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Review of RateGain SoHo

9
Nous pensons toujours que la BCV nous soutient pour la réponse sociale
VP Technology from 100 to 199 chambre Bed & Breakfast & Inns in Chicago (United States)
Vérifié
il y a 5 ans
Produits examinés
Des médias sociaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La BCV nous a permis de rester concentrés sur toutes les priorités Marketing tout en maintenant notre profil de réponse sociale. Leurs réponses rapides et tendance nous donnent confiance en leurs services.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Une amélioration potentielle serait d'avoir un routage multi-groupes pour les questions à leurs clients d'entreprise. Par exemple, le service informatique est toujours associé à l'équipe d'exploitation chaque fois que la BCV a une question à laquelle seul le siège social peut répondre. Donc, si les questions opérationnelles peuvent être adressées au groupe Ops, les questions informatiques vont à l'équipe informatique, etc.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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