Duetto et Shiji améliorent l'intégration avec Folio Data

Duetto, leader mondial des systèmes de gestion des revenus, a annoncé aujourd'hui que son logiciel peut désormais recevoir et traiter les messages folio de la Shiji Enterprise Platform (PMS).

Cette nouvelle fonctionnalité permet au système de gestion des revenus (RMS) de Duetto d'accepter toutes les transactions de paiement liées aux comptes de réservation, de groupe et de payeur du système de gestion immobilière (PMS) de Shiji et d'exploiter ces données pour optimiser les recommandations de tarifs. Cette intégration améliorée apporte de nombreux avantages aux hôtels utilisant déjà Shiji et Duetto, notamment :

• Rapports historiques de revenus plus précis et plus granulaires, pour les transactions liées aux revenus des chambres et aux revenus hors chambre.

• Une meilleure compréhension des dépenses des clients en dehors des revenus des chambres.

• La capacité à prendre des décisions stratégiques améliorées en matière de tarification et de segmentation, en tenant compte de la stratégie de fidélisation.

 « De plus en plus d'hôtels orientent leur stratégie de revenus vers une stratégie fondée sur la rentabilité totale. Cette nouvelle fonctionnalité entre Duetto et Shiji fournit à nos clients communs des données historiques précieuses sur les revenus qu'ils peuvent facilement décomposer en plusieurs mesures, y compris le segment ou le code tarifaire, pour vraiment comprendre, réagir et optimiser la valeur totale des clients », a déclaré John Lingos-Webb. , directeur principal des partenariats et alliances mondiaux, Duetto .

« Les hôteliers reconnaissent de plus en plus l'importance d'exploiter des données complètes pour améliorer la rentabilité. Notre collaboration avec Duetto permet aux hôtels d'obtenir des informations plus approfondies sur le comportement des clients et les habitudes de dépenses, leur permettant ainsi d'adapter efficacement leurs stratégies de tarification et de segmentation », a déclaré Wolfgang Emperger, vice-président principal. , Europe, Afrique et Royaume-Uni, et directeur général de Shiji.

La nouvelle fonctionnalité a été testée auprès de plusieurs clients communs, dont Ruby Hotels.

« L'intégration détaillée des données fournie par cette nouvelle fonctionnalité folio donne à Ruby Hotels une image complète de toutes les sources de revenus dans toutes les dimensions, y compris un aperçu des revenus réels en cas de non-présentation et d'annulation. Cela nous permet de façonner nos stratégies et d’élever les décisions basées sur les données au niveau supérieur. Des données folio complètes et précises garantissent également des rapports cohérents et minimisent les écarts de données entre les systèmes et les départements, ce qui est essentiel pour nos processus automatisés dans le cadre de la philosophie du luxe lean de Ruby », a déclaré Daniella Boeken, vice-présidente commerciale du groupe et membre du conseil d'administration de Ruby Hotels.

La fonctionnalité de données folio est désormais disponible pour tous les hôtels utilisant en tandem Shiji PMS et Duetto RMS.