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Review of Little Hotelier

10
Service d'assistance
Manager from 5 to 9 chambre Branded Hotels in Penola (Australia)
Vérifié
il y a 5 mois
Produits examinés
Logiciel de gestion hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Abigail m'a aidée à faire passer les modifications de prix pour les réservations directes. Le chatbot n'a pas pu m'aider, j'avais donc besoin d'une intervention humaine. Merci.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il aurait été judicieux de solliciter une aide humaine plus tôt, car il n'était pas facile de comprendre l'IA ni de formuler correctement les questions.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
N/A
Mise en œuvre
N/A
Little Hotelier R. from Little Hotelier replied
Hi Tony Thank you so much for sharing your experience with us! We're thrilled that Abigail was able to assist you with those price changes for direct bookings. We understand the AI can sometimes be challenging, and your feedback about earlier human support is invaluable. Please feel free to reach out if there's anything else we can assist with. Warm regards, Zidane D

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