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Hotel Speaker
4.7 (27 COMMENTAIRES)
Score HT
81 sur 100
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Hotel Speaker
Classé 6 (sur 56) dans Gestion de la réputation
We write review responses that are as unique as your hotel.
95% recommandé par 29 hôtels
Melia, Barcelo, Accor & 26 autres
Bell - Analyste de produits alimenté par IA
J'ai analysé tous les avis sur les produits, recommandations d'experts, fonctionnalités, prix, intégrations et plus de Hotel Speaker pour produire le résumé ci-dessous.
Les hôteliers disent
Les hôteliers apprécient Hotelspeaker pour sa capacité à créer des réponses personnalisées et rapides aux avis des clients, ce qui améliore considérablement la réputation en ligne et fait gagner du temps. L'outil excelle dans la compréhension des tons de voix spécifiques à l'hôtel, l'adaptation des réponses aux situations changeantes, les capacités multilingues et la fourniture d'une interface conviviale et facile à mettre en œuvre. Les suggestions d'amélioration incluent une meilleure précision de personnalisation et des tableaux de bord plus complets. Il est idéal pour augmenter l'efficacité et améliorer la communication avec les clients.
Melia, Barcelo, Accor & 26 autres
Lisez leurs avisPopularité par Segment
Taille
2 | Très Petit (1-9 chambre)
3 | Taille moyenne (25-74 chambre)
8 | Grand (75-199 chambre)
14 | Très Grand (200+ chambre)
Pays
8 | Netherlands
5 | Belgium
5 | Spain
4 | Germany
2 | United States of America
1 | South Africa
1 | Luxembourg
Taper
16 | Centre-ville
14 | De marque
11 | Aéroport/ conférence
10 | Boutique
6 | Luxe
3 | Chambres d'Hôtes & Auberge
2 | Service et budget limités
1 | Séjours prolongés et appartements avec services
1 | Auberge
1 | Complexe
1 | Locations de vacances et villas
Région
23 | Europe
2 | Amérique du Nord
1 | Afrique
Catégorie
27 | Gestion de la réputation
Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?
Qu'est-ce que Hotel Speaker?
Fondée en 2018 | Siège social à Paris (France) | 14 employés
Hotel Speaker est une plateforme de gestion des avis basée sur l'IA, conçue pour aider les hôteliers à améliorer leur réputation en ligne et à optimiser la communication avec leurs clients. En centralisant les avis et les sondages, Hotel Speaker offre une interface complète pour une gestion efficace des retours. La plateforme rédige des réponses personnalisées et rapides aux avis clients, en plusieurs langues, garantissant que chaque réponse corresponde au ton spécifique de l'hôtel. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de renforcer la satisfaction et la fidélité des clients. Son interface intuitive et sa facilité d'intégration en font un outil précieux pour améliorer l'efficacité de la communication et, in fine, accroître les revenus.
Propulsé par l'IA
Cette description a été générée par l'IA qui a analysé les sources suivantes pour résumer une description des produits, fonctionnalités et capacités de Hotel Speaker. L'exploitation de sources de données vérifiées générées par les utilisateurs nous permet de générer une description plus utile et plus réaliste pour les hôteliers, sans promotion des ventes ni hyperbole.
Sources
Avis d'hôteliers vérifiés
Nous analysons tous les avis de produits vérifiés afin de comprendre et de résumer ce que les vrais utilisateurs/hôteliers disent du produit afin de fournir une description plus précise et plus pertinente aux acheteurs que celle fournie uniquement par les fournisseurs.
Hotel Speaker Avis analysés : 27
Lire les avisRecommandations d'experts vérifiées
Nous analysons les recommandations des experts du secteur à qui nous demandons de décrire les fonctionnalités et les capacités les plus précieuses du produit ainsi que les différenciateurs clés et les types d'hôtels pour lesquels le produit fonctionne le mieux afin d'extraire des informations et des perspectives uniques pour les acheteurs.
Hotel Speaker Recommandations d'experts analysées : 0
Lire les recommandations des expertsDescription fournie par Hotel Speaker
Bien qu'il soit important d'intégrer l'analyse des avis d'utilisateurs vérifiés et des experts du secteur pour créer un contenu plus équilibré, la manière dont un fournisseur décrit son entreprise et sa vision globale peut également mettre en lumière sa perspective unique ou sa façon de faire des affaires, c'est pourquoi l'IA ingère également ces informations pour ajouter plus de contexte afin de brosser un tableau de ce que dit l'entreprise par rapport à ce que disent les utilisateurs et les experts du secteur.
