentrée sur la satisfaction client et toujours heureuse de vous aider. Et toutes ces choses sont très importantes et font toujours une grande différence pour toute solution ou service disponible.
Leur logiciel est très intuitif et permet aux hôteliers de segmenter et de personnaliser facilement les expériences, en utilisant des données en temps réel pour favoriser des interactions significatives. L'équipe est accessible, dédiée à la satisfaction du client et toujours prête à aider.
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Réservez une démonstration et discutez avec l'équipe. N'hésitez pas à poser vos questions les plus difficiles à l'équipe, car elle aura les réponses et son approche consultative vous aidera à façonner l'avenir de votre communication avec les clients et de votre utilisation du CRM.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Réservez une démonstration et discutez avec l'équipe. N'hésitez pas à poser vos questions les plus difficiles à l'équipe, car elle aura les réponses et son approche consultative vous aidera à façonner l'avenir de votre communication avec les clients et de votre utilisation du CRM.
Utilisez-le comme bien plus qu'un simple outil de communication : cartographiez le parcours client complet et identifiez les points d'amélioration de la messagerie, de la pré-séjour au post-départ. Veillez également à ce que vos équipes opérationnelles soient alignées dès le début, afin que la plateforme puisse soutenir l'expérience globale, et pas seulement le marketing.
Comme pour toute technologie, il est essentiel d'évaluer au préalable vos besoins et de vous assurer qu'ils contribuent à offrir une expérience client idéale. Je peux affirmer sans hésiter que Bookboost dispose d'une excellente équipe : efficace et très agréable à côtoyer.
Si vous envisagez de mettre en œuvre une plateforme d'expérience client, partagez vos idées et vos objectifs avec l'équipe et écoutez leurs conseils. Il est important que le logiciel que vous choisissez soit suffisamment flexible pour que vous puissiez innover, être plus efficace et offrir à vos clients l'expérience qu'ils souhaitent.
Comme pour toute technologie, il est important de bien étudier vos besoins au préalable. Si vous envisagez de mettre en place une plateforme d'expérience client, Bookboost vous aidera à personnaliser et à améliorer la satisfaction de vos clients.
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Intégrations de Bookboost
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
SiteMinder
93% recommandée par 2786 hôtels |
Gestionnaires de canaux
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Cloudbeds.
Cloudbeds
91% recommandée par 1874 hôtels |
Gestionnaires de canaux
+2 more |
|
Little Hotelier
93% recommandée par 1505 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Yanolja Cloud Solution.
Yanolja Cloud Solution
96% recommandée par 1401 hôtels |
Logiciel de gestion hôtelière
|
|
Mews
93% recommandée par 774 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
|
RoomPriceGenie
96% recommandée par 683 hôtels |
|
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hotelkit
94% recommandée par 617 hôtels |
Outils de collaboration du personnel
+3 more |
|
Oracle Hospitality
92% recommandée par 615 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
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|
IDeaS
92% recommandée par 594 hôtels |
Systèmes de gestion des revenus
|
|
RoomRaccoon
96% recommandée par 572 hôtels |
Systèmes de gestion immobilière
|
Support
Assistance vérifiée
Bookboost a ouvert ses outils et processus de support internes à Hotel Tech Report et a obtenu la certification de support GCSC qui vérifie les outils et processus qu'elle a mis en place pour assister les clients.
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