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Review of Net Affinity

10
MOTEUR DE RÉSERVATION FIABLE
Manager from 50-74 chambre Boutique Hotels in Castelldefels (Spain)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Pour nous, disposer d'un moteur de réservation qui, une fois la configuration initiale effectuée, fonctionne sans problème et qui nécessite si peu d'attention, est une grande valeur ajoutée. Cela nous aide à nous concentrer sur notre vie quotidienne. Le moteur de réservation vous permet de vendre des produits incitatifs, il est réactif pour les mobiles. De plus, nous considérons que, bien que Netaffinity soit une grande entreprise, elle offre un service proche et familier à ses clients. C'est fantastique que, derrière chaque e-mail, il y ait toujours des professionnels extrêmement instruits, attentifs et résolus. Ils ne clôtureront jamais un ticket s’il n’a pas été résolu selon vos attentes. C'est un plaisir de traiter avec eux. Merci beaucoup et félicitations pour votre travail.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Comme nous en avons déjà discuté avec eux, certaines fonctionnalités sur mesure manquent à notre propriété. Il serait également pratique que les factures puissent être émises dans d’autres langues (l’espagnol dans notre cas).
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Charlene M. from Net Affinity replied
Thank you for taking the time to leave such a lovely review. It is wonderful to hear the role our product is playing in simplifying your operations and giving you time back in your day-to-day. Thank you for your kind words about our Client Success Team also. We are very lucky to have some of the most dedicated and knowledgeable talent working with us. As you mentioned, your feature requests are with our Product Team and we hope to have an update on a timeline for these for you soon. We look forward to your continued success and working with you for many years to come. Kind regards, Charlene McGovern Client Experience Manager

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