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Review of Sojern

10
La fonctionnalité de pouvoir voir les avis arriver immédiatement est inestimable
General Manager from 25-49 chambre Boutique Hotels in Aberdeen (United States)
Vérifié
il y a 4 ans
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Possibilité immédiate de corriger les préoccupations. Capacité à voir ce dont les clients ont besoin avec la possibilité d'agir/répondre dès que possible Facilité de PMS et de Venuelytics à travailler ensemble pour avoir des informations corrélées. Bonne communication. La possibilité de voir les critiques arriver immédiatement est inestimable. Je suis en mesure de répondre à toutes les préoccupations immédiatement. L'invité n'a pas à s'asseoir et à y penser car il est de plus en plus contrarié.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Je ne peux pas dire qu'il y a quoi que ce soit que j'améliorerais car je pense que c'est une partie bénéfique de notre entreprise. L'équipe travaille très fort pour répondre à vos questions, répondre aux préoccupations rapidement et efficacement.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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