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Review of Exely

10
Un excellent logiciel pour tout type d'hôtel
Co-Founder & CEO from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Yerevan (Armenia)
Vérifié
il y a 6 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Gestionnaires de canaux
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Exely est un logiciel convivial et très adapté à tout type d'hôtel. Je l'utilise depuis de nombreuses années dans différents établissements et je peux affirmer qu'il reste le plus confortable. Exely couvre tous les aspects essentiels. Son excellent moteur de réservation facilite les réservations pour les clients ; vous pouvez ajouter des services, un système de paiement, etc. Le gestionnaire de canaux est performant et offre une grande variété de possibilités. Les options de cartographie sont excellentes. Le modèle de tarification est idéal pour ceux qui aiment ajuster les tarifs jusqu'à atteindre le taux d'occupation maximal. Les plans et niveaux tarifaires sont très bien organisés. Le PMS est également très convivial. Simple d'utilisation, il dispose de la plupart des outils nécessaires pour gérer toutes les réservations, individuelles et de groupe. Le système de reporting est performant. Bien que la section reporting puisse être améliorée, il propose des rapports très utiles que l'on ne trouve pas dans la plupart des autres PMS. Exely offre également de nombreuses intégrations supplémentaires qui peuvent contribuer à augmenter les ventes, aussi bien via le gestionnaire de canaux qu'en direct. Grâce à son outil de disponibilité avancé, nous avons augmenté nos ventes directes en ligne de 2 % à 15 % ce mois-ci. Vous tenez un petit hôtel et n'avez pas de budget pour un site web ? Pas de souci ! Il vous suffit d'acheter un nom de domaine et l'équipe Exely vous aidera à créer un site web optimal et à obtenir des réservations grâce à son outil de création de sites. Nul besoin de compétences informatiques ou de connaissances en référencement (SEO) : l'outil est si simple et intuitif que vous pouvez tout faire vous-même. Globalement, compte tenu du rapport qualité/prix, je lui attribue la note de 10/10. Et surtout, Exely dispose d'une excellente équipe d'assistance ! Vous n'aurez jamais à attendre des heures pour obtenir une solution à votre problème. L'équipe technique est très réactive et efficace. De plus, elle vous aidera à développer vos ventes. Si nécessaire, elle se déplacera sur place.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Bien qu'Exely offre toutes les fonctionnalités nécessaires, certains points pourraient être améliorés. J'aimerais notamment disposer de fonctions et de rapports plus flexibles pour la gestion multi-établissements. Je suggère également l'ajout d'une section distincte pour les comptes clients, ce qui permettrait une gestion plus efficace des crédits. Le système de gestion des permissions utilisateur pourrait aussi être optimisé. Bien que les niveaux d'utilisateurs soient bien organisés, il arrive que l'on ait besoin de modifier des permissions spécifiques pour un employé en particulier. Cette fonctionnalité est essentielle lorsqu'on gère plusieurs établissements.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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