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Review of World Cinema

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Une technologie chère et obsolète, des offres de canaux limitées... passer à Comcast lorsque notre contrat est en cours
General Manager from 25-49 chambre Boutique Hotels in Palo Alto (United States)
Vérifié
il y a 9 ans
Produits examinés
Télévision d'accueil
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce sont des gens très gentils et le service client est rapide. Le personnel a été leur tout le temps que nous avons traité avec eux, ce qui en dit long pour l'entreprise.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Les appels de service réels ont un peu de temps (2 jours) car je ne pense pas que leur support sur le terrain soit très local. Aucune mise à niveau de l'équipement au cours des cinq dernières années - il y a toujours ces gros boîtiers, un par canal, dans la salle des serveurs - ceux-ci ont sûrement été réduits en taille en une demi-décennie ? Je ne sais pas vraiment comment nous nous sommes retrouvés avec le cinéma mondial. Ils sont un revendeur Direct TV - ils ont peut-être accepté d'installer le système sans aucun frais pour nous. Je sais qu'ils nous ont enfermés dans un contrat de 7 ans, ce qui est totalement inconnu. C'était à l'origine une période de 5 ans, puis ils ont ajouté 2 ans lorsque nous sommes passés à la HD. Nous payons 1087 par mois pour 42 chambres mais nous n'obtenons que 26 chaînes, dont aucune n'est actuellement populaire auprès de notre population. Pas de Comedy Central, HGTV ou Food Network, pas de CSN (Comcast Sports Net), mais nous obtenons 5 chaînes ESPN, dont ESPN classic, ce qui est idéal si vous voulez regarder des matchs de baseball de 20 ans. Je pense que nous pourrions même avoir la chaîne de la NASA. Sérieusement. Notre contrat est enfin terminé le 19 de ce mois. Direct TV a été sur nous de passer à leur plate-forme à la moitié du coût mensuel mais avec un investissement initial pour le matériel. Nous allons passer à Comcast car ils peuvent fournir à la fois des chaînes HD (environ 100) et une meilleure connexion Internet pour les clients et l'administration. Le seul inconvénient est que nous devrons mettre à niveau nos téléviseurs en 49 pouces pro-idiom à environ 300 $ chacun.
0.5
Terrible
Facilité d’utilisation
2.0/5
Service client
5.0/5
ROI
3.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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