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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Hotelspeaker
4.7 (27 COMMENTAIRES)
Score HT
79 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotelspeaker
Classé 6 (sur 55) dans Gestion de la réputation
Your one-stop service for 100% personalized AI review responses that create future reservations
95% recommandé par 26 hôtels
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Hotelspeaker pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hotelspeaker pour sa capacité à créer des réponses personnalisées et rapides aux avis des clients, ce qui améliore considérablement la réputation en ligne et fait gagner du temps. L'outil excelle dans la compréhension des tons de voix spécifiques à l'hôtel, l'adaptation des réponses aux situations changeantes, les capacités multilingues et la fourniture d'une interface conviviale et facile à mettre en œuvre. Les suggestions d'amélioration incluent une meilleure précision de personnalisation et des tableaux de bord plus complets. Il est idéal pour augmenter l'efficacité et améliorer la communication avec les clients.
Popularité par Segment
Taille
2 | Très Petit (1-9 chambre)
3 | Moyenne (25-74 chambre)
8 | Grand (75-199 chambre)
14 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
3 | Netherlands
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
Taper
16 | Centre-ville
13 | De marque
11 | Aéroport/ conférence
10 | Boutique
6 | Luxe
3 | Chambres d'Hôtes & Auberge
2 | Service et budget limités
1 | Auberge
1 | Complexe
1 | Locations de vacances et villas
Région
18 | Europe
2 | Amérique du Nord
1 | Afrique
Catégorie
27 | Gestion de la réputation
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Qu'est-ce que Hotelspeaker?
Fondée en 2018 | Siège social à Paris (France) | 14 employés
Hotelspeaker est une plateforme de gestion des avis conçue pour rationaliser et améliorer la façon dont les hôteliers gèrent les avis des clients. En utilisant une technologie d'IA avancée, Hotelspeaker élabore des réponses personnalisées et opportunes aux commentaires des clients, améliorant considérablement la réputation en ligne et permettant de gagner un temps précieux. La plateforme excelle dans la compréhension du ton spécifique de chaque hôtel, en adaptant les réponses en fonction de l'évolution des situations et en offrant un support multilingue. Hotelspeaker est un outil à valeur ajoutée qui s'intègre parfaitement aux opérations commerciales existantes, grâce à son interface utilisateur intuitive et facile à mettre en œuvre. Les hôteliers peuvent approuver les réponses générées par l'IA via un tableau de bord convivial avant qu'elles ne soient publiées sur différentes plateformes. Le système permet également d'accéder à des éditeurs natifs professionnels pour plus de précision et de raffinement, ce qui le rend idéal pour améliorer l'efficacité et améliorer la communication avec les clients. Cependant, d'autres améliorations peuvent être apportées à la précision de la personnalisation et à l'exhaustivité du tableau de bord. En résumé, Hotelspeaker automatise et améliore le processus de réponse aux avis, garantissant que vos communications avec les clients sont efficaces, personnalisées et opportunes.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Hotelspeaker. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Hotelspeaker Avis analysés : 27
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Hotelspeaker Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Hotelspeaker
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hotelspeaker:
"From A to Z, our review response service has got you covered. We craft the perfect AI persona for you, delivering highly personalized responses that not only drive future revenue but also save you valuable time. Plus, if needed, you also have access to professional native editors for that extra touch of refinement. You approve the responses on our user-friendly dashboard, we publish them on all platforms. Done, leave the hard work to us!"
FAQ
Fonctionnalités
Augmentez vos revenus futurs
Augmentez vos revenus futurs
Nos réponses entièrement personnalisées boosteront vos futures réservations à deux chiffres.
Gagnez un temps précieux
Gagnez un temps précieux
Notre service réduit le temps de réponse aux avis de 2,5 fois tout en améliorant la qualité des réponses.
Une plateforme conviviale connectée à toutes les sources
Une plateforme conviviale connectée à toutes les sources
Notre plateforme s'intègre de manière transparente à toutes vos sources d'avis et, une fois validée, garantit la publication sur toutes les plateformes.
Plans d'IA adaptés aux besoins de l'hôtel
Plans d'IA adaptés aux besoins de l'hôtel
Utilise l'IA pour créer des plans personnalisés adaptés aux exigences uniques d'un hôtel
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Résumé des avis sur Hotelspeaker
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hotelspeaker est le produit #14 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 55) et le #697 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHotelspeaker les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Hotelspeaker
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
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Recueillez rapidement et facilement les commentaires de vos invités et gérez activement votre réputation en ligne
Dans le cadre de la TrustYou Guest Feedback Platform, la solution de gestion de la réputation aide les hôtels à avoir un impact positif sur les avis et notes en ligne de leur hôtel. En comprenant mieux les besoins de leurs clients, les hôtels peuvent apporter des améliorations qui génèrent des revenus et conduisent à l'excellence opérationnelle.
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Parlez-nous de l'emplacement de votre hôtel, du nombre de chambres, des intégrations et des exigences et nous vous enverrons une liste personnalisée gratuite de fournisseurs recommandés.
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Personnalisé, parfaitement rédigé dans toutes les langues
Communications Manager de 5 to 9 chambre dans Queralbs (Spain)
Vérifié
il y a 13 mois
Hotelspeaker est le service qui me fait gagner la plupart du temps dans mes activités quotidiennes. Ils comprennent l’essentiel de ce que nous essayons d’offrir à nos clients et améliorent ma réputation en ligne en écrivant impeccablement sur Internet.
