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Review of Hotellab

10
Une initiative judicieuse pour un hôtel familial à Rhodes
Reservations Manager from 25-49 chambre Resorts in Ródos (Greece)
Vérifié
il y a 12 jours
Produits examinés
Systèmes de gestion des revenus
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous avons mis en place le système de gestion des revenus Hotellab au Stay Helios, notre établissement de 14 chambres à Faliraki, Rhodes. Les résultats de la première année sont éloquents : le chiffre d'affaires a progressé de 34 %, le prix moyen par chambre (ADR) a augmenté de 19 € et le taux d'occupation s'est amélioré de 10 %. Ce que nous apprécions le plus, c'est l'adéquation du système à notre réalité d'hôtel familial sans responsable des revenus dédié. L'automatisation gère la tarification quotidienne, la veille concurrentielle et les ajustements tarifaires, ce qui nous permet de nous concentrer sur la gestion de l'établissement plutôt que de consacrer des heures à des études de marché et à des ajustements de prix manuels. L'outil de veille tarifaire nous offre une visibilité instantanée sur les pratiques de nos concurrents, et nos stratégies tarifaires peuvent être précisément adaptées à la saisonnalité. Une fois correctement configuré, le système fonctionne de manière optimale : il surveille en permanence le marché et réagit en fonction de nos objectifs. L'intégration s'est également déroulée sans accroc, l'équipe ayant pris le temps de comprendre notre stratégie et d'adapter le système en conséquence. Nous avons de grandes attentes concernant le système de gestion des revenus Hotellab et nous le recommandons vivement, car les résultats parlent d'eux-mêmes.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Nous avions notamment souligné l'importance d'intégrer les statistiques par pays d'origine dans le module Business Intelligence. Connaître la provenance de nos clients est essentiel pour orienter nos actions marketing. Cette fonctionnalité, récemment mise en place, répond parfaitement à nos besoins. Elle nous permet désormais de cibler les marchés les plus pertinents avec plus de précision et de rendre notre marketing beaucoup plus ciblé et efficace.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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