Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of GraceSoft

8
Réservations et thème/mode sombre
CEO from 10 to 24 chambre Luxury Hotels in Algarrobo (Chile)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce que j'aime le plus, c'est la simplicité et l'intuitivité du logiciel en général. Faire une réservation est très simple à apprendre et à enseigner aux nouveaux arrivants, avec la possibilité de leur donner différents niveaux d'accès. L'interface est également très conviviale, ce qui permet à chacun de naviguer facilement dans la plateforme. Une autre chose que j'aime beaucoup et qui nous est très utile, ce sont les différents types de rapports disponibles en un seul clic. Cela nous permet d'avoir une compréhension en direct de nos performances, ce qui facilite notre prise de décision. Un dernier aspect que mon équipe et moi apprécions beaucoup est le support en ligne qui est toujours disponible lorsque nous en avons besoin. Le support fait de son mieux pour comprendre le problème et le résoudre en direct, et s'il y a un problème plus complexe, il le transmet rapidement au domaine d'expertise. Cela nous donne le sentiment d'être sauvegardé en cas de problèmes logiciels qui pourraient survenir.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Lorsque j'ajoute un nouveau membre et lui donne une nouvelle autorisation, même si je ne lui donne pas l'accès pour modifier les réservations, il peut toujours bloquer et débloquer des cellules, ce qui est un peu absurde. Si je veux juste des observateurs pour que les gens ne jouent pas avec les réservations, ils ne devraient pas pouvoir bloquer/déverrouiller les cellules de dates dans le planificateur de réservation. Vous pourriez également améliorer la stabilité des tarifs des chambres, dans le sens où lorsque je crée une nouvelle réservation et que je sélectionne un tarif spécifique, lorsque je modifie le nombre de passagers ou que je change les dates, les tarifs reviennent à ceux par défaut. et je dois tout recommencer. Je suis donc obligé de le faire dans un ordre précis, ce qui n'est pas très pratique lorsqu'on est pressé ou qu'il faut changer quelque chose en déplacement. Enfin, l’option DARK THEME/MODE serait incroyable. Nous sommes en 2024 et l’option du mode sombre est indispensable dans les paramètres. Un fond blanc et clair est très gênant pour de nombreux collaborateurs et gêne la vue lorsque l'on a de longues heures de travail devant le logiciel (haute saison).
4.0
Très bien
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A

Obtenez des recommandations de produits personnalisées

Conseiller en recommandations de produits

Ghostel icon

Cherchons les informations sur votre hôtel