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Meilleur Systèmes de gestion immobilière de l’année 2026
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Meilleur Outils de collaboration du personnel de l’année 2026
Améliorez la collaboration d'équipe avec la messagerie en temps réel, le partage des tâches et les mises à jour centralisées dans tous les services.
Meilleur Logiciel de comptabilité hôtelière de l’année 2026
Des outils pour gérer la comptabilité, le budget et la planification financière de votre hôtel.
Populaire dans Revenue Management
Meilleur Systèmes de gestion des revenus de l’année 2026
Optimisez vos revenus grâce à la tarification dynamique, aux prévisions de la demande et à l'analyse automatisée des données.
Meilleur Gestionnaires de canaux de l’année 2026
Logiciel de distribution hôtelière qui synchronise les tarifs, les disponibilités et les stocks sur les plateformes tierces.
Meilleur Veille stratégique de l’année 2026
Dites adieu aux tableurs et tirez parti des outils de BI modernes pour visualiser vos données et découvrir des informations cachées.
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Meilleur CRM hôtelier et marketing par e-mail de l’année 2026
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Meilleur Moteur de réservation de l’année 2026
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Meilleur Logiciel de gestion de métarecherche hôtelière de l’année 2026
Configurez, gérez et optimisez les campagnes publicitaires sur tous les canaux pour générer des réservations directes.
Populaire dans Guest Experience
Meilleur Applications pour clients d'hôtel de l’année 2026
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Meilleur Enregistrement sans contact de l’année 2026
Offrez à vos clients une expérience simplifiée grâce à un enregistrement en ligne facile, des autorisations numériques et des ventes additionnelles fluides.
Meilleur Logiciel de messagerie pour invités de l’année 2026
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hotel Speaker
4.7 (154 COMMENTAIRES)
Classé 4 (sur 59) dans Gestion de la réputation
Expert-supervised, ultra-personalized AI responses that fuel tomorrow’s bookings, connected to ALL your sources !
95% recommandé par 147 hôtels
Melia, Barcelo, Accor & 144 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Hotel Speaker pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hotelspeaker pour sa capacité à créer des réponses personnalisées et rapides aux avis des clients, ce qui améliore considérablement la réputation en ligne et fait gagner du temps. L'outil excelle dans la compréhension des tons de voix spécifiques à l'hôtel, l'adaptation des réponses aux situations changeantes, les capacités multilingues et la fourniture d'une interface conviviale et facile à mettre en œuvre. Les suggestions d'amélioration incluent une meilleure précision de personnalisation et des tableaux de bord plus complets. Il est idéal pour augmenter l'efficacité et améliorer la communication avec les clients.
Melia, Barcelo, Accor & 144 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
3 | Très Petit (1-9 chambre)
14 | Petit (10-49 chambre)
25 | Taille moyenne (50-99 chambre)
99 | Grand (100-499 chambre)
12 | Très Grand (500+ chambre)
Pays
32 | Spain
29 | Belgium
26 | Germany
17 | Netherlands
9 | France
4 | United Kingdom
4 | Greece
3 | Morocco
2 | South Africa
2 | Cyprus
2 | Italy
1 | Luxembourg
1 | China
1 | United States
1 | Albania
1 | Portugal
1 | Bulgaria
1 | Australia
1 | Norway
1 | Sweden
1 | Mexico
1 | Austria
Taper
77 | De marque
64 | Centre-ville
56 | Aéroport/ conférence
48 | Boutique
32 | Luxe
29 | Chambres d'Hôtes & Auberge
29 | Service et budget limités
29 | Complexe
6 | Auberge
4 | Locations de vacances et villas
2 | Séjours prolongés et appartements avec services
1 | Parcs et terrains de camping pour camping-cars
Région
132 | Europe
5 | Afrique
2 | Amérique du Nord
1 | Asie Pacifique
1 | Océanie
Catégorie
154 | Gestion de la réputation
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Hotel Speaker. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Hotel Speaker Avis analysés : 2
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Hotel Speaker Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Hotel Speaker
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hotel Speaker:
"HotelSpeaker transforms how hotels manage and respond to online guest reviews. Combining smart AI with human warmth, we deliver fully personalised responses - on time, in any language, and on every platform. Our dedicated platform automates review collection, response writing, and publishing across ALL your sources , saving hotel teams time while protecting reputation and boosting future bookings."
Fonctionnalités
Faites plus et mieux.
Une nouvelle plateforme intuitive connectée à toutes les sources.