Description fournie par Hotel Speaker:
"Your one-stop service for personalized review responses that boost revenue. - Centralized reviews & surveys in our new intuitive platform. - AI + human-crafted replies for maximum impact in all languages. - Easy validation & posting across all platforms. We’re not just another AI tool. We’re human-first, and will guide you through it all."
FAQ
Fonctionnalités
Faites plus et mieux.
Faites plus et mieux.
Notre service réduit le temps de réponse aux avis de 2,5 fois tout en améliorant la qualité des réponses.
Une nouvelle plateforme intuitive connectée à toutes les sources.
Une nouvelle plateforme intuitive connectée à toutes les sources.
Notre plateforme s'intègre parfaitement à toutes vos sources d'avis et, une fois validée, assure la publication sur toutes les plateformes.
Nous nous adaptons à vous. Rapidement.
Nous nous adaptons à vous. Rapidement.
Nous créons une personnalité IA entièrement personnalisée de votre hôtel et améliorons continuellement nos réponses pour qu'elles ressemblent exactement à ce que vous souhaitez, mais mieux, plus rapidement et plus professionnellement.
Chaque réponse compte, tout comme l'augmentation des revenus.
Chaque réponse compte, tout comme l'augmentation des revenus.
Nos réponses entièrement personnalisées augmenteront vos futures réservations à deux chiffres (prouvées et confirmées par les clients existants).
Sachez ce qui va bien et ce qui pourrait être amélioré.
Sachez ce qui va bien et ce qui pourrait être amélioré.
Des retours exceptionnels, regroupés en un seul endroit. Identifiez rapidement vos points forts et vos points à améliorer. Gagnez du temps en vous concentrant sur ce qui compte le plus pour vos clients. Prenez des décisions fondées sur des données pour améliorer l'expérience client.
Caractéristiques
Enquêtes et commentaires
4/5 features
Génération d'avis
4/5 features
Suivi & Résolution
4/5 features
Rapports, analyses et informations
4/5 features
Canaux
4/5 features
Administrateur et paramètres
4/5 features
Résumé des avis sur Hotel Speaker
Facilité d’utilisation
4.9/5
Assistance client
4.9/5
ROI
4.7/5
Mise en œuvre
4.9/5
Recommandé par
Réalisations
Le score de tendance de ce fournisseur est en hausse, Hotel Speaker est le produit #15 le plus tendance dans la catégorie Gestion de la réputation (sur 56) et le #729 produit le plus tendance dans l'ensemble de l'écosystème technologique hôtelier mondial. HTR évalue l'activité en temps réel du fournisseur sur le marché pour donner aux acheteurs une idée de la montée en puissance d'un produit.
En savoir plusHotel Speaker les processus d’assistance à la clientèle n’ont pas encore été vérifiés par Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseCe prestataire de services n’a pas satisfait aux critères minimaux du certificat d’excellence, qui est décerné aux prestataires de services qui font preuve d’une culture de la transparence et sont hautement recommandés par leurs clients. Pour plus d’informations, veuillez consulter le centre d’aide.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score est un classement composite comprenant des signaux clés tels que : la satisfaction des utilisateurs, la quantité d’avis, le caractère récent des avis et les informations fournies par le prestataire de services pour aider les acheteurs à mieux comprendre leurs produits.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecommandé pour
Tarification de Hotel Speaker
Moyenne
Ce produit est tarifé dans la moyenne de la catégorie, ce qui est généralement un indicateur qu'il s'agit d'un produit standard avec des fonctionnalités standard conçues pour des opérations et des cas d'utilisation typiques et des propriétés.
Obtenir une estimation instantanée du prix
Saisissez le nombre de chambres pour obtenir une estimation instantanée du prix de votre établissement
No matching results
Études de cas de Hotel Speaker
Hotel Speaker n’a pas d’études de cas disponibles
Références
"Thanks to Hotel Speaker we offer an excellent service to our hotel guests whilst saving lots of time for our own staff."
