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Review of GraceSoft

7
Excellent service client et personnalisation pour les besoins des entreprises
Marketing & Sales Manager from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Clark (United States)
Vérifié
il y a 21 jours
Produits examinés
Moteur de réservation
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous apprécions sincèrement l'équipe de Gracesoft et son service client. Ils répondent très rapidement à toutes nos questions et demandes et ont même personnalisé leur système pour répondre aux besoins spécifiques de notre entreprise. Nous les recommandons vivement.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le système de rapports pourrait être amélioré. Même la possibilité de créer des rapports personnalisés basés sur plusieurs champs et propriétés nous permet d'extraire des données. Nous avons également constaté quelques bugs lors des réservations de groupe, lorsque plusieurs personnes paient pour un même hébergement.
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
3.0/5
Gideon S. from GraceSoft replied
Thanks, Zac! We really appreciate you taking the time to leave us a review. The Dude Ranch market is still fairly new for us, and there aren't many software providers serving this industry, especially at a reasonable price. We felt there was a great opportunity to bring a modern solution to the market without charging the premium that many of the other vendors do. Since many of the core features were already in place, we've been able to focus on adding the ranch-specific functionality based on feedback from customers like you. Thanks as well for the feedback on reporting and group reservations. Those are both areas we're continuing to improve. We're adding more reporting options and making the group reservation process smoother as we continue to build out the system. Thanks again for your patience, your ideas, and for being part of the journey with us. We really appreciate your support!

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