Nous nous adaptons à vous. Rapidement.
Chaque réponse compte, tout comme l'augmentation des revenus.
Sachez ce qui va bien et ce qui pourrait être amélioré.
Sachez ce qui va bien et ce qui pourrait être amélioré.
Des retours exceptionnels, regroupés en un seul endroit. Identifiez rapidement vos points forts et vos points à améliorer. Gagnez du temps en vous concentrant sur ce qui compte le plus pour vos clients. Prenez des décisions basées sur des données pour améliorer l'expérience client.
Collecte automatisée d'avis, rédaction de réponses et publication automatisée.
Collecte automatisée d'avis, rédaction de réponses et publication automatisée.
Notre innovation allie le meilleur des deux mondes : l'efficacité de l'IA et la chaleur et la précision d'un service humain. Nous répondons à chaque client sur toutes les plateformes grâce à un assistant IA personnalisé, formé pour refléter le ton, les valeurs et les arguments de vente uniques de chaque hôtel, et soutenu par des rédacteurs natifs.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
Génération d'avis
Suivi & Résolution
Rapports, analyses et informations
Canaux
Administrateur et paramètres
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hotel Speaker est le produit #4 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 59) et le #128 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHotel Speaker les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Références
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
"Steven, General Manager Center Parcs Les Bois Francs We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Clients en vedette
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
Facile à manipuler
Resident Manager de 100 to 199 chambre Hôtel de marque dans Frankfurt am Main (Germany)
Nouvel hôtel doté de nouvelles technologies
Hotel manager de 75-99 chambre Hôtel boutique dans Saint-Gilles (Belgium)
Un outil indispensable pour les hôteliers !
Front Desk - Guest Relation de 500+ chambre Hôtel de marque dans Clichy (France)
J'aime Hotelspeaker, mais il pourrait être plus humanisé
Guest Experience Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Vienna (Austria)
Super
FOM de 50-74 chambre Hôtel de marque dans Cologne (Germany)
Outil très pratique
Duty Manager de 200 to 499 chambre Chambre d'hôtes & Auberge dans Eindhoven (Netherlands)
Très satisfait du service
E-Commerce manager de 100 to 199 chambre Hôtel en centre-ville dans Casablanca (Morocco)
Un partenaire incontournable pour les entreprises du secteur de l'hôtellerie
Client responsible de 500+ chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Guadalajara (Mexico)
Un outil utile pour la gestion quotidienne des avis clients
general manager, Hotel Zafiro Tropic de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Port d'Alcudia (Spain)
Très compréhensible et facile à utiliser. Temps de réponse courts.
Guest Relation & Quality Supervisor de 500+ chambre Hôtel de marque dans Berlin (Germany)
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit RecommendationQu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
HotelSpeaker aide les hôtels à centraliser, surveiller et améliorer leur réputation en ligne de manière intuitive et efficace. La solution simplifie la gestion des avis sur toutes les plateformes, fournit des informations claires et permet aux équipes de répondre plus rapidement et de façon plus cohérente, ce qui représente un gain de temps précieux tout en renforçant la confiance et la satisfaction des clients.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Ce qui distingue véritablement HotelSpeaker, c'est son interface intuitive, son automatisation intelligente et son approche centrée sur les besoins opérationnels réels des hôtels. Bien plus qu'un simple outil de gestion de la réputation, c'est un véritable partenaire stratégique qui aide les hôtels à transformer les commentaires clients en améliorations concrètes et en impact commercial mesurable.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Mon conseil : ne considérez pas la gestion de la réputation comme un simple atout, mais comme un levier essentiel de croissance du chiffre d’affaires. HotelSpeaker simplifie et optimise ce processus ; commencez donc à l’utiliser au plus tôt et impliquez votre équipe pour instaurer une culture client cohérente.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Actualités
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How Derby Hotels Reduced Review Response Time by Over 75% with HotelSpeaker
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How Mo & Rose increased its online reservations by 27% with HotelSpeaker
Trouvez de superbes applications complémentaires
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Otamiser
95% recommandée par 12 hôtels |
Gestion des inscriptions
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Tripadvisor.
Tripadvisor
100% recommandée par 1 hôtels |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Booking.com.
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10% recommandée par 1 hôtels |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par HolidayCheck AG.
HolidayCheck AG
0% recommandée par 0 hôtels |
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Cette intégration n'a pas encore été vérifiée par Google.
Google
0% recommandée par 0 hôtels |
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Hotel Speaker n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2026
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