Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers

The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.

Review of HelloHotel

10
Hello Hotel est le meilleur moyen de communiquer avec nos clients dans un motel de charme.
Guest Experience Manager from 25-49 chambre Boutique Hotels in Laramie (United States)
Vérifié
il y a 23 jours
Produits examinés
Logiciel de messagerie pour invités
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Ce produit est un outil exceptionnel pour communiquer avec les clients actuels, passés, futurs et potentiels. Il centralise toutes les informations clients, permettant ainsi au personnel d'offrir une expérience client optimale et une réponse personnalisée. Le système facilite l'identification des personnes à contacter, la consultation rapide des messages vocaux et la possibilité d'appeler ou d'envoyer des SMS aux clients en toute simplicité, tout en garantissant des temps de réponse courts. De plus, l'activation de l'arborescence d'appel et la mise à jour des messages sortants en fonction de la disponibilité de l'hôtel sont très simples. Autre atout majeur : sa connexion directe avec le système de réservation Mews, qui permet au personnel de conserver des informations clients et des réservations organisées et facilement accessibles.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il est difficile de passer des appels depuis un navigateur web sur un téléphone. De plus, il n'existe pas encore d'application dédiée. Une application simplifierait grandement l'utilisation et le suivi des appels depuis un téléphone, permettant ainsi de répondre sans être obligé d'utiliser un ordinateur.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

Obtenez votre rapport d'analyste IA gratuit

Recommandations personnalisées adaptées à votre propriété

Ghostel icon
Approuvé par
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Cherchons les informations sur votre hôtel