Review of happyhotel

10
Produit haut de gamme - aux meilleures conditions
Revenue Manager from 25-49 chambre City Center Hotels in Nuremberg (Germany)
Vérifié
il y a 4 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous travaillons avec HappyHotel depuis 2021. C'est un excellent logiciel en constante évolution. Grâce à lui, nous avons pu augmenter considérablement notre chiffre d'affaires. Il est très convivial et facile à prendre en main. Le mode pilote automatique est recommandé pour les petits hôtels, mais nous ne l'utilisons pas car notre marché est très dynamique. De nombreux paramètres peuvent être modifiés indépendamment. J'utilise le logiciel quotidiennement et il simplifie considérablement mon travail. Les outils d'analyse et la configuration des événements sont très simples et bien conçus. Le calendrier des prix est clair et offre des fonctionnalités telles que la modification en masse des prix, des restrictions, etc. L'apprentissage automatique du logiciel gagne en précision au fil du temps. Les tarifs peuvent également être créés manuellement à long terme. Les prix sont calculés 365 jours à l'avance. Le tableau de bord est très clair et présente tous les chiffres clés nécessaires, ainsi que la possibilité de créer son propre tableau de bord. Je recommande ce logiciel sans réserve. L'équipe d'assistance est excellente et la direction est ouverte d'esprit. Il n'y a jamais eu de panne technique. L'intégration au PMS est très simple et sans incohérence.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L'entreprise offre des opportunités d'échanges réguliers, où nous pouvons formuler des suggestions d'amélioration. C'est un atout majeur, car cela permet une communication directe. Les systèmes de chat et de ticket sont également parfaits pour cela.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5
Sophia Z. from happyhotel replied
Dear Customer, Thank you so much for your detailed and thoughtful feedback. We are delighted to hear that happyhotel has supported you in increasing revenue and simplifying daily tasks, and we truly value your recognition of our continuous development and support team. Your suggestions and active participation in our exchange opportunities are greatly appreciated and help us to keep improving the product. Kind regards, the happyhotel team

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