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Review of Lodgical Solution

9
Excellent service depuis plus de 25 ans!
owner/operator from 50-74 chambre Airport/Conference Hotels in Fish Creek (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Systèmes de gestion immobilière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le personnel est sympathique et patient ! Le système de réservation est un logiciel facile à utiliser avec de nombreuses fonctionnalités de reporting. Les employés de bureau à temps partiel peuvent maîtriser simplement la prise de réservation et l'équipe de direction peut utiliser des rapports comptables détaillés pour la gestion. Il existe des moyens de manipuler les rapports à l'écran et vous pouvez les exporter au format feuille de calcul pour une analyse approfondie si nécessaire. J'utilise ce logiciel depuis de nombreuses années. Il gère mieux que la plupart des concurrents les rotations de copropriétés et les finances finales. Il existe des fonctionnalités de facturation et de comptabilité disponibles que je ne sais pas si de nombreux clients utilisent, mais elles devraient le faire. Nous nous améliorons dans l'utilisation des comptes et des factures - cette partie du programme qui facilite grandement la gestion des groupes. Le logiciel fonctionne avec un autre programme comme un moteur de réservation externe ou un autre logiciel de gestion des tarifs, nous avons apprécié les introductions à des entreprises qui fournissent des solutions que Lodgical ne peut pas. (GuestCentric et RateBoard à titre d'exemples) Dans l'ensemble, ce logiciel de gestion immobilière convient à une utilisation quotidienne de petites propriétés et peut être étendu à un grand hôtel en copropriété avec peu d'effort. Je suis toujours heureux de répondre à toutes les questions qu'un client potentiel pourrait avoir ou d'être un cobaye pour de nouvelles choses !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Meilleure communication des mises à niveau ou des améliorations du programme. Parfois, de nouvelles fonctionnalités ou solutions sont ajoutées, mais nous ne les découvrons pas assez tôt. Webinaires et tutoriels pour décrire les utilisations de certaines fonctionnalités de reporting, peut-être un moyen pour que des « experts » présentent les meilleures pratiques ! J'ai constaté qu'à mesure que l'entreprise se développe, la capacité à être compatible avec d'autres logiciels et moteurs de réservation augmente, ce qui nous donne plus d'opportunités de développer notre activité et nous ouvre la possibilité de travailler avec d'autres fournisseurs. J'aime le fait que l'entreprise se développe et que de nouvelles fonctionnalités soient disponibles, mais je suis toujours en mesure de contacter les humains locaux avec lesquels je suis à l'aise de parler - j'ai toujours l'impression qu'ils comprennent mes problèmes et sont prêts à m'aider. Qu'il s'agisse ou non d'un gros problème technique ou d'une chose mineure ou que je ne me souviens tout simplement pas où imprimer un certain rapport !Je
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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