Review of ampliphi

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Un système de gestion des ressources (RMS) convivial, soutenu par une équipe exceptionnelle qui est à l'écoute, innove et fournit des solutions pratiques adaptées à nos besoins commerciaux.
Area Revenue Manager from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Bondi (Australia)
Vérifié
il y a 14 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Notre expérience avec Ampliphi est jusqu'à présent très positive. Ma première impression a été la facilité d'utilisation de la plateforme. La navigation est extrêmement simple, grâce à une interface intuitive qui permet de trouver rapidement et facilement les informations nécessaires. La fonctionnalité qui m'a le plus impressionné est sans aucun doute la publication automatique. Avec un portefeuille de 5 propriétés, la possibilité d'automatiser la publication des tarifs et de la personnaliser pour chacune d'elles en fonction des différentes stratégies de revenus a été un atout majeur. Cela a considérablement réduit le travail manuel, me faisant gagner un temps précieux tout en garantissant que chaque opportunité de revenus soit saisie et reflétée par des mises à jour tarifaires régulières. Ce qui m'a le plus marqué, c'est le soutien de l'équipe Ampliphi. Ils prennent le temps d'écouter nos retours et de comprendre nos difficultés opérationnelles, puis travaillent avec nous pour développer des solutions pratiques. En seulement 4 mois de collaboration, nous avons déjà constaté l'introduction de plusieurs nouvelles fonctionnalités et améliorations suite à nos échanges, ce qui rend la plateforme parfaitement adaptée à notre façon de travailler et à notre produit. L'équipe est toujours réactive, agréable et très rapide pour répondre aux demandes. Leur approche collaborative et leur volonté d'améliorer continuellement le produit ont fait d'Ampliphi un partenaire précieux pour notre entreprise.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous sommes ravis des nouveaux rapports et tableaux de bord. Ils offrent une excellente vue d'ensemble des indicateurs clés de performance et facilitent l'accès aux données nécessaires à la prise de décisions éclairées en matière de gestion des revenus. Toutefois, la précision des données constitue un axe d'amélioration, car une confiance absolue dans les données est essentielle à nos prises de décision quotidiennes. Nous souhaiterions également disposer d'informations plus détaillées et pertinentes localement sur les événements, avec des événements mieux adaptés à notre région et à notre marché. Nous percevons également un potentiel important dans des fonctionnalités telles que OTA Insights et Simulation, qui nous aident à comparer différents scénarios et à prendre des décisions plus éclairées en matière de tarification et de revenus. Nous sommes impatients de poursuivre notre étroite collaboration avec l'équipe Ampliphi afin d'affiner ces fonctionnalités et d'exploiter pleinement leur potentiel. Enfin, il serait judicieux que l'équipe crée un guide ou une base de connaissances pour les nouveaux utilisateurs, expliquant le fonctionnement de chaque fonction et la logique des différentes recommandations. Je pense que cela serait particulièrement utile pour des fonctionnalités clés comme la publication automatique, car une meilleure compréhension du fonctionnement du système permettrait de gagner du temps en évitant d'analyser les variations de tarifs et d'affiner les stratégies des utilisateurs. Cela faciliterait également la prise en main de la plateforme par les nouveaux utilisateurs et leur permettrait d'exploiter pleinement ses capacités.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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