David Martínez Urgell
Digital Marketing & e-Commerce Manager @
Hotel Derby
"Are you also, like me, suffering from a mild “writer’s block”? Or linguistically limited? Or just not having enough resources? Hotel Speaker has an AI solution: the website suggests several answers which you can alter or just copy. Easy peasy, really: In a matter of minutes you have replied to several reviews and all of them with different phrasings and in different languages. Isn’t that great?"
Eva Scheerlinck
General Manager @
ibis Antwerpen Centrum
"Steven, General Manager Center Parcs Les Bois Francs We remain in full control while time is freed up to dedicate to our customers and the issues they raised in the reviews. Hence we see Hotel Speaker as an investment with an immediate RoI."
Steven H
General Manager @
Center Parcs Les Bois-Francs
Clients en vedette
Notation Des Hôteliers
Vous cherchez des informations spécifiques ?
10
Personnalisé, parfaitement rédigé dans toutes les langues
Communications Manager de 5 to 9 chambre dans Queralbs (Spain)
Vérifié
il y a 15 mois
Hotelspeaker est le service qui me fait gagner la plupart du temps dans mes activités quotidiennes. Ils comprennent l’essentiel de ce que nous essayons d’offrir à nos clients et améliorent ma réputation en ligne en écrivant impeccablement sur Internet.
Spain
Spain
Communications Manager
Hôtel très petit
10
Des réponses personnalisées et bien écrites aux avis de mes clients
Owner de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Sitges (Spain)
Vérifié
il y a 15 mois
Hotelspeaker comprend mon établissement et est capable d'écrire une réponse très personnalisée aux nombreux avis que nous recevons. Ils viennent compléter mon équipe sur place. Excellent service, collaboration fantastique avec l'entreprise
Spain
Spain
Owner
Hôtel de taille moyenne
10
Expérience au top, gain de temps.
General Manager de 100 to 199 chambre Hôtel aéroport/Conférence dans Findel (Luxembourg)
Vérifié
il y a 15 mois
Gain de temps, ils écrivent comment vous souhaitez qu'on réponde à votre client.très professionnel.vous vous assurez de répondre à tous les avis.
Luxembourg
Luxembourg
General Manager
Grand hôtel
10
Excellent service
Rooms Division Manager de 75-99 chambre Hôtel en centre-ville dans Maastricht (Netherlands)
Vérifié
il y a 15 mois
Réponses personnalisées aux avis et analyse approfondie des plaintes mentionnées dans les avis. Ils approfondissent vraiment le sujet et répondent de manière professionnelle.
Netherlands
Netherlands
Rooms Division Manager
Grand hôtel
10
Excellent service client et partenariat
General Manager de 200 to 499 chambre Hôtel en centre-ville dans Berlin (Germany)
Vérifié
il y a 15 mois
Un soutien incroyable ; offre adaptative - nous avons pu modifier le contrat en cas de besoin ; développer l'offre autour de nos besoins !
Germany
Germany
General Manager
Très grand hôtel
10
Un outil incroyable pour augmenter l'efficacité de votre équipe des opérations !
Regional Managemernt Assistant de 500+ chambre Hôtel boutique dans Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 15 mois
Hotelspeaker est facile à mettre en œuvre dans des propriétés plus grandes, précis, facile à utiliser et fait gagner beaucoup de temps à notre équipe, ce qui se traduit par une plus grande efficacité.
Netherlands
Netherlands
Regional Managemernt Assistant
Très grand hôtel
10
Très utile!
Assistant to the General Manager de 200 to 499 chambre Hôtel de marque dans Badhoevedorp (Netherlands)
Vérifié
il y a 15 mois
Avec l'aide de Hotel Speaker, nous sommes en mesure de toujours fournir à nos clients une réponse appropriée, précise, relative et opportune. La qualité des réponses apportées par Hotel Speaker est exceptionnelle.
Netherlands
Netherlands
Assistant to the General Manager
Très grand hôtel
10
Très bon service
Marketing executive de 200 to 499 chambre Hôtel boutique dans Bruxelles (Belgium)
Vérifié
il y a 15 mois
J'aime beaucoup l'accompagnement et le suivi de l'équipe HS et la qualité des réponses apportées par la plateforme
Belgium
Belgium
Marketing executive
Très grand hôtel
10
Excellent service, excellente plateforme.
