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Review of Profitroom

10
Meilleure assistance client et relations
Senior Sales Representative from 100 to 199 chambre Boutique Hotels in Rovaniemi (Finland)
Vérifié
il y a 5 mois
Produits examinés
CRM hôtelier et marketing par e-mail
Gestionnaires de canaux
Moteur de réservation
Qu'est-ce que vous aimez le plus ?
Profitroom s'est révélé être un excellent partenaire technologique pour notre hôtel, en fournissant un gestionnaire de canaux fiable et un moteur de réservation intuitif. Leur véritable atout réside dans leur service client exceptionnel et leur gestion de la relation client irréprochable. Leur équipe prend le temps de comprendre notre établissement et notre personnel, garantissant ainsi une assistance précise et proactive. Leur engagement fort envers le développement et l'amélioration continue des produits est également très encourageant.
Qu'est-ce qui vous déplaît ou qui pourrait être amélioré ?
Il nous manque encore la possibilité de combiner deux types de chambres différents en une seule réservation, une fonctionnalité essentielle pour notre produit. Nous comprenons que des changements structurels de cette ampleur prennent du temps, mais cette fonctionnalité améliorerait considérablement la flexibilité et répondrait à un besoin important de nos clients.
5.0
Excellent
Facilité d’utilisation
5.0/5
Service client
5.0/5
ROI
5.0/5
Mise en œuvre
5.0/5

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