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Review of Keytel

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Échec du GDS
Owner/Operator from 50-74 chambre Boutique Hotels in Glen Rose (United States)
Vérifié
il y a 12 mois
Produits examinés
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Nous souhaitions étendre les OTA de notre hôtel en incluant le système GDS afin d'attirer les agents de voyages pour des séjours de groupes plus importants. Keytel nous a semblé intéressant au départ, car l'entreprise proposait plusieurs marchés GDS différents.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Après six mois d'intégration, nous avons reçu plusieurs réservations indésirables, dont une seule pour un séjour d'une nuit. Nous avions un contrat d'un an et j'ai tenté de l'annuler en demandant la résiliation, qui coûtait 500 $ par mois. Ils ont refusé, invoquant la performance de mon PMS (plus de 85 % de nos réservations sont directes). Finalement, ils ont refusé de me résilier mon contrat. Je suis très déçu et je ne recommande pas le service GDS.
0.0
Terrible
Facilité d’utilisation
1.0/5
Service client
1.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
1.0/5

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