Review of GCommerce

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Support et réactivité exceptionnels — mais la communication avec les métamoteurs pourrait être plus rapide
Marketing Manager from 200 to 499 chambre Boutique Hotels in Boston (United States)
Vérifié
il y a 3 jours
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J’adore notre représentante, Katie Short. Nous travaillons avec de nombreuses agences différentes et à un niveau qui exige attention et réactivité. Depuis que Katie a pris en charge notre compte, elle a été absolument exceptionnelle. Son souci du détail, son expertise et sa réactivité sont impressionnants et très appréciés.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous avons connu une année en dents de scie pour la métarecherche, et lors de nos échanges avec l’équipe metadesk, on nous propose souvent des opportunités ou des solutions que nous aurions aimé connaître plus tôt. Par exemple, si un problème est détecté par l’équipe, nous espérons qu’elle en informe immédiatement notre représentant gCommerce au lieu d’attendre qu’on pose des questions précises lors de notre réunion avec l’équipe metadesk.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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