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Review of FLYR Hospitality

10
Un soutien exceptionnel et une patience hors du commun
Revenue Assistant from 25-49 chambre in New York City (United States)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Systèmes de gestion des revenus
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'apprécie le plus, c'est la qualité de l'équipe d'assistance. Ils font preuve d'une patience constante, d'une grande compétence et d'un véritable dévouement. Quel que soit le nombre de questions ou de suivis nécessaires, ils ont toujours pris le temps d'analyser le problème, d'expliquer clairement la solution et de s'assurer que tout était résolu. Leur souci du détail et leur approche centrée sur le client sont vraiment remarquables.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le principal axe d'amélioration concerne la flexibilité de la gestion des données relatives aux types de chambres, notamment lors des migrations ou des modifications structurelles. Dans certains cas, les mises à jour des types de chambres peuvent être répercutées dans l'historique des données, ce qui peut nécessiter des corrections manuelles supplémentaires. Bien qu'il s'agisse d'un problème relativement mineur et que l'équipe d'assistance se soit toujours montrée très efficace pour le résoudre, un contrôle plus précis de ces modifications permettrait de fluidifier davantage le processus.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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