Review of Slope

10
Opérations tout-en-un qui font gagner du temps — avec une marge d'amélioration des modèles CRM
Revenue & Distribution Manager from 25-49 chambre Limited Service & Budget Hotels in Rimini (Italy)
Vérifié
il y a 1 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'apprécie le plus avec Slope, c'est la facilité et l'intuitivité d'utilisation au quotidien. Avoir le PMS, le CRM et le moteur de réservation réunis sur une même plateforme fait gagner énormément de temps. Il n'est pas nécessaire de passer d'un logiciel à un autre ni de vérifier deux fois si les chambres sont synchronisées, ce qui rend les opérations quotidiennes beaucoup plus fluides et totalement sans stress pour le personnel. De plus, le système est constamment mis à jour avec de nouvelles fonctionnalités, et leur support client est vraiment de premier ordre car l'équipe comprend parfaitement à la fois le logiciel et le fonctionnement réel d'un hôtel au quotidien.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Le logiciel fonctionne très bien et tourne sans problème majeur. Si je dois vraiment être pointilleux, je pense que la partie CRM pourrait être améliorée en permettant à l'hôtel de créer et sauvegarder des modèles de messages personnalisés. Ajouter cette option rendrait la communication beaucoup plus rapide pour répondre aux questions fréquentes de nos clients.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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