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Review of Vizergy

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Apprendre de notre erreur
CEo Boutique Hotels in Asheville (United States)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
Logiciel de réservation hôtelière
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ils utilisent un modèle pour créer votre site – visuellement, il a l'air bien. Les bénéfices s’arrêtent vraiment là. Nous n’avons constaté aucune augmentation des conversions ou des visites sur le site.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il y a deux ans, nous avons engagé Vizergy pour créer notre site Web. Nous les avons spécifiquement choisis parce qu'ils prétendaient avoir une expertise en matière de connexion synxis. Vizergy a écouté nos exigences et a promis de livrer. Nous leur versions chaque mois une somme d’argent importante, supérieure au coût d’une voiture de luxe. Cependant, il leur a fallu près d’un an pour créer un site Web fonctionnel. Lorsqu'il était temps de nous connecter avec Synxis, nous avons découvert que Vizergy avait surestimé son expérience. Ils n'étaient pas en mesure de proposer un système PMS fonctionnel et nous avons dû établir une connexion coûteuse avec un PMS tiers. Bien qu'ils aient réussi à faire fonctionner le moteur de réservation Synxis sur le site Web, celui-ci ne fonctionnait pas correctement et ils n'ont pas pu résoudre les problèmes. Nous avons dû passer à un autre système de réservation et Vizergy nous a facturé plus de 700 $ supplémentaires pour faire fonctionner le nouveau système. Lorsque vous payez Vizergy pour créer votre site Web, vous n'en êtes pas propriétaire et vous disposez d'une capacité d'édition limitée. Si vous souhaitez apporter des modifications au-delà d’une certaine limite mensuelle, vous devez les payer, même si vous auriez facilement pu effectuer ces modifications vous-même si vous en aviez le contrôle. Vizergy prétendait inclure des services de référencement dans son forfait, mais ils ne faisaient rien chaque mois pour améliorer le référencement de notre site Web. Ils ont utilisé moins de 40 des 70 mots-clés par page, et certaines pages n'avaient aucune balise SEO. Lorsque nous avons fait construire un nouveau site Web par une autre entreprise, ils ont été choqués de constater à quel point le site de Vizergy avait été mal entretenu. Nous avons donné à Vizergy plusieurs chances d'arranger les choses, mais ils n'ont répondu que par des réponses génériques d'entreprise, refusant toutes. Ils ont même essayé de nous facturer 500 $ pour les fichiers du site Web afin de reconstruire le site, même si vous ne possédez pas le site Web, et qu'il s'agit simplement d'un modèle spécifique à Vizergy construit sur leur système. Nous avons payé à Vizergy une somme importante sur 24 mois, ce qui était une terrible décision commerciale. J'écris cette critique pour avertir les autres de ne pas commettre la même erreur. Le trafic de notre site Web a diminué lorsque nous avons utilisé Vizergy et nous n’avons vu aucun avantage. Nous sommes heureux de dire que nous aurons 12 000 $ de plus cette année, maintenant que nous sommes passés à autre chose.
0.0
Terrible
Facilité d’utilisation
2.0/5
Service client
2.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
1.0/5

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