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Review of Sojern

9
Prise en charge des réservations directes multicanales — le système de reporting pourrait être plus intuitif.
Front desk from 200 to 499 chambre Bed & Breakfast & Inns in Seattle (United States)
Vérifié
il y a 6 jours
Produits examinés
Agences de marketing numérique
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Sojern nous a été d'une grande aide pour développer notre stratégie de réservation directe et nous offrir une nouvelle façon d'atteindre les voyageurs via différents canaux numériques. J'apprécie particulièrement la possibilité de cibler les audiences pertinentes et de concentrer nos campagnes sur le développement des ventes directes. L'équipe s'est également montrée réactive et disponible chaque fois que nous avons eu besoin d'aide ou de précisions.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
J'aimerais une expérience de reporting et de tableau de bord encore plus intuitive, notamment pour les utilisateurs qui gèrent plusieurs plateformes marketing simultanément. Faciliter l'accès aux données de performance et aux conclusions clés rendrait la plateforme encore plus utile pour la prise de décision au quotidien.
4.5
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
4.0/5
ROI
4.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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