Spain
Spain
Communications Manager
Hôtel très petit
10
Des réponses personnalisées et bien écrites aux avis de mes clients
Owner de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Sitges (Spain)
Vérifié
il y a 13 mois
Hotelspeaker comprend mon établissement et est capable d'écrire une réponse très personnalisée aux nombreux avis que nous recevons. Ils viennent compléter mon équipe sur place. Excellent service, collaboration fantastique avec l'entreprise
Spain
Spain
Owner
Hôtel moyen
10
Expérience au top, gain de temps.
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Findel (Luxembourg)
Vérifié
il y a 13 mois
Gain de temps, ils écrivent comment vous souhaitez qu'on réponde à votre client.très professionnel.vous vous assurez de répondre à tous les avis.
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
Grand hôtel
10
Excellent service
Rooms Division Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Maastricht (The Netherlands)
Vérifié
il y a 13 mois
Réponses personnalisées aux avis et analyse approfondie des plaintes mentionnées dans les avis. Ils approfondissent vraiment le sujet et répondent de manière professionnelle.
The Netherlands
The Netherlands
Rooms Division Manager
Grand hôtel
10
Excellent service client et partenariat
General Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 14 mois
Un soutien incroyable ; offre adaptative - nous avons pu modifier le contrat en cas de besoin ; développer l'offre autour de nos besoins !
Germany
Germany
General Manager
Très grand hôtel
10
Un outil incroyable pour augmenter l'efficacité de votre équipe des opérations !
Regional Managemernt Assistant de 500+ chambre Hôtel boutique dans Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 14 mois
Hotelspeaker est facile à mettre en œuvre dans des propriétés plus grandes, précis, facile à utiliser et fait gagner beaucoup de temps à notre équipe, ce qui se traduit par une plus grande efficacité.
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
Très grand hôtel
10
Très utile!
Assistant to the General Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Badhoevedorp (The Netherlands)
Vérifié
il y a 14 mois
Avec l'aide de Hotel Speaker, nous sommes en mesure de toujours fournir à nos clients une réponse appropriée, précise, relative et opportune. La qualité des réponses apportées par Hotel Speaker est exceptionnelle.
The Netherlands
The Netherlands
Assistant to the General Manager
Très grand hôtel
10
Très bon service
Marketing executive de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Bruxelles (Belgium)
Vérifié
il y a 14 mois
J'aime beaucoup l'accompagnement et le suivi de l'équipe HS et la qualité des réponses apportées par la plateforme
Belgium
Belgium
Marketing executive
Très grand hôtel
10
Excellent service, excellente plateforme.
General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Munich (Germany)
Vérifié
il y a 14 mois
L'interface est très simple à utiliser. Les réponses aux invités sont en général très professionnelles et cohérentes. L'expérience utilisateur est très bonne.
Germany
Germany
General Manager
Hôtel moyen
10
Gestionnaire de bonne réputation
Owner de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Gent (Belgium)
Vérifié
il y a 14 mois
J'utilise HotelSpeaker depuis un certain temps maintenant et honnêtement, cela a changé la donne dans la façon dont nous gérons nos avis en ligne. La façon dont ils adaptent chaque réponse à notre propre style est impressionnante. Ils sont rapides, ils couvrent tous les principaux sites d'avis et ils font vraiment entendre la voix de notre...
Belgium
Belgium
Owner
Hôtel moyen
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Excellent produit qui utilise l'IA et les réponses humaines pour vous aider à répondre aux avis. Il prend les informations de l'avis et les utilise pour créer une réponse appropriée à nos clients, pour les avis négatifs - un humain répond aux avis.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Excellent produit qui utilise l'IA et les réponses humaines pour vous aider à répondre aux avis. Il prend les informations de l'avis et les utilise pour créer une réponse appropriée à nos clients, pour les avis négatifs - un humain répond aux avis.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
HotelSpeaker effectue une réponse personnalisée en utilisant l'IA ou une réponse humaine qui nous est ensuite envoyée, ce qui nous permet de cliquer sur oui/non ou de modifier, ce qui fait gagner énormément de temps à nos équipes de réception et augmente le temps que notre équipe peut passer avec les clients. .
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
HotelSpeaker effectue une réponse personnalisée en utilisant l'IA ou une réponse humaine qui nous est ensuite envoyée, ce qui nous permet de cliquer sur oui/non ou de modifier, ce qui fait gagner énormément de temps à nos équipes de réception et augmente le temps que notre équipe peut passer avec les clients. .
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Ce logiciel permet à vos équipes de passer plus de temps avec les clients, en utilisant l'IA pour automatiser les réponses personnalisées aux avis, réduisant ainsi le temps que les équipes FO consacrent à la rédaction des avis. Vous disposez d'une totale autonomie sur les réponses et celles-ci ne sont pas publiées sans qu'un membre de l'hôtel n'y agisse.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Ce logiciel permet à vos équipes de passer plus de temps avec les clients, en utilisant l'IA pour automatiser les réponses personnalisées aux avis, réduisant ainsi le temps que les équipes FO consacrent à la rédaction des avis. Vous disposez d'une totale autonomie sur les réponses et celles-ci ne sont pas publiées sans qu'un membre de l'hôtel n'y agisse.
Recommandé par
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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Intégrations de Hotelspeaker
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
Otamiser
95% recommandée par 12 hôtels |
Gestion des inscriptions
|
Support
Non vérifié
Hotelspeaker n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
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Centre d`aide
Mises à jour du produit
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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