General Manager de 50-74 chambre Hôtel boutique dans Munich (Germany)
Vérifié
il y a 15 mois
L'interface est très simple à utiliser. Les réponses aux invités sont en général très professionnelles et cohérentes. L'expérience utilisateur est très bonne.
Germany
Germany
General Manager
Hôtel de taille moyenne
10
Gestionnaire de bonne réputation
Owner de 50-74 chambre Hôtel en centre-ville dans Gent (Belgium)
Vérifié
il y a 15 mois
J'utilise HotelSpeaker depuis un certain temps maintenant et honnêtement, cela a changé la donne dans la façon dont nous gérons nos avis en ligne. La façon dont ils adaptent chaque réponse à notre propre style est impressionnante. Ils sont rapides, ils couvrent tous les principaux sites d'avis et ils font vraiment entendre la voix de notre...
Belgium
Belgium
Owner
Hôtel de taille moyenne
- 1
- 2
- 3
Questions et réponses d’experts et recommandations de partenaires
Submit Recommendation
Question:
Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?
Répondre:
Excellent produit qui utilise l'IA et les réponses humaines pour vous aider à répondre aux avis. Il prend les informations de l'avis et les utilise pour créer une réponse appropriée à nos clients, pour les avis négatifs - un humain répond aux avis.
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce que ce produit ou service réussit ?"
Excellent produit qui utilise l'IA et les réponses humaines pour vous aider à répondre aux avis. Il prend les informations de l'avis et les utilise pour créer une réponse appropriée à nos clients, pour les avis négatifs - un humain répond aux avis.
Question:
Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?
Répondre:
HotelSpeaker effectue une réponse personnalisée en utilisant l'IA ou une réponse humaine qui nous est ensuite envoyée, ce qui nous permet de cliquer sur oui/non ou de modifier, ce qui fait gagner énormément de temps à nos équipes de réception et augmente le temps que notre équipe peut passer avec les clients. .
Affichage de toutes les réponses à: "Qu’est-ce qui différencie ce produit ou service de la concurrence ?"
HotelSpeaker effectue une réponse personnalisée en utilisant l'IA ou une réponse humaine qui nous est ensuite envoyée, ce qui nous permet de cliquer sur oui/non ou de modifier, ce qui fait gagner énormément de temps à nos équipes de réception et augmente le temps que notre équipe peut passer avec les clients. .
Question:
Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?
Répondre:
Ce logiciel permet à vos équipes de passer plus de temps avec les clients, en utilisant l'IA pour automatiser les réponses personnalisées aux avis, réduisant ainsi le temps que les équipes FO consacrent à la rédaction des avis. Vous disposez d'une totale autonomie sur les réponses et celles-ci ne sont pas publiées sans qu'un membre de l'hôtel n'y agisse.
Affichage de toutes les réponses à: "Sur la base de votre expérience de ce produit ou service, si vous pouviez donner un conseil à un hôtelier qui envisagerait ce produit ou service, quel serait-il ?"
Ce logiciel permet à vos équipes de passer plus de temps avec les clients, en utilisant l'IA pour automatiser les réponses personnalisées aux avis, réduisant ainsi le temps que les équipes FO consacrent à la rédaction des avis. Vous disposez d'une totale autonomie sur les réponses et celles-ci ne sont pas publiées sans qu'un membre de l'hôtel n'y agisse.
Recommandé par
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
Keir Beckwith
Director of Operations
@
Radisson Blu
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Actualités
Hotel Speaker n'a pas de poste disponible
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| Entreprise | Fonctionnalité | |
|---|---|---|
|
Otamiser
95% recommandée par 12 hôtels |
Gestion des inscriptions
|
Support
Non vérifié
Hotel Speaker n'a pas encore fait certifier ses processus de support client par Hotel Tech Report. Nous vous recommandons de faire référence à la rubrique GCSC lors de votre appel de démonstration pour vous assurer que ce fournisseur dispose de processus solides en place pour assister les clients.
Support Non Vérifié
Ce fournisseur n'a pas été certifié GCSC, Hotel Tech Report n'est donc pas en mesure de vérifier ses processus d'assistance.
2025
Il manque des informations d'assistance critiques à ce fournisseur
Ce fournisseur ne semble pas disposer des éléments de support de base essentiels. Les fournisseurs qui fournissent un support de haut niveau gèrent un centre d'aide de base de connaissances et un journal des modifications des mises à jour de produits pour les clients.
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