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Review of Operto Guest Technologies

10
Excellent service client et mises à jour constantes
GM from 5 to 9 chambre Bed & Breakfast & Inns in Mendocino (United States)
Vérifié
il y a 1 mois
Produits examinés
Applications pour clients d'hôtel
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Le principal atout d'Operto dans mon choix réside dans son intégration à mon système de réservation. Cette intégration permet de gérer les serrures et d'envoyer des messages aux clients sans qu'ils aient à télécharger quoi que ce soit sur leur appareil. L'équipe d'Operto est très à l'écoute et le produit n'a cessé de s'améliorer. On constate de nombreux développements positifs et un excellent service client !
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les projets technologiques de l'entreprise sont ambitieux, et il arrive que les améliorations créent des bugs dans des services qui fonctionnent déjà bien. Je pense également qu'on accorde trop d'importance aux solutions de services basées sur l'IA pour un établissement de ma taille (très petit, voire petit, avec 9 à 10 chambres).
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
4.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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