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Review of Stash Rewards

10
Stash uniformise les règles du jeu
Director of Sales & Marketing from 25-49 chambre Boutique Hotels in Round Rock (United States)
Vérifié
il y a 2 ans
Produits examinés
Programmes de fidélité pour les indépendants
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
J'aime le fait de pouvoir désormais rivaliser à un niveau général avec les hôtels de marque en proposant un programme de récompenses de fidélité. Ils aident à convertir les séjours ponctuels en clients récurrents en offrant des points, et nous savons que les affaires répétées coûtent moins cher que les nouvelles affaires. Notre réception dispose désormais des outils nécessaires pour transformer les clients des OTA (agents de voyages en ligne) en réservations directes. Notre équipe commerciale dispose d'un excellent outil pour mettre une cerise sur le gâteau de cette affaire qui a besoin d'un dernier coup de pouce afin de réserver sa réunion, sa conférence ou autre dans notre hôtel. Enfin, et peut-être même le meilleur de tout, il y a le réseau hôtelier lui-même et la manière dont il génère de nouvelles affaires de manière organique en son sein. Si un autre hôtel participant à Stash Rewards vend le programme à un de ses clients, alors ce client est exponentiellement plus susceptible d'utiliser le site Web de Stash et son réseau comme moteur de recherche que Google Maps, un site Web OTA ou autre, car ils savent et comprennent désormais. la valeur d’un hôtel indépendant et bien contrôlé. À mesure que Stash continue de croître, et ils ont beaucoup grandi depuis que notre premier hôtel est devenu membre, cela ne fera que s'améliorer parallèlement à cette croissance.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Honnêtement, le programme en lui-même est merveilleux et les personnes qui y travaillent ont toutes été absolument exceptionnelles : de la mise en œuvre à l'exécution et maintenant à la croissance. Bien que je pense qu'il existe une opportunité pour eux d'être encore plus bien accueillis avec un meilleur site Web et peut-être même un nouveau logo ou une nouvelle marque.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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