Review of Paraty Tech

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Support réactif — mais nécessite un suivi plus proactif
Revenue / Administrativo from 25-49 chambre Boutique Hotels in Lisbon (Portugal)
Vérifié
il y a 2 jours
Produits examinés
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous apprécions la disponibilité et la surveillance de l'équipe lorsque des problèmes ou des difficultés surviennent. Il y a une ouverture à analyser les sujets que nous signalons, même si ce n'est pas toujours aussi rapide ou efficace que nous le souhaiterions.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous estimons qu'il est nécessaire que les équipes soient plus proactives et assurent un meilleur suivi, avec une attention plus rapprochée aux besoins spécifiques de chaque unité. Nous aimerions également voir davantage de solutions et de propositions d'amélioration présentées, non seulement en réponse aux problèmes que nous identifions, mais aussi par une analyse plus active des opportunités existantes dans chaque unité.
3.5
Moyenne
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
3.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
3.0/5

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