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Review of Lighthouse

1
manière étrange de fidéliser la clientèle
Hotel Owner from 25-49 chambre City Center Hotels in Amsterdam (Netherlands)
Vérifié
il y a 3 ans
Produits examinés
Gestionnaires de canaux
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
La facilité de gestion des différents OTA facilite grandement la modification des prix et des conditions, comme avec tous les autres Channel Managers
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Equipe de gestion de compte / fidélisation client. Il suffit de m'informer 2 semaines avant la fin de l'année que le prix va augmenter de 42% et si vous n'êtes pas d'accord avec ça, dire que j'aurais dû résilier 3 mois avant la fin de l'année n'est vraiment pas possible !!! Très hostile à la clientèle et juridiquement intenable.
0.5
Terrible
Facilité d’utilisation
3.0/5
Service client
1.0/5
ROI
1.0/5
Mise en œuvre
2.0/5

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