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Review of happyhotel

10
Entièrement satisfait.
Stellvertretender Geschäftsführer from 25-49 chambre Bed & Breakfast & Inns in Bernkastel-Kues (Germany)
Vérifié
il y a 5 jours
Produits examinés
Systèmes de gestion des revenus
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous avons commencé à travailler avec happyhotel il y a peu et craignions initialement que nos prix ne deviennent soudainement trop élevés, voire perçus comme « exorbitants » par nos clients. Or, jusqu'à présent, nous avons surtout constaté une augmentation significative de nos revenus et regrettons de ne pas avoir abordé ce problème plus tôt. Grâce au plafond tarifaire que nous avons défini au préalable avec le service client, nos prix ne dépassent jamais le montant maximum que nous nous étions fixé, et happyhotel l'a ajusté rapidement après notre erreur de calcul initiale. Le service client, compétent, aimable et surtout réactif, mérite d'être souligné.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Comme nous l'avons déjà évoqué avec nos collègues lors de leur intégration, un ajustement automatique de la durée minimale de séjour nous serait utile. Cela permettrait, par exemple, d'augmenter le nombre et la durée des séjours pendant les longs week-ends, et donc de réduire le personnel nécessaire dans les chambres.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
4.0/5
Sophia Z. from happyhotel replied
Dear hotelier, Thank you for this great and honest review, we really appreciate it! We're glad the price cap gave you the confidence to get started, and that it's already boosting revenue. We'll pass on your kind words to our support team :) Great point on the minimum stay automation too, that's exactly the kind of optimization we're working towards. Kind regards happyhotel Team

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