RateGain lance Content.AI, une plateforme d'IA de bout en bout pour les hôtels afin de rendre la gestion de contenu transparente

RateGain Travel Technologies Limited, un fournisseur de solutions SaaS pour les voyages et l'hôtellerie, a annoncé aujourd'hui le lancement de Content.AI, une solution SaaS en libre-service optimisée par l'IA pour aider les hôtels à gérer, optimiser, améliorer et distribuer du contenu entre les partenaires de la demande pour résoudre pour des conversions plus élevées.

Depuis le début de 2021, RateGain lance des solutions basées sur l'IA visant à aider les hôtels à mieux contrôler l'acquisition de clients et à les aider à se rétablir. Alors que le premier semestre 2021 se concentrait sur la fourniture de solutions qui aidaient le secteur à prévoir plus précisément en l'absence de données historiques cohérentes, RateGain se concentre désormais sur l'aide aux hôtels à améliorer les conversions sur tous les canaux en offrant une expérience de marque cohérente.

Au fur et à mesure que les voyages reviennent, les clients potentiels consultent les canaux en ligne et les hôtels pour fournir des informations précises sur les équipements des chambres, les normes de santé et d'hygiène ainsi que l'expérience globale. Selon une étude récente de McKinsey, dans le monde post-pandémique, les clients sont plus susceptibles de fournir des commentaires extrêmes au cas où le séjour ne répondrait pas à leurs attentes, ce qui rend plus essentiel pour les hôtels de communiquer la bonne expérience sur tous les canaux.

Avec Content.ai, les hôtels de toutes tailles disposent d'une plate-forme qui les aide à relever le triple défi de l'exhaustivité, de la cohérence et des conversions. les hôtels et les chaînes hôtelières ont eu du mal à maintenir un contenu de haute qualité sur toutes les propriétés au même endroit et le processus a impliqué plusieurs équipes gérant les composants du contenu tout en travaillant avec des partenaires de demande disparates, ce qui rend extrêmement difficile la collecte, la mise à jour et la gestion des données.

Ce contenu incohérent est mis à jour manuellement sur l'extranet de chaque partenaire de demande et le processus répétitif introduit des erreurs, ce qui rend les informations sur les partenaires de demande incorrectes, incomplètes et incohérentes.

Content.AI résout tous ces problèmes pour améliorer les conversions

· L'augmentation permet aux hôtels d'améliorer le niveau de contenu avec un minimum d'intervention et d'effort manuels.

· Utilise l'IA pour prioriser le contenu que les hôtels doivent mettre à jour en premier pour générer plus de conversions

· Modifiez, améliorez et optimisez les images pour communiquer la meilleure expérience à vos invités potentiels

· Images de balise automatique pour une identification et une catégorisation faciles par les partenaires de la demande pour améliorer le référencement

· Distribution en un clic pour demander aux partenaires d'économiser des heures d'efforts dans la mise à jour du contenu

Les hôtels de toutes tailles ont désormais un contrôle total sur la conduite d'un plus grand nombre de conversions en augmentant, en optimisant et en distribuant du contenu de haute qualité à tous les partenaires de la demande ainsi qu'à travers les offres Martech de RateGain de BCV et myhotelshop donnant la possibilité d'avoir une approche à 360 degrés pour débloquer de nouveaux revenu.

Commentant le lancement, Bhanu Chopra, fondateur de RateGain, a déclaré : « La confiance est le critère le plus critique pour séduire les clients dans la nouvelle normalité, et fournir constamment un contenu de haute qualité à tous les points de contact avec les clients n'est plus une option pour les hôtels et une nécessité pour améliorer la rétention et les conversions. Pendant la majeure partie de la dernière décennie, la gestion de contenu a été une tâche opérationnelle extrêmement chronophage qui n'a pas été liée aux conversions. ai est la seule plate-forme de bout en bout pour faciliter cela. "