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Review of M3

9
Support utile et formation — mais l'intégration du POS doit être améliorée
Corp Controller/CFO from 500+ chambre Extended Stay & Serviced Apartments in Harrisburg (United States)
Vérifié
il y a 1 jours
Produits examinés
Logiciel de comptabilité hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La réponse aux demandes de service client est satisfaisante, complétée par la formation en ligne « en direct » pour résoudre les problèmes. Cela est important lors de la création de nouvelles sociétés, de l’ajout à des rapports existants ou de la création de nouveaux rapports.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
L’interface avec AVERO et la communication entre le POS, le PMS et M3. Nous n’avons pas obtenu beaucoup de succès avec le POS — que ce soit lors de la transition StayPMS ou d’une transition existante de MICROS vers TOAST. Il semble y avoir une faille dans la communication entre AVERO, ses échanges avec le client et M3. Cela pourrait être amélioré en renforçant la communication avec eux et en élaborant un flux de travail clair pour que tous comprennent et puissent l’exécuter.